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Resolución 2764 de 2022

La Resolución 2764 del 18 de julio de 2022 adopta la batería de instrumentos para la evaluación de factores
de Riesgo Psicosocial, la guía técnica general para la promoción, prevención e intervención de los factores
psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y sus protocolos específicos y se dictan otras
disposiciones.

Advierte la misma norma que los instrumentos y guías que se adoptan en ella son de obligatorio
cumplimiento, de libre acceso y no tienen costo alguno para los usuarios.

Con todo, se advierte que el uso inadecuado de estos instrumentos, la no garantía de los derechos de autor,
la reproducción o comercialización de los mismos, el no cumplimiento de los criterios de seguridad de
información y de las condiciones de aplicación, acarreará las sanciones legales.

Finalmente, advierte la Resolución que el incumplimiento a lo establecido por ella será sancionado de
conformidad con lo dispuesto en el artículo 91 del Decreto 1295 de 1994, modificado parcialmente por el
artículo 115 del Decreto 2150 de 1995 y el artículo 13 de la Ley 1562 de 2012, en armonía con el Capítulo 11
del Título 4 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1072 de 2015. La investigación administrativa y la sanción
serán de competencia de las Direcciones Territoriales del Ministerio del Trabajo como lo menciona el artículo
91 del Decreto 1295 e 1994, sin perjuicio del poder preferente de que trata el artículo 32 de la Ley 1562 de
2012.

DATOS DE Resolución 2764 del 18 de julio de 2022

IDENTIFICACIÓN Ministerio de Trabajo

Mediante la presente norma, la cartera ministerial adopta la batería de

instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, la
TEMA guía técnica general para la promoción, prevención e intervención de los
factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora, entre
otros.

La Resolución 2764 de 2022 adopta como referentes técnicos mínimos

obligatorios, para la identificación, evaluación, monitoreo permanente e
intervención de los factores de riesgo psicosocial, entre otros, los
siguientes instrumentos de evaluación y guías de intervención:

1. Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo

psicosocial.
2. Guía Técnica General para la Promoción, Prevención e Intervención de
los Factores Psicosociales y sus Efectos en la Población Trabajadora.
3. Protocolo de acciones de promoción, prevención e intervención de los
factores psicosociales y sus efectos en el entorno laboral.
4. Protocolos de prevención y actuación - Acoso Laboral.
5. Protocolo de prevención y actuación – Síndrome de agotamiento
laboral – Burn out.
6. Protocolo de prevención y actuación en el entorno laboral –
Depresión.
7. Protocolo de actuación en el entorno laboral – Situaciones de duelo.

Dispone el Ministerio del Trabajo que los instrumentos de Evaluación y

Guías de intervención que se adoptan como referentes técnicos se
encuentran ubicados en la página web:
www.fondoriesgoslaborales.gov.co/publicacioes/estudios/ y que
podrán ser objeto de actualización por parte de la Dirección de Riesgos
Laborales del Ministerio de Trabajo o la dependencia que haga sus
veces.

Esta norma aplica a todos los empleadores públicos y privados, a los

trabajadores dependientes e independientes, a los contratantes de
personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a
las organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las
empresas de servicios temporales, a las agremiaciones o asociaciones
que afilian trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social
Integral, a los estudiantes afiliados al Sistema General de Riesgos
Laborales, a los trabajadores en misión, a la Policía Nacional en lo que
corresponde a su personal no uniformado y al personal civil de las
Fuerzas Militares.

Dispone el Ministerio de Trabajo que la evaluación de los factores de

riesgo psicosocial debe realizarse de forma periódica, de acuerdo al
nivel de riesgo psicosocial de cada empresa, precisando que en aquellas
RESUMEN en que se ha identificado factores psicosociales intralaborales nocivos
evaluados como de alto riesgo deben realizar la evaluación de forma
anual.

Por su parte, aquellas cuyo nivel de riesgo psicosocial intralaboral sea

medio o bajo, la evaluación se realizará cada dos años y requiere
intervención tanto en la fuente como en el trabajador.

Aclara la norma que la periodicidad anual o de cada dos años deberá

establecerse a partir del inicio de la ejecución de las acciones de
intervención y control, las cuales deben realizarse de forma inmediata.
Así mismo, en esta norma se establece cómo debe calcularse el nivel del
riesgo psicosocial intralaboral.

En lo que refiere a la batería de instrumentos para la evaluación de

factores de riesgo psicosocial, destaca que a través de ésta se puede
establecer la presencia o ausencia de factores de riesgo intralaboral y
extralaboral, así como sus efectos en la salud de los trabajadores.
Advirtiendo que, en la aplicación de los cuestionarios que integran esta
batería debe garantizarse la reserva y la confidencialidad de la
información, no pudiéndose hacer modificaciones de forma o fondo a
los cuestionarios.

Igualmente, esta norma hace mención de cómo deben custodiarse los

instrumentos de evaluación, según quien aplique la batería: IPS,
empleador a a través de sus médicos internos, psicólogos con
contratación externa, para en todo caso advertir que en ningún caso el
empleador o contratante podrá tener, conservar o anexar copia de los
instrumentos de evaluación de factores de riesgo psicosocial y de la
historia clínica ocupacional en la hoja de vida del trabajador.
La presente norma reitera que los informes individuales de evaluación de
factores de riesgo psicosocial forman parte de las evaluaciones
periódicas ocupacionales y por lo tanto, deben reposar en la historia
clínica ocupacional de cada trabajador, por lo cual igualmente gozan de
reserva.

Esta Resolución entra a regir desde su publicación, esto es, desde el 18

de julio y deroga la Resolución 2404 de 2019.

1. Aplicar la batería de instrumentos de evaluación de factores de riesgo

psicosocial de manera virtual siempre y cuando cumplan con los
criterios de seguridad de información establecidos para este fin.
2. Según los factores psicosociales intralaborales y su clafisicación
(alto, medio o bajo), realizar con la periodicidad que corresponda la
evaluación formal anual enmarcada dentro del sistema de vigilancia
epidemiológica de factores de riesgo psicosociales.
3. Utilizar las guías para el análisis psicocosial para evaluar los factores
individuales y los efectos de los factores de riesgo psicosocial, que le
faciliten la identificación temprana de síntomas y signos asociados al
estrés laboral y la gestión psicosocial oportuna.
4. No podrá tener, conservar o anexar copia de los instrumentos de
evaluación de factores de riesgo psicocosial y de la historia clínica
ocupacional en la hoja de vida del trabajador.
5. Gestionar para que los informes consolidados con la información
general por grupos de trabajadores reposen en los archivos del SG-SST y
utilizarlos únicamente para fines de intervención de los factores de
riesgo psicosocial.
6. Seguir como referente mínimo la guiá técnica general y protocolos
para la promoción, prevención e intervención de los factores
IMPLICACIONES
psicosociales, pudiendo desarrollar acciones y estrategias adicionales
AL EMPLEADOR
para la intervención tanto de los factores de riesgo como de los efectos,
incluyendo medidas de intervención tanto en la fuente como en los
trabajadores.
7. Con ocasión a las situaciones de emergencia declaradas por el
Gobierno Nacional, debe fortalecer las acciones y medidas de
prevención e intervención conducentes a proteger la salud mental y el
bienestar de los trabajadores de los distintos sectores de la economía,
tanto los que están presenciales, en teletrabajo, en trabajo en casa o en
trabajo remoto.
8. Prestar asistencia psicológica remota y desarrollar acciones de
promoción de la salud mental y la prevención e intervención del estrés y
los problemas y trastornos mentales, para lo cual, deben utilizar los
protocolos especificos de intervención de factores de riesgo
psicosocial, desarrollándolas en el marco del SG-SST.
9. Adelantar programas de vigilancia epidemiológica de factores de
riesgo psicosocial con apoyo de expertos y la asesoría de la ARL, cuando
los trabajadores se encuentren expuestos a factores psicosociales
nocivos evaluados como de alto riesgo o que están causando efectos
negativos en la salud, en el bienestar o en el trabajo.

IMPLICACIONES
No se especifican.
AL TRABAJADOR

1. Desarrollar acciones de promoción de la salud y prevención de los

factores de riesgos psicosociales para sus empleadores, contratantes y
trabajadores afiliados.
2. Prestar asesoría y asistencia técnica para orientar la identificación,
evaluación e intervención de los factores de riesgo psicosocial.
3. Mantener un espacio de atención no presencial (teléfono, WhatsApp,
redes sociales y otros) de ayuda, invertención y/o soporte en crisis,
atendido por un equipo de profesionales de la salud mental que brinden
primeros auxilios a los trabajadores de los distintos sectores
económicos para contribuir con la salud mental y bienestar de aquellos.
4. Realizar campañas y espacios de capacitación a los empleadores y
trabajadores de los diferentes sectores económicos, en el desaroIIo de
las actividades destinadas a la reducción del estrés, al mejoramiento de
las condiciones organizacionales y recursos personales para el manejo
de las reacciones emocionales y conductuaies más frecuentes arte
situaciones de emergencia.
5. Implementar una línea telefónica de ayuda, intervención psicosocial
y/o soporte en crisis no presencial, atendido por un equipo de
profesionales de la salud mental que brindan un espacio de escucha,
IMPLICACIONES orientación y apoyo emocional y primeros auxilios psicológicos, a los
A LA ARL trabajadores de diferentes sectores económicos. (Indica la norma que
esta debería estar disponible por lo que dure la emergencia declarada
por el Gobierno Nacional, la cual concluyó el pasado 30 de junio de
2022).
6. Desarrollar acciones de promoción de la salud mental, identificación,
prevención, intervención y canalización hacia los servicios de atención
en salud mental, en el marco del acompañamiento y apoyo a los
empleadores y sus trabajadores afiliados.
7. Brindar apoyo emocional no presencial de escucha y orientación en
situaciones de crisis a través de diferentes canales de interacción
(teléfono, WhatsApp, redes sociales, otros), mediante acompañamiento
psicológico e intervención psicosocial que contribuyan a la superación
de la afectación en salud mental y bienestar de los trabajadores.
8. Reportar la información sobre las campañas de comunicación,
acciones de prevención y estrategias de intervención desarrolladas en
sus empresas afiliadas, de forma mensual, así como un reporte del
registro de llamadas recibidas a través de su línea de atención,
orientación y apoyo emocional a la Dirección de Riesgos Laborales del
Ministerio de Trabajo.

1. Se encargará de publicar en la página web del Fondo de Riesgos

Laborales la herramienta práctica para la evaluación y gestión integral
del riesgo psicosocial.
IMPLICACIONES 2. La herramienta publicada por el Ministerio de Trabajo será la única
DEL MINISTERIO que pueden utilizar las empresas para la aplicación virtual de la batería
DE TRABAJO de instrumentos de evalucación de factores de riesgo psicosocial.
3. Establecerá las variables de información sobre evaluación de factores
de riesgos pisosociales por dominio, dimensiones y nivel de éstres; que
deberán reportar las empresas al sistema de información de riesgos
laborales.

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