(hechos históricos de la

administración de
operaciones).

1776
La administración de operaciones se
remonta a la Revolución Industrial en
1770 con sucesos como el concepto de la
división del trabajo por Adam Smith.

Frederick Winslow (1878) Taylor dijo que

1878
la buena administración no era el
resultado de la aplicación de técnicas
individuales al trabajo, sino de un
enfoque sistematico de las operaciones.

1911
Lillian Gilberth (1911) contribuyó en el
campo de las relaciones humanas
estudiando la función del factor humano
en las empresas acerca de la fatiga y la
psicología del trabajador.

Henry Ford (1913) Línea de montaje

tomó de Eli Whitney la idea de las

1913
partes intercambiables (refacciones)
para así poder introducir la
“producción en masa” en la industria
de gran escala. Destacó también el
interés del elemento humano como
parte de la producción.

1913
Henry Gantt (1913) El grafico de Gantt
propone un sistema para programar la
producción, subrayó la importancia de la
psicología del trabajador en areas como
la moral.

H.F Dodge, H.G Roming y Shewart (1931)

1931
Desarrollaron el procedimiento de la
inspección por muestreo para el control
estadístico de la producción y la calidad
para facilitar su utilidad para lo cual
elaborarontablas de muestreo estadístico
donde se explicaba la teoría de la
inferencia y la probabilidad estadística.

1935
L.H.C Tippett (1935) Desarrollaron el
principio de la teoría del muestreo, la
cual proporcionó a la industria un
método para determinar las normas de
trabajo, tiempo ocioso y otras
actividades laborales.

Es así, como estos grandes

teóricos sientan las bases de la
llamada administración de las

operaciones en las empresas

basicamente de manufacturas,
con ello se da importancia a la
productividad. De esta manera,
para las empresas en el siglo
XX disminuye el costo de
producción y aumentan los
excedentes.

Leon Delfino Heredia Estrada

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