Cuestionario de satisfaccion al cliente 2021

CUESTIONARIO SATISFACCIÓN AL CLIENTE

Empresa o razon social: ____________________________________________________________________

Encargado: __________________ Puesto: _____________________ Tecnico: _______________

Fecha de entrada: __ - __ - ____ Fecha de salida: __ - __ - ____ Frecuencia: ________________

Marque con una X la puntuación que considere más acorde con el servicio recibido (1 muy deficiente, 5 excelente)

TECNICO
1 2 3 4 5
Puntualidad
Actitud de servicio
Uniforme completo
EPP completo
Aseo personal
Honestidad
Comentarios

SERVICIO
1 2 3 4 5
Calidad de servicio
Asesoría de servicio
¿Cómo ve el servicio para control de roedores?
¿Cómo ve el servicio de desinsectación?
¿Cómo ve el servicio para insectos voladores?
¿El proyecto MIP en general como lo calificaría?
Comentarios

SATISFACCION
1 2 3 4 5
¿Qué tan conforme se siente con el servicio?
¿Cómo siente la atención por parte de CASTHE?
¿Como calificaría la experiencia?
¿Qué podemos hacer para mejorar su relación con nosotros?

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 Cuestionario de satisfaccion al cliente 2021

¿Cómo ve el profesionalismo por parte del personal de CASTHE?

¿Alguna sugerencia sobre la calidad del servicio?

¿Cuenta con toda su documentación completa en la

capeta operativa de CASTHE?

Curriculum vitae
Certificados y documentación de tecnicos
Copia de licencia sanitaria
Póliza de seguro de responsabilidad civil
Plan de trabajo
Lay out
POE´S de CASTHE
Fichas técnicas y HDS de los plaguicidas

¿Cómo calificaría nuestro sistema de forma global?

SUGERENCIAS

¿CON CUANTO CALIFICARIA A CASTHE EN GENERAI EN UNA ESCALA DEL 1 AL 10?

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