MARTES 27.4.

2021

LAS OPCIONES
DIGITALES PARA
INVERTIR EN

LA BOLSA
@larepublica_co
www.facebook.com/larepublica.co

P6-7

BANCOS
Usos de la Inteligencia Artificial en la banca local P4-5
BANCOS
Las transacciones sin contacto crecieron 130% P8
BOLSAS
Criptoactivos mueven $70.000 millones al mes P10
 2
MARTES | 27 DE ABRIL | 2021 LA BANCA DEL MAÑANA
larepublica.co
ANÁLISIS
Colombia y su
camino hacia
la banca abierta
El open banking es la
creación de nuevos negocios
financieros y ecosistemas
digitales a través de APIs. En
este modelo los clientes del
sector financiero se convierten
en los verdaderos propietarios
Alexandre de sus datos y por tanto son
Gomes quienes deciden la forma en
Director de
operaciones de
que quieren que sean usados.
Sensedia en Latam Este nuevo contexto, apoyado
por la tecnología, traerá una
oferta de servicios financieros
más amplia, así como la
posibilidad de que los clientes
conozcan mejor su información
y la usen sin ninguna limitante.
Es una oportunidad única para
que las instituciones financie-
ras creen mejores experiencias
para sus clientes, cada vez más
precisas y personalizadas.
Pero, ¿cuáles son las reglas
generales del Open Banking y
cuál es su desarrollo en el
mundo? Vamos por partes.
Primero, aunque el Open
Banking es un modelo que se
adapta a la regulación de cada
país, se basa en un marco
general que propone las
siguientes máximas:
- Reglas simplificadas para
que nuevas empresas puedan
participar del sistema financie-
ro ofreciendo nuevos produc-
tos y servicios al mercado.
- Regulación que permita
gestionar la integración entre
entidades con responsabilida-
des compartidas y compliance
al sistema financiero.
- Regulación para la protec-
ción de los datos personales.
-Tecnología para gestionar
las integraciones con seguri-
dad, monitoreo, trazabilidad y
gobierno de servicios: API.
En el mundo ya se presen-
tan casos de éxito como el
Reino Unido, país pionero en
esta iniciativa, que ha visto
cómo este nuevo marco ha
traído grandes frutos para su
economía. Según un estudio de
la Obie (sigla en inglés para la
Entidad de Implementación del
Open Banking), a junio de 2020
EDITORA ESPECIALES: LILIAN MARIÑO ESPINOSA PERIODISTAS: SALOMÓN ASMAR, ANDERSON URREGO, ESTEBAN FERIA. DISEÑO E INFOGRAFÍA: EQUIPO DE DISEÑO DIARIO
LA REPÚBLICA FOTOS: LA REPÚBLICA, COLPRENSA Y 123 RF.
OFICINAS: Bogotá: Sede Principal, Carrera 13A # 37 - 32 / Teléfono: (1) - 4227600 opción 3 / Línea Nacional Gratuita: 01 8000 51 00 51 / servicioalcliente@larepublica.com.co
Medellín: Calle 52 # 47 - 42 Piso 3 Edificio Coltejer / Teléfono: (4) - 2040040 Cel: 311 - 5210307 / nyoria@larepublica.com.co Cali: Calle 30 # 8 - 24 / Teléfono: (2) - 3690750 Cel: 311 - 5219994 /
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Bancolombia, piso 25 Barrio Manga / Teléfono: (5) - 6429400 Cel: 311 - 5219985 / oficinacartagena@larepublica.com.co Bucaramanga: Calle 35 # 18 - 21 / Teléfono: (7) - 6910190 /
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Teléfono: (6) - 8843773 / oficinamanizales@larepublica.com.co.
ÍNDICE
había 260 empresas e institu-
ciones registradas con modelos
de negocio basados en el Open
Banking, lo que se traduce en
un crecimiento de 27% en
relación a la misma estadística
de finales de 2019.
Por otra parte, en América
Latina, Brasil y México se
consolidan como los países
más avanzados. Por un lado
México ya tiene el primer
documento oficial que busca
crear un marco inicial sobre
P4-5
cómo compartir datos e
información financiera. En
marzo de 2020 Banxico publicó
Nuevos desarrollos
la circular 02/2020 establecien- tecnológicos de la banca
do los estándares de las APIs y
en junio de 2020 la CNBV Los bancos locales han desarrollado centros en-
divulgó una circular que regula focados únicamente en innovación y tecnolo-
el intercambio de datos gía, buscando satisfacer las necesidades de un
financieros abiertos. Brasil, por cliente más digital. Entre los cambios están más
su parte, promulgó el primer funcionalidades para las aplicaciones.
marco regulatorio de Open
P6-7
Banking en Sudamérica el 4 de
mayo de 2020, permitiendo
nuevas iniciativas digitales,
Aplicaciones para invertir
entre las que se destaca el en el mercado de valores
reciente lanzamiento de
Whatsapp pay de forma oficial. En la actualidad hay ocho comisionistas de bol-
En cuanto a Colombia, la sa autorizadas por la Superfinanciera para hacer
URF ya tiene un marco inicial e-trading, además de algunas aplicaciones que
del modelo de banca abierta y buscan impulsar por medio de bajos montos las
ha venido realizando mesas de inversiones en las bolsas de valores.
trabajo con actores clave para
P8
definir aspectos puntuales que
permitirán tener una regula-
ción justa, dinámica y eficiente.
Las transacciones sin
Lo anterior teniendo en cuenta contacto subieron 130%
que el actual marco de Habeas
Data se adecua lo suficiente El año de la pandemia impulsó finalmente las
para que Colombia dé el paso a tarjetas sin contacto y los pagos por QR, que
la implementación de banca pese a que ya estaban en el mercado, eran poco
abierta de acuerdo con los usados o recibidos por los comercios. La expec-
principios clave de protección tativa es que sigan creciendo a las mismas tasas.
del consumidor, desarrollo de
P11
la competencia, promoción de
la innovación y garantías de
seguridad y privacidad.
El internet reinó en las
En conclusión, Colombia operaciones de 2020
está dando pasos sólidos hacia
la consolidación de un contexto El internet y la telefonía móvil lideraron en el
financiero, que más allá de número de operaciones y montos que se tran-
cambiar las reglas, es un saron a través el Sistema Financiero el año pasa-
elemento clave en la creación do. La mayor caída se dio en los montos que se
un entorno más centrado en las movieron por las oficinas, con una baja d 41%.
necesidades de los clientes.
EDITORIAL LA REPÚBLICA S.A.S
 CORTEZZA LAS PALMAS, MEDELLÍN
ARQUITECTO: AIA
CONSTRUCTOR: TERRANUM

CIUDADELA UNIVERSITARIA DE OCCIDENTE, MEDELLÍN

ARQUITECTO: EMPRESA DESARROLLO URBANO (EDU)
CONSTRUCTOR: S&P INGENIEROS - AIA

92X7, BOGOTÁ
ARQUITECTO: GABRIEL CURE
CONSTRUCTOR: CURE ACERO S.A.S.

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DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN: AIA ARQUITECTO: FILLAT + ARCHITECTURE ARQUITECTO: CAMBRIDGE SEVEN
PROMOTOR Y GERENCIA: ESTRATEGIAS 2G CONSTRUCTOR: CBG CONSTRUCTOR: CALLAHAN CONSTRUCTION

545 WYN, FLORIDA PARAMOUNT MIAMI WORLDCENTER, FLORIDA SIBELIUS EMPRESARIAL, CHÍA
ARQUITECTO: GENSLER ARQUITECTO: ELKUS MANFREDI ARCHITECTS ARQUITECTO: HERNANDO HEREDIA
CONSTRUCTOR: MORIARTY CONSTRUCTOR: COASTAL AND TISHMAN CONSTRUCTION CONSTRUCTOR: HERNANDO HEREDIA

El Poder de la CALIDAD

Nasdaq: TGLS
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 4 5
MARTES | 27 DE ABRIL | 2021
larepublica.co
Nuevas opciones tecnológicas que incluyó la banca
LA BANCA DEL MAÑANA
TECNOLOGÍA. EL USO DE
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
LE HA PERMITIDO A LAS
INSTITUCIONES FINANCIERAS
OPTIMIZAR PROCESOS Y
CONOCER MEJOR LAS
PREFERENCIAS QUE TIENEN
LOS USUARIOS DE SUS APPS
BOGOTÁ
Debido a los avances de los
últimos años en materia de digi-
talización, los sistemas de inte-
ligencia artificial (IA) están lla-
mados a ser uno de los grandes
protagonistas de la tecnología.
En el mundo, cada vez más or-
ganizaciones y empresas se han
decantado por las ventajas com-
petitivas de contar con este tipo
de herramientas, que integran
todos los datos relacionados a
cualquier negocio para facilitar
sus procesos, automatizar fun-
ciones o tomar decisiones crí-
ticas rápidamente.
Según un estudio de Fortune
Business Insights, el mercado
mundial de la inteligencia arti-
ficial podría tener una tasa de
crecimiento anual compuesto
de 33,2% entre 2019 y 2027.
“La IA aprovecha las posibi-
lidades del 'Machine Learning'
para identificar procesos repe-
titivos que implican consumo
de tiempo. Una entidad finan-
ciera tiene la posibilidad de
crear sistemas para otorgar cré-
ditos o un chatbox de última ge-
neración que entrega respues-
tas acertadas en segundos,
basados en el comportamiento
de sus clientes en el pasado”, ex-
plicó el director de experiencia
del cliente de Zoho en la región,
Fernando Sotelo.
Un ejemplo es el chatbot de
Bbva, que funciona en la pági-
na web y que ya supera los 2 mi-
llones de interacciones. La en-
tidad también integró una
herramienta de aprobación au-
tomática para créditos de vehí-
culos, 100% digital y sin pedir
documentos, evitando la movi-
lización de las personas, expli-
có el banco.
Otra opción es Aquanima, so-
ciedad del Grupo Santander espe-
cializada en la gestión de proce-
sos de compras, que se alió con
Globality, empresa de tecnología
y servicios basados en inteligen-
cia artificial, con el objetivo de
que el banco utilice la plataforma
Smart Sourcing.
La herramienta estará dispo-
nible en todos los países en los
que opera y utiliza tecnología
para automatizar la creación de
la solicitud de los usuarios, la
EL PANORAMA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA LOS NEGOCIOS
Para 2035 se estima que su uso duplicará los
indicadores de crecimiento económico mundiales
En 12 países analizados,
la IA aumentará la
productividad en 40%
En el mundo, el volumen de artículos
científicos sobre IA ha aumentado
300% entre 2018 y 1998
China y Estados Unidos, los que más
investigan sobre el tema
América del Norte tiene más de 60% de las
patentes de IA entre 2014 y 2018
La IA se ha convertido en el doctorado más
popular en los posgrados de Computación
en Estados Unidos
En 2018, 21% de todos los alumnos de
posgrados en Computación en EE.UU. eran
de machine learning
Fuente: Statista, Artificial Intelligence Index Report / Gráfico: LR-AL
Joel Hyatt
Cofundador y CEO de Globality
“El sector financiero siempre está a la
vanguardia de la tecnología, para así
tener ventajas competitivas. Estamos
encantados de la alianza con Santander”.
Fernando Sotelo
Director de experiencia de cliente de Zoho
“La IA aprovecha las posibilidades
del aprendizaje automático para
identificar procesos repetitivos que
implican mucho consumo de tiempo”.
Vladimir Villa
CEO de Fluid Attacks
“Esta tecnología permite priorizar
la búsqueda de fallas en el código fuente
de las aplicaciones que desarrollan los
bancos, para así poder protegerlas”.
identificación de proveedores, la humanos, financieros, legales e
evaluación de propuestas y pro- inmobiliarios.
cesos de adjudicación. Además, Otro de los actores en adop-
los usuarios podrán utilizar tar procesos de inteligencia ar-
“Glo”, el asesor de inteligencia tificial es Visa, con el objetivo de
artificial de Globality, con el pro- permitir que cualquier persona,
pósito de buscar proveedores donde quiera que esté, pueda en-
para servicios de consultoría, viar y recibir pagos de la forma
marketing, tecnología, recursos que quiera.
LA BANCA DEL MAÑANA MARTES | 27 DE ABRIL | 2021
larepublica.co
BANCOS. CONSEJOS PARA OBTENER BUENA CALIFICACIÓN
Cómo evitar sobrecostos
en su tarjeta de crédito
GRANDES BANCOS DEL MUNDO Se han publicado 3.600 artículos BOGOTÁ
SE HAN INTERESADO: de prensa en el mundo sobre La tarjeta de crédito puede CÓMO USAR SU TARJETA DE
preocupaciones en el uso de la IA: ser un buen mecanismo para CREDITO CORRECTAMENTE
En Colombia, para 2025 Para 2018 había Más de 130 firmas de
iniciar su vida crediticia, sin
se espera que 95% de las
empresas se apoyen de
crecimiento en el país
de 9,7% en grandes
abogados del país ya la usan Marcos legislativos de su uso
embargo, la educación financie- 1 Organice Gastos
Realice un presupuesto con el
3 Realice pagos oportunos
Cancele a tiempo las cuotas y
la inteligencia artificial empresas y 2,4% en Privacidad de los datos ra sigue registrando cifras bajas total de sus ingresos y gastos programe un pago automático
pyme
Uso de reconocimiento facial y la informalidad todavía per- Diseñe un límite de crédito, Elabore un cronograma para
sigue a la economía colombia- para no sobregirarse definir fechas de corte
Sesgo de los algoritmos na, que aún tiene alto uso de di-
Banco de Inglaterra
INVERSIÓN MUNDIAL EN IA
nero en efectivo.
De hecho, aunque la pan-
2 Revise costos antes de
obtener una tarjeta 4 Tome decisiones
informadas
Crecimiento de 48% interanual demia aceleró el uso de plata- Identifique tarjetas con cobros Revise sus estados financieros
US$70.400 adicionales y elija la mejor anteriores constantemente,
millones formas y billeteras digitales,
Fenalco reportó un incremen- así puede prevenir malas
Fuente: Nu Colombia/Nubank
decisiones financieras
to de 32% en el uso de efecti- / Gráfico: LR-ER
US$40.400
millones vo en 2020, en comparación
con 2019, lo que evidencia presentar una ayuda y no un gas-
En 2014, la industria se quedaba con 20% Banco de Japón una necesidad de implemen- to innecesario, “por ello Nu per-
de los graduados de doctorados en IA tar sistemas de inclusión y mite ajustar límites al monto de
US$1.300 bancarización. crédito”. También aseguran que
millones Por esta situación Nu de Nu- antes de adquirir el producto
bank, el banco digital más gran- con algún banco debe revisar
2010 2018 Inversión total de del mundo, está promocio- cuáles tarjetas no cuentan con
en 2019 nando una nueva tarjeta de cuotas adicionales o de manejo
En 2018 el porcentaje se ha elevado a 60%
crédito, a la que cualquier per- y elegir la más adecuada.
Reserva Federal de Estados Unidos LOS SECTORES CON MÁS INVERSIÓN EN IA sona con conexión a internet Los pagos oportunos son un
podrá acceder. Además, la en- pilar fundamental para adquirir
PAÍSES CON MAYOR CRECIMIENTO tidad destacó varios consejos una buena calificación crediti-
Mujeres representan menos de 20% de los EN CONTRATACIÓN DE IA: para mejorar el uso de la tarje- cia, por ello la plataforma reco-
contratados por las empresas ta de crédito para quienes ad- mienda activar pagos automáti-
Singapur quieran este producto con ellos. cos y evitar sobrecostos, además
Carros Medicamentos Reconocimiento La entidad asegura que es im- de revisar sus estados financie-
Canadá autónomos facial
portante realizar un presupues- ros constantemente.
Brasil to con todos sus gastos, pues el ESTEBAN FERIA
dinero plástico siempre debe re- eferia@larepublica.com.co
India Contenido Detección de
IA puede aportar a los 17 objetivos de Desarrollo en video fraude bancario
Sostenible de la ONU Australia
BANCOS. HAY OPCIONES INMOBILIARIAS Y DE MOVILIDAD
Scotiabank lanzó 20 productos
154% Bancolombia convirtió su
mos lanzando la nueva Banca
Móvil que complementará los ca-
E
n 2020 uno de los bancos que más presentó
innovaciones fue Scotiabank Colpatria, que EL CRECIMIENTO EN
ESTIMADO EN 2020 DEL
nales que tenemos disponibles
y que incorpora funcionalidades portal en centro de servicios
creó 20 nuevas funcionalidades en la Banca de compras sin contacto en da-
USO DE INTELIGENCIA
Virtual Web y la app. Según, Hanoi Morillo, ARTIFICIAL EN LAS táfonos por escaneo de códigos BOGOTÁ Otra de las nuevas herra-
vp. de Banca Digital, “entre las funcionalidades está EMPRESAS. QR o un organizador para contro- La industria financiera ha en- mientas que la entidad ha pre-
enviar o recibir dinero en moneda extranjera, acuer- lar las finanzas”, explicó José Ma- trado en una fuerte digitaliza- sentado es la plataforma digital
dos de pago de créditos personales, rediferidos de nuel Ocampo, director de Desa- ción durante la última década, Tu360 Inmobiliario y Movilidad
2035
tarjeta de crédito, renovación y cancelación de CDT, rrollo de Canales del Banco. por lo que aspectos y novedades que puede acercarlo a cons-
solicitud de unificación de deudas por medio de En vivienda también hay ban- tecnológicas son de gran impor- tructores de proyectos inmobi-
compra de cartera en la Banca Virtual Web y el blo- cos que han traído nuevas apli- tancia para mejorar la efectivi- liarios y también a concesiona-
queo temporal “ON - OFF” para tarjetas de crédito y EL AÑO EN QUE caciones como Davivienda que dad del servicio. rios de motos, carros, bicicletas
débito en la web. Con estos cambios la entidad ha SE ESPERA QUE lanzó nuevos productos desde el Bancolombia, en medio de las y patinetas.
LA IA DUPLIQUE
logrado que 61% de los clientes sean digitales”. LOS INDICADORES celular para tener respuesta en nuevas tendencias de mercado Por otro lado está ‘Mis alia-
DE CRECIMIENTO. cinco minutos, como “Vivienda y formas novedosas de hacer dos’ una herramienta creada de
La compañía anunció el lanza- Móvil (aprobación del crédito negocios, ha lanzado varias he- la mano de Sura y que va diri-
miento de VisaNet + AI, una ofer- desde el celular para que el clien- rramientas digitales para este gida a 15 millones de clientes,
ta de servicios impulsados para te pueda salir y escoger la casa sector, permitiendo que las entre los que se encuentran tra-
resolver retos y puntos proble- vación de estos canales. “Un que desea comprar), Vehículo fronteras entre industrias y em- bajadores independientes.
máticos para bancos, comercios ejemplo es el nuevo portal tran- Móvil (la posibilidad de tener prendedores desaparezcan. Muverang es otro de los lan-
y consumidores, como demoras saccional, pensado en mejorar la aprobación y desembolso desde Su app ‘personas’ fue recien- zamientos, tras una alianza en-
y confusión para manejar saldos experiencia y la autoatención de el concesionario), Compra de temente renovada, convirtién- tre Celsia, Sura y Bancolombia,
de cuentas y la imprevisibilidad nuestros clientes, desarrollando Cartera Móvil, (entrega un crédi- dose no solo en un canal para ofreciendo soluciones de movi-
de la liquidación diaria para las nuevas funcionalidades que per- to digital con aprobación en lí- administrar su dinero sino tam- lidad sostenible, para personas
instituciones financieras. miten, entre otras cosas, la acti- nea) y la oferta para empleados bién en una plataforma de ser- y empresas. Además, presentó
Hay también otros desarrollos vación en línea de tarjetas de cré- (con adelanto de nómina en cin- vicios que permite que alrede- el préstamo paracaídas en Ne-
que han incluidos los bancos lo- dito, transferencias rápidas sin co minutos, crédito móvil libran- dor de cinco millones de qui, la pasarela de pagos Wom-
cales en vista del crecimiento en inscripción de las cuentas y un za, compra de cartera móvil li- clientes puedan encontrar pro- pi y el Botón Bancolombia para
el uso de herramientas digitales. chatbot que habilita la solución branza)”, explicaron. ductos de financiación para vi- realizar transferencias.
Por ejemplo, Banco de Occidente rápida y en línea de inquietudes. SALOMÓN ASMAR/ANDERSON URREGO viendas y vehículos, adquirir se- ESTEBAN FERIA
ha dedicado esfuerzos en la reno- Además, próximamente estare- sasmar/aurrego@larepublica.com.co guros y solicitar créditos. eferia@larepublica.com.co
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MARTES | 27 DE ABRIL | 2021 LA BANCA DEL MAÑANA
larepublica.co
Las opciones digitales para invertir en el mercado
BOLSAS. EL VUELCO
DIGITAL Y LA DEMANDA
EN EL USO DE LAS
APLICACIONES INCLUYE
AL SECTOR FINANCIERO
DONDE LAS PLATAFORMAS
PARA FINES DE INVERSIÓN
HAN TOMADO IMPULSO
BOGOTÁ
En la actualidad, según la Su-
perintendencia Financiera, hay
ocho sociedades comisionistas
de bolsa autorizadas para prestar
servicios de e-trading en Colom-
bia: Valores Bancolombia, Scotia
Securities, Alianza Valores, Accio-
nes y Valores, Global Securities,
BTG Pactual, Credicorp Capital y
Corredores Davivienda y precisa-
mente algunas de las aplicacio-
nes más usadas para transar en
línea nacen de estas firmas y son
regidas por el ente regulador.
Ignacio Sbampato, director
de negocio en Eset, aseguró el
mercado en colombia puede
seguir creciendo, teniendo
en cuenta los datos en el mun-
do donde casi dos tercios de los
consumidores, exactamente
62%, utilizan
alguna aplica-
62% ción o plata-
forma finan-
ciera, como
DE LOS CONSUMIDORES las de trading.
UTILIZA ALGUNA Juliana Ma-
APLICACIÓN O tiz, CEO de In-
PLATAFORMA COMO vestopi.com,
LAS DE TRADING. plataforma co-
lombiana de
educación fi-
nanciera para no financieros, se-
ñaló que si bien invertir en bol-
sa es una actividad que no está
exenta de riesgos o pérdidas, las
personas están viendo en estas
opciones una efectiva posibili-
dad para mejorar la rentabilidad
de sus ahorros o de sus fondos
para la vejez.
Andrés Moreno, analista de
bolsa, explicó que cada vez son
más las facilidades para los in-
versionistas que quieren ingre-
sar a este mundo. “Las personas
ya no van hasta las comisionis-
tas de bolsa, porque hasta los ce-
lulares tienen una funcionali-
dad transaccional”, explicó.
Adicionalmente, mencionó
que es bueno analizar las plata-
formas que tienen vigilancia por
parte del ente regulador: en el
caso de Trii, de Acciones y Valores,
son un “enrutador de acciones”,
para que la comisionista haga la
operación de compra y venta.
Esteban Peñalosa, fundador
de Trii, mencionó que hacen un
Inversiones de
bajo costo y mayor
rentabilidad en
fondos inmobiliarios
L E
os usuarios de esta pla-
taforma podrán invertir
desde un monto míni-
mo de $1 millón una
vez entre en operación con
rentabilidades esperadas en
promedio de 14% E.A. Lo po-
drán hacer a través de la pá-
gina web alojada en amazon
web service y por medio del
aplicativo móvil.
Creación de
portafolios eficientes
y seguimiento
del mercado
E T
sta herramienta reco-
mienda cómo invertir y
busca crear portafolios
eficientes, haciendo se-
guimiento diario de cómo se
están comportando los portafo-
lios de los clientes y evalúa si
hay necesidad de hacer recom-
posiciones por cambios en las
condiciones del mercado.
proceso de validación de cuen-
ta y de identidad, se demoran 24
horas en crear la cuenta en bol-
sa, en el depósito de la comisio-
nista, y a través de PSE se ha-
cen los depósitos.
“El usuario toma las decisio-
nes de inversión y estamos tra-
bajando en incluir activos adi-
cionales como derivados y
Operaciones
con acciones
de la Bolsa de
Valores de Colombia
n esta plataforma los
depósitos se realizan a
través de la debitación
desde una cuenta de
ahorro. Debido a que la pan-
demia ha aumentado la de-
manda, este servicio, según
su cofundador, representa
rentabilidades superiores a
los de un CTD tradicional con
una entidad bancaria.
Invertir a través de
metas de ahorro en
Fondos de Inversión
Colectiva
yba es la herramienta de
distribución especializada,
100% digital, con la cual
se pueden realizar inver-
siones desde $100.000. El pro-
ducto pertenece a Credicorp y
hace poco pusieron a disposi-
ción la apertura de un CDT en
alianza con Mibanco en perio-
dos de hasta 12 meses.
acciones internacionales”, dijo.
En el abanico de posibilida-
des también se encuentran los
fondos de inversión enfocados
al sector inmobiliario. Tal es
el caso de Inverti, donde su
CEO, Germán Jaramillo, expli-
có que en menos de 10 clics
la persona hace el registro en
la plataforma y una vez vali-
Pagos temporales
a los empleados
y transacciones
sin recurrir a bancos
A
través de una alianza
con Acciones y Valores,
la aplicación cuenta
con una nueva opción
para que sus usuarios puedan
dar el primer paso a la hora
de invertir. Desde la billetera
virtual puede abrir un Fondo
de Inversión Colectiva que
brinda rentabilidad variable
de bajo riesgo.
Diversificación en
Fondos de inversión
colectiva en
diferentes entidades
A
través de este aplicativo,
los fondos de inversión
colectiva de entidades
como Skandia Alianza,
Credicorp, entre otros, están más
cerca de los usuarios, ya que su
objetivo es permitir un ahorro
desde $10.000 de manera 100%
digital, siendo ellos quienes ha-
cen el proceso de diversificación.
dado la información de la per-
sona, invierte.
Esta compañía financiera
está autorizada por la Superfi-
nanciera y están próximos a ope-
rar una vez tengan la certifica-
ción de funcionamiento por
parte la entidad.
ANDERSON URREGO
aurrego@larepublica.com.co
LA BANCA DEL MAÑANA MARTES | 27 DE ABRIL | 2021
larepublica.co
TECNOLOGÍA. EMPRESAS PIERDEN HASTA US$5,6 MILLONES
Los costos de las fallas
en ciberseguridad
BOGOTÁ
La compañía de ciberseguri-
dad Lumu Technologies en una
compilación que realizó sobre
la industria alertó sobre los ries-
gos y las vulnerabilidades por
las que están pasando las orga-
nizaciones, en donde destacó
que en promedio cada empre-
sa se tarda en identificar el in-
greso de un atacante a su red
206 días y contener la totalidad
de la brecha 279 días . En su ma-
yoría (76%) los atacantes ingre-
saron vía acceso no autorizado
o intrusión planeada.
Para Ricardo Villadiego, fun-
dador y CEO de Lumu Technolo-
gies, “uno de los datos más llama-
tivos es el tiempo que tarda una
organización en identificar que
está comprometida. Un adversa- El costo financiero para que CEO de
rio entra la red y se queda a vi- una organización se recupere Lumu,
vir allí por casi siete meses sin de una brecha según el informe, Ricardo
ser detectado, lo cual es inacep- para una empresa en Estados Villadiego.
table. Cada año las empresas in- Unidos es de US$8,6 millones. LUMU
crementan su gasto en ciberse- En Latinoamérica aproximada-
guridad, pero las brechas no mente este valor es de US$1,9
paran de crecer. Esta situación millones, presentándose un in-
sucede por el simple hecho de no cremento del 17% anual, para
medir compromisos de forma 2019, y un aumento de 44% en
intencional y continua”. el gasto en ciberseguridad des-
Esta problemática afecta con
igual capacidad de impacto a
las organizaciones sin impor-
de 2014. El valor estimado por
registro expuesto de una brecha
es en promedio US$150.
tar su categoría, sector o tama- “Es momento de actuar. Esta
ño. Por ejemplo, en total los ci- dura realidad existe porque las
berdelincuentes durante el organizaciones han pasado
último año extrajeron 165 mi- años desplegando soluciones a
llones de registros de datos ciegas”, concluyó Villadiego.
confidenciales y 1.365 brechas SALOMÓN ASMAR SOTO
fueron expuestas. sasmar@larepublica.com.co
A la fecha,
la Superfinan-
ciera ha
autorizado a
ocho comisio-
nistas de
bolsa en
e-trading.
123RF
 8
MARTES | 27 DE ABRIL | 2021 LA BANCA DEL MAÑANA
larepublica.co
Transacciones sin contacto se
incrementaron 130% en 2020
BANCOS. LAS REDES QUE
PROPORCIONAN ESTOS
MÉTODOS DE PAGO,
AFIRMARON QUE EL
ALCANCE DE SUS SERVICIOS
HA LLEGADO A TRIPLICARSE
Y 74% DE LOS USUARIOS
HACE USO DE ESTAS TARJETAS
BOGOTÁ
En un año en el que lidera-
ron palabras como distancia-
miento social y lavado de ma-
nos, finalmente, las tarjetas sin
contacto y los pagos QR se em-
pezaron a masificar y los regis-
tros del uso de este tipo de sis-
LAS OPERACIONES CONTACTLESS EN EL PAÍS
temas crecieron en “América
Latina y el Caribe hasta 500%
desde 2019”, explicó un estudio
de Mastercard.
En el caso de Colombia, las
cifras de Mastercard y Visa, que
tienen la mayor cantidad de
tarjetas en el mercado, señalan
que el crecimiento de este tipo
de pagos fue de 130% en solo
un año y CredibanCo agregó
que, según sus datos, tres de
cada 10 transacciones en el
país en 2020 se hicieron con
tarjetas contactless.
Estas alternativas surgen
para sustituir el dinero circulan-
te. Así lo mencionó Diego Na-
varro, director de Mercado Pago
Colombia, quien agregó que el
año pasado registraron incre-
mentos de hasta 300% en sus
transacciones online del país.
Para 2021, agregó, se espera
que ocho de cada 10 colombia-
nos compren de manera digi-
tal. Así las cosas, los consumi-
dores usarán más este tipo de
mecanismos, por encima del
promedio de países como Ar-
gentina, Chile y Uruguay, cuya
cifra es de seis o siete.
CredibanCo agregó que 27 mi-
llones de transacciones en 2019,
comparado con las de 2020, de-
muestran un aumento de
140,7%, lo que se traduce en 65
millones de transacciones de este
tipo y para el año en curso, a cor-
te de febrero, se contabilizaron
19,9 millones de operaciones.
En este sistema, la factura-
ción incrementó más del triple
respecto a 2019. Para ese año
fue de $1,3 billones, mientras
que el año anterior cerró con
$4,4 billones facturados en es-
tos pagos. El acumulado, a fe-
brero de 2021, fue superior a
$1,5 billones en este servicio.
Gustavo Leaño Concha, pre-
sidente de CredibanCo, dijo que
Carlos Fajardo
Gerente de mercadeo de Pay U Latinoamérica
Pese a la apertura
“La aceleración de los pagos sin contacto
de comercios,
las operaciones en
se dio por las condiciones dadas por
la pandemia, convirtiéndose en una línea siguen subiendo
alternativa segura, fácil y rápida”.
U
n análisis de la Cámara
Gustavo Leaño Concha
Colombiana de Comer- FIDUCIARIA COLPATRIA
Presidente de Credibanco
cio Electrónico aseguró Ivonne Casa señaló que buscan
que pese a la apertura ser un vehículo para estas firmas.
“Vemos con optimismo el progreso de comercios y al desarrollo de
que ha tenido la adopción de los pagos
sin contacto, pues ha sido gracias a un
estrategias para la reactivación
económica, la tendencia del e-
Colpatria
esfuerzo conjunto de toda la industria”. commerce seguirá al alza y se
espera que para el cierre de
administra $1,6
2021 crezca 16%, respecto a
2020. Por ejemplo, Jorge Ramí-
billones de
rez, CBO de ePayco, dijo que la activos fintech
empresa creció 226% en el nú-
185% US$66.765 Se espera que 8 mero de transacciones ejecuta-
Aumento Recaudo de cada 10 das, en comparación con las ci- BOGOTÁ
promedio de las del crecimiento colombianos fras de 2019. Así mismo, llega- La Fiduciaria Colpatria, filial
transacciones sin en ventas compre de
contacto en 2020 de e-commerce manera digital ron a 48.512 comercios impac- de Scotiabank Colpatria, llegó a
tados, lo que significó una me- administrar $1,6 billones de
jora de 153% en este punto. activos de nueve compañías
especializadas en servicios fi-
US$15.900 Sobre los montos, también ex- nancieros, inmobiliarios y de
300% billones
US$3.300 billones
Transacciones a
plicaron que las personas han confirming.
Incremento en las Volumen de través de la perdido el miedo a pagar mon- Ivonne Paola Casado, coge-
transacciones en pagos en toda billetera virtual tos mayores y la entidad apuntó rente de Fiduciaria Colpatria, dijo
línea en Colombia Latinoamérica en Latinoamérica que 85% de las transacciones rea- que buscan ser un vehículo que
lizadas por ‘contactless’ son por proporciona confianza y transpa-
montos que se acercan a los rencia en los procesos de finan-
$100.000. Supermercados (40%), ciación de estas compañías. “He-
37,3% 65 millones $4,4 billones restaurantes y comidas rápidas mos desarrollado esquemas que
Operaciones sin Transacciones Facturación (16%) y servicios para vehículos se ajustan a sus necesidades, con
contacto del total realizadas en nacional en
2020 (12%) fueron por su parte las ca- un acompañamiento cercano en
de las realizadas 2020 (+ 140,7%)
con tarjetas debito tegorías donde más se efectuaron la creación de los productos y ser-
estas transacciones. vicios, además de facilitar enla-
“No hay duda de que la pan- ces con terceros (inversionistas,
85% de las Categorías con más transacciones:
operaciones demia aceleró los pagos sin con- operadores, entidades custo-
realizadas con 16% tacto”, explicó Carlos Fajardo, dios), que robustecen los nego-
contactless son 12% 10% gerente de mercadeo de Pay U cios de estas empresas”, aseguró.
inferiores a 40% para Latam, quien agregó que Con este modelo, se han po-
$100.000 Supermercados Comida Servicios Droguerías
para vehículos los medios predilectos para pa- sicionado como uno de los pio-
gar incluyen tarjetas débito con neros en estructuras fiduciarias
esta tecnología, manillas de para negocios de cartera, traba-
74% pago, stickers que pueden adhe- jando de la mano con las prin-
Consumidores rirse al celular y relojes inteli- cipales empresas generadoras
133% 30% que hicieron gentes y explicó que este seg- de este tipo de servicios finan-
Crecimiento en Crecimiento a uso de tarjetas mento crece al ritmo de 133%. cieros. De igual manera, cuen-
las transacciones febrero del 2021 débito en 2020
En línea con estas cifras, la tan con participación en la ad-
presidente de Visa Colombia, ministración de recursos de
48% Consumidores 15% Adriana Cárdenas, apuntó que empresas especializadas en fi-
que afirmaron Penetración de los consumidores cambiaron nanciación de proyectos basa-
haber utilizado sus métodos de pago, especial- dos en las nuevas tecnologías
226% formas de pago
las transacciones
sin contacto en mente si requieren contacto, y (fintech), de los principales ges-
Crecimiento en sin contacto en los noviembre de
las transacciones últimos 10 pagos 2020
optan por contactless o billete- tores de recuperación de deu-
ras digitales ya que 48 % de ellos da en el país y, en el futuro inme-
Fuente: Euromonitor, Ccce, Sondeo LR / Gráfico: LR-VT afirmó haber utilizado estas for- diato de crowdfunding.
mas en los últimos 10 pagos en “Las fintech y startup son sec-
146.000 para promover las transferen-
cias digitales han utilizado códi-
gos QR EMVco, y especificó que
tienda en 2021, frente a 23% en
abril de 2020.
Además, Cárdenas indicó
tores poco explorados por el
mundo fiduciario”, dijo Casado,
agregando que algunas de las
DATÁFONOS ESTÁN “hoy en día, más de 146.000 da- que la región alcanzó una pe- fintech que gestionan son Al-
ACTIVOS PARA táfonos se encuentran activos netración de estas transaccio- phaCapital, Bayport, E-factoring,
GENERAR CÓDIGOS QR
DINÁMICOS EN VARIAS para generar QR Dinámicos y nes superior a 15%, es decir, un Excel Credit, Finamco, Habi, In-
CIUDADES DEL PAÍS se han habilitado más de alza interanual de más de 130%. verti y QNT.
102.000 puntos de acceso con ANDERSON URREGO ANDERSON URREGO
QR estático”. aurrego@larepublica.com.co aurrego@larepublica.com.co
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 10
MARTES | 27 DE ABRIL | 2021 LA BANCA DEL MAÑANA
larepublica.co

Los criptoactivos EMPRESAS QUE HAN ENTRADO A LAARENERA

Inicio Fin ALIANZAS ACTUALES DEL PILOTO

mueven cada mes

PILOTO CON CRIPTOACTIVOS DE SFC Entidad Bancaria Exchanger
Operaciones de Cash I trimestre-2021
In y Cash out para

$70.000 millones
productos de IV trimestre-2021
criptoactivos

VALORES BANCOLOMBIA S.A COMISIONISTA DE BOLSA

BOLSAS. AD PORTAS DE
UNA POSIBLE REGULACIÓN,
TODAVÍA EXISTEN DUDAS
RESPECTO AL RESPALDO
QUE TIENEN LAS
CRIPTOMONEDAS, LOS
ASUNTOS TRIBUTARIOS Y
LA LEGISLACIÓN A CUMPLIR
BOGOTÁ
La compra de criptoactivos si-
gue creciendo de manera expo-
nencial en todos los países. Se-
gún datos de Coin Dance, para
2013 se registraban movimien-
tos por $8,4 millones cada sema-
na en el total de transacciones
en el país, una situación diferen-
te a la actual, donde las cifras en
bitcoin arrojan alrededor de
$8.000 millones semanales, con
corte a 17 de abril de 2020.
Según datos de la Fundación
Bitcoin, los montos mensuales
pueden llegar hasta $70.000 mi-
llones en el total de criptoactivos
al mes, donde la mayoría son
transacciones con Bitcoin.
Esto se ha incrementado des-
pués de que Superintendencia Fi-
nanciera aprobó e inició en mar-
zo la operación del piloto de
Asesoría asistida 1-Junio-2020
con administración
delegada 31-Diciembre-2020
9 SBS SEGUROS COLOMBIA S.A
Vinculación para 25-Mayo-2020
ALIANZAS ENTRE seguro innovador
BANCOS Y EXCHANGERS basado en telemática 25-Mayo-2021
ESTÁN AUTORIZADAS (Seguro por KM)
DENTRO DEL PILOTO DE
LA SUPERFINANCIERA.
ASOBANCARIA
Innovación financiera 4-Abrill-2019
orientada a dinamizar
tudiar el comportamiento de los y promover los pagos 4-Octubre-2019
criptoactivos y para regular y pre- digitales
venir el lavado de activos y finan-
Fuente: Superfinanciera / Gráfico: LR-ER
ciación del terrorismo.
En las alianzas están el Banco
Paola Forero
de Bogotá con Bitso y Buda; Mo- Directora Ejecutiva de Bürsity School of Trade
vii con Panda y Bitpoint; Davivien-
da y Powi con Binance; Bancolom- “En el mercado de valores el riesgo
bia y Gemini; Coink con Banexcoin, es inminente, pero si el inversionista es
y Coltefinanciera con Obsidiam. educado y comprende las fluctuaciones
Según Mateo Mendoza, socio puede llegar a controlar sus pérdidas”.
de Mendoza abogados, lo ideal
para garantizar seguridad es Juan Pablo Granada
utilizar plataformas o exchan- Presidente Customer Index Value
gers confiables, pues en el pi- “En economías como la nuestra, el bitcoin
loto las entidades financieras
no son responsables ante una es aún incipiente y elitista. Este tiene
estafa o conducta delictiva y gran volatilidad y algunos financieros
solo funcionan como interme- tradicionales no recomiendan invertir”.
diarios en el cash in y cash out.
Así que piensa invertir en el ex- Las propuestas para tributar
terior tenga en cuenta niveles

criptoactivos en laArenera, un
sandbox diseñado para hacer
pruebas de innovación tecnoló-
gica aplicada a servicios financie-
ros. En la prueba la entidad apro-
bó la participación de nueve de
14 iniciativas que se postularon.
Con el piloto se permitieron
asociaciones con bancos, para es-
de supervisión y escoja un ex-
changer confiable.
Cualquier promesa de renta-
bilidad futura asegurada impli-
ca directamente un esquema pi-
ramidal o fraudulento y más si se
da en un corto plazo, agregaron.
ESTEBAN FERIA
eferia@larepublica.com.co
D
esde la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian)
se han realizado propuestas para definir la forma en la que
estos activos digitales deberán pagar impuestos. La mayo-
ría se basan en establecer renta a las criptomonedas con el
gravamen de 4x1000 en todas las transacciones financieras de este
tipo, además de cobrar retención en la fuente. Tras la ausencia de
una regulación actual, la tributación para criptomonedas dentro del
piloto de la Superfinanciera es la misma que aplica para cualquier
recurso o activo dentro del sistema financiero.

INDUSTRIA. TRES CUARTAS PARTES DE LOS INVERSORES ASEGURAN TENER EN CUENTA ESTOS CRITERIOS EN ORGANIZACIONES

Empresas le apuestan a las inversiones sostenibles

BOGOTÁ
Los resultados de la encues-
ta de Natixis Investment Mana-
gers evidencian que hay más en-
tidades financieras que están
implementando una gama más
amplia de estrategias medioam-
bientales, sociales y de gober-
nanza (ESG) para satisfacer la
creciente demanda de inversio-
nes más sostenibles.
Aproximadamente las tres
cuartas partes de los inverso-
NATIXIS
res profesionales están aplican-
do criterios ESG en la actuali-
Harald Walkate de Natixis presen- dad, incluidos 72% de los
tó el informe. inversores institucionales y 77%
de los responsables de seleccio-
nar los fondos para la platafor-
ma de asesoramiento en inver-
siones de sus empresas, que
han aumentado de 61% y 65%,
respectivamente, desde 2018.
68%
DE LOS SELECTORES
DE FONDOS
PROFESIONALES TIENE
PREVISTO AMPLIAR
SU OFERTA ESG.
El ritmo de crecimiento se
aceleró en 2020 entre el récord
de entradas de capital en los
fondos ESG y un número sin
precedentes de lanzamientos
de productos ESG. Este año, 68%
de los selectores de fondos pro-
fesionales tiene previsto seguir
ampliando la oferta ESG de sus
empresas.
La razón principal por la que
lo hacen es la demanda de los in-
versores, que los selectores de
fondos creen que se debe a la
mayor conciencia social de los
inversores (75%) y al hecho de
que la inversión ESG ha alcan-
zado ahora su mas crítica entre
los inversores convencionales
(50%). Otros factores incluyen
el deseo de los inversores de for-
mar parte de la economía ver-
de (42%).
“La rápida adopción global
de los criterios ESG ha plantea-
do dudas sobre si el impulso
que se está creando en torno a
ellos continuará o si está for-
mando una burbuja”, señaló
Harald Walkate, director de
asuntos ESG de Natixis Invest-
ment Managers.
SALOMÓN ASMAR
sasmar@larepublica.com.co

Internet reinó en las operaciones
del sistema financiero en 2020
OPERACIONES BANCARIAS SEGUNDO SEMESTRE 2020
NÚMERO TOTAL DE OPERACIONES
(MONETARIAS Y NO MONETARIAS)
3.567.658.107
2018
TOTAL
6.335.480.647
2.382.503.605
1.301.200.493
818.967.783
636.258.594
550.542.211
325.164.435
112.087.019
122.359.408
86.397.099
Telefonía Móvil
Internet
Cajeros Automáticos
Datáfonos
Corresponsales Bancarios
Oficinas
ACH
Débito Automático
Audio Respuesta
Cajeros Automáticos
Corresponsales Bancarios
Débito Automático
Fuente: Superfinanciera Gráfico: LR-GR
BANCOS. BANCOLOMBIA
SE CONSOLIDÓ COMO
LA ENTIDAD CON MAYOR
NÚMERO DE OPERACIONES
Y LOS CANALES MÁS
USADOS SON TELEFONÍA,
INTERNET Y LOS CAJEROS
AUTOMÁTICOS
BOGOTÁ
El año de la pandemia impu- de servicios, sostenibilidad bancarios superaron
so hábitos que las entidades fi- y fortalecimiento de
nancieras pensaron se iban a ecosistemas”.
demorar años en poder asimi-
larse en el sistema; uno de ellos
fue el aumento del uso y la con-
fianza de los consumidores en
los canales virtuales.
Según el reciente informe de
operaciones de la Superfinan-
ciera, el internet registró el
monto más alto en operacio-
nes, seguido de telefonía, que
tuvo el mayor número de tran-
sacciones.
Según el resumen general
del sistema, en 2020 se reali-
zaron 9.911 millones de opera-
ciones, de las cuales 3.788 mi-
llones fueron monetarias, por
$7.720 billones.
Los canales que registraron
mayor número de operaciones
después de telefonía móvil, que
representó 58% de las operacio-
nes, fueron internet con 20%, ca-
11
LA BANCA DEL MAÑANA MARTES | 27 DE ABRIL | 2021
larepublica.co
ENTIDADES CON MAYOR VOLUMEN DE OPERACIONES
Número de operaciones Monto de operaciones
Monetarias No monetarias Total (en millones de pesos)
5.533.057.002 $2.555.240.362
5.230.283.988
Bancolombia 1.660.721.414 3.872.335.588
2019 2020
Davivienda 662.537.529 628.469.993 1.291.007.522 $1.069.448.964
TOTAL TOTAL
8.194.216.594 9.911.218.746
774.618.774 $760.094.023
BBVA Colombia 349.473.263 425.145.511
1.996.568.612
Banco de Bogotá 239.630.930 606.772.633 846.403.563 $978.394.268
1.678.442.853
Scotiabank Colpatria 177.165.392 68.585.185 245.750.577 $260.541.625
902.597.770
753.652.234
746.132.092
692.216.135
Banco de Occidente 120.001.292 50.757.712 170.759.004 $910.740.220
535.847.213
480.576.722
405.300.245
361.486.844
ACH 187.609.359
143.394.080
121.922.813
Débito Automático 165.734.037
153.233.118 $134.564.978
85.401.279
Banco Caja Social 105.448.736 47.784.382
Audio Respuesta 50.610.957
OPERACIONES DE COMPAÑÍAS DE FINANCIAMIENTO
Tuya 27.313.483 $7.060.424
Telefonía Móvil
Internet
Datáfonos
Oficinas
ACH
Audio Respuesta
Telefonía Móvil
Internet
Cajeros Automáticos
Datáfonos
Corresponsales Bancarios
Oficinas
Giros & Finanzas 8.878.508 $6.764.310
Financiera Juriscoop 986.796 $3.354.086
RCI Colombia 391.018 $1.343.002
Coltefinanciera 79.667 $568.358
Número total
Crezcamos 668.591 $320.119 de operaciones
GM Financial Colombia 175.494 $151.018
Credifamilia 75.731 $32.402 Monto de
operaciones
Financiera Dann Regional 1.588 $8.623
TOTAL 38.570.876 $19.602.346
Cristina Arrastía
684.225 más canales en desudo para los
clientes, que no disfrutan este
tipo de experiencias.
Vicepresidenta
de Negocios
DATÁFONOS Sobre la caída de los cajeros
de Bancolombia ESTÁN OPERANDO de 17%, además de los confi-
ACTUALMENTE namientos, los expertos tam-
“La evolución digital es un DENTRO DEL SISTEMA bién resaltan la implementa-
medio clave para cumplir FINANCIERO. ción de medios de pago en más
los objetivos del sector: comercios para atraer más
inclusión financiera, oferta Corresponsales clientes, que buscan transac-
ciones contactless.
Respecto a los bancos que
más frecuentaron los usuarios
$100 billones el año pasado no hubo ningu-
en operaciones na sorpresa en el ranking ya
que Bancolombia sigue lide-
E
n el sistema financiero co- rando la lista, con un monto
Alfredo lombiano operan cerca en operaciones de $2.555 bi-
Barragán
Experto en Banca
de 159.075 corresponsa- llones, seguido de Davivienda
de la U. de los Andes les bancarios, que regis- que registró $1.069 billones y
traron 271 millones de opera- Bbva con $760 billones.
“La bancarización es baja ciones monetarias por $110 bi- Pese a la caída en número de
y por ello se debe motivar llones. Entre las entidades con oficinas, las entidades que
a entidades financieras mayor número de corresponsa- cuentan con mayor número de
a promocionar y crear les se encuentra Banco de Occi- sucursales por el tipo de públi-
dente con 23.207, seguido de co que atienden y la cantidad
soluciones financieras Scotiabank Colpatria que cuenta de usuarios son Banagrario con
de acuerdo al perfil de con 17.729, Bancolombia con 768, Bancolombia con 666, Ban-
los potenciales clientes”. 16.278 y Banagrario con 12.236. co de Bogotá con 572 y Davivien-
da con 525.
jeros automáticos 7%, y datáfo- más significativa frente a 2019 En cantidad de cajeros auto-
nos 7%. Por montos, internet en- también fue el crecimiento de máticos Bancolombia encabeza
cabeza la lista con operaciones telefonía móvil (47%), sin em- la lista con 5.061 maquinas, se-
por $1.844 billones, seguido de bargo, es interesante ver las guido por Davivienda con 2.198
oficinas con $1.050 billones. caídas de 41% y 33% que tuvie- y Banco de Bogotá con 1.749.
En comparación con perio- ron las audio respuesta y las ESTEBAN FERIA
dos anteriores la diferencia oficinas, que parecen cada vez eferia@larepublica.com.co