Matriz de Partes Interesadas

Áreas o departamentos Necesidades y expectativas Grado de influencia

Internas

Externas
INSTRUCCIONES PARA LLENAR EL DOCUMENTO

Existen dos tipos de partes interesadas, las internas y las externas.

Las internas son las que se encuentran mas apegadas a la organización, por ejemplo accionistas, genete
las externas son aquellas que tienen algún interés en ellas pero no están tan apegadas a ella, por ejemplo

Para llenar este documento es importante que primero se identifiquen quienes son las partes interesadas

La segunda columna de la tabla se llena con la razón por la que se necesita a la parte interesada en la em

En la tercer columna se indica el grado de influencia de la parte interesada, es decir, bajo, medio o alto.

EJEMPLO

Áreas o departamentos Necesidades y expectativas Grado de influencia

Internas
Empleados Generar ingresos, estabilidad laboral, Alto
prestaciones, seguridad laboral.
Dueños Generación de ingresos Alto
Externas
Clientes Cotizaciones a tiempo, producto entregado Alto
en tiempo y de acuerdo a especificaciones.

Proveedores Aumentar las compras, pagos a tiempo. Alto

n, por ejemplo accionistas, genetes, empleados.
n tan apegadas a ella, por ejemplo, clientes, proveedores, gobierno, sindicato.

uienes son las partes interesadas externas e internas, para posteriormente añadirlas a la columna 1 de la tabla

esita a la parte interesada en la empresa

ada, es decir, bajo, medio o alto.

Grado de influencia

Alto

Alto

Alto

Alto
umna 1 de la tabla