Tabla 1.

Relación de categorías y contenido significativo

Categorías representativas El segmento de texto

- se está viendo necesario en diferentes áreas. En cuanto a las redes sociales, junto con las herramientas de acceso a la
información pública, éstas permiten a la sociedad saber qué es lo que sus representantes públicos están haciendo,
REDES
dándole a los ciudadanos algo a lo que antes no tenían acceso, y debían.
SOCIALES
- También es de señalar sus peligros: no todo lo publicado es verdad y un comentario inadecuado en las redes puede
traer repercusiones negativas a años de negociaciones y relaciones beneficiosas entre dos países. Esto no quiere decir
que todo lo negociado anteriormente sea correcto, cuando fuese necesario, las cosas deben cambiar.

SERVICIOS DE - Siendo la diplomacia digital una herramienta para un país para usar el internet y las redes sociales con el fin de
DIPLOMACIA lograr sus objetivos de política exterior, considero que esta fue indispensable debido a las restricciones de movilidad.
DIGITAL
- A la vez demostró que muchas reuniones y negociaciones pueden realizarse de manera virtual, volviendo esto la
nueva normalidad

- La posibilidad que la diplomacia digital le dio al sector público de continuar negociaciones para beneficiar a
diferentes sectores es, a mi juicio, el beneficio más grande que se obtuvo.

-El sector salud y educación se vieron beneficiados de la diplomacia digital usada en la pandemia. Las negociaciones
para la vacuna y las donaciones de equipo informático para alumnos del sector público son un ejemplo de esto. Así
como los migrantes que ya sea por razones de turismo, trabajo o estudio se encontraban fuera de sus países en el
momento de la pandemia y necesitaron regresar. Se hicieron negociaciones para abrir vuelos específicamente para
estos grupos de personas.

-El primero sería realizar reuniones bilaterales (país – país). Generalmente para las reuniones bilaterales usadas para
negociar acuerdos, revisar estados de relaciones (diplomáticas, comerciales, de inversión, cooperación, etc) se
trasladaba físicamente una parte de un país a otro o en su defecto, era representada por el Embajador. El hecho de
poder realizar las reuniones en línea permite la participación de los más expertos en dichos temas, y no solo de un
representante del gobierno, logrando así mejores resultados de los encuentros. Además, existe la posibilidad de
sostener una mayor cantidad de encuentros, tomando en cuenta la factibilidad costo-beneficio. No se incurre a los
 gastos de una visita presencial. Sin embargo, algunas reuniones se realizan de manera física, por ser temas delicados
que no se desea que estén expuestos a un ataque cibernético, por ejemplo

- consulares en línea, dejando lo anterior en el pasado. Facilitar los trámites consulares en línea, hasta donde no sea
necesaria una presencia física, es un beneficio para la población

- aquellos países cuyos presupuestos no se los permiten. La posibilidad de que los representantes participasen de
manera virtual permite cubrir todos los temas de interés, y que la persona que esté participando sea de la entidad
contraparte del tema en su país de origen. Y por último la atención a la comunidad residente en el exterior.

- Creo que la diplomacia debe ir adaptándose a las tendencias mundiales y es una herramienta que, al ser bien
PLANIFICACIÓN
utilizada, puede traer beneficios grandes. Aspectos como escalafones, jerarquías, participación de la mujer y otros
ESTRATÉGICA temas similares están siendo revisados por muchas escuelas de diplomacia en el mundo. Así ha sucedido con la
tendencia de la diplomacia digital, algo que se ha aplicado por necesidad y por sus resultados tiende a convertirse en
una práctica constante, paralelamente a prácticas diplomáticas tradicionales como las muy respetadas Notas Verbales,
la firma de acuerdos y consultas entre países, las cuales mantienen su importancia en circunstancias en donde sean
necesarias.

- Pese a la pandemia y al encierro que vivió la población, las necesidades de alimentación y salud se mantuvieron, por
ejemplo.
COVID-19
-El sector salud y educación se vieron beneficiados de la diplomacia digital usada en la pandemia. Las negociaciones
para la vacuna y las donaciones de equipo informático para alumnos del sector público son un ejemplo de esto.
 Tabla 2. Recuento de códigos y categorías significativas

Recuento de palabras: Campos de relación/ Ciencias Sociales, económicas,

Número de veces
Códigos: y categorías espirituales, políticas

REDES SOCIALES 2 CIENCIAS SOCIALES

SERVICIOS DE
DIPLOMACIA 6 CIENCIAS POLÍTICAS
DIGITAL

PLANIFICACIÓN 2 CIENCIAS POLÍTICAS

ESTRATÉGICA
 2 CIENCIAS SOCIALES
COVID-19
Cuadro 3. Matriz de Triangulación de síntesis integrativa y autores
Licenciada Rosella
Categoría
Badia
Así como existen ventajas o
formas útiles para utilizar las
redes sociales, también existen
Categoría 1. desventajas como personas que
no le dan el uso correcto,
pudiendo llegar hasta la ruptura
de alianzas entre Estados.
El sector publico
Categoría 2
principalmente en salud y
Autores
Por un lado, los políticos
pretenden mejorar su imagen
pública a través de estas, dar a
conocer sus propuestas al
electorado y generar empatía con
ellos, por el otro ha surgido una
cultura de participación en la cual
los ciudadanos buscan un
rendimiento de cuentas de sus
gobernantes por medio de la
“cercana comunicación” con ellos,
la cual se ha hecho posible gracias
al auge de las redes sociales.
(Cela, J ; Parras-Parras A ;
Romero-Vara, L, 2018)
La era digital es la de la
rapidez y de la interconexión
permanente. Internet y el
hardware que lo hace útil lo
 educación se vieron
beneficiados por la
Diplomacia Digital y esto
ayudo tambien a realizar
reuniones bilaterales que
cambia todo: el comercio, la
gestión empresarial, la
enseñanza, el gobierno de las
gentes, las relacio- nes
internacionales e incluso la
gestión del conocimiento
(Gates, 1999).

permitieron continuar con

negociaciones y acuerdos
importantes.

Hubo mayor accesibilidad para

Crea un referente de modelo
los países en cuanto a las
de investigación desde la
reuniones, por lo tanto se
comunicación, tomando como
manejó una mejor comunicación
base la mirada prospectiva
entre ellos, logrando
para crear propuestas de
aclaraciones necesarias. Por otro
Categoría 3 lado la diplomacia al desarrollar
diagnóstico y planificación más
eficaces y afines con el
su nueva herramienta de la
resultado final, que sería una
digitalización, puede ampliar su
sociedad futura con valores
alcance a nuevos temas de
unificados en busca del bien
interés, al igual que una mejor
común (Uranga, 2007).
planificación.
La pandemia del COVID-19
obligó a incorporar todas las
La necesidades de
herramientas digitales para
Categoría 4 alimentacion, educacion y poder seguir conectados y
salud se mantuvieron durante cumplir con todas las funciones
pertinentes. La existencia de
la pandemia, pese a esto, la
diplomacia digital contribuyo
a que estos sectores se
vieran beneficiados por
medio de negociaciones, las
herramientas como vacunas
y equipos informaticos, que
ayudaron durante la
pandemia
las tecnologías de la
información y la comunicación
fueron esenciales para lograr
llevar a cabo, en forma ágil y
segura, todas las actividades
diplomáticas que se
realizan. (Bartolome2021)