PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación:Analisis y Desarrollo de Sistemas de

Información

 Código del Programa de Formación:228106

 Nombre del Proyecto: Creación de empresas basadas en Soluciones Informáticas y

desarrollo de Software en Ibagué.

 Fase del Proyecto: Evaluación

 Actividad de Proyecto: Evaluar la calidad en el desarrollo de software

 Competencia: Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de desarrollo de

software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

 Aplicar los estándares de calidad involucrados en los procesos dedesarrollo de
software,siguiendo el plan establecido para mantener laintegridad de los productos de
trabajo definidos, según las prácticasde configuración establecidas por la empresa.

 Elaborar instrumentos e instructivos, requeridos por el aseguramientode la calidad, para

documentar y evaluar los procesos de desarrollo desoftware, de acuerdo con las
normas y procedimientos establecidaspor la empresa.

 Identificar los puntos críticos de control en los procesos de desarrollode software, para
establecer las acciones a seguir, garantizando elcumplimiento de los estándares de
calidad, siguiendo los lineamientosestablecidos por la organización.

 Elaborar el informe final del proceso de gestión de calidad en eldesarrollo de

software,que consolide la información de las evidencias,hallazgos y novedades frente al
seguimiento y control de los productos,según normas internacionales y protocolos de la
organización

 Evaluar procesos y productos de desarrollo de software, documentar yconcertar

acciones a seguir, para garantizar el cumplimiento de lasnormas establecidas, de
acuerdo con el plan definido y con los criteriosde medición, métricas y políticas
determinados por la empresa.

 Duración de la Guía: : 50 Horas Presencial, 20 horas Trabajo Autónomo

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2. PRESENTACIÓN

La presente guía de aprendizaje orienta el desarrollo de la actividad de proyecto denominada

“Evaluar la calidad en el desarrollo de software”, en ella, el aprendiz abordará temáticas que le
permitirán de acuerdo con su proyecto formativo, poder construir el sistema de información a
desarrollar teniendo en cuenta los requisitos del cliente y la aplicación de buenas prácticas de
calidad en el proceso de desarrollo de software.Asi mismo, los algoritmos son la base para el
desarrollo de procesos tecnológicos y tienen relación directa con las ocupaciones del sector
productivo de software, que deben estar ligados a modelos de calidad internacional. Es por esto
que se considera una de las competencias más relevantes que debe desarrollar el aprendiz dentro
de su perfil profesional.

La calidad del software y la obtención de un software con calidad implica la utilización de

metodologías o procedimientos estándares para el análisis, diseño, programación y prueba del
software que permitan uniformar la filosofía de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad,
mantenibilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de
desarrollo como para el control de la calidad del software. Del mismo modo se define de las
maneras siguientes:

 La totalidad de las funciones y características de un producto software que influyen en su

capacidad de satisfacer determinadas necesidades; por ejemplo, el cumplimiento de las
especificaciones.
 El grado en el que el software posee una combinación de atributos deseada.
 El grado en el que un cliente o usuario percibe que el software satisface sus expectativas
globales.
 Aquellas características globales del software que determinan el grado en el que el
software que se está utilizando satisfará las expectativas del cliente.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

El ambiente donde se desarrollaran cada una de las actividades descritas son: Instalaciones con
adecuaciones eléctricas para conexión de equipos de cómputo, conectividad a internet, buena
ventilación e iluminación.
 Descripción de la(s) Actividad(es)

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Actividad 1: Contexto

El objetivo principal en un proyecto de software, es producir un sistema, aplicación o producto de

calidad, para lograrlo los involucrados en el proyecto deben emplear métodos efectivos, junto con
herramientas modernas y siguiendo estándares que conlleven a la calidad.

ISO 9126 es un estándar internacional para la evaluación del software, está supervisado por el
proyecto SQuaRE, ISO 25000:2005, el cual sigue los mismos conceptos.

Dicho estándar está dividido en cuatro partes: modelo de calidad, métricas externas, métricas
internas y calidad en las métricas de uso.

En un proyecto de Software se tiene como concepción implantar el PSP (Leer el documento

“CALIDAD 1.PDF”). Usted reconocerá y aplicará los conceptos básicos de Métrica, Metas, PSP,
Mejora Continua y Visión General de la Norma ISO 14598.

 Relacione cada métrica con su respectiva Norma en la ISO 9126, realice una
breve descripción de cada una:

Interna ISO/IEC 9126-2

Externa ISO/IEC 9126-4

En Uso ISO/IEC 9126-3

 Escriba la palabra correcta en el siguiente crucigrama, de acuerdo a los

siguientes significados y explique al menos dos características:

 Dé su concepto general sobre la Norma ISO/IEC 14598.

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Evidencia: Documento en Word con las evidencias solicitadas por la actividad No 1 denominada
contexto.

 Material: Documento ”CALIDAD 1.PDF”

Actividad 2 : Identificación de los puntos críticos del proyecto de desarrollo en curso.

Estimado Aprendiz, en un documento Word o presentación PowerPoint en pdf debe consignar los
resultados de las actividades de aprendizaje.

De acuerdo con los errores más comunes en el desarrollo de software planteados en el objeto de
aprendizaje “Fundamentos de calidad para el desarrollo de software”, a saber:

 Desviación intencional de los requerimientos del cliente.

 Error en la traducción al lenguaje de programación a partir del diseño.
 Deficiente interpretación de la comunicación con el cliente.
 Error en la representación de los datos.
 Requerimientos erróneos o incompletos.
 Deficiencia de los estándares de programación.
 Interfaz de usuario inconsistente.
 Errores en el diseño lógico.
 Pruebas de software incompletas o erróneas.
 Interfaz humano/computadora ambigua o inconsistente.
 Documentación inexacta o incompleta

Debe realizar 10 propuestas para evitar que esto no suceda en el sistema que va a desarrollar. Las
propuestas se deben ajustar a la estructura planteada en la siguiente tabla, la cual contiene un
ejemplo para diligenciamiento.

Item Propuesta Error a Evitar

Realizar un muy buen
levantamiento de las Requerimientos erróneos o
necesidades del cliente incompletos.
describiéndolos en los
Requerimientos del Sistema
1
Información.

Estos requerimientos deben

ser claros, alcanzables y
medibles.
2
3
4

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Evidencia: Documento en Word con las evidencias solicitadas por la actividad No 2 denominada :
Identificación de los puntos críticos del proyecto de desarrollo en curso

 Material: Fundamentos de calidad para el desarrollo de software

Actividad 3: ISO 25000-SQUARE

 Con sus propias palabras defina el objetivo de la Norma ISO/IEC 25000.

 Relacione la Norma con su principal característica:

2503n Evaluación de la calidad

2501n Gestión de la calidad

2504n Mediciones de calidad

2502n Modelo de calidad

2500n Requisitos de calidad

 En la siguiente sopa de letras, encuentra el significado de los conceptos, por favor señálelos:
 Se ocupa las propiedades del software
 Analiza el comportamiento del software en producción y estudia sus atributos
 Mide la productividad y efectividad del usuario final al utilizar el software

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  Defina con sus propias palabras el concepto de Calidad del producto del software

 Estimado Aprendiz, diligencie el espacio en blanco según la Norma que corresponda:

 Planificación y gestión: describe el soporte necesario para la gestión en la evaluación y

especificación de requisitos de calidad:

 Guía de SQuaRE: describe la arquitectura de SQuaRE, la terminología y los modelos de

referencia:

Evidencia: Documento en Word con las evidencias solicitadas por la actividad No 3 denominada:
ISO 25000-SQUARE.

 Material: CALIDAD 2.pdf

Actividad 4: Modelos y Medias de Calidad

Estimado Aprendiz, por medio del desarrollo de este punto, aplicará los conceptos básicos del
Modelo de Calidad y de Medidas de Calidad.

 Relacione cada concepto con su respectivo significado.

Capacidad del producto de sw para proveer

un adecuado conjunto de funciones para las Exactitud
tareas y objetivos especificados por el usuario

Capacidad del producto de sw de adherirse

a los estándares, convenciones o regulaciones Adecuación
legales y prescripciones similares referentes a la
funcionalidad

Capacidad del producto de sw para proveer

los resultados o efectos acordados con un grado Conformidad
necesario de precisión con la funcionalidad

 En la sopa de letras, encuentra la palabra de los siguientes conceptos, por favor señálelos
(omita en la palabra Resistencia y Conformidad)

a) Capacidad del producto de sw para recuperarse de entradas y situaciones anómalas.

b) Capacidad del producto de sw para no permitir el análisis de la estructura interna y de

datos almacenados.

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 c) Capacidad del producto de sw para protegerse de copias ilegales.

d) Capacidad del producto de sw para ser atractivo al usuario. Se refiere a los atributos del sw
deseados para hacer éste más atractivo al usuario, tales como el uso del color y los diseños
gráficos.

e) Capacidad del sw para proteger de accesos ilegales y no autorizados.

f) Capacidad del producto de sw para permitir al usuario entender si el sw es adecuado, y

cómo puede ser utilizado para las tareas y las condiciones particulares de la aplicación.

 Escriba la palabra correcta en el siguiente crucigrama, de acuerdo a los siguientes significados:

VERTICAL:

1.Capacidad del producto de sw para mantener un nivel especificado de funcionamiento en caso de

errores del sw o de incumplimiento de su interfaz especificada

HORIZONTAL:

1. Capacidad del producto de sw para evitar las fallas como resultado de errores en el sw.

2. Capacidad del producto de sw para restablecer un nivel especificado de funcionamiento y

recuperar los datos afectados directamente en el caso de una falla. Algunas veces un producto de

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sw se "caerá" por cierto período de tiempo, el lapso de éste período es impuesto por la
recuperabilidad.

3. Capacidad del producto de sw para adherirse a los estándares, convenciones o regulaciones

relativas a la fiabilidad.

Evidencia: Documento en Word con las evidencias solicitadas por la actividad No 4 denominada:
Modelos y Medias de Calidad.

 Material: Calidad 3

Actividad 5: Series 2503n, 2504n y el Modelo de Calidad

Por medio del desarrollo de este punto, aplicará los conceptos básicos del Modelo de los Requisitos
de calidad, Evaluación de calidad, Modelo del ciclo de vida para la Calidad.

 Mencione el objetivo inicial de las siguientes Series de Normas ISO/IEC 25040

 Describe los requisitos generales a cumplir en la especificación y evaluación de la calidad de un

software ISO/IEC 25043

 Describe requisitos y recomendaciones para la medida y evaluación sistemática de productos

de software comerciales, productos desarrollados a medida, o productos a modificar bajo
contrato.
ISO/IEC 25042

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 Proporciona requisitos y recomendaciones de carácter práctico para la implementación de la
evaluación cuando ésta se da en paralelo con el desarrollo. ISO/IEC 25041

 Describe la estructura y contenido de la documentación que debe describir los módulos de

evaluación.
25044

 Detalla requisitos y recomendaciones para la evaluación de software de forma que

dicha evaluación sea fiable y comprensible.

 Diligencie el espacio en blanco:

a. La calidad se refiere a productos que probablemente sí hayan sido lanzados de

forma comercial, y en los cuales se desea medir el grado de satisfacción del usuario con el
programa.

b. La calidad trata de productos en funcionamiento

c. La calidad trata de productos en desarrollo

 Escriba la palabra correcta en el siguiente crucigrama, de acuerdo a los siguientes

significados (omita las palabras de/en uso, Riesgo de/para):

HORIZONTALES:

1. Proporcionar software de calidad en uso en el rango más amplio de contextos del uso
2. Proporcionar software de calidad en uso para gente con el más amplio rango de
capacidades
3. Proveer la usabilidad de uso aceptable para todas las tareas requeridas
4. Proveer la usabilidad de uso aceptable para todos los tipos de usuarios requeridos

VERTICALES:

1. Proveer la usabilidad de uso aceptable para todas los ambientes organizacionales, técnicos
y físicos requeridos.

2. Proteger la información y los datos de modo que las personas o los sistemas no autorizados
no puedan leerlos o modificarlos y que a las personas o sistemas autorizados no se les
niegue el acceso a ellos.

3. Proporcionar niveles de riesgo aceptables del daño al público en contexto previstos del uso.

4. Suministrar niveles de riesgo aceptables frente a una falla que redundaría en daños
comerciales o daños en la reputación respecto de los contextos de uso previstos

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Evidencia: Documento en Word con las evidencias solicitadas por la actividad No 5 denominada:
Series 2503n, 2504n y el modelo de Calidad.

 Material: Calidad 4

Activdad 6: Transferencia del conocimiento:

De acuerdo a su proyecto formativo “Creación de empresas basadas en Soluciones Informáticas y

desarrollo de Software en Ibagué, reúnase con su equipo de trabajo y presenten una propuesta de
solución informática de su proyecto de acuerdo a las temáticas desarrollas durante las sesiones de
trabajo de Caliadad de software elaborar el Documento de calidad de software del sistema de su
proyecto formativo.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Durante las actividades de esta guía de aprendizaje abra espacio para socialización donde usted
como aprendiz dará cuenta de su autoevaluación en el proceso del desarrollo de actividades y
además dará su concepto respecto al acompañamiento del instructor en el proceso de formación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación
Evidencias de Define el plan de evaluación Lista de Chequeo
Conocimiento : de la calidad de procesos de Talleres
desarrollo de software, Batería de preguntas
Documento en Word con las aplicando principios de
evidencias solicitadas por la aseguramiento de calidad y

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actividad No 1 denominada
contexto.
Documento en Word con las
evidencias solicitadas por la
actividad No 2 denominada :
Identificación de los puntos
críticos del proyecto de
desarrollo en curso
Documento en Word con las
evidencias solicitadas por la
actividad No 3 denominada:
ISO 25000-SQUARE
Documento en Word con las
evidencias solicitadas por la
actividad No 4 denominada:
Modelos y Medias de Calidad
Documento en Word con las
evidencias solicitadas por la
actividad No 5 denominada:
Series 2503n, 2504n y el
modelo de Calidad.
Evidencias de Desempeño
El aprendiz particpa
activamente en las actividades
de la competencia.
Evidencias de Producto:
Documento de calidad de
software del sistema
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
 Artefacto de software: (software artefact) cualquier cosa que resulte del proceso de
desarrollo de software, por ejemplo documentos de requisitos, especificaciones, diseños,
software, etc.
 Base de testeo: la información y/o documentación que se utilice para diseñar los casos de
test.
de gestión de proyectos, de
acuerdo con el procedimiento
establecido.
Define y establece criterios
para medir procesos
asignados, aplicando
fundamentos de medición, de
acuerdo con los objetivos
organizacionales.
Realiza la evaluación de
calidad, a partir de la
medición de los procesos y
productos, de acuerdo con
las necesidades de
información de los diferentes
niveles administrativos, de
los objetivos organizacionales
y de los criterios de medición
establecidos.
Identifica los puntos críticos
de los procesos involucrados
en el desarrollo de software,
para establecer acciones de
control, siguiendo los
estándares de calidad y las
políticas de la organización
Administra las líneas base,
aplicando fundamentos de
administración de la
configuración, de acuerdo
con el proceso establecido y
con el plan para
mantener la
integridad de los productos
de trabajo, definidos en
el proceso.
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 Calidad: (Quality, ISO 8402, 1994) Conjunto de propiedades y de características de un
producto o servicio, que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas
e implícitas. (The totality of features and characteristics of a product or service that bear on
its ability to satisfy stated or implied needs.)

 Facilidad de uso: (Usability,ISO 9126) conjunto de características que influyen en el

esfuerzo requerido para el uso y la evaluación individual de cada uso por parte de un
conjunto de usuarios dados. Se divide en las subcaracteríticas comprensión, facilidad de
aprendizaje, operabilidad, atractivo.

 Fallo: (Failure, BCS SIGIST) una desviación del funcionamiento esperado.

 Fiabilidad: (Reliability,ISO 9126) grado en que el sistema responde bajo las condiciones
definidas durante un intervalo de tiempo dado. Se divide en las subcaracteríticas madurez,
tolerancia a fallos, capacidad de recuperación.

 Funcionalidad: (Functionality,ISO 9126) grado en que las necesidades asumidas o

descritas se satisfacen. Se divide en las subcaracteríticas idoneidad, precisión,
interoperabilidad, seguridad.

 IEEE 829: (IEEE Standard for Software Test Documentation)Estándar para elaborar la
documentación de testeo de software.

 Testeo de sistema: el testing del sistema entero con el objetivo de encontrar defectos
que no tienen su origen en la interacción de componentes. Puede incluir testeo de
funcionalidad, rendimiento y carga, estrés, configuración, seguridad, instalabilidad,
localización, usabilidad.

 Utilización de recursos: (Resource behavior,ISO 9126) subcaracterística de eficiencia,

que indica las características del software que influyen en el número de recursos usados, y
la duración de su uso, cuando se lleva a cabo su función.

 Verificación: “Estamos construyendo el producto correctamente” (Are we building the

product right).

 Validación: “Estamos construyendo el producto correcto” (Are we building the right

product).

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

 Metodologia_implementación_aseguramiento.pdf (1.458Mb). Buitrón, Sandra L. Garzón, Luis

E. Palechor, Julio Chttps://hdl.handle.net/11404/7229

 Calidad de sistemas de información / Mario G. Piattini Velthuis [y otros]. 4a edición.

Bogotá. Ediciones de la U, 2019.

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 Temas: Conceptos de calidad -- Modelos y normas de calidad -- Riesgos de los sistemas de
información -- La gestión de la calidad de los proyectos -- Gestión del conocimiento --
Calidad de las personas -- Calidad de los servicios -- Calidad de producto software --El
proceso software -- Procesos del ciclo de vida -- Evaluación y mejora de prcesos.

 Calidad en el desarrollo de software. Pantaleo, Guillermo. Buenos aires : Alfaomega,

2016. 247 páginas.

Temas: Calidad en el software -- Causas que deterioran la calidad en el software --

Trabajo en la organización/mejora de procesos -- Trabajo con requerimientos --
Trabajo con la gestión de proyectos -- Trabajo con la implementación /Diseño
codificación de pruebas -- Trabajo con modelos de desarrollo -CMMI.

 Blanco Llano, F. J. (2010). Diseño de procesos claves para el mejoramiento de la

calidad en proyectos de software.. D - Instituto Superior Politécnico José Antonio
Echeverría. CUJAE.
https://elibronet.bdigital.sena.edu.co/es/lc/senavirtual/titulos/85824

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Marco Alexander Industria y
(es) Suarez Roldan. Instructor construccion 10/02/2020

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Autor Maritza Instructor Industria y 19/08/2022 Formato Guia,
(es) Mondragon construccion actividades,
Guzman glosario,
actualizar
bibliografia

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