Evidencia 1: Artículo? ¿Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Elaborado por:
Edgar Eduardo García Murillo

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Regional del Cauca
Centro de Especies Menores
Tecnología en logística (2282533)
2022
Evidencia 1: Artículo? ¿Tecnologías de la Información y la Comunicación?

INTRODUCCION

Las últimas décadas han sido testigo del fenómeno de expansión de las tecnologías de
la información y las comunicaciones (TIC), las cuales han adquirido un papel
fundamental como motor de cambio cultural, político y económico de las sociedades.
Las metas en materia de difusión y apropiación de las TIC por parte de las empresas,
los Estados y los ciudadanos, reconocen que estas tecnologías se constituyen como
herramientas que permiten disminuir las desigualdades sociales, dinamizar el
crecimiento y el desarrollo económico, y en general mejorar la vida de las personas. En
este sentido, el uso de la TIC tiende a permear todas las esferas de la sociedad y el
impacto benéfico de las mismas excede el ámbito de los negocios, al configurarse
también como mecanismo de inclusión social y de lucha contra la pobreza, situación
que ha sido reconocida por la ONU al incluir el acceso a los beneficios de las TIC como
uno de los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
Las tecnologías están siendo condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los
contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los
usuarios se adaptan, se producen unos cambios en los servicios.
Con las limitaciones técnicas iniciales, los primeros servicios estaban centrados en la
difusión de información estática, además de herramientas nuevas y exclusivas de esta
tecnología como el correo electrónico, o los buscadores. Con la difusión de la banda
ancha y conectividad móvil, empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un
nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una
ubicuidad de acceso.
Las Tics son tecnologías de la información y comunicaciones, constan de equipos de
programas informáticos y medios de comunicación para reunir, almacenar, procesar,
transmitir y presentar información en cualquier formato, es decir; voz, datos, textos e
imágenes.
Las TICS son cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances científicos y en
un marco de globalización económica y cultural, contribuyen a que los conocimientos
sean efímeros y a la continua emergencia de nuevos valores, provocando cambios en
nuestras estructuras económicas, sociales y culturales, e incidiendo en casi todos los
aspectos de nuestra vida: el acceso al mercado de trabajo, el ocio, la comunicación, la
información, nuestra forma de percibir la realidad y pensar, la organización de las
empresas e instituciones, sus métodos y actividades, la educación… Su gran impacto
en todos los ámbitos de nuestra vida hace cada vez más difícil que podamos actuar
eficientemente prescindiendo de ellas.
En las últimas décadas el uso de tecnologías y sistemas de información en el sector
logístico a servido para mejorar los procesos que se llevan a cabo dentro de la
operación, por ejemplo en el rastreo de mercancías, inventarios, transporte, GPS,
entre otros. Estas herramientas se han convertido en un medio indispensable en el
sector logístico para mejorar la eficiencia y eficacia en la administración de recursos.

¿Cómo está Colombia en el tema de las TIC en los siguientes sectores?

→ Vehículos: Las empresas cada día buscan un transporte de mercancías más

eficiente, que permita mantener o mejorar el nivel de servicio ofrecido al
cliente, a la vez que se realiza un menor consumo de recursos. Colombia
actualmente está evolucionando en el manejo de aplicaciones que ayudan a la
optimización de recursos y tiempos de entrega, también están los medios
tecnológicos para captar información en tiempo real y así tener una buena
comunicación entre las áreas involucradas para satisfacer las necesidades del
cliente.

→ Seguridad: La ciberseguridad ha venido creciendo exponencialmente en el país

ya que últimamente se ha consolidado como uno de los destinos preferidos de
América latina para las empresa multinacionales proveedoras de servicios de
seguridad digital, en los últimos años Colombia se ha posicionado como el
tercer país en Latinoamérica después de Brasil y México con mayor cantidades
de ventas de servicios de tecnología y comunicaciones. Sin embrago a pesar de
que el panorama del sector de tecnologías de la información y comunicación es
bueno hay una serie de desafíos que es necesario enfrentar para impedir que el
crecimiento de esta industria se detenga.
 → Servicios: el uso de las TICS en el sector de servicios ayuda a llegar al cliente de
una forma innovadora y a través de esta idea este sector ha crecido en los
últimos años ofreciendo servicios como: hoteles, restaurantes, actividades
inmobiliarias, educación, entretenimiento y otros servicios.

→ Celulares: El consumo de tecnología por parte de los colombianos en los

últimos años ha crecido muy rápidamente debido a que los precios para
adquirir un celular de última tecnología y los planes de telefonía móvil cada vez
son más asequibles. Parte de este crecimiento pudo estar relacionado con las
fuertes campañas que emprendieron las empresas del sector para incentivar la
adquisición de equipos de telefonía, previo a la entrada en vigencia de la
regulación que elimino las clausulas de permanencia mínima.

→ Hogar: La tenencia y uso de tecnologías de la información y las

telecomunicaciones en hogares ha crecido rápidamente en la zona urbana de
las principales ciudades del país mientras que en la zona rural, no ha habido tal
crecimiento. Esto demuestra que hay una brecha que hay que eliminar
informando sobre los beneficios que esta herramienta proporciona en términos
tanto sociales, como económicos. Por lo tanto, para tratar de expandir la
economía digital, múltiples esfuerzos deben llevarse a cabo con el fin de
contrarrestar este sentimiento generalizado y promocionar el comercio
electrónico como una nueva forma de desarrollo y satisfacción de necesidades.

→ Industria: El crecimiento en las exportaciones del sector TIC, que en los últimos
cinco años alcanzó los US$528 millones y benefició a 2.800 pequeñas empresas,
se logró, entre otros motivos, por la puesta en marcha de ferias internacionales
especializadas en compartir soluciones tecnológicas específicas para las
distintas industrias, y por la asesoría y el acompañamiento de entidades como
Impulsa, el Mintic y ProColombia.
La adquisición e implementación de nuevas tecnologías de información se hace
necesaria para el desarrollo y evolución de las empresas desde las más pequeñas a las
más grandes, haciendo sus procesos más eficientes y eficaces con la ayuda de estas
tecnologías.
Su adecuado funcionamiento dependerá de la correcta decisión en tomar el que más
se ajuste a las necesidades que presente cada empresa y así mismo se deberá dar la
capacitación al personal que manejara estas herramientas para darle un correcto uso
de estas tecnologías que darán un valor agregado a la compañía. El rápido crecimiento
de las TICS en todos los sectores hace que el mercado se vuelva más competitivo, por
que los clientes tiene más opciones de elegir, por eso es tan importante en el sector
logístico de cada empresa optimizar los procesos con la ayuda de estas tecnologías que
están disponibles en el mercado.