NOMBRE: ZEILA CHAVEZ FERNANDES

ENSAYO
LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN NUESTRO PAIS BOLIVIA
INTRODUCCION
En nuestro país Bolivia la calidad de la educación virtual enfrenta muchos desafíos que debe
superarse gradualmente buscando estrategias metodológicas para los procesos educativos que
aborden lo mejor de las posibilidades comunicativas. El presente trabajo tiene como propósito
analizar el contexto la calidad de la educación virtual actual de nuestro país Bolivia.
El rápido desarrollo de las tecnologías y su aplicación en la educación a distancia en el ámbito
mundial ha aportado soluciones a problemas insolubles en el pasado, pero al mismo tiempo ha
creado otros en diferentes campos: oportunidades de desarrollo para unos y amenazas para otros; a
algunos les ha permitido desarrollar sus fortalezas y en otros ha acentuado sus debilidades; en el
ámbito de la educación a distancia, se han creado nuevas condiciones para el aprendizaje que han
contribuido a una educación de mejor calidad, para quienes pueden acceder a esas nuevas formas de
aprendizaje y a los medios tecnológicos para ello, y se ha posibilitado que esa educación sea más
pertinente a las necesidades de los individuos y de los grupos sociales a los que pertenecen.
En cuanto a la Educación Virtual según Rosenberg (2001) define el e-leraning como el uso de las
tecnologías basadas en internet para proporcionar un amplio despliegue de soluciones a fin de
mejorar la adquisición de conocimientos y habilidades. Es una de las nuevas tendencias hoy en día
como medio de enseñanza y aprendizaje que se está utilizando principalmente en las universidades a
nivel mundial posibilitando a muchas personas poder capacitarse, adquiriendo nuevos
conocimientos para lo cual el estudiante y el docente no necesitan estar en el mismo lugar o en una
misma sala ya que el uso y la utilización de las nuevas tecnologías de la información y
comunicación permiten lograr estos objetivos propositivos.
El presente ensayo se hace referencia a la conceptualización de la calidad educativa donde se
muestra diferentes formas de entender la calidad educativa. Seguidamente se define la educación
virtual y se realiza un análisis sobre la educación virtual en las universidades de nuestro pais.
Posteriormente se hace mención a los estándares de calidad en la educación virtual para la
evaluación y acreditación de programas virtuales. Finalmente se plantea algunas conclusiones que
son producto del trabajo desarrollado de educación integral.
DESARROLLO
CALIDAD EDUCATIVA
En nuestra realidad la sociedad boliviana en su conjunto, con pocas excepciones se desconoce la
importancia de las evaluaciones o acreditaciones internacionales en educación con fines de ver la
calidad en educación que se tiene, quizás porque no se problematiza por la cuestión de calidad
educativa o lo hace muy poco. La calidad es un concepto que puede ser entendido de muchas
maneras. Por ejemplo, (Muñoz, 2004) destaca que ésta se dirige a satisfacer aspiraciones del
conjunto de sectores integrantes de la sociedad: filosofía (relevancia), pedagogía (eficacia), cultural
(pertinencia), economía (eficacia) y sociedad (equidad).
Marqués (2002) Citado en (Miro & De Sousa, 2018) se centra más en la educación asegurando al
alumno la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para
prepararles para la vida adulta. Es así que distintas definiciones pueden ser obtenidas de cada texto
que, sobre calidad educativa se consulte, y pronto nos daríamos cuenta que cada quien entiende este
término de una manera distinta en su pensar.
La calidad en la educación es tan antigua como la educación misma. Desde siempre ha existido un
interés de las personas por realizar una educación de calidad. El Estado Plurinacional de Bolivia,
viene trabajando al igual que muchos países de la región en el proceso de introducción de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como elemento importante y clave para la
integración de la población a la Sociedad de la Información y el Conocimiento.
Pero estas acciones han sido promovidas en estudiantes y docentes de todo el país principalmente de
distintas formas, pero sin tener los éxitos esperadas ya que la calidad en el uso de la educación
virtual no ha mejorado.
Podemos destacar o es decir enumerar los proyectos más destacados realizados por el estado de
nuestro país.
 Educación con revolución tecnológica
 Una computadora por Docente
 Una computadora a cada estudiante del sistema de educación pública
 La creación del portal educativo educabolivia
 Red de maestros,
 Los telecentros educativos comunitarios
 Telecentros instalados a nivel rural, los cuales se usan a través del satélite Túpac Katari
 El piso tecnológico para los colegios
 curso de profesionalización a distancia para dar oportunidad a jóvenes de zonas alejadas
El Gobierno también ha generado el establecimiento de leyes para la dotación de equipamiento para
mejorar las tecnologías en los colegios o centros educativos, este proceso de formación avanza de
forma lenta, debido a que muchos de estos actores (docentes) tienen un bajo grado de conocimiento
para poder aplicar con calidad proceso de enseñanza aprendizaje virtual.
EDUCACIÓN VIRTUAL
La educación virtual conocida como educación a distancia, esta novedad ha sido posible gracias a
las redes informáticas que eliminan la necesidad de que las personas que participan en una actividad
coincidan con el tiempo y el espacio, por otra parte esto indica que aparezcan nuevas formas de
comunicarnos, acceder al conocimiento y a la información, de trabajar, de divertirnos de interactuar
con los demás utilizando la tecnología para mejorar la calidad de vida y su rendimiento, Fruto del
desarrollo de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación NTICs, su popularidad y
accesibilidad, las universidades bolivianas las han ido incorporando los últimos años en su quehacer
académico y administrativo, aunque sin lograr impactar en la transformación de los modelos
académicos tradicionales y quedando reducido su uso, en forma cada vez más creciente, en uso
didáctico y formativo (Padilla, 2004) al referirse a la Universidad Boliviana con su Modalidad a
Distancia manifiesta: “Se halla que de las 64 universidades del país, entre públicas y privadas, 32 de
ellas cuentan con una página web fácilmente accesible. 7 instituciones de educación superior
bolivianas pueden ser ubicadas en rankings mundiales de universidades, elaborados con varios
indicadores, principalmente el de visibilidad de su producción académica, el mismo que puede
rápidamente asociarse a las capacidades institucionales en el desarrollo de programas a distancia, en
particular los de modalidad semi-presencial, basados en el uso de las tecnologias.
Sólo 5 universidades demuestran que cuentan o emplean alguna “plataforma virtual”, lo que indica
su desarrollo infraestructural y de gestión, esenciales para una oferta moderna de programas de
formación a distancia.
Actualmente se evidencian ofertas concretas de programas o cursos de formación “a distancia” en
“campus virtuales” en apenas 8 de las 32 universidades estudiadas (25%); correspondiendo casi
todas las ofertas a programas de Postgrado. Solamente 6 de las 32 universidades evidencia el empleo
de algún Modelo Académico “virtual” en el cual sustentan sus ofertas académicas curriculares.”
De acuerdo a lo mencionado en párrafos anteriores se puede evidenciar que en Bolivia es muy
reducido el uso de las nuevas tecnologías en las universidades como es la modalidad de educación
virtual a pesar de la cooperación internacional concentrada en las universidades públicas, para
mejorar el desarrollo de la ciencia y tecnología en las universidades.
En las universidades bolivianas entre las plataformas más empleadas, así sea sólo para apoyar
programas esencialmente presenciales, se encuentran las “open source” o comerciales, más
generalmente empleadas hoy en día, por su usabilidad, como el Moodle, Claroline, Dokeos, así
como algunos casos de plataformas diseñadas en las propias universidades. (Padilla, 2004).
En criterio de (Padilla, 2004), la causa principal de restricción de la educación a distancia en Bolivia
radica en lo que Mark Prensky denomina la falta de una apropiada “migración digital” de la mayoría
de los tomadores de decisiones institucionales.
Una segunda causal de restricción es la ausencia de una verdadera gestión académica institucional
que propicie el abandono de los viejos patrones y modelos universitarios, ej: la denominada
“universidad napoleónica”, y la aceptación de los retos y riesgos que trae aparejado todo cambio.
La tercera causa del rezago académico en la adopción de la virtualidad como un recurso innovador y
favorable de la mejora de la calidad de las instituciones de educación superior, es de índole técnico y
económico, que repercute en la precariedad y el elevado costo de la conectividad a las redes
telemáticas, problema que, con seguridad se superará en la medida en que las demandas de su uso
por las instituciones y población vayan creciendo y se apliquen las políticas de Estado pertinentes y
favorables para tales propósitos de educación.
ESTÁNDARES DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL
Los expertos en la calidad acostumbran decir que algo puede mejorar solamente si puede ser
medido, y algo puede ser medido solamente si hay estándares contra los que uno pueda comparar el
proceso o el producto que se está generando (Canton, 2000)
La educación, entendida como servicio educativo, puede ser vista de acuerdo a los paradigmas de las
teorías de calidad desde dos perspectivas: procesos y productos. Desde luego, se entiende que una
institución educativa no es una fábrica de autos o de refrescos embotellados, y ver a los alumnos
egresados como "productos" le hace poco favor a lo que una institución educativa debe ser dentro
del contexto social. Tal vez por ello, cuando se quiere hablar de calidad en los ambientes educativos,
se le pone más énfasis a los procesos, que a los productos.
En nuestro país la educación nivel escolar ha venido realizando cambios profundos en los procesos
de enseñanza y aprendizaje con la incorporación de la ley Avelino siñani en la nueva curricula
donde la calidad del servicio educativo está, en gran medida, en directa relación con la calidad de
las/los docentes y esta relación se constituye en un importante desafío. Además de los contenidos de
la formación profesional y la actualización, superando la imagen de los profesores tradicionales.
En tal sentido mediante la Resolución 44/2009 que aprueba el Marco de Referencia para la
evaluación y Acreditación de programas de posgrado virtuales en las universidades públicas y
autónomas de Bolivia, propone para cada una de las dimensiones o áreas de evaluación criterios e
indicadores de evaluación, entre los que se destacan son:
CRITERIOS DE EVALUACIÓN, POR DIMENSIÓN O ÁREA
DIMENSIÓN O ÁREA CRITERIO DE EVALUACIÓN
ASPECTOS INSTITUCIONALES Y EXISTENCIA DE ESTATUTO Y REGLAMENTO
REGLAMENTARIOS. ESPECÍFICO
PROYECTO CURRICULAR EL PROGRAMA VIRTUAL CUENTA CON UN
MODELO CURRICULAR APROBADO.
PERSONAL ACADÉMICO LOS DOCENTES POSEEN FORMACIÓN Y
EXPERIENCIA EN EDUCACIÓN VIRTUAL.
LOS ESTUDIANTES CUMPLEN CON LOS REQUISITOS
ADMINISTRATIVOS ESTIPULADOS EN LA
CONVOCATORIA AL PROGRAMA VIRTUAL.
INFRAESTRUCTURA EL PROGRAMA DISPONE DE UNA PLATAFORMA
TECNOLÓGICA. TECNOLÓGICA PARA SU ESARROLLO,
CONFORMANDO UN AULA VIRTUAL.
LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA (LMS) DISPONE
DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN ACADÉMICA Y
GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES
MATERIALES Y RECURSOS EL PROGRAMA VIRTUAL DEBE EMPLEAR
DIDÁCTICOS MATERIAL DIDÁCTICO ESPECIALMENTE
SELECCIONADO Y DISEÑADO PARA ALCANZAR
LOS OBJETIVOS CURRICULARES
DEL MISMO.
GESTIÓN ACADÉMICA Y LA UNIDAD QUE ADMINISTRA EL PROGRAMA
ADMINISTRATIVA VIRTUAL DEMUESTRA QUE ESTÁ ORGANIZADA
ADECUADAMENTE PARA CUMPLIR CON SUS
FUNCIONES Y PROPÓSITOS.
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y LA UNIDAD QUE ADMINISTRA EL PROGRAMA
TECNOLÓGICA VIRTUAL CUENTA EN SU ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL CON LAS INSTANCIAS Y
REGLAMENTOS ESPECÍFICOS PARA EJECUTAR
ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN
INTERACCIÓN SOCIAL LA UNIDAD QUE ADMINISTRA EL PROGRAMA
VIRTUAL CUENTA EN SU ESTRUCTURA
 ORGANIZACIONAL CON LAS INSTANCIAS Y
REGLAMENTOS ESPECÍFICOS PARA DESARROLLAR
ACTIVIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL.
SISTEMA DE PERCEPCIÓN DE LA UNIDAD QUE ADMINISTRA EL PROGRAMA
RESULTADOS DEMUESTRA QUE PERIÓDICAMENTE OBTIENE Y
EVALÚA INFORMACIÓN SOBRE EL GRADO DE
SATISFACCIÓN DE DOCENTES, ESTUDIANTES EN
RELACIÓN A SUS EXPECTATIVAS RESPECTO AL
PROGRAMA VIRTUAL
Fuente: Aseguramiento de la calidad de la educación Virtual (Rama & Dominguez, 2011)
Se describe las características de la modalidad a distancia, indicando que sus elementos son
comunes a toda modalidad educativa es decir que hasta el momento se desarrolla la educación a
distancia o virtual en el país, pero con los elementos de aseguramiento de la calidad de la modalidad
presencial. y que la expresión a distancia debe entenderse como la referida a los límites físicos del
campus universitario, donde la relación entre el estudiante y docente, está referida al hecho de que el
estudiante no tiene un docente frente a él y al uso de textos programados, desde el punto de vista
académico de la comunicación, la educación a distancia está basada en programas de enseñanza
organizada en módulos, televisión educativa, teleconferencias e Internet y en el compromiso
estudiantil de su cumplimiento como estudiantes.
La educación virtual desde nivel Universitario Las universidades, tienen el deber de estar a la
vanguardia de los avances científicos, tecnológicos; así como de los medios de enseñanza y
aprendizaje, pues los profesionales que están formando no deberían egresar ajenos a lo que será su
realidad laboral. Tal y como afirma (Portaencasa, 1996)."
Al incluir en la metodología de aprendizaje la educación virtual, los estudiantes y docentes pasaran
por la innovación disruptiva. Que consiste en un cambio integral de conocimientos, casi una
revolución, que involucra el cambio no solo técnico y de contenidos sino que también un cambio en
la mentalidad y en los procedimientos.; a continuación se presenta una gráfica de actividades que se
realizan en clases que mejoran el aprendizaje de los estudiantes.
 Tipo de actividad que maximiza el aprendizaje en nuestro país.

Fuente: propia
Se puede señalar que algunas universidades estatales como privadas existen avances significativos
en la introducción, capacitación y renovación de tecnologías porque tienen mecanismos de presión
eficientes que obligan a docentes y estudiantes a capacitarse ya que han tomado muy enserio en su
diseño curricular la educación virtual institucional.
CONCLUSIONES
- El uso de los recursos de la virtualidad va creciendo en las instituciones de educación
superior en nuestro pais.
- Podemos concluir con respecto a la calidad de la educación virtual en nuestro país que por parte de
Gobierno este proceso de implementación es más lento porque hay obstáculos por la burocracia, la
carencia de expertos; en cambio en el sector escolarizado y educación superior existen ciertas
resistencias a la capacitación. Ya que el hecho de que solo el 48,6% de una población de 10.024.299
habitantes (Censo 2012) tenga acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación TICs,
explica que a nivel del sistema educativo nacional (primario y secundario) y educación superior, aún
el aprovechamiento de estos medios tecnológicos (radio, televisión, telefonía, computadoras e
internet, celulares inteligentes, redes sociales entre otros), son bajos en la calidad de aplicación en
educación virtual hasta estos últimos años.
- En las universidades bolivianas la educación superior a distancia es un tema innovador, que no ha
sido todavía evaluada en cuanto a su impacto se refiere.
- Se espera que las futuras disposiciones legales y normativas desde el estado y desde las propias
universidades, superen las actuales restricciones, para permitir un importante desarrollo de la
educación superior virtual y en línea, en los próximos años.
- También permanecen los factores que dificultan el desarrollo con calidad de la educación superior
a distancia a nivel del pregrado, entre los cuales se indica: la mala calidad de la educación
secundaria, la insuficiente y desigual distribución de servicios de telecomunicaciones, el rezago
tecnológico, costos y otros problemas normativos y legislativos que actualmente se vive en nuestro
pais.
BIBLIOGRAFIA
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https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/37831/1/RVE115Farfan_es.pdf
Rama, C., & Dominguez, G. J. (2011). El Aseguramiento de la calidad de la educacion virtual.
Peru: Grsfica Real