INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

“Caso Jugando Al Teléfono – Semana #5”

NOMBRE ESTUDIANTE(S): Yasna Alejandra Espinoza Luengo

CARRERA: Ingeniería en Ejecución de Administración de Empresas – Mención Finanzas

SEDE: Online

PROFESOR DEL MÓDULO: Daniel Soto Caverlotti

Santiago, Mayo 2022

Caso: Jugando al teléfono.

Santiago, es hijo del dueño de una productora de eventos y actualmente como

egresado de ingeniería comercial comienza a hacer su práctica en la empresa de su
padre. Al llegar en su primer día le pide a la secretaria de gerencia que le ceda su
estacionamiento, ya que éste queda en la entrada y para él es más fácil salir con su
4x4 desde ese estacionamiento. Como segunda acción cita a una reunión al equipo
de banqueteras para hablar del look de ellas y cambiarlo, ya que las encuentra
“simplonas y desabridas”, finalmente señala que realizará reuniones semanales
con cada unidad para que le entreguen informes detallados de sus acciones. El
padre de Santiago ha participado de todas las reuniones, y ante las quejas de los
colaboradores de más confianza, ha señalado que su hijo es nuevo y debe
aprender, que le den tiempo.

Según lo expuesto, responde:

¿Qué estilo de liderazgo posee Santiago? Fundamenta.

El estilo de liderazgo de Santiago es Coercitivo, esto dado a las órdenes que dio sin
establecer un ambiente de confianza en un lugar nuevo sin tomar en cuenta a los
colaboradores, solo se dedicó a hacer solicitudes (que por lo demás estaban fuera
de lugar, como lo fue el solicitar ceder el estacionamiento) y que estas fueran
ejecutadas, produciendo un quiebre en el ambiente de trabajo.

¿Qué estilo de liderazgo posee el padre de Santiago? Fundamenta.

El estilo del padre de Santiago es orientativo o visionario, si bien no es mucho lo que

se relata acerca del padre, lo que se alcanza a comprender es que intenta llevar al
equipo de trabajo a entender que es nuevo y que deben darle tiempo para
adaptarse al método de trabajo lo que demuestra que tiene una visión a largo plazo
e intenta llevar a los colaboradores a esta mismo visión tratando de incentivarlos a
ser empáticos y confiar en que Santiago podría desarrollar mejor su cargo.
¿Cómo podría ayudar a Santiago en su rol de líder?, bríndele al menos 2
estrategias.

Hoy en día se utiliza de forma recurrente el trabajo colaborativo, en el cual se

potencia la participación de cada colaborador de la empresa, abriendo espacio a dar
opinión, ideas de mejora, feedback, nuevas perspectivas, provocando un ambiente
de trabajo confortable y entregando valor a cada integrante con su participación,
continuando en la misma línea.

Se puede sugerir a Santiago algunas estrategias para implementar y mejorar su

liderazgo, haciendo alusión a lo que menciona Goleman “Los mejores líderes no
utilizan un único tipo de liderazgo. La eficiencia de un líder está en tener la
capacidad de cambiar flexiblemente de un estilo a otro según las circunstancias”.

1) Entablar el proceso de acción: Un líder debe actuar de manera planificada, con

estrategia y con conocimiento; pero debe ser capaz de iniciar la acción, dar el
puntapié inicial, para comenzar a implementar las acciones necesarias para el ogro
de objetivos.

2) Identificar una meta, no perder de vista el objetivo: En esta estrategia el líder

actúa como un estratega, donde es quien define la meta o el objetivo a alcanzar y
mantiene los esfuerzos, el ánimo y la motivación para el logro de la meta
preestablecida, pese a las dificultades.

3) Brindar un ejemplo con la propia conducta: Quizás esta sea la estrategia que más
resultados positivos genera en los equipos, ya que cuando el líder actúa con el
ejemplo, convence, vincula, aglutina y motiva.