GUIA PARA TARIFA

AEROMEXICO
EQUIPAJE
EQUIPAJE DE MANO + 1 ART. PERSONAL
BÁSICA NAC CLÁSICA, AM PLUS, PREMIER NAC
ENTRE LOS 2 DEBEN PESAR 10 KG ENTRE LOS 2 DEBEN PESAR 15 KG

- Dimensiones de 55 cm x 40 cm x ARTICULO PERSONAL

25 cm. (21.5 x 15.7 x 10 pulgadas).
- Maletines.
- Bolsos.
- Computadoras.
RESTRICCIONES - Sombrillas.
- Riñoneras.
Si no cumple el tamaño y cantidad - Chamarras impermeables.
- Art. comprados en Duty Free.
máxima pasa a ser equipaje - Almohadas y mantas.
documentado. - Libros
- Cámaras Fotográficas.
- Computadoras.
- Audifonos y Kindles.
- Dispositivos Médicos.
- Medicamentos.
 EQUIPAJE DOCUMENTADO
TARIFA FAMILIAR ¿INCLUYE EQUIPAJE PESO PERMITIDO POR DIMENSIONES
DOCUMENTADO? CADA PIEZA

BÁSICA (NO PUEDE NO Puedes comprar ya sea Superficie lineal máxima

SER FLEX) de 20 Kg o de 25 Kg de cada pieza de
equipaje: 158 cm/62 in

CLÁSICA/ NO Puedes comprar ya sea Superficie lineal máxima

de 20 Kg o de 25 Kg con de cada pieza de
CLÁSICA FLEX un 25% de Descuento. equipaje: 158 cm/62 in

AM PLUS/ SI (1 PIEZA) Esta pieza debe pesar Superficie lineal máxima

máx. 25 Kg, e igual de cada pieza de
AM PLUS FLEX puedes comprar otra con equipaje: 158 cm/62 in
25% de desc.

PREMIER/ SI (2 PIEZAS) Estas piezas deben pesar Superficie lineal máxima

máx. 32 Kg C/U , e igual de cada pieza de
PREMIER FLEX puedes comprar otra con equipaje: 158 cm/62 in
25% de desc.
 EQUIPAJE ESPECIAL
ARTÍCULOS DEPORTIVOS INSTRUMENTOS MUSICALES
- Bicicleta. $1,350 NAC/$2,700 INT $1,350 NAC/$2,700 INT
- E. Windsurf.
- Tabla Surf. - Costos en temporada
- E. Buceo.
- E. Caza. alta varían. CENIZAS
- E. Pesca.
- Bolsa Golf. ($1,485.00 NAC y - Se pondría dentro de E.
- E. Ski. Documentado o de
- E. Polo.
$2970 INT)
mano.
- E. Hockey. - 32 Kg. - Acta de defunción.
- Water Ski.
- E. Hang gliding. - 204 cm en cabina - Doc. de Cremación.
- Boggie Board. - Contenedor de metal,
- E. Boliche. angosta y 294 cm en
madera o plástico.
- KneeBoard. cabina ancha.
- Paracaídas.
- No requiere sello
- Snowboard. - Hieleras rígidas. sanitario.
- Wakeboard.
- Espada Esgrima. CIGARROS ELECTRONICOS
- E. Ecuestre.
- Están prohibidos.
 EQUIPAJE PROHIBIDO Y RESTRINGIDO
https://aeromexico.com/es-mx/informacion-de-vuelos/equipaje/equipaje-prohibido-restringido
 PASAJEROS
ADULTOS - INFANTES - NIÑOS - MENORES SIN ACOMPAÑAR - ADULTO MAYOR - EMBARAZADAS
ADULTOS INFANTES
Mayores de 18 años que (7 días de nacido a los 2 años)
presenten una identificación
oficial vigente o pasaporte. - Para el Check-in del infante, se requiere el
pasaporte o acta de nacimiento y el
boleto de avión.
- Hay cunas disponibles sin costo - En vuelos NAC se le permiten 2 artículos
para INF que no rebasan los 11 sin costo. (Carreola y pañalera).
Kg. - En vuelos INT se le permiten 2 artículos
- Se piden con 24 hrs de
anticipación. más un equipaje de 23 Kg y sin exceder
- Abordaje prioritario. los 1.15 m.
- Es necesario comprar un asiento
AM Plus.
CUNA
S
 MENORES SIN ACOMPAÑAR (UMNR)

DOCUMENTOS IMPORTANTE

- 3 copias en mostrador. - Confirmación 48 hrs antes del

vuelo vía Call Center.
- Formato UMNR. - Menores de 0 a 4 años no tienen
- Deberá ser llenado con letra este servicio.
molde y a mano. - Lo pueden contratar niños de 5 a
14 años.
- Id. Oficial o Pasaporte del - De 15 años es opcional.
Padre o Tutor. - Deben presentarse 3 hrs antes del
- Formato de salida de menores. vuelo.
(SAM)
DESTINOS INT. Y A EUA
- Doc. Notariado. TB: $700 MXN NAC
TB: $3,100 MXN

TA: $900 MXN INT TA: $3,300 MXN

 FAMILIAS
TARIFARIAS
COSAS ART. E. DE E. SELECCIÓ CABINA PUNTOS CAMBIOS REEMBOL REPROGR DOCUMEN COMPARTI MENÚ ACCESO A
PERSONA MANO DOCUMEN N DE PREMIER DE FECHA SO AMA SIN TACIÓN Y MENTO EXCLUSIV SALONES
L TADO ASIENTO Y HORA PENALIZA ABORDAJ SUP O PREMIER
ILIMITADO CIÓN E EXCLUSIV
S PRIORITA O
RIO

BÁSICA 1 ART 1 ART/10 AGREGA TURISTA 8

(JUNTO KG/55X40 NO DO PUNTOS NO NO NO N/A N/A N/A N/A
CON EL X25 FORMA POR
E. DE ALEATOR CADA
MANO) IA DÓLAR

CLÁSICA 1 ART 1 ART/15 NO/ADQ TURISTA 8 1ER NO (FLEX NO SI

(JUNTO KG/55X40 CON EL SI PUNTOS CAMBIO SI) PIERDES N/A N/A N/A N/A
CON EL X25 25% DE OR CADA SIN TU
E. DE DESC. DÓLAR COSTO VUELO
MANO) (FLEX SI) (FLEX SI)

AM PLUS 1 ART 1 ART/15 1 DE 25 INCLUID TURISTA 8 1ER NO (FLEX NO SI

(JUNTO KG/55X40 KG/158 O/MÁS PUNTOS CAMBIO SI) PIERDES SI SI N/A N/A
CON EL X25 CM ESPACIO POR SIN TU
E. DE CADA COSTO VUELO
MANO) DÓLAR (FLEX SI) (FLEX SI)

PREMIER 1 ART 1 ART/15 2 DE 32 INCLUID PREMIER 8 1ER NO (FLEX NO SI

(JUNTO KG/55X40 KG C/U, O/MÁS PUNTOS CAMBIO SI) PIERDES SI SI SI SI
CON EL X25 158 CM ESPACIO PREMIER SIN TU
E. DE POR COSTO VUELO
MANO) CADA (FLEX SI) (FLEX SI)
DÓLAR
BÁSICA V
F: Ascenso por compra.

G: Empleados.
CLÁSICA R-N-E-T-Q-L-

H-K-U-M-B-Y
O: Ascenso por Cabina
Premier.
AM PLUS W P: Empleados.

S: Salon Turista

PREMIER I-C-N-D Z: Salon Premier

MASCOTAS
 MASCOTAS EN CABINA (PETC) TP-NAC: $1,700
TP-NAC: $1,350 TP-INT: $3,250

SOLO PERRO O GATO. TP-INT: $3,400

DENTRO DE LA REP.
RESTRICCIONES DOCUMENTACIÓN
- Carnet de vacunación.
- Peso máx. 9 Kg - Antes y durante el viaje - Certificado de buena salud.
incluyendo la siempre estará dentro de (vigencia de 5 días).
transportadora o la transportadora y abajo
SALIENDO DE LA REP.
contenedor. del asiento.
- Vuelos de hasta 6 hrs. - Viajar en el mismo vuelo. - Carnet de vacunación.
- Al menos 8 semanas de - Una mascota por - Certificado de buena salud.
(vigencia de 5 días).
nacidos. pasajero.
- Cert. Zoosanitario de Exportación
- No viajan hembras con - No dar alimentos o
de SAGARPA.
crías lactantes, animales líquidos a bordo.
INGRESANDO A LA REP.
no destetados o con - Asiento en ventanilla.
tratamiento veterinario. - La limpieza por causa de - Carnet de vacunación.
- Si no se cumplen los las mascotas - Certificado de buena salud.
requisitos se puede corresponderá al cliente. (vigencia de 15 días).
mandar como Mascota - Vacuna contra la rabia.
Documentada. - Desparasitación interna y externa.
 MASCOTAS DOCUMENTADA (AVIH)
SOLO PERRO, GATO Y GALLOS.
RESTRICCIONES DENTRO DE LA REP.
DOCUMENTACIÓN
- Peso máx. 45 Kg - Carnet de vacunación.
incluyendo la - Antes y durante el viaje - Certificado de buena salud.
transportadora o siempre estará dentro de (vigencia de 5 días).
contenedor. la transportadora y abajo
SALIENDO DE LA REP.
- Documentarla 3 hrs del asiento.
antes. - Viajar en el mismo vuelo. - Carnet de vacunación.
- Una mascota por - Certificado de buena salud.
- Viajará en el mismo
(vigencia de 5 días).
vuelo que su dueño. pasajero.
- Cert. Zoosanitario de Exportación
de SAGARPA.
Si los gallos cumplen con INGRESANDO A LA REP.
TP-NAC: $1,600
todos los requisitos pueden - Carnet de vacunación.
TP-NAC: $1,950 viajar 4 gallos por jaula. - Certificado de buena salud.
(vigencia de 15 días).
TP-INT: $5,050
- Vacuna contra la rabia.
TP-INT: $5,200 - Desparasitación interna y externa.
MASCOTAS DE SERVICIO Y APOYO EMOCIONAL
SOLO PERROS.
RESTRICCIONES DENTRO DE LA REP.
- Debe portar arnés e - SVAN (Mascotas de - Carnet de vacunación.
Identificación en el Servicio. - Certificado de buena salud.
cuello. - ESAN (Mascotas de apoyo (vigencia de 5 días).
- Documentación 2 hrs emocional.
antes. SALIENDO DE LA REP.
- En algunos lugares de
- Al menos 8 semanas de - Carnet de vacunación.
Gran Bretaña está
nacido. - Certificado de buena salud.
prohibida su entrada.
- No genera costos (vigencia de 5 días).
adicionales. - Cert. Zoosanitario de Exportación
- No hay límite en las hrs de SAGARPA.
de vuelo.
INGRESANDO A LA REP.
- Carnet de vacunación.
- Certificado de buena salud.
(vigencia de 15 días).
- Vacuna contra la rabia.
- Desparasitación interna y externa.
SERVICIOS
EMD - S
 CONCIERGE
Asistencia telefónica para reservaciones en hoteles, restaurantes, entretenimiento, renta de autos y tours en
cualquier destino de Aeroméxico.

- Adquiere Concierge al momento de comprar tu boleto por sólo

$144 MXN Impuestos Incluidos.
- En un lapso de 72 horas después de adquirir el producto,
recibirás un correo electrónico de bienvenida para usar el
servicio.
- Llama a Concierge y empieza a planificar tu viaje, justo como tú
lo desees.
- Contarás con 80 días, a partir de la contratación, para disfrutar
los beneficios de Concierge.
 SEGURO DE VIAJE
Hasta $359 MXN dentro de MEX. Hasta $416 MXN en viajes INT.

- Gastos Medicos.
- Emergencia Odontologica.
- Traslado médico de emergencia.
- Responsabilidad civil.
- COBERTURAS EN ESTE LINK:
https://aeromexico.com/es-mx/vuela-con-nosotros/extras-para-tu-vi
aje/seguro-de-viaje
 DISCOUNT PASS
$157 MXN dentro de MEX. (Vig. 90 días) $210 MXN en viajes INT. (Vig. 60 días)

DESCUENTOS:
SE PUEDE CONTRATAR EL KIT
- Hoteles. EXPERTO, QUE ES EL SERVICIO
- Renta de carros. DE CONCIERGE, SEGURO DE
- Cine. VIAJE Y DISCOUNT PASS
- Restaurantes. JUNTOS
- Parques de Diversiones.
SABRE
 PASSENGER TYPES

- ADT (adulto) NACIONAL VCR

- CNN (menor/niño)
- SCR (adulto mayor) - 1 PAX $301
- INF (infante) - 2 PAX $500
- 3 PAX $600
- 4 PAX $801

INTERNACIONAL VCR

- PAX $210 C/U

REMARKS

- REEMBOLSO (NO/SIN)
- MNTO CGO POR CHG (SI/SIN)
- NO SHOW (NA/NA)
- En las piezas se pone “0”, a menos que
la tarifa ya traiga alguna DOCUM. y
dependiendo de NAC o INT, se le
agregan los “Kg”
- (SI LA TAF es Flex, ya no tiene
restricciones)
 RULES

- 02 (Day/Time)
- 03 (Season/Temporalidad)
- 10 (Combinación)
- 12 (Costo Cargo por Combustible)
- 16 (Penalidades)
- 18 (Endose)
 COMANDOS
- F1 (Reservación)
- SHIFT+F1 (nueva reservación)
- CTRL+R
- CTRL+T (se abre Trip Summary)
- CTRL+ALT+I (Nos trae nuestra reservación al frente)
- CTRL+E (Guarda la reservación)
- CTRL+I (Para Redisplay o para Clear Window)
- CTRL+C (Copiar) SHIFT+Insert (Pegar)
- CTRL+Z (Hacer pago)
- F2 (Fares)
- SHIFT+F1 (Fare Display)
- SHIFT+F3 (Rules)
SPECIAL SERVICE REQUEST (SSQ)
 HACER CAMBIO (FAST PATH)
- Seleccionar Boleto, y darle click en “View”.
- El STATUS del boleto tiene que estar “OK”.
- Copiar la Fare Basis del boleto en las NOTAS, junto con su precio completo.
- Dividir el precio del boleto en 2. Ejem: $200/2= 100
- Dar en CANCEL.
- Ir a F2 (FARES), y después SHIFT+F1 (Fare Display).
- Ponemos la opción de “Historical…” y después colocamos la IATA de origen y la de
destino, la fecha del vuelo de ida y la fecha de emisión del boleto, damos click en la
opción “Advanced…” y damos OK.
- Se abrirá otra página con varias opciones, damos click en “Booking Class” y
ponemos la Clase que elegimos. (Si es un vuelo inter. damos click también en la
opción “Currency” y ponemos NUC.
- Damos OK
- Nos va a salir una lista, y vamos a buscar nuestra “Fare Basis” y la vamos a copiar en
las NOTAS.
- Después nos iremos a SHIFT+F3 para ver las “Rules”.
- Saldrá una ventana en la que colocaremos “By Menu”, después colocaremos el
número de línea, y por último colocaremos la regla 16 sobre las Penalidades.
- Checamos que se pueda hacer el cambio, y regresaremos a nuestra reservación con
CTRL+ALT+I.
- Agregaremos el nuevo vuelo en “ADD”, dependiendo del cambio que quiera el
cliente. Ponemos el origen y destino o viceversa, y la nueva fecha.
- Checamos la disponibilidad del vuelo, y le agregamos dos clases más arriba por
estrategía, si el cliente acepta que bueno, si no, podemos irlo regresando a la clase
que ya tenía. Nunca se le ofrece una clase más abajo de la que ya tenía.
- Damos OK, y regresamos a nuestra reservación.
- Seleccionamos nuestro boleto y le damos en “EXCHANGE” y después en
“EXCHANGE WITH OPTIONS”
- Nos saldrá una nueva ventana, seleccionamos nuestro boleto (nombre) y le
checamos que esté la opción “Fast Path”. y damos OK.
- Le damos en “Name Selection” y seleccionamos el nombre. Después damos click en
“Segment Selection” y seleccionamos los segmentos que queremos. Damos OK.
- …….
- Saldrá una ventana con el precio del boleto, copiaremos la cantidad total, y la
pegaremos en NOTAS, después le sumaremos el VCR, y si tiene cargo por
combustible también, para después hacer el cobro.
- Ya hecha la suma, damos CTRL+Z para cobrar. Agregamos la suma en “Amount”,
agregamos la tarjeta con sus datos, y damos OK.
- Copiamos el APPROVAL en NOTAS.
- Damos CTRL+ALT+I para regresarnos a nuestra reserva.
- Una vez pagado, podemos eliminar los vuelos que ya no requiere el cliente y damos
CTRL+E para guardar.
- El siguiente paso es generar los nuevos boletos.
- Seleccionamos nuestro boleto y damos click en EXCHANGE y después en
“Exchange with options”.
- Nos saldrá una nueva ventana, seleccionamos nuestro boleto (nombre) y le
checamos que esté la opción “Fast Path”. y damos OK.
- Le damos en “Name Selection” y seleccionamos el nombre. Después damos click en
“Segment Selection” y seleccionamos los segmentos que queremos. Damos OK.
- …..
- Saldrá nuevamente la ventana con la cantidad total. Cambiaremos la opción “Next”
por “Retain” y damos OK.
- ….
-