UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ MORENO

“UAGRM BUSINESS SCHOOL”

Gestión de Marketing (Estratégico y Operativo)

Caso de Estudio Nro. 1 IKEA

AUTORES:
García Guzmán Romina

DOCENTE: Ms.C. Ciria Cynthia Barrero Chavez

JULIO – 2022

SANTA CRUZ – BOLIVIA

 Caso de Estudio nro.1 IKEA
1. ¿Cuáles son los segmentos-objetivos de Ikea?
Su segmento objetivo, son las parejas jóvenes con presupuestos
bajos, que necesitan amueblarse totalmente.
2. ¿Qué resulta único en su posicionamiento?
Su posicionamiento es único por su capacidad de mantener bajos
costos en la elaboración de sus muebles en comparación a la
competencia, manteniendo un alto margen de calidad y variedad en
los productos que ofrece, llegando a más de 10,000 productos.
3. ¿Cómo se las arreglan para mantener los precios bajos?
Reduciendo los costos de la mayor manera posible:
• Subcontratación de mano de obra para precios más baratos.
• Uso de madera más económica en comparación a los demás
productores, incluso adquiriendo bosques para controlar el
proceso.
• Transporte de los muebles desarmados en cajas planas, lo
que reducía el costo de transporte en un 80%.
• Proceso novedoso de solicitar a los clientes que ensamblaran
sus muebles en casa, reduciendo de una forma más drástica
los costos por mueble.
• Establecer relaciones con sus proveedores, asegurando
volúmenes fijos para algunos de ellos, en ciertos períodos
para bajar los costos.
• Los puntos de venta estaban localizados en las afueras de las
ciudades, a diferencia de sus competidores, que estaban
ubicados dentro de ellas.

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4. ¿Qué tan coherente es la mezcla de marketing con la estrategia
de marketing?
Es una mezcla coherente, dado que ofrecen una amplia gama de
productos que satisface la necesidad de todo el segmento del
mercado, siempre ofreciendo precios bajos. Por esta razón dedican
el 70% de su presupuesto de marketing a catálogos que describan
sus productos, además de la constante expansión a otros medios
como: TV, radio y redes sociales.