Nombre: Nayeli Coronel Varas Paralelo: 2

Fecha: 18/07/2019 Materia: F. Mercadeo

CASO 8 “SAMSUNG”

1. Samsung fue capaz de cambiar totalmente su administración, a través de la

fijación de objetivos y contratando a diseñadores jóvenes quienes venían con
nuevas ideas, generando así estos nuevos productos innovadores, provocando
el efecto ¡Guau! en los consumidores.

2. El cambio en la administración está centrado en todos los tres procesos.

Centrado en los clientes ya que busca satisfacer sus diversas necesidades a
partir de productos avanzados, fáciles de usar y fáciles de transportar, al
enfocarse no solo en la mejor calidad, sino también en el peso y grosor que
vaya a tener el producto. Basado en equipos, ya que al ser una empresa que
rota continuamente de productos, necesitan desarrollarlos de manera rápida,
logrando que el trabajo se lo realice activamente. Y sistemático puesto que la
empresa innova continuamente sus productos, gracias a la adquisición de
nuevos equipos y el dinero que invierte en ellos.

3. Enfrenta los desafíos de la modernización y la lucha con su competencia, al

lanzar Samsung un nuevo producto, los competidores van a estar al tanto de
cada movimiento y también van a desear pelear por las ventas, por esta razón,
Samsung siempre debe tener un as bajo la manga, al lanzar un nuevo producto
y este llegue a su etapa de madurez, es decir donde las ventas van a disminuir,
en lugar de quedarse estancados o fuera del mercado, debería introducir este
nuevo producto que complemente al anterior o incluso hasta lo reemplace.

4. Pienso que sí, porque Samsung no solo se enfoca en los nuevos productos que
va a lanzar ese año o el próximo, sino en mayores a 10 años, y no sólo
concentrándose en dispositivos móviles como tal, sino como un complemento
con los televisores que ellos mismos desarrollan, aportando así más ventajas
competitivas a sus productos, logrando de esta manera dominar el mercado a
largo o mediano plazo.