Buenas tardes, Compañeros / Profesor:

Por este medio me permito anexar los comentarios para iniciar con el foro que nos ocupa esta
semana, en donde nos plantean los siguientes cuestionamientos:

¿Cuáles crees que serán las tendencias en los próximos dos o tres años para continuar al e-mail
marketing, la herramienta de contenidos más rentable, por excelencia?

R= El Email marketing está enfocado en la distribución de contenido que tenga información valiosa
y relevante que capte el interés del cliente para atraer y retener a un público objetivo definido
para, finalmente, generar acciones rentables de los clientes. Es muy especifico a quien va dirigido y
puede ser hiper segmentado al usar criterios como Sexo, edad, gustos, o antecedentes de
compras, programas más vistos, etc.

Va muy de la mano con el marketing móvil, y principalmente en el B2C ya que cuenta con factores
que lo colocan como el mecanismo de difusión con mayores resultados y mayor impacto, sobre
todo cuando se combina o se aplica en conjunto con otras estrategias. Solamente es superado por
el marketing móvil que esta actualmente mejor posicionado como estrategia de comunicación.

Algunos de los beneficios del email marketing:

Bajo costo y ahorro en recursos

Personalización, ya que se dirige a la audiencia relevante

Se puede medir el impacto al calcular el ROI

Fácilmente adaptables a varios medios

Cel

Tablet

PC - Las

Todo esto me parece que estará marcando una migración del email al SMS y/o a otras aplicaciones
de mensajería instantánea. La tendencia de uso de esta herramienta para el marketing, lejos de
ser descontinuada, estará en aumento, aunque tendrá que actualizarse o modernizarse, creo que
el futuro del email marketing será el uso mas amplio de SMS o de notificaciones instantáneas en
plataformas de contenidos digitales, en donde los boletines o newsletters con formatos de mail,
que contengan publicidad, promociones e información relevante para el cliente, tendrán mayor
empuje.

¿En qué elementos te basas para hacer esta afirmación?

R= Un aspecto que convierte al email marketing es sin duda su bajo costo, ya que se puede
masificar y adaptar de un segmento local a grandes coberturas internacionales con algunos
cambios como el tipo de moneda y el idioma, ya que hay muchas herramientas que son
multiplataformas y que facilitan su uso en celulares, tabletas o PCs y Laptops.

Adicionalmente tiene una gran capacidad de segmentación y análisis, podemos enviar emails tan
específicos como la campaña lo necesite, es decir a segmentos de mercado basados en Edad, sexo,
hábitos de consumo, zona geográfica, idioma, etc.

Hay dos factores que incrementan la confiabilidad del email marketing, las nuevas normas del
RGPD (Reglamento General de protección de Datos) condicionan a los proveedores y empresas a
solicitar y contar con el consentimiento del usuario para enviarles mensajes de marketing, aunque
en un inicio pareciera una barrera, esto significa que los usuarios que aceptan recibir mails de
mercadotecnia de una marca, tienen cierto interés y/o conocen la marca por lo que el impacto del
mensaje será mucho mejor aprovechado.

El segundo punto a favor del email marketing es que hay datos de que aprox., el 91% de los
usuarios revisan su correo electrónico todos los días, esto se traduce en que aprox. El 62% de las
compras online tienen su origen en un mail. Si consideramos que el ROI de cada euro invertido es
aprox., de los 40 euros, el costo comparado con los resultados es lo que convierte a esta estrategia
de marketing en la de más utilidad.

Ahora bien, con la creciente adopción de los móviles estas posibilidades aumentan de manera muy
importante, ya que en la actualidad hay más facilidades de estar conectados y online, ya sea por
tabletas, celulares o en una Lap o PC, y esto deriva en que hay más del doble de usuarios de SMS
que de usuarios de correo electrónico.

Por lo regular los mensajes SMS suelen ser leídos en los 15 minutos siguientes a que los recibe el
usuario son atendidos dentro de la 1ª. hrs. de su recepción, además de que menos de 10% de los
SMS son considerados por los usuarios como Spam, entonces el email marketing será mutada a un
híbrido de email / SMS y otras aplicaciones de mensajería directa. para aprovechar que los
consumidores están constantemente conectados mediante un dispositivo móvil personal.

Esperamos que sea de utilidad la información.

Slds.

EHG

REFERENCIAS:

Mejía, J. (2017). Mercadotecnia digital: una descripción de las herramientas que apoyan la
planeación estratégica de toda innovación de campaña web [Versión electrónica]. Recuperado de
https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/40496

Villanueva, J. y De Toro, J. (Coords.) (2017). Marketing estratégico [Versión electrónica].

Recuperado de https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/47326

Shum, Y. (2019). Marketing digital [Versión electrónica]. Recuperado de:

https://elibro.net/es/lc/uvm/titulos/127095

Cyberclick Agent S.L. - R.M Barcelona, Tomo 32.063, Folio 52, EMAIL MARKETING, [Publicación
Electrónica] Recuperada de: https://www.cyberclick.es/numerical-blog/10-ventajas-del-email-
marketing