4.4 Competitivamente la empresa es fuerte o débil.

4.4.1 Benchmarking.
El benchmarking es una poderosa herramienta, para mejorar las actividades
internas de una empresa, a partir de saber cómo las desempeñan otras empresas e
imitar sus ¨mejores prácticas¨ (Thompson, Peteraf, Gamble, & Strickland, 2012, pág.
112).

A continuación se presentan los resultados obtenidos al momento de aplicar un

estudio a la empresa CCOPV, dicho estudio se hizo mediante la utilización de una
herramienta de análisis denominada Benchmarking, esta herramienta le permite a
una organización comparar sus estrategias, sus procesos, sus funciones y su
entorno competitivo del sector económico al que pertenece.
La finalidad de emplear esta herramienta es para que la empresa, estudie, analice y
aprenda el comportamiento que su competencia tiene en relación a la atención de
sus clientes, el precio de su producto o servicio y las táctica de venta que utilizan,
estas observaciones servirán para que la empresa mejore continuamente para ser
un referente en su sector económico.
La competencia de CCOPV no es mucha en cantidad pero, son fuertes y tienen
experiencia en el mercado, por eso, es importante que la empresa aplique un
benchmarking tanto interno como externo, para analizar si su plan estratégico le da
los resultados que se esperan o si hay que mejorarlo. No tiene que pasar por alto la
innovación tecnológica, el uso correcto de la publicidad y la capacitación de su
recurso humano. Con ayuda del estudio externo podrá copiar e implementar
aquellas estrategias, procesos o aspectos que la competencia de su sector
económico empleen. Esto con el objetivo de desarrollar una mejora continua.

Antes de que CCOPV aplique un benchmarking debe tener un cuenta uno serie de
aspectos que le servirán para generar una idea de que es lo que realmente debe
estudiar en el mercado, estos aspectos o etapas son:

Estudiar la empresa:
En este paso, CCOPV tiene que realizar un análisis interno de sus estrategias de
mercado, de sus acciones, cálidas de servicio, productividad y de todas esas
acciones quecen con el objetivo de cumplir sus metas.
Si la empresa cuenta con un modelo de negocios, debe analizar correctamente si
ese modelo le está dando los resultados que se esperan.

Seleccionar el tipo de Beanchmarking

Este es un paso muy importante, por que la empresa tiene que tener muy en claro
que es lo que realmente quiere lograr al aplicar esta herramienta de análisis, esto le
ayudará a elegir que tipo de Benchmarking quiere aplicar.
En este caso, el tipo de Benchmarking que aplicaremos es el competitivo, por que
necesitamos realizar una comparación de CCOPV en relación a su competencia. El
Benchmarking competitivo nos permitirá medir la calidad del servicio, los bienes
ofrecidos, procesos y las funciones que emplean los competidores. Con esta
información, podremos realizar una comparación que nos servira para implementar
mejoras en la empresa CCOPV que ayuden a superar a las de la competencia.

Elegir las empresas que se van a analizar

Una vez que se ha establecido el tipo de benchmarking que se va a utilizar, lo
siguiente, es escoger las empresas que se consideran un modelo a seguir en el
sector económico al que pertenece CCOPV. Observar el comportamiento de la
competencia no es sólo ver y copiar lo que ellos hacen, sino que se tomará
referencia de que acciones se consideran que pueden ayudar a CCOPV a mejorar
como empresa.
La empresas que tomaremos en cuenta para estudiar su comportamiento mediante
el uso del Benchmarking son: Lotificadora Génesis y Lotificadora Tierras del Valle
Comayagua.

Definir los datos que se van a recolectar:

Las lotificadoras que se consideran competencia en Comayagua son la Lotificadora
Génesis y Lotificadora Tierras del valle Comayagua, hemos identificado ciertas
facilidades que ofrecen estos 2 competidores. De parte de Lotificadora Génesis
hemos observado que ofrece precios accesibles, accesible ubicación geográfica y
facilidad de crédito. Por parte de Lotificadora Tierras del valle Comayagua, ofrece
facilidad de financiamiento.
Esta recopilación de datos nos da a entender que la fortaleza más grande de dichos
rivales son sus métodos o formas de pago, ya que ofrecen comodidad al cliente a la
hora de comprar un lote.

Análisis de los datos recolectados:

Precios Accesibles: Se investigó y la lotificadora ofrece lotes desde los 120,000
lps, ofreciendo lotes de 216 varas cuadradas 10 X 15 metros, los cuales los ofrecen
en ubicaciones geográficas muy accesibles al resto de la ciudad, considerando
estos factores se podría decir que es una fuerte competencia.
Buena ubicación geográfica: La lotificadora Génesis cuenta con lotes cerca de
paradas de buses, cerca de distintas gasolineras y cerca del estadio. Básicamente
cuenta con acceso a transporte, escuelas, Súper mercados, hospitales, ya que se
localiza a pocos Kilómetros del centro de Comayagua (a 10 minutos). La lotificadora
Tierras del vale Comayagua, ofrece postes de luz dentro de la lotificadora, calles
pavimentadas y calles hacia Ajuterique.
Facilidad de crédito: La lotificadora Génesis ofrece financiamientos hasta por 15
años a cuotas accesibles, y la lotificadora Tierras del valle Comayagua, ofrece
financiamiento en la cooperativa Taulabe.

Implementar mejoras:
Después de analizar los aspectos fuertes de la competencia podemos ver que hay
ciertos factores que se pueden mejorar. Uno de ellos son los medios de
comunicación, ambas empresas tienen un sistema de comunicación muy limitado,
solo cuentan con números de teléfono y una página de Facebook poco interactiva.
Si podemos tener mejor comunicación con el cliente CCOPV se pondría arriba en
ese aspecto y al final entre más claridad se tiene con el cliente más seguridad se le
brinda.
Los demás aspectos que consideramos que la competencia tiene como aspectos
fuertes, ya CCOPV los tiene bien implementados, al final en lo que se puede
diferenciar es en la atención al cliente, ya que ya se cuenta con buenos métodos de
financiamiento y lotes en buenas localizaciones.