5.

2 Política
5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de la
a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su direcc
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivo
c) incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables;
d) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la ca

5.2.2 Comunicación de la política de la calidad

La política de la calidad debe:
a) estar disponible y mantenerse como información documentada;
b) comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización;
c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según correspond
ener una política de la calidad que: q
w
ción y apoye su dirección estratégica;
miento de los objetivos de la calidad;
q
icables; q
ma de gestión de la calidad. w

cumentada;
ganización;
ntes, según corresponda.
Método HAPRONECO

HAPRO

¿Qué hacemos?
N°
¿Qué productos o servicios ofrecemos?

1 En la empresa Movil Tursa nos dedicamos al

transporte de personas y mercancía.

En CONSULTING XYZ brindamos servicios de

2
consultoría empresarial y capacitación.

Fibra Print es una empresa gráfica que se dedica

3 a la fabricación y comercialización de etiquetas
autoadhesivas y termoencogibles.

4 HAPRO
 NE CO

¿Cuáles son las necesidades de nuestro cliente que

¿A qué nos comprometemos?
cubrimos?

Ofrecemos una experiencia de transporte oportuna, Tenemos como base el mejoramiento continuo, con
segura, accesible y confiable bajo condiciones estricto cumplimiento de los requisitos legales y
controladas. reglamentarios

Tenemos un firme compromiso con la mejora

Nos aseguramos de que se entregue
continua y el cumplimiento de los requisitos
el máximo valor a nuestros clientes de forma rápida,
aplicables, con un personal capacitado dentro de un
confiable y de calidad.
óptimo ambiente de trabajo.

Cubrimos y satisfacemos sus necesidades de Nos comprometemos a cumplir los requisitos

etiquetado de productos con precios competitivos, de aplicables y a mejorar continuamente nuestros
forma oportuna y calidad óptima. procesos del SGC.

NE CO
 ENTRADA/ PREGUNTAS BASE

Contexto Dirección
de la organización estratégica

Entorno externo Diversificar de forma

(económico trimestral la cartera de
y social) productos

Entorno interno Diversificar de forma

(fortalezas y trimestral la cartera de
debilidades) productos
5.2.1. Establecimiento de la Política de Calidad
N°

5
5.2.1. Establecimiento de la Política de Calidad
Política de Calidad

"En la empresa Movil Tursa nos dedicamos al transporte de personas y mercancía. Ofrecemos una experiencia de transporte
accesible y confiable bajo condiciones controladas. Tenemos como base el mejoramiento continuo, con estricto cumplimien
legales y reglamentarios"

"En CONSULTING XYZ brindamos servicios de consultoría empresarial y capacitación. Nos aseguramos de que se e
el máximo valor a nuestros clientes de forma rápida, confiable y de calidad. Tenemos un firme compromiso con la mejo
cumplimiento de los requisitos aplicables, con un personal capacitado dentro de un óptimo ambiente de trab

"Fibra Print es una empresa gráfica que se dedica a la fabricación y comercialización de etiquetas autoadhesivas y termoenc
satisfacemos sus necesidades de etiquetado de productos con precios competitivos, de forma oportuna y calidad óptima. No
cumplir los requisitos aplicables y a mejorar continuamente nuestros procesos del SGC."

"HAPRO NE CO"
"
5.2.2 Comunicación de la política de la calidad
a) Estar disponible y mantenerse como información documentada

Tipo Descripción Código Fecha creación

Política Política de Calidad POL-SGC-001 4/1/2021

b) Comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización

Tipo Descripción Código Fecha Capacitación

Registro Acta de capacitación REG-SGC-001 4/1/2021

c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes

Parte interesada ¿Está disponible?

Colaboradores Si
Accionistas Si
Clientes Si
Proveedores Si
Competencia Si
 Fecha actualización Ubicación física Ubicacíón digital Frecuencia revisión
4/1/2021 murales de cada área Carpeta compartida SGC 1 año
Página web

Mecanismos de comunicación
N° personas capacitadas Reuniones
120 Conferencias
Capacitaciones
Dinámicas
Tablón de anuncios
Zonas de mayor tránsito