CONCLUSIONES

En la empresa CONDUMETA SAS, hemos realizado unas auditorias donde nos reflejó el estado
actual de la empresa, donde nos arrojó unos resultados de los procesos internos desarrollados por
cada una de las áreas de la organización la cual es adecuado a la situación actual del mercado, a su
vez la eficiencia frente al recurso económico, humano e infraestructura, con la implementación del
cuadro de mando integral. La formación y conocimiento actual del personal de la empresa es
adecuado, pero siempre es bueno tomar cursos actualizados según como lo rige la norma y así
tener personal viable y capacitado para cada una de las áreas de la entidad.

La academia CONDUMETA S.A.S es conocida en gran parte por el servicio y atención a sus clientes
lo que da una imagen aceptable en el mercado.

La empresa no cuenta con un portafolio amplio de los servicios que presta, por lo tanto, no les
permite llegar a diferentes segmentos del mercado.

Las actividades de mercadeo que realiza la escuela, son muy reducidas, lo que dificulta que tenga
crecimiento y reconocimiento en el mercado.

Falta más inversión en todas las actividades de la academia, y aunque la empresa no cuente con el
capital, debe buscar financiamiento (préstamo bancario) o en caso extremo un inversionista que le
aporte.

RECOMENDACIONES

La Academia debe utilizar diferentes medios de comunicación con estrategias muy puntuales,

Es importante pensar siempre en desarrollar servicios complementarios, se debe trabajar más lo

relacionado con el posicionamiento, la promoción y publicidad ya que el material para llevar a
cabo este trabajo existe y sería una gran oportunidad para el crecimiento de la academia

La gerencia debe integrar dentro de sus objetivos estratégicos, la toma de conciencia y la

participación activa de todo el personal en la implementación de los controles, para que sean
eficaces y permitan el cumplimiento de la misión de la empresa

Realizar una socialización, reinducción y formación del personal con las funciones y
responsabilidades de los cargos, de acuerdo al manual de funciones que se propuso en el
proyecto.

Realizar un proceso de implementación del sistema de control interno, teniendo en cuenta los
lineamientos generales, las políticas y los procedimientos, haciendo énfasis en las
responsabilidades específicas de inspección y vigilancia de cada trabajador.

La gerencia y el administrador, como encargados del sistema de control interno, deben hacer
seguimiento a las mejoras que se implementan para que sean eficaces.