El Impacto del Web 2.0 en la Empresa.

Los Diferentes Escenarios

El término Web 2.0 se utiliza para referirse a una nueva generación de sitios web que permiten a las
personas colaborar y compartir información en línea de formas que antes no eran posibles. Este tipo de
sitios web suelen considerarse interactivos, colaborativos o con contenidos generados por los usuarios.
Sitios web como Facebook, Twitter, YouTube y Wikipedia son ejemplos de la web 2.0.

Esto en las empresas tendría un impacto significativo, cuyos casos podemos tratar de preveer:

Escenario A: Web 2.0 solo fue un mito. Una gran cantidad de empresas Fortune adoptarán aspectos
tecnológicos pero difícilmente replicarán los aspectos sociales de participación del Web 2.0, resultando
en un bajo impacto de negocio.

Escenario B. Enterprise 2.0. La historia puede ser diferente si se logra un enfoque en el aspecto humano
y de transformación de cultura: creación de contenidos producidos por los usuarios, inteligencia
colectiva y clasificación de comunidades. Se estima que el 75% de las organizaciones no podrá
implementar este tipo de funcionalidad, debido a restricciones de privacidad y normas de industrias
reguladas.

Escenario C. Software+Servicios. El “Web 2.0” no existe en las empresas, sino el salto directo a la etapa
de “Software más servicios” o “Siguiente Web”, donde la combinación de software administrado
internamente y software como servicio se convierte en la norma.