DISEÑO DEL SERVICIO

Se relaciona con el diseño del servicio, ya que este propiamente tiene como objetivo centrase
en las necesidades e intereses de los consumidores que utilizaran este servicio generando así
para el usuario una experiencia que aporte valor al servicio. En este caso, el BCP busca ser un
banco disruptivo, innovador y digital, por ello identificó las necesidades que tenían varios
personas y negocios respecto a contar con un medio de pago se sea fácil de utilizar es por ello
que nace Yape, un aplicativo móvil con el que puedes enviar y recibir dinero usando el número
de tus contactos o escaneando códigos QR de Yape y al observar la gran acogida que tuvo este
servicio, siguieron indagando acerca de cómo hacer que más personas utilicen este servicio,
por ello empezaron a realizar alianzas con diferentes entidades bancarias para así poder
acoger a la mayor cantidad de usuarios, contando así en la actualidad con mas de 8 millones de
usuarios en todo el Perú.