Enunciado:

Business Case: Tenisapp

Tenisapp es una aplicación que permite conectar a personas que tiene como afición la práctica
del tenis, así como reservar canchas de tenis. Actualmente la aplicación es usada en distintos
países del mundo, la app se encuentra disponible en las plataformas Android y IOS. Uno de sus
principales beneficios que ofrece la aplicación es que tiene una amplia comunidad de personas
que tienen distintos niveles de juego que va desde el básico hasta el avanzado.

Tenisapp es de uso gratuito y obtiene ganancias por la comisión que recibe por la reserva de
canchas. Adicionalmente, recibe ganancias por la publicidad de empresas que venden artículos
especializados para la práctica de este deporte.

Tenisapp permite encontrar una pareja y/o contrincante de juego individual, doble y mixto. La
aplicación permite filtrar contrincantes por nivel de juego, género y edad, país, etc. Los usuarios
viajeros pueden encontrar contrincantes de juego en el país que vistan y de este modo medir su
nivel de juego.

Actualmente el servicio de encontrar contrincantes de juego que tengan el nivel deseado

presenta inconvenientes, ya que la aplicación no está discriminando de forma correcta los niveles
de juego de los usuarios que se registran en la aplicación.
Por ejemplo, para determinar qué nivel de juego que tiene un usuario, la aplicación solicita
completar un cuestionario y en función a esto determina el nivel de juego del usuario, algunos
usuarios completan este cuestionario de forma incorrecta lo cual está ocasionando el sistema le
asigne un nivel de juego erróneo.

Ante esta situación el uso de Tenisapp está disminuyendo, los usuarios envían comentarios a la
plataforma app store sobre las dificultades presentadas.

Su cliente, la organización del caso propuesto, se encuentra a la búsqueda de oportunidades de

mejora en los servicios que presentan dificultad, por lo que le encarga aplicar el enfoque ágil.
Actualmente su equipo aplica el Framework Scrum con Sprints de 2 semanas y cuenta con un
Velocity (Número de Story Points que puede completar en un Sprint) de 10 Story Points. Entre las
actividades que su equipo realiza deben es:
 Gestionar la calidad para la versión mejorada del producto, en el primer sprint.
Indique las acciones que realizará en la planificación de calidad del software
Indique las acciones que realizará para el control de la calidad del software
Indique las acciones para asegurar la calidad
Indique las acciones para mejorar la calidad

 Investigue y realice una propuesta de la estructura de un plan de calidad para el producto

software.