Servicio Social

Modalidad en línea
Manual para el Seguimiento
Administrativo

C i c l o J u l i o – D i c i em br e 2 0 2 1
Temario
Glosario 3

Etapas del proceso 4

Conclusión de la etapa inicial 5

Etapa de prestación 6

Carga de asignatura 7

Seguimiento administrativo en línea 9

Grupo de inicio 10

Grupo de seguimiento 11

Grupo de término 12
Temario
Consulta y dudas 13

Supervisión 14

Normatividad 15

Medidas correctivas 16

Cancelación 17

Constancia 18

Contacto 19

Directorio 20
 Esta sección te ayudará a entender mejor la terminología
Glosario que se utilizará a lo largo del contenido de este manual.

Prestador(a) Sistema de Administración

de Servicio Social
Alumno(a) que realiza servicio social

Se abrevia SASS. Es la plataforma en donde se

Unidad Receptora
realizará todo lo referente a servicio social.

Se abrevia UR. Es la dependencia, organismo o

Haz clic para modificar el estilo de título del patrón
institución que recibe prestadores. Puede ser
DSSPPyVL
del sector público, privado o de la UAEH.
Son las siglas de la Dirección de Servicio Social,
Profesor Honorífico Asesor Prácticas Profesionales y Vinculación Laboral.

Persona dentro de la UR que es responsable de

brindar asesoramiento y seguimiento al prestador.
 De acuerdo al manual
Etapas del proceso anterior, este archivo
abordará la descripción de la
segunda etapa.

-Preinscripción y validación en el sistema.

-Consulta de Unidades Receptoras
1. Etapa inicial -Selección de Unidad Receptora
-Asignación
-Envío de listados electrónicos por parte del departamento a la UR, cartas
de presentación estarán a tu disposición en la carpeta correspondiente a
cada licenciatura, escuela o instituto (última semana de Junio)

2. Etapa de
prestación
-Creación de subcarpeta personalizada a través del link que se compartirá
del 15 al 23 de junio 2021 y Manual de seguimiento administrativo.
-Inicio de actividades en la Unidad Receptora
-Trámites y requisitos administrativos

3. Etapa final -El Departamento de Servicio Social enviará al Profesor Honorífico Asesor de tu UR
la liga para llevar a cabo la Evaluación al desempeño del prestador.
-Haber cubierto el proceso administrativo en las etapas correspondientes para la
obtención de la constancia de servicio social.
 Conclusión de la etapa uno
Para brindar cierre a la etapa uno, se aclara lo que sigue en relación al «Envío de listados electrónicos
de alumnos asignados a UR por parte del departamento».

• Una vez que los alumnos obtienen su asignación, el personal del departamento de servicio social,
descargará la información de los alumnos que están designados en las UR para el envío de
listados y actualización de información (correo electrónico).

• El personal del departamento de servicio social enviará a las UR listados de alumnos asignados;
incluyendo correo electrónico del alumno con el objeto de establecer comunicación entre ambas
partes del 25 al 29 de junio 2021.

• El alumno deberá ponerse en contacto con la UR a través del correo electrónico registrado; mismo
Haz clic para modificar el28estilo
a partir del día decomo
al 30 de junio título del patrón
que podrá visualizar en el apartado de “Consulta de proyectos” en el SASS. Dicho correo deberá
ser enviado fecha límite.

• Cuando se establezca el contacto, deberás solicitar la información referente a la dinámica de

trabajo para las actividades en línea; lo que puede tomar el primer mes de servicio ya que es a
cumplimiento de metas y periodo establecido; de no tener respuesta por parte de la UR deberás
informar inmediatamente por oficio al Área de Supervisión al correo
supervision.ssppyvl@uaeh.edu.mx
Etapa de prestación
Las actividades con la unidad receptora serán desarrolladas bajo la
modalidad en línea en el esquema de cumplimiento de metas y
periodo establecido.

El cumplimiento de metas deberá establecer acuerdos en fechas y

tiempos de entrega de resultados entre el alumno y la unidad receptora.

Es necesario que el alumno se concientice sobre la modalidad en línea

ya que implica contar con las herramientas necesarias para el
desarrollo de las actividades, de igual forma demostrar buena actitud,
compromiso, disponibilidad y responsabilidad para el buen
desarrollo de su prestación.
 Carga de asignatura

✔ Si tienes el servicio social como materia debes cargarla en el próximo

proceso de reinscripción al siguiente semestre.
✔ El seguimiento académico de tu asignatura es una función independiente
al proceso administrativo, sin embargo, ambas deben cumplirse
satisfactoriamente para acreditar y liberar tu servicio social.
✔ El área académica determina la carga de tu asignatura de acuerdo a tus
Haz clic para modificar el estilo de título del patrón
horarios y materias asignadas para el semestre que estarás cursando.
✔ En el caso de no cargar tu asignatura deberás cancelar tu proceso
administrativo en el SASS con el personal del Departamento de Servicio
Social (Ver apartado de Cancelación voluntaria)
 ACTUALIZACIÓN DE CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO

Aplica en el caso de que no te estén llegando los correos electrónicos, realizar la siguiente comprobación.

1. Ingresa al Sistema de Administración de Servicio Social con tu número de cuenta y NIP.

2. Selecciona tu periodo de servicio social y da clic en aceptar.

3. Cuando ingreses, la página mostrará la información que capturaste al realizar tu preinscripción.

4. Revisa la cuenta de correo electrónico que registraste y verifica que sea la cuenta en la que revisas la información en todas las bandejas.

5. Finalmente se te invita a agregar la cuenta de prestadores@uaeh.edu.mx entre tus contactos para evitar que las notificaciones que se envíen se
desplacen a la bandeja de correos no deseados o spam.

Si detectas que tuviste error cuando realizaste el registro o deseas actualizarlo, deberás enviar un correo electrónico con lo siguiente:

• En el asunto «Cambio de Correo»

• En el cuerpo del mensaje escribirás tus datos académicos (Nombre completo, número de cuenta, licenciatura y Escuela Superior o Instituto)

• El mensaje debe ser enviado desde la cuenta que deseas ingresar como actualización, de preferencia deberás usar tu cuenta de correo institucional.

• La dirección electrónica a donde enviarás este mensaje será a prestadores@uaeh.edu.mx

• Si este es tu caso, deberás enviar dicho mensaje a más tardar el 25 de junio 2021

Nota: Esta actualización es únicamente para control del Departamento de Servicio Social de tal forma que deberás avisar a tu unidad receptora sobre
este cambio de correo para estar en contacto permanente.
 Seguimiento administrativo en línea: Grupo de Inicio
Del 15 al 23 de junio se enviará a cada uno de los alumnos por correo electrónico la liga de acceso a la carpeta drive
correspondiente a su licenciatura, por Escuela Superior o Instituto con el objeto de crear y personalizar su subcarpeta.
Durante la segunda semana del mes de julio al correo proporcionado se te enviará lo siguiente:
Liga al formulario para su llenado al igual que se te solicitará integrar los documentos requeridos en esta laminilla. Tendrás un
plazo único para el llenado de formulario y evidencias a partir de la recepción del mensaje y como fecha limite el 9 de agosto
2021 fuera de esa fecha no se aceptara la información (Ver Reglamento de Servicio Social y Prácticas Profesionales:
https://www.uaeh.edu.mx/adminyserv/gesuniv/div_vin/dir_sspract/reglamento.html).

1. Formulario de • Responder los campos que se exponen en el formulario.

inicio
Haz clic para modificar el estilo de título del patrón • En tu primer mes de servicio, debes solicitar a tu Unidad
2. Aceptación Receptora que te brinde aceptación oficial a través de su
correo electrónico, ya sea por mensaje u oficio adjunto.
oficial • Deberás subir la evidencia correspondiente a tu carpeta.

• Escanea o toma fotografía de tu tira de materias para

3. Tira de materias o
Certificado total o
parcial de estudios
adjuntarlo donde aparezca cargada la asignatura de servicio
social (Plan educativo rediseñado)
• Presentar Certificado Total o Parcial de estudios (Plan
educativo en liquidación).
• Deberás subir la evidencia correspondiente a tu carpeta.
 Seguimiento administrativo en línea: Grupo de Seguimiento
Durante la segunda semana de octubre al correo proporcionado se te enviará la liga al formulario;
tendrás como plazo único para el llenado a partir de la recepción del mensaje y como fecha límite
el día 29 de octubre 2021. De la misma manera no se aceptarán respuestas fuera de fecha. (Ver
Reglamento de Servicio Social y Prácticas Profesionales).

• Únicamente deberás
1. Formulario de responder los campos que
seguimiento vendrán en el formulario para
este grupo.
 Seguimiento administrativo en línea: Grupo de Término

A la conclusión del periodo de prestación al correo proporcionado se te enviará la liga al formulario de término y podrás realizar el
llenado correspondiente así como subir la documentación que a continuación se describe. Tendrás un plazo único para el llenado de
formulario y subir evidencias; a partir de la recepción del mensaje y como fecha limite al 28 de enero 2022. (Ver Reglamento de
Servicio Social y Prácticas Profesionales).

1. Formulario de • Responder los campos que se exponen en el formulario.

término

• A la culminación de tu prestación, deberás solicitar a tu Unidad

2. Terminación Receptora que te brinde la carta de terminación oficial.
• Deberás subir la evidencia correspondiente a tu carpeta.
Oficial

• Adjuntarás a tu carpeta el Boucher del pago o captura de pantalla del

3. Recibo de pago cargo efectuado bajo el concepto de Constancia de liberación de
servicio social. El cual deberás conservar para cualquier aclaración.
 Consulta y dudas
Durante el seguimiento es común que puedan existir dudas, por lo cual te invitaremos a escribir al correo
prestadores@uaeh.edu.mx bajo las siguientes instrucciones e indicaciones:

En el cuerpo del mensaje antes de iniciar el texto, deberás colocar:

• Número de cuenta
• Nombre completo (Preferentemente iniciando por apellido)
• Licenciatura
• Escuela Superior o Instituto

Ser claro en el mensaje o duda que se expone. No importa que el texto sea largo, pero debes cuidar la
ortografía y la relación de ideas para facilitar la respuesta a tus dudas.

Ser paciente al solicitar respuesta. Al tener el correo como único medio de contacto oficial con los alumnos en
servicio social, la recepción de dudas se ha incrementado. Al enviar constantemente correos en el mismo día
complica lograr responder, ya que nuestra cuenta agrupa automáticamente los correos junto al mensaje más
reciente o bien, los traslada a la sección de spam.

Entre uno a cinco días obtendrás respuesta.

 Supervisión
Durante tu prestación puedes manifestar alguna inconformidad en relación al servicio social, sustentando con
solidez los argumentos para proporcionar elementos que puedan brindar solución a la problemática.

Para ello, debes elaborar un escrito dirigido a la Mtra. María Elena Hidalgo Aguilar.- Directora de Servicio
Social, Prácticas Profesionales y Vinculación Laboral con tus datos académicos y los datos de la UR en donde
prestas tu servicio. Debes narrar de manera concreta la situación. Apóyate con el formato de oficio de
problemática disponible para ti en la página de servicio social.

HazDebes
clic para
enviar modificar
el oficio alel correo
estilodedesupervision.ssppyvl@uaeh.edu.mx
título del patrón con copia a
prestadores@uaeh.edu.mx, quienes brindarán una respuesta no mayor a 5 días hábiles. Mientras te dan una
resolución, debes seguir cumpliendo con tus actividades con la UR, a menos que el área de supervisión te
brinde otra indicación.

El departamento de servicio social será notificado sobre el proceso que has solicitado, así como los
resultados de la supervisión para continuar con el seguimiento correspondiente.
 Normatividad
El proceso de servicio social se rige bajo el Reglamento de Servicio Social y Prácticas Profesionales, el cual
encontrarás en el siguiente link: https://www.uaeh.edu.mx/adminyserv/gesuniv/div_vin/dir_sspract/reglamento.html
Es recomendable que lo revises con detenimiento. En las próximas páginas se destacan elementos importantes que debes
cuidar.

Haz clic para modificar el estilo de título del patrón

 Medidas correctivas

El incumplimiento de alguna de las obligaciones por parte de los

prestadores dará lugar a las siguientes medidas administrativas de
carácter correctivo:

Apercibimiento por escrito

Haz clic para modificar el estilo de título del patrón
Cancelación del servicio social
 Cancelación voluntaria
Si tienes alguna situación que impide que continúes con el proceso de servicio social es
necesario solicitar una cancelación voluntaria.
Lo anterior servirá para evitar amonestaciones y para que puedas realizar el proceso
para un periodo próximo.
Debes redactar un oficio para cancelar tu proceso. Encontrarás el formato disponible
en la página de servicio social:
https://www.uaeh.edu.mx/adminyserv/gesuniv/div_vin/dir_sspract/ss/formatos.html

Haz clicQueda
para bajomodificar
tu responsabilidadelqueestilo
tu asesorde título
académico del
tenga patrón
conocimiento de la
cancelación voluntaria solicitada, para descargar la asignatura y/o al finalizar el semestre
aparezca en actas como No Curso (NC) o según aplique.
Escanea y envía tu cancelación voluntaria firmada por ti y por tu profesor de asignatura
subiéndola a tu carpeta drive colocando cancelación voluntaria como título del
documento para rápida identificación y notificar de manera inmediata al correo
prestadores@uaeh.edu.mx
 Constancia

Para obtener tu constancia de servicio social deberás haber concluido con lo siguiente:

• Haber realizado los formularios y adjuntar la evidencia solicitada en tu carpeta

drive en las fechas establecidas en este manual.
• Obtener la acreditación de la asignatura por parte de tu asesor académico.

Haz clic para modificar

• Obtener el estilo
la acreditación dedeltítulo
a través deldepatrón
formulario evaluación de desempeño
del prestador, el cual será contestado por tu profesor honorifico asesor adscrito
a la UR (Envió del formulario por parte del Departamento de Servicio Social a la
UR).
• Mantener vigente la cuenta de correo electrónico para recibir notificaciones de
mecánica de entrega (marzo 2022).
Contacto
Para atender tus dudas o comentarios, por favor comunícate al
Departamento de Servicio Social

prestadores@uaeh.edu.mx

Av. Madero #706, Col. Doctores,Pachuca de Soto, Hidalgo

771 71 72 000 ext. 4704

@SSocialUAEH
Directorio
Mtra. María Elena Hidalgo Aguilar
Directora de Servicio Social, Prácticas Profesionales
y Vinculación Laboral

L.A.P. Doricela Ostoa Pontigo

Jefa del Departamento de Servicio Social

L.A. Roxana Cano Sebastián

Responsable del seguimiento de alumnos

L.T.S. Karla Denisse Carrillo Carreón

Responsable del seguimiento de alumnos