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SISTEMAS DE

INFORMACIN GERENCIAL

LAUDON LAUDON

LA REVOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE


INFORMACIN: TRANSFORMANDO LOS
NEGOCIOS Y LA ADMINISTRACIN

El competitivo entorno de los negocios


Admn. y control en un mercado global.

Globalizacin

Competencia en mercados mundiales.

Grupos de trabajo globales.


Sistemas de entrega globales.

Transformacin
de las economas
industriales

Economas basadas en informacin


Productividad

Nuevos productos y servicios


Competencia basada en el tiempo
Entorno turbulento

Transformacin
de la empresa

Aplanamiento, descentralizacin,
flexibilidad, independencia de la
ubicacin, bajos costos en transaccin y
coordinacin, empowerment, trabajo de
colaboracin en equipo.
Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Qu es un Sistema de
Informacin?
Un conjunto de componentes interrelacionados
que rene (u obtiene), procesa, almacena y
distribuye informacin para apoyar:
La toma de decisiones
La coordinacin y el control de
operaciones

El anlisis de problemas
La creacin de nuevos productos y
servicios

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Qu es un Sistema de Informacin?

Dato e Informacin
Los datos son flujos de hechos
en bruto que representan
sucesos ocurridos en las
organizaciones o en el entorno
fsico...
La informacin son los
datos a los que se les ha
dado una forma que tiene
sentido para los humanos.

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Qu es un Sistema de Informacin?

Tipos de Sistemas de informacin


Informales :

Reglas de conducta
no expresas

Manuales

Formales :

Definiciones
aceptadas y
fijas
Computarizados

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Funciones de un SI
Clientes

Proveedores
ORGANIZACIN
SISTEMA DE INFORMACIN

Entrada

Procesamiento
Clasificacin
Acomodo
clculo

Salida

Retroalimentacin

Agencias
reguladoras

Accionistas

Competidores

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Qu es un Sistema de Informacin?

Diferencias entre conceptos bsicos de


SI y computacin
Hardware
Software

Son las
herramientas

Sistemas de
informacin
modernos
Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Qu es un Sistema de Informacin?

Diferencias entre conceptos bsicos de


SI y computacin
Para comprender los SI, es preciso
entender:
Los problemas que pretenden resolver,

Sus elementos de arquitectura y diseo, y


Los procesos de organizacin que dan pie
a las soluciones.

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de


los negocios

Organizaciones

Tecnologa

Sistemas
De
informacin

Administracin

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de los negocios

Organizaciones
Funciones con propsito

Vender productos

Ventas y marketing

y servicios

de la organizacin

Manufactura

Producir bienes

Y servicios.
Administrar los

Finanzas y Contabilidad

activos financieros
de la organizacin y
Mantener los registros
Atraer, desarrollar,

Recursos humanos

y mantener la

fuerza laboral de la
organizacin.
Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de los negocios

Administracin
Su labor es hacer comprensibles las
mltiples situaciones que enfrenta la
organizacin y formular planes de accin
para resolver los problemas.

Las decisiones y los roles varan de


acuerdo al nivel dentro de la
organizacin.

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de los negocios

Tecnologa
La tecnologa de informacin es una de
muchas herramientas con que cuentan los
administradores para enfrentar el cambio.

Hardware de la computadora
Software de la computadora
Tecnologa de almacenamiento

Tecnologa de comunicaciones.

Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Enfoques contemporneos de SI
Enfoques
tcnicos

Ciencias de la
computacin
Ciencias de la
administracin

Investigacin de
operaciones

MIS

Psicologa

Sociologa

Economa
Enfoques del
comportamiento

Los SI son sistemas sociotcnicos


Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.

Perspectiva Sociotcnico
TECNOLOGA

ORGANIZACIN

Alternativa
1

Alternativa
1

Alternativa
2

Alternativa
2

Alternativa
3
Diseo final
de
tecnologa

Alternativa
3
Diseo final
de
Organizacin

Las personas y las organizaciones cambian para aprovechar la


nueva tecnologa de informacin.
Cap 1: La Revolucin De Los Sistemas De Informacin - Laudon y Laudon.