Nombre: Nayeli Coronel Varas Paralelo: 2

Fecha: 01/08/2019 Materia: F. Mercadeo

CASO 10 “PANDORA”

1. Su propuesta de cadena de valor, viene desde el reclutamiento de las personas

encargadas para analizar cada una de las canciones desde el género del cantante,
hasta sus armonías vocales, esta fase es la más importante de Pandora, y lo que lo
diferencia de su competencia; luego del reclutamiento y el análisis de las canciones,
Pandora es capaz de ofrecer el servicio de recomendaciones de música de manera
automática, cuando el usuario escribe sus sugerencias y registra los likes o dislikes al
avanzar con las recomendaciones, de esta manera la radio puede mejorar sus opciones
y así presentarlas al usuario.

2. Sus conflictos horizontales se encuentran con empresas que ofrecen el mismo servicio
que Pandora, como lo son SiriusXm, Spotify, iTunes, Rhapsody, entre otros. Cada uno
con características definidas con las que Pandora tendrá que seguir compitiendo.
En los conflictos verticales, se encuentran los diferentes medios por el cual Pandora
llega a sus clientes, siendo la mayoría de estos dispositivos móviles, y es aquí donde
Pandora debe seguir creando y manteniendo su tecnología compatible con estos
medios que se van a ir presentando.

3. Además de compartir música a sus usuarios, Pandora permite dar clic en la canción y
dirigir automáticamente a las tiendas como iTunes o Amazon para poder adquirir las
canciones.
Pandora se encuentra presente en diversos canales, como los son: teléfonos
inteligentes, tablets, radios por internet y por supuesto radios por Internet,
dominando de esta manera la participación de mercado con un 51%.

4. Actualmente Pandora cuenta con mucha más competencia, entre ellas sus rivales más
fuertes Spotify y iTunes, si Pandora quiere seguir teniendo éxito debe seguir
actualizando su lista de canciones y mejorando sus sugerencias en relación a lo que
escucha el usuario, siendo la función en la que más se especializa Pandora y que lleva
una ventaja con respecto a las demás plataformas. Pandora tendrá éxito si se sigue
innovando y atrayendo a más usuarios.