Tonala Jalisco,

LUNES 07 DE JULIO DE 2022

CARTA DE RECLAMACIÓN A LA EMPRESA TUFESA PAQUETERIA Y MENSAJERIA.

PRESENTE:

A través del presente documento yo JOSÉ DE JESÚS MULGADO GALLEGOS muebles DAVINCHY, EN
CALLE JUAREZ 286_A C.P. 45400 TONALA CENTRO RFC. MUGJ810414HJCLL5DA
jossyoby23@hotmail.com, y mi encargada IBETH GUADALUPE ESTRADA PAREDES
marel2310@hotmail.com 3328287373

Expreso mi inconformidad, ya que el pasado 27 de junio solicité los servicios de paquetería con
destino a Hermosillo Sonora y a Cananea SONORA ambos a ALBERTO FELIX GAMEZ :

En los presentes documentos anexamos la cantidad de bultos a los diferentes destinos, con un
total de 15 bultos a Hermosillo SONORA Y 3 A Cananea Sonora:

Se comprende que hay manipulación y se empaqueta y membreta tal cual la paquetería

mencionada lo solicita, por lo cual de aquella parte vimos total y absoluta rudeza y mal manejo de
la mercancía, dañando la mayoría de los bultos, quebrando, y notoriamente destrozando vidrios.

Anexamos todo lo detallado con fotos y videos en el caso de ser enviado también por mail a tufesa
ventasguadalajara1@tufesa.com.mx

Cabe mencionar que dentro de un bulto que es una esquina de una pieza de sala, iba un paquete
con 3 sandalias, un tarro de vidrio de un litro y un paquete de sabanas matrimonial y no llegó sino
se recibió ya destapado de la paquetería y otro bulto tambié venia abierto y en cambio si se
entregó el contenido aparte un costal de piedra de río.

Y así sucesivamente detallaremos lo dañado en cada foto:

En total lo que se envió fueron:

1 recámara ( 1 cabecera, dos burós, una cajonera, 1 espejo con base) 5 bultos documentados

1 recámara ( 1 cabecera, dos burós, una cajonera, 1 espejo con base) 5 bultos documentados

1 sala 3 piezas( 3 bultos documentados)

1 comedor para 6 personas ( vidrio, cubierta, un cuadro de ónix, un costal piedra de rio, un
pedestal y 6 sillas, ) de esto, 6 bultos

solicitando de la manera más atenta resuelvan pronto esta inconformidad y barbaridad por así
decirlo al respetar los lineamientos y responsabilidades, ya que nosotros como empresa o persona
física tenemos varios años solicitando de sus servicios mencionando que la SRITA. Ibeth Guadalupe
Estrada Paredes es originaria de CD. OBREGON sonora y por esta razón se confiaba al 100% la
mercancía que muebles DAVINCHY maneja por eso confiamos en su solidaridad y comprensión
esperando buenos resultados para manejar esta situación ya que el cliente por recibir esta en toda
la disposición, como por ejemplo, el mandarse mercancía nueva desde acá Guadalajara hasta
Hermosillo o si valora algún carpintero y vidriería los costos allá mismo en Hermosillo y desde allá
se pueden reparar valorando cada cosa, estamos en la disposición pero que nuestro cliente quede
satisfecho con lo manejado y garantía de vida de su mercancía primero que nada, esto claro sin
llegar a instancias mayores espero no nos requieran ustedes.