Básico de Secretariado

ACTIVIDAD 1 Tema 7

Valor: 20 puntos

Analizar las generalidades de la ética, según instrucciones.

Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere que conteste las siguientes
preguntas:

1. Definición de ética

Qué es Ética:
Ética es una rama de la filosofía dedicada a las cuestiones morales. La palabra ética
proviene del latín ethĭcus, y esta a su vez procede del griego antiguo θικός (êthicos),
derivado de êthos, que significa 'carácter' o 'perteneciente al carácter'.

Referida al ámbito laboral, se habla de ética profesional y que puede aparecer recogida en
los códigos deontológicos que regulan una actividad profesional. La deontología forma
parte de lo que se conoce como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas
de cumplimiento obligatorio.

2. Relación y diferencia entre ética y moral.

La ética es diferente de la moral, porque la moral se basa en la obediencia a las normas, las
costumbres y preceptos o mandamientos culturales, jerárquicos o religiosos, mientras que la
ética busca fundamentar la manera de vivir por el pensamiento humano. En la filosofía, la
ética no se limita a la moral, que generalmente se entiende como la costumbre o el hábito,
sino que busca el fundamento teórico para encontrar la mejor forma de vivir, la búsqueda del
mejor estilo de vida. La ética puede confundirse con la ley, pero no es raro que la ley se haya
basado en principios éticos. Sin embargo, a diferencia de la ley, ninguna persona puede ser
 obligada por el Estado o por otras personas a cumplir las normas éticas, ni sufrir ningún
castigo, sanción o penalización por la desobediencia de estas, pero al mismo tiempo la ley
puede hacer caso omiso a las cuestiones de la ética.

3. Rol de la ética en la secretaria.

En el caso de las secretarias, la ética es uno de los principales valores que debe cultivar, pues
es la base de su trabajo; día con día pasa por nuestras manos información de la empresa, del
jefe, de los proveedores, de los clientes; información que debemos saber cuidar y respetar
porque si bien tenemos el privilegio de tener, igual no nos pertenece. Además de la
discreción, dentro de la ética secretarial deben primar el buen comportamiento, la
responsabilidad, la cordialidad y el deseo de brindar un buen servicio, ser cordial. Nuestra
misión es hacer a los demás la vida más fácil. Las secretarias que son capaces de brindar un
trato cordial han escuchado quejas como "Si pues señorita, en la otra oficina la señorita no
me explico cómo era este trámite", o "hay señorita, usted si me escucha y hasta sabe mi
nombre, la otra me dijo solamente deme su ticket", lo cual nos hace saber lo importante
también que es saber escuchar a las personas y ponernos en su lugar, tratar a los demás como
esperamos ser tratados, empatía.
Ser secretaria es tener un cargo de confianza, que más allá de formarse en Institutos o
Universidades en la parte técnica, se forma de una red de valores adquiridos en casa y en la
sociedad y como tal no sólo deben ser mostrados en nuestro trabajo sino en nuestro estilo de
vida, debe ser un traje de actitud.
4. Menciones algunos problemas éticos que se pueden presentar en las labores de la
secretaria.

Conflictos verbales y tratos irrespetuosos entre grupos. Abuso de autoridad.

Sobornos. Bajos rendimientos por falta de compromiso.

5. Campo de aplicación de la ética

La ética no debe confundirse con el comportamiento en concordancia con las convenciones

sociales, leyes y creencias impuestos en el espacio en el que desenvuelva el individuo. La ética
 aborda los principios idiosincráticos y de personalidad de un individuo para luego enfrentarlos
a las decisiones que esta toma, y las repercusiones que de ahí se puedan derivar. Los estudios
de la ética se han dividido en tres grandes ramas, algunas con mayor influencia en el día a día
del individuo en sociedad; otras destinadas a la reflexión filosófica principalmente. Estas son
la metaética, ética normativa y ética aplicada; de igual manera existe una cuarta rama
reconocida por los filósofos, pero con menor asiduidad en su estudio: la ética descriptiva.

6. Comente sobre la responsabilidad Ética.

La responsabilidad ética
busca fomentar el bienestar social a través de normas y reglas de conducta que se ocupan de
cuestiones como los derechos humanos, la justicia social y medioambiental, y la ingeniería
genética

7. liste los deberes éticos de la secretaria.

Transmitir información honesta, pertinente, veraz y oportuna.

Evitar la transmisión de información a través de medios deshonestos o ilícitos.

Privacidad.

Proteger la información confidencial.

Personalidad equilibrada y proactiva.

Relación de la secretaria con asociaciones afines

8. Haga una lista de los valores referente a la ética.

alores en la Ética:
Discreción.
Adaptabilidad.
Protección.
Transparencia.
Tacto. Lealtad.
Puntualidad.
Responsabilidad.
Limpieza y orden.
Paciencia.
Buen criterio.
Buena voluntad.
Dedicación.
Pulcritud.
Previsión.
Sinceridad.
Buena educación.