CONCEPTO DEFINICIÓN CARACTERÍSTICAS SIMILITUDES VENTAJAS DESVENTAJAS

SISTEMAS DE Una transacción son  Lograr ahorros  Rápidos en  Controla  Limitación de

PROCESAMIENTO DE todas las compras y significativos de respuesta. administra capacidad de generar
TRANSACCIONES ventas de productos y mano de obra.  Informes múltiples informes es limitada.
(TPS) servicios también  Apoyo las tareas a eficientes. transacciones.  Son intensivos en
transacciones nivel operativo.  Permiten  Controla las entradas y salida de
comerciales diarias o  entrada y salida de integración en transacciones información.
información. data. por su
actividades.
seguridad.
 Automatizan
tareas.
SISTEMA DE Recopila y procesa  Suele ser en Recolecta y manipular  Control y  Monitoreo constante
INFORMACIÓN información sistemas. datos de información efectivo de las  De salidas y entradas.
ADMINISTRATIVA empresarial y ayuda a  Apoyo de mandos de del proveedor. actividades de  Rapidez y eficiencia y
(MIS) la toma de decisiones administración. organización. el software también
 Entrada y salida de Entrada-proceso salida.  Ayuda de toma aumenta el costo.
en lo referente a la
gestión de información. y decisiones.
organización.

SISTEMAS DE APOYO Extrae información  Buen sistema de Disposición del estado  Facilita el Dificultad en
A EJECUTIVOS (EIS) completa y provee información en de los indicadores de seguimiento del mantenimientos de bases
estrategias a los forma de gráficos los negocios que desempeño. de datos.
gerentes de un acceso columnas y textos. afectan.  Ayuda a
 Facilita el análisis de identificar Alta capacidad de cálculo
sencillo a información
esos gráficos. problemas y computacional.
interna y externa de
oportunidades.
su compañía, y que es Consume tiempo en la
 Aumenta el
relevante para sus preparación.
control por
factores clave de parte de la alta
éxito. directiva
SISTEMA DE  Ayudar la toma de  Permite extraer y Toma de estrategias  Ahorro de  Falsa creencia en la
SOPORTE DE TOMA decisiones y la manipular que suelen afectar a la tiempo. objetividad.
DE DECISIONES (DSS) combinación de información. compañía esas  Mejora la  Oscureciendo la
datos y la  Ayuda a las estrategias suelen ser eficiencia responsabilidad.
información de decisiones no tácticas para el  Aumenta la Efectos imprevistos
resolver un estructuradas. procesamiento de comunicación
problema Puede incluir datos. interpersonal
concreto. herramientas Provee ventaja
simulación. competitiva
SISTEMAS DE  Programa que  Similar a las  Similitud de hacer  Mejor  Instruir personal en el
EXPERTOS DE ayuda a la toma transacciones. transacciones. eficiencia de manejo del sistema.
SOPORTE DE TOMA de decisiones  Apoyo de mandos y personal.  Desconfianza que
DE DECISIONES. oportuna que se los gerentes  Acelera el arroja el sistema.
(EDSS) desarrolla en un administrativos proceso de  Demasiados énfasis en
ambiente decisiones. toma de decisiones.
complicado.  Control
organizacional.
ADMINISTRACIÓN  Son estrategias de  Movilidad.  Erp cumple con  Identifica  Formación a
DE RELACIONES DE gestionar  Gestión de todas las mayores empleados.
CLIENTES. (CRP) relaciones con documentos. operaciones clientes.  Cumplir el reglamento.
clientes  Integración de otras internas.  Mejor  Costes del software.
potenciales y la plataformas.  CRM se orienta en markentig.
recolección de relaciones con  Relaciones
datos. clientes fieles con los
clientes.
SISTEMA DE  Es un sistema  Gestiona el  Son estructurados  Búsqueda  Factor económico.
GESTIÓN diseñado para los almacenamiento de en datos. rápida de los  Implementación de las
DOCUMENTAL documentos los documentos. documentos. empresas.
(DMS) como su  Etiquetado,  Utilización
organización y estructura de los eficaz de los
clasificación de los documentos. documentos.
mismos.  Resultados
excelentes.
SISTEMAS DE TOMA  Es un sistema que  Es un sistema  Tiene una similitud  Motivación en  Falta de costumbre del
DE DECISIONES EN es basado en interactivo. a DSS porque tiene el equipo. programa.
GRUPO (GDSS) computadoras  Flexible y aceptable. la toma de  Mejora etapa  Resistencia por parte
que apoyo el  Solución de decisiones con los de reunión en de los administradores.
trabajo en equipo problemas en toma empleados. el trabajo.  Responsabilidad en
y comparte de decisiones.  Da la misma toma de decisiones
información para oportunidad de
la toma de participación.
decisiones.
CUADRO DE MANDO  Herramienta de  Articula factores que  Tiene una similitud  Favorece la  Sistema rígido.
INTEGRAL (BSC) planificación de dan estrategias. con ESS que evolución  No es igual al office.
estrategias y  Organización de también son constante de  Inversión de costos.
objetivos para metas y objetivos. determinados al estrategias.
realizar de forma  Alcanza el éxito de la éxito por sus  Mejor
exitosa. empresa. decisiones. comunicación
 Decisiones de
causa o efecto.
FLEXSIM  Es un simulador  Modela.  Tiene una similitud  Visualiza en 3d  Costo del sistema.
capaz de permitir  Visualiza. con el programa  Facilidad el uso  Falta de costumbre del
modelar, mejorar  Optimiza fluidsim que de este. programa.
sistemas también es  Elimina
existentes. permite ser un desperdicio.
simulador.