FACULTAD DE POSTGRADO

EJERCICIOS PRÁCTICOS

PRESENTADO POR: LEYLI MELINA PALMA ESPINAL

CATEDRÁTICO: Msc. DOUGLAS CABUZ

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA

Índice
I. Introducción.........................................................................................................................3
II. Objetivo general..................................................................................................................4
III. Desarrollo........................................................................................................................5
Ejercicio N°1.............................................................................................................................5
Gráfico de caja y bigote...........................................................................................................6
Ejercicio N°2 Probabilidades....................................................................................................7
 I. Introducción

Siguiendo el conocimiento de herramientas estadísticas y su

aplicabilidad en el mundo de las organizaciones, se presenta el desarrollo de
breves ejercicios que permite la obtención y análisis de datos para la oportuna
toma de decisiones. Estas no solo son usadas como herramientas de control,
sino que van más allá en la utilidad para todos aquellos procesos, proyectos,
tareas, actividades e investigaciones que arrojan resultados.
II. Objetivo general

- Practicar el uso de herramientas estadísticas en la resolución de

problemas en el ámbito organizacional y comprender su utilidad en
estas.
 III. Desarrollo

Ejercicio N°1

En relación con el histograma este refleja los datos de tiempo de espera

en minutos, desde que el cliente llega a hacer fila y llega a la ventanilla. El
tiempo promedio de espera en minutos es de 7.11. La desviación es de 2.08,
esto quiere decir que el tiempo de espera en minutos se desvía de la media en
2.08, por lo tanto, los datos se agrupan cerca de su media de 7.11.

El coeficiente de variación es de 29.29%, siendo una variación regular.

Media mayor que la Mediana de 0.072, con un Sesgo derecho, por lo tanto, no
hay simetría en los datos.
Gráfico de caja y bigote

El cuartil (Q1) indica que el 25% de los clientes espera en un promedio

menor a 5.64 minutos. El 75% de los clientes espera desde el momento de
llegar a la fila hasta llegar a la ventanilla un promedio mayor a 5.64 minutos.

El 50% de los clientes tiene un tiempo de espera para llegar a la

ventanilla menor de 6.68 minutos. El 50% de los clientes espera un promedio
mayor a 6.68 minutos. El 75% de los clientes espera un promedio menor a 8.73
minutos para llegar a la ventanilla. El 25% de los clientes tiene un tiempo
promedio de espera mayor a 8.73 minutos.
Ejercicio N°2 Probabilidades
a) X>75

área de interés

Z = 75-100 = -2.5
10
Z= -2.5
P= 1-0.0062*100
P= 0.62%
- La probabilidad de que la media sea mayor a 75 es de 0.62%.

b) X <80

Área de interés

Z (80)= 80-100 = -2
10
Z= 0.0228*100

P(X<80)= 2.28%

-La probabilidad de que la media (100) sea menor a 80 es del 2.28%

c) X>110

Z(110) = 110-100 = 1
10
Z= 0.8413

P= 1-0.8413
P(X>110) = 0.1587*100
P(X>110) = 15.87%

- La probabilidad de que la media (100) sea mayor que 110 es de 15.87%