DIPLOMADO EN LOGÍSTICA Y GERENCIA

DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
Material de Apoyo

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 MODULO 3
Contenido: La información en las cadenas de abastecimiento

La información es un activo cada vez más importante para las empresas.

Según el paradigma colaborativo, las compañías deberán compartir
información entre ellas para ayudarse a anticipar las dinámicas expectativas de
los consumidores, con el fin de brindarles el mejor servicio posible.
Internet, extranet, intranet
Internet ha transformado de muchas maneras las formas en que los
miembros de la cadena de suministro pueden conectarse entre sí. Proporciona
un vehículo perfecto para el establecimiento de la cadena de suministro virtual.
No sólo permite acceder a amplios mercados globales a un coste mínimo y
permite a los clientes acortar drásticamente el tiempo de búsqueda y reducir
los costes de transacción, sino que también permite a las diferentes
organizaciones de una cadena de suministro compartir información entre sí de
una forma muy rentable. La extranet, como se las ha denominado, están
revolucionando la gestión de la cadena de suministro. Las organizaciones con
sistemas de información interna muy diferentes ahora pueden acceder a los
datos de los clientes sobre ventas o uso de productos y pueden utilizar esa
información para gestionar la reposición y alertar a sus proveedores de sus
próximas necesidades.
Uno de los principales minoristas británicos, Tesco, utiliza una extranet
para conectarse con sus proveedores y compartir información de sus puntos de
venta. Al mismo tiempo, la empresa está llevando a cabo con éxito un sistema
de compra y entrega a domicilio para los consumidores a través de Internet.
Dentro de la empresa, existen intranets que permiten compartir información
entre las tiendas y facilitar la comunicación en toda la empresa. Es probable que
incluso ahora sólo estemos raspando la superficie en términos de cómo se
puede utilizar Internet y sus tecnologías asociadas para seguir explotando la
cadena de suministro virtual. En la siguiente imagen se destaca algunas de las
aplicaciones actuales de los conceptos basados en Internet para la gestión de la
cadena de suministro.
 Funciones de un sistema de información para logística
Las soluciones IT ahora existen para permitir a los socios de la cadena de
suministro compartir información fácilmente y a un coste relativamente bajo.
Una de las principales ventajas que se derivan de esta mayor transparencia es
que las operaciones internas de la empresa pueden ser mucho más eficientes
como resultado de ello. Por ejemplo, al capturar los datos de la demanda de los
clientes antes, se puede lograr una mejor utilización de la capacidad de
producción y
transporte a
través de una
mejor
planificación o
programación.
En el siguiente
cuadro se indica
algunos de los
usos a los que se
puede destinar la
información
logística
mejorada.
 Un sistema integrado de información logística
Cada vez más, parece que las empresas exitosas tienen una cosa en común
- su uso de la información y la tecnología de la información para mejorar la
capacidad de respuesta al cliente. Los sistemas de información están
reformando la organización y también la naturaleza de los vínculos entre las
organizaciones. La información siempre ha sido fundamental para la gestión
eficiente de la logística, pero ahora, gracias a la tecnología y al uso de un Sistema
de Cadena de Suministro, constituye la fuerza motriz de una estrategia logística
competitiva. Ahora estamos empezando a ver el surgimiento de sistemas
logísticos integrados que vinculan las operaciones del negocio, como la
producción y la distribución, con las operaciones del proveedor, por un lado, y
del cliente, por otro. Ya se da el caso de que las empresas pueden literalmente
vincular la reposición del producto en el mercado con sus operaciones en las
fases iniciales y con las de sus proveedores mediante el uso de información
compartida. El uso de estos sistemas tiene el potencial de convertir las cadenas
de suministro en cadenas de demanda en el sentido de que el sistema puede
ahora responder a la demanda conocida en lugar de tener que anticipar esa
demanda a través de un pronóstico. El siguiente cuadro describe la arquitectura
de dicho sistema. Una empresa que ha reconocido la importancia de mejorar la
visibilidad de la cadena de suministro a través de la información compartida es
Cisco Systems, líder del mercado en telecomunicaciones y equipos de red.