SISTEMA NACIONAL DE

INDICADORES DE
CALIDAD
(INDICAS II)

Mexicali, Octubre 2013

Reunión Estatal de Calidad de BC

 ¿Qué es el Sistema INDICAS?

Es el sistema donde se registra y monitorea

indicadores de Calidad de las unidades médicas,
permite dar seguimiento a las acciones de mejora
realizadas y compara los resultados de las
unidades de atención médica. Es una
herramienta gerencial para la evaluación de la
Calidad de los Servicios de Salud.
 Objetivo General:

Contar con un Sistema Integral de

medición para el Sistema Nacional de
Salud que integre evidencias de mejora
de la calidad técnica, calidad percibida y
calidad en la gestión adecuado a las
necesidades de información y evaluación
de las líneas de acción del Sistema
Integral de Calidad en Salud
(SICALIDAD).
 Primicias Estadísticas en las que se basa el INDICAS

1. • Toma correcta del tamaño de muestra.

2. • Información cierta y confiable.

3. • Metodología en la selección de la muestra.

4. • Consistencia y completas de la información.

Estructura del Sistema INDICAS II
INDICADORES
Calidad Percibida
INDICADORES
Calidad Técnica
INDICADORES
Calidad Técnica
 INDICADORES
Calidad en las Organizaciones
 Calendario de apertura del sistema INDICAS II 2013

El calendario contempla 15 días hábiles en cada cuatrimestre

 Evolución del Sistema INDICAS

INDICAS I
Se necesitaba un sistema donde a nivel nacional se pudiera
comprobar que se llevan los registros de seguridad del paciente:
Indicadores Básicos de Infraestructura.

INDICAS II
Se le realizaron los ajustes para que la información recabada
pudiera servir para evaluar el sistema de salud : Básicamente
Indicadores de Infraestructura y de Procesos.

INDICAS III*
Servirá para la toma de decisiones y mostrar las áreas de
oportunidad para las mejoras del Sistema de Salud. Incluye
indicadores de Infraestructura, Procesos y Resultados en sus
ámbitos de disponibilidad, accesibilidad, oportunidad, y calidad.
* En proceso de construcción.
Para que el ciclo de mejora continua tenga
éxito, es necesario cumplir con todas las
etapas del mismo, es por eso que el
monitoreo completo y constante de los
indicadores y el correcto tamaño de muestra
son factores importantes para que el ciclo de
mejora continua funcione.
 Tabla de Indicadores

PRIMER NIVEL
CALIDAD PERCIBIDA CALIDAD TECNICA Y SEG DEL PAC. CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
INDICADOR
URBANO RURAL
SATISFACCION SATISFACCION PORCENTAJE PORCENTAJE
SATISFACCIO
POR LA POR EL ATENCION AL TIEMPO DE DE USUARIOS DE USUARIOS
N POR LA SATISFACCION ATENCION AL ATENCION AL ATENCION AL TIEMPO DE
INFORMACION SURTIMIENTO ATENCION MENOR DE 5 ESPERA EN QUE ESPERAN SURTIMIENTO QUE ESPERAN SURTIMIENTO
OPORTUNIDA POR EL TRATO MENOR DE 5 PACIENTE PACIENTE ESPERA EN
CENTRO DE PROPORCIONA DE PRENATAL AÑOS CON CONSULTA TIEMPO COMPLETO DE TIEMPO COMPLETO DE
D DE LA RECIBIDO AÑOS CON IRA HIPERTENSO DIABETICO
SALUD ATENCION
DA POR EL MEDICAMENT EDA EXTERNA EN ESTÁNDAR MEDICAMENT
CONSULTA
ESTÁNDAR MEDICAMENT TOTAL
MÉDICO OS EXTERNA EN
MEDIO PARA RECIBIR OS PARA RECIBIR OS
MEDIO RURAL
URBANO CONSULTA( 30 CONSULTA( 50
MIN) MIN)

INDUSTRIAL
1 0

COMPUERT
AS
2 0

FLORES
MAGÓN
3 0

PROHOGAR
4 0

GONZÁLEZ
ORTEGA
5 0

TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
 Tabla de Indicadores

SEGUNDO NIVEL
CALIDAD PERCIBIDA CALIDAD TECNICA Y SEG DEL PAC. CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
URGENCIAS SEGUNDO NIVEL INDICADORES DE ENFERMERIA URGENCIAS
PREVENCION
SATISFACCI CUIDADOS
DIFERIMIE DE INF. DE PREVENCION VIGILANCIA PORCENTAJE DE
SATISFACCI ON POR LA PREVENCION DE
SATISFACCI NTO TASA DE MINISTRACIO VIAS VIGILANCIA Y DE ULCERAS Y CONTROL USUARIOS QUE
ON POR LA INFORMACI DE CAIDAS EN ENFERMERI REGISTROS
2013 OPORTUNID ON
ON POR EL QUIRURGIC TASA DE INFECCIONES N DE URINARIAS EN
PACIENTES
CONTROL DE POR PRESION DE
A AL CLINICOS Y NOTAS
TIEMPO DE ESPERA EN ESPERAN TIEMPO
TRATO O EN CESAREAS NOSOCOMIAL MEDICAMENT PACIENTES VENOCLISIS A PACIENTES HIPERBILIRR URGENCIAS ESTANDAR PARA
AD EN LA PROPORCIO HOSPITALIZAD NEONATO DE ENFERMERIA
RECIBIDO CIRUGIA ES OS VIA ORAL CON SONDA INSTALADA HOSPITALIZAD UBIMENIA RECIBIR CONSULTA (15
ATENCION NADA POR OS DE MENOS
GENERAL VESICAL OS NEONATAL MIN.)
EL MÉDICO DE 1500 GR.
INSTALADA

ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
TOTAL CUATR. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
TOTAL CUATR. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTAL CUATR. 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL ANUAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
 GRACIAS..

Lic. Olga Lydia Méndez Hurtado

Gestor Estatal de Calidad
olgalydiamendez@hotmail.com