Hablar de atraer a los mejores talentos es uno de los mayores cambios que ha

experimentado el departamento de recursos humanos en la última década. Si

bien es cierto que las nuevas tendencias apuntan a la selección por
competencias, se siguen utilizando factores tradicionales como el nivel
educativo, experiencia laboral, entre otros; elementos que poco o nada aportan
al propio proceso, si no se observa con objetividad y atención la visión de las
nuevas prácticas.
• Todos los empleados deben participar activamente en la calidad, el
servicio y contribuir desde diversos aspectos y actividades a los
objetivos fundamentales de la organización, así como a la plena
satisfacción de los clientes internos y externos.
 El personal debe de especializarse sólo en una tarea para pasar a
desarrollarse íntegramente en las diversas actividades que hacen a la
totalidad de los procesos, pasando a tener importancia primordial la
polivalencia de todo el personal, inclusive a nivel directivo.
 Permitir la mejora continua de los niveles de productividad, con el apoyo
y la participación plenos y activos de todos los empleados, requiere que
los gerentes mantengan el trabajo.
 Se aplica en la empresa la gestión de la motivación, así como del
conocimiento técnico y la capacidad creativa para incrementar la
creatividad y la innovación.
 Hacer partícipe al personal de las utilidades generadas, y como premio
al trabajo en equipo.
 Dejar de ver la capacitación como un gasto para pasar a considerar la
misma como una inversión.

 https://www.redalyc.org/pdf/1513/151313724006.pdf
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 https://revistas.uta.edu.ec/Books/libros%202019/diseprocgesttthh.pdf