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5.

¿CON QUÉ
4. ¿EN QUÉ MEDIDA LE
FRECUENCIA
1. GÉNERO 2. EDAD 3. OCUPACIÓN GUSTA CONSUMIR COMPRA
HELADOS?
HELADOS?

Femenino 24 Trabajador 10 Frecuente


independiente

Femenino 21 Estudiante 9 Frecuente


Femenino 22 Trabajador dependiente 8 Frecuente
Masculino 22 Estudiante 7 Poco Frecuente

Femenino 23 Estudiante 8 Frecuente

Femenino 22 Estudiante 7 Frecuente

Femenino 26 Trabajador dependiente 7 Poco Frecuente


Masculino 21 Estudiante 8 Frecuente
Femenino 24 Estudiante 1 No consumo
Femenino 22 Estudiante 5 Frecuente
Masculino 21 Estudiante 7 Poco Frecuente

Femenino 23 Trabajador dependiente 9 Frecuente


Masculino 25 Trabajador dependiente 9 Frecuente
Masculino 24 Trabajador dependiente 10 Poco Frecuente

Masculino 26 Trabajador dependiente 1 Frecuente

Femenino 19 Estudiante 6 Frecuente

Femenino 22 Trabajador dependiente 10 Muy frecuente


Masculino 20 Estudiante 3 Poco Frecuente

Femenino 22 Estudiante 9 Frecuente


Masculino 22 Estudiante 1 No consumo
Masculino 19 Estudiante 8 Poco Frecuente
Femenino 59 Trabajador dependiente 3 Poco Frecuente
Masculino 24 Estudiante 7 Poco Frecuente
Femenino 19 Estudiante 10 Muy frecuente
Femenino 25 Trabajador dependiente 5 Frecuente
Masculino 25 Estudiante 6 Poco Frecuente
Trabajador
Masculino 50 independiente 5 Poco Frecuente

Femenino 16 Estudiante 4 Poco Frecuente

Femenino 19 Estudiante 9 Poco Frecuente

Femenino 16 Estudiante 9 Frecuente


Femenino 16 Estudiante 10 Poco Frecuente
Masculino 17 Estudiante 9 Frecuente
Femenino 24 Estudiante 10 Poco Frecuente
Femenino 28 Trabajador dependiente 7 Frecuente
Trabajador
Femenino 42 independiente 8 Frecuente
Femenino 52 Trabajador dependiente 9 Muy frecuente
Masculino 18 Estudiante 1 No consumo
Masculino 19 Estudiante 9 Poco Frecuente

Masculino 19 Estudiante 7 Poco Frecuente

Femenino 18 Estudiante 9 Poco Frecuente


Femenino 20 Estudiante 8 Poco Frecuente

Masculino 20 Estudiante 6 Frecuente


Masculino 18 Estudiante 8 Poco Frecuente
Femenino 26 Estudiante 1 No consumo
Masculino 18 Estudiante 5 Poco Frecuente
Femenino 19 Estudiante 1 No consumo
Masculino 20 Estudiante 9 Frecuente

Femenino 18 Estudiante 5 Poco Frecuente


Femenino 19 Estudiante 10 Poco Frecuente

Femenino 31 Trabajador 2 Poco Frecuente


independiente
Femenino 18 Estudiante 10 Frecuente

Masculino 23 Trabajador dependiente 5 Poco Frecuente

Femenino 20 Estudiante 10 Muy frecuente

Femenino 20 Trabajador 8 Frecuente


independiente

Femenino 19 Estudiante 7 Frecuente


Masculino 33 Otro 6 Poco Frecuente
Femenino 17 Estudiante 7 Poco Frecuente
Femenino 20 Estudiante 8 Poco Frecuente
Femenino 23 Trabajador dependiente 7 Poco Frecuente
Masculino 21 Estudiante 4 Poco Frecuente
Femenino 23 Estudiante 1 No consumo
Femenino 18 Estudiante 3 Poco Frecuente
Femenino 23 Estudiante 9 Poco Frecuente
Femenino 18 Estudiante 1 No consumo
Femenino 23 Estudiante 1 No consumo
Trabajador
Femenino 18 independiente 9 Frecuente
Femenino 26 Estudiante 6 Frecuente
Femenino 35 Trabajador 10 Muy frecuente
independiente
Trabajador
Femenino 45 independiente 1 No consumo
Masculino 18 Estudiante 1 No consumo
Femenino 22 Estudiante 6 Poco Frecuente

Masculino 18 Estudiante 6 Poco Frecuente

Femenino 22 Estudiante 5 Poco Frecuente

Masculino 23 Estudiante 5 Poco Frecuente


Masculino 24 Estudiante 4 Poco Frecuente

Femenino 18 Estudiante 1 No consumo


Masculino 21 Estudiante 4 Poco Frecuente
Femenino 23 Estudiante 5 Poco Frecuente

Femenino 18 Estudiante 6 Poco Frecuente

Femenino 18 Estudiante 6 Frecuente

Masculino 21 Estudiante 8 Frecuente

Masculino 22 Trabajador 1 No consumo


independiente
Masculino 24 Trabajador dependiente 10 Frecuente
Masculino 19 Estudiante 1 No consumo
Femenino 40 Trabajador 1 No consumo
independiente
Masculino 20 Estudiante 7 Poco Frecuente
Trabajador
Masculino 65 6 Frecuente
independiente

Femenino 18 Estudiante 5 Frecuente

Femenino 45 Trabajador 1 No consumo


independiente

Femenino 23 Estudiante 8 Poco Frecuente

Femenino 42 Trabajador 3 Poco Frecuente


independiente

Masculino 19 Estudiante 6 Poco Frecuente

Femenino 43 Trabajador dependiente 10 Frecuente

Femenino 24 Estudiante 3 Poco Frecuente


Femenino 18 Estudiante 4 Poco Frecuente

Masculino 22 Estudiante 7 Poco Frecuente


Femenino 24 Estudiante 1 No consumo
Femenino 44 Ama se casa 10 Muy frecuente
Masculino 27 Trabajador dependiente 5 Frecuente

Masculino 24 Estudiante 8 Poco Frecuente

Masculino 39 Trabajador dependiente 8 Frecuente


Femenino 23 Trabajador dependiente 10 Muy frecuente
Femenino 23 Estudiante 7 Poco Frecuente

Masculino 25 Trabajador dependiente 9 Frecuente

Masculino 22 Estudiante 7 Muy frecuente

Trabajador
Masculino 38 8 Frecuente
independiente
Femenino 21 Estudiante 7 Poco Frecuente
Masculino 18 Estudiante 8 Poco Frecuente

Femenino 20 Estudiante 7 Poco Frecuente

Masculino 20 Estudiante 6 Poco Frecuente


Femenino 20 Estudiante 6 Poco Frecuente

Femenino 18 Estudiante 6 Poco Frecuente


Femenino 23 Estudiante 1 No consumo
Trabajador
Masculino 18 9 Frecuente
independiente

Femenino 19 Estudiante 5 Poco Frecuente

Masculino 22 Estudiante 4 Poco Frecuente


Femenino 20 Estudiante 6 Frecuente

Femenino 19 Estudiante 8 Poco Frecuente

Femenino 18 Estudiante 1 No consumo

Femenino 21 Estudiante 7 Frecuente

Femenino 18 Otro 3 Poco Frecuente


Trabajador
Masculino 23 independiente 1 No consumo
Femenino 22 Estudiante 6 Poco Frecuente
Masculino 26 Estudiante 8 Frecuente

Masculino 23 Estudiante 8 Poco Frecuente


Femenino 19 Trabajador dependiente 1 No consumo
Masculino 17 Estudiante 1 No consumo
Femenino 19 Trabajador dependiente 10 Frecuente

Femenino 18 Estudiante 5 Poco Frecuente

Masculino 19 Estudiante 10 Frecuente

Femenino 20 Trabajador 8 Poco Frecuente


independiente

Femenino 18 Estudiante 7 Frecuente

Femenino 22 Estudiante 8 Frecuente


Masculino 67 Estudiante 1 No consumo
Femenino 20 Estudiante 7 Poco Frecuente

Femenino 19 Estudiante 5 Frecuente

Femenino 22 Estudiante 5 Poco Frecuente

Femenino 22 Estudiante 8 Frecuente


Femenino 18 Estudiante 9 Frecuente

Femenino 18 Estudiante 5 Poco Frecuente

Masculino 19 Estudiante 5 Frecuente


Femenino 22 Estudiante 7 Poco Frecuente

Masculino 20 Trabajador 5 Frecuente


independiente

Femenino 19 Estudiante 5 Frecuente

Masculino 18 Estudiante 6 Poco Frecuente

Femenino 17 Estudiante 9 Poco Frecuente


Femenino 19 Estudiante 3 Poco Frecuente
Femenino 30 Estudiante 5 Frecuente
Femenino 24 Estudiante 8 Poco Frecuente
Masculino 25 Estudiante 2 Poco Frecuente
Femenino 28 Trabajador dependiente 6 Frecuente

Femenino 34 Trabajador dependiente 9 Frecuente

Femenino 17 Estudiante 4 Poco Frecuente

Masculino 25 Trabajador 3 Poco Frecuente


independiente

Femenino 22 Estudiante 9 Muy frecuente

Femenino 33 Trabajador 5 Frecuente


independiente

Femenino 18 Estudiante 9 Muy frecuente

Masculino 20 Estudiante 8 Frecuente


6. DE ACUERDO A LA 9. ¿EN QUE
8. ¿CÚAL DE ESTAS PRESENTACIÓN
ELABORACIÓN DE 7. ¿QUÉ TIPO DE HELADO
HELADOS, ¿CUÁL PREFIERE? MARCAS DE HELADOS CONSUME
ES SU FAVORITA? REGULARMENTE
PREFIERE? HELADOS?

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso grande 200 gr
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Vaso pequeño 100 gr

Helados artesanales Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso grande 200 gr

Helados de fábrica Helado de crema PIL Paleta 70 gr


Helados de fábrica Helado de fruta Bits and cream Vaso grande 200 gr
Helados de fábrica Helado de agua Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Cono 60 gr

Helados artesanales Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Paleta 70 gr
Helados de fábrica Helado de crema Delicia Envase de 1 kilo
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Envase de 1 kilo

Helado de crema, Helado de agua,


Helados de fábrica Helado de fruta Pil Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema Dumbo Vaso grande 200 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Cono 60 gr

Helados artesanales Helado de crema Vaca fria Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso grande 200 gr
Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema Pil Envase de 1 kilo
Helados de fábrica Helado de crema Picolo Envase de 1 kilo
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Envase de 1 kilo
Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Cuore di late Envase de 1/2 kilo
Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso pequeño 100 gr
Helados de fábrica Helado de crema Dumbo Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso pequeño 100 gr

Helados artesanales Helado de crema Cuore di late Vaso pequeño 100 gr

Helados artesanales Helado de crema Vaca fria Cono 60 gr


Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Paleta 70 gr
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Envase de 1 kilo
Helados de fábrica Helado de fruta Acai Envase de 1/2 kilo

Helados artesanales Helado de crema Vaca fria Vaso grande 200 gr


Helados de fábrica Helado de crema Bits and cream Vaso grande 200 gr
Helados de fábrica Helado de agua Otro Otro
Helados de fábrica Helado de agua Pil Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de agua Cabrera Paleta 70 gr


Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Paleta 70 gr


Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso pequeño 100 gr
Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de agua Otro Otro

Helados artesanales Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Envase de 1/2 kilo

Helados de fábrica Helado de agua Cabrera Paleta 70 gr


Helados artesanales Helado de crema Dumbo Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Paleta 70 gr

Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Vaso grande 200 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso grande 200 gr

Helados de fábrica Helado de crema Picolo Vaso grande 200 gr

Helados artesanales Helado de crema Vaca fria Vaso pequeño 100 gr


Helados de fábrica Helado de crema Dumbo Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso pequeño 100 gr
Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Vaso pequeño 100 gr
Helados de fábrica Helado de crema Kivon Envase de 1/2 kilo
Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Vaso pequeño 100 gr
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso grande 200 gr
Otro Otro Otro Otro
Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema Acai Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso pequeño 100 gr
Helados de fábrica Helado de crema Kivon Cono 60 gr

Otro Otro Otro Otro


Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Paleta 70 gr

Helados artesanales Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Paleta 70 gr

Helados artesanales Helado de crema Vaca fria Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Cono 60 gr

Otro Otro Otro Otro


Helados de fábrica Helado de crema Cualquier tipo Paleta 70 gr
Helados de fábrica Helado de agua Pil Vaso pequeño 100 gr

Otro Otro Cabrera Cono 60 gr

Helados artesanales Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Rony Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de agua Otro Otro


Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Cabrera Paleta 70 gr
Otro Otro Otro Otro
Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de fruta Acai Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Vaso pequeño 100 gr

Otro Otro Otro Otro

Helados de fábrica Helado de agua Cabrera Paleta 70 gr

Helados artesanales Helado de crema Cabrera Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Cono 60 gr

Helados artesanales Helado de crema Cuore di late Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Cono 60 gr


Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de crema Picolo Vaso pequeño 100 gr


Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Dumbo Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Cabrera Cono 60 gr

Helados artesanales Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de agua Cabrera Cono 60 gr


Helados de fábrica Helado de crema Dumbo Vaso pequeño 100 gr

Helados artesanales Helado de fruta Acai Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Paleta 70 gr

Helados artesanales Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Envase de 1 kilo

Helados artesanales Helado de crema Cabrera Envase de 1/2 kilo


Helados de fábrica Helado de crema Cuore di late Vaso grande 200 gr

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Envase de 1/2 kilo

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Envase de 1 kilo


Helados de fábrica Helado de agua Cabrera Paleta 70 gr

Helados artesanales Helado de agua Pil Paleta 70 gr


Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Cono 60 gr
Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Envase de 1 kilo

Helados artesanales Helado de agua Otro Otro

Helados artesanales Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Envase de 1 kilo
Otro Otro Otro Otro
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Envase de 1/2 kilo
Helados de fábrica Helado de crema Bianca flor Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de crema Pil Vaso pequeño 100 gr


Helados de fábrica Helado de agua Otro Otro
Otro Otro Otro Otro
Helado de fruta, Helado de crema,
Helados de fábrica Helado de agua Pil Paleta 70 gr

Helados artesanales Helado de crema Cabrera Vaso grande 200 gr

Helado de fruta, Helado de crema,


Helados de fábrica Pil Paleta 70 gr
Helado de agua

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Envase de 1/2 kilo

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso grande 200 gr
Otro Otro Otro Otro

Helados artesanales Helado de crema Vaca fria Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de fruta Acai Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Envase de 1/2 kilo

Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Paleta 70 gr


Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso grande 200 gr

Helados artesanales Helado de crema Cabrera Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso grande 200 gr

Helados artesanales Helado de agua Cabrera Paleta 70 gr

Helados de fábrica Helado de fruta Acai Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema, Bits and cream Envase de 1/2 kilo
Helado de agua

Helados artesanales Helado de agua Vaca fria Paleta 70 gr

Helados artesanales Helado de agua Cabrera Paleta 70 gr


Helados de fábrica Helado de crema Bits and cream Vaso pequeño 100 gr
Helados de fábrica Helado de crema, Helado de agua Cabrera Vaso pequeño 100 gr
Helados artesanales Helado de crema Vaca fria Vaso pequeño 100 gr
Helados artesanales Helado de crema, Helado de fruta Bits and cream Vaso pequeño 100 gr
Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema Bits and cream Vaso pequeño 100 gr

Helados artesanales Helado de fruta Acai Vaso pequeño 100 gr

Helados artesanales Helado de agua Cabrera Vaso pequeño 100 gr

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Envase de 1 kilo

Helados de fábrica Helado de fruta, Helado de crema, Pil Vaso grande 200 gr
Helado de agua

Helados de fábrica Helado de crema Vaca fria Cono 60 gr

Helados de fábrica Helado de crema Cabrera Envase de 1 kilo


10. ¿CUALES SON LOS 12. ¿CON QUIENES
11. ¿EN QUE LUGAR (ES)
MOTIVOS QUE INFLUYEN EN CONSUME
SU DECISIÓN DE COMPRAR COMPRA REGULARMENTE SU REGULARMENTE
HELADO?
HELADOS? HELADOS?

Precio, Variedad de sabores,


Presentación, Ambiente del Centros comerciales Amigos
lugar, Atención
Calidad Centros comerciales Amigos
Calidad, Precio, Variedad de
Centros comerciales Amigos
sabores, Presentación
Promociones Tiendas de barrio Pareja
Marca, Variedad de sabores,
Presentación, Ambiente del Centros comerciales Amigos
lugar
Calidad, Precio, Variedad de
sabores, Atención, Tiendas de barrio Solo
Promociones
Calidad Tiendas de barrio Familia
Ambiente del lugar Supermercados Amigos

Calidad Centros comerciales Familia


Ambiente del lugar, Centros comerciales Amigos
Atención, Promociones
Marca, Calidad, Precio,
Variedad de sabores kioscos Amigos
Calidad, Precio Delivery Familia
Calidad, Variedad de Supermercados Amigos
sabores, Presentación

Marca, Calidad, Precio Tiendas de barrio Solo

Calidad, Variedad de
sabores, Presentación, Centros comerciales Familia
Ambiente del lugar, Atención

Marca, Calidad, Precio Supermercados Solo


Calidad, Ambiente del lugar,
Heladerias Amigos
Fidelidad al lugar
Variedad de sabores, Centros comerciales Pareja
Promociones
Otro Otro
Marca, Calidad, Precio,
Fidelidad al lugar Supermercados Familia
Variedad de sabores Heladerias Familia
Calidad, Precio Supermercados Amigos
Calidad, Presentación, Centros comerciales Pareja
Ambiente del lugar
Calidad Supermercados Familia
Calidad, Precio Tiendas de barrio Amigos
Calidad Supermercados Familia

Marca, Calidad, Precio, Supermercados Familia


Variedad de sabores
Calidad, Variedad de
sabores, Presentación, Centros comerciales Familia
Ambiente del lugar
Calidad Tiendas de barrio Amigos
Marca Supermercados Pareja
Variedad de sabores Supermercados Amigos
Calidad Mercado Pareja
Marca Centros comerciales Familia
Calidad Centros comerciales Familia
Variedad de sabores Supermercados Familia

Calidad, Precio Heladerias Familia


Marca, Calidad, Precio,
Variedad de sabores, Supermercados Amigos
Fidelidad al lugar
Variedad de sabores Tiendas de barrio Familia
Calidad, Precio, Variedad de
kioscos Familia
sabores
Precio, Variedad de sabores,
Tiendas de barrio Solo
Promociones
Calidad Centros comerciales Amigos
Otro Otro
Variedad de sabores Tiendas de barrio Solo

Promociones Centros comerciales Familia

Calidad, Precio, Variedad de Tiendas de barrio Familia


sabores
Precio, Variedad de sabores, Centros comerciales Familia
Ambiente del lugar, Atención

Precio Centros comerciales Familia


Calidad, Fidelidad al lugar Tiendas de barrio Amigos
Calidad, Precio, Variedad de
sabores, Presentación, Centros comerciales Amigos
Ambiente del lugar,
Promociones

Calidad, Precio, Promociones Tiendas de barrio Familia

Calidad Tiendas de barrio Pareja

Variedad de sabores Tiendas de barrio Familia


Calidad, Presentación Centros comerciales Solo
Variedad de sabores Supermercados Solo
Calidad Tiendas de barrio Familia
Calidad Supermercados Amigos
Promociones Centros comerciales Familia
Otro Otro
Variedad de sabores Centros comerciales Solo
Calidad, Precio, Variedad de
sabores Tiendas de barrio Familia
Otro Otro
Otro Otro
Ambiente del lugar Supermercados Familia
Calidad Tiendas de barrio Amigos
Variedad de sabores Supermercados Familia

Otro Otro
Otro Otro
Precio Tiendas de barrio Amigos
Calidad, Precio, Variedad de
sabores, Presentación, Centros comerciales, Tiendas de Amigos
barrio
Promociones

Promociones, Facilidad de Supermercados, Centros Familia


compra comerciales

Variedad de sabores Supermercados Pareja


Marca, Calidad, Precio, Tiendas de barrio, kioscos Pareja
Facilidad de compra

Otro Otro
Atención Tiendas de barrio Solo
Precio, Variedad de sabores,
Tiendas de barrio Amigos
Presentación

Calidad Supermercados, Centros Familia


comerciales
Marca, Calidad, Precio,
Variedad de sabores, Supermercados, Centros
Familia
Presentación, Ambiente del comerciales, Tiendas de barrio
lugar

Calidad, Variedad de sabores Supermercados Pareja

Presentación kioscos Amigos


Otro Otro
Otro Otro
Variedad de sabores Tiendas de barrio Amigos
Calidad, Facilidad de compra Supermercados Solo

Calidad Centros comerciales, Tiendas de Amigos


barrio

Otro Otro

Supermercados, Tiendas de
Precio, Variedad de sabores barrio, kioscos Amigos

Variedad de sabores, Supermercados Familia


Facilidad de compra

Calidad, Presentación, Supermercados Familia


Ambiente del lugar, Atención

Marca, Calidad, Precio,


Variedad de sabores, Supermercados, Centros
Presentación, Atención, Familia
Promociones, Facilidad de comerciales
compra
Facilidad de compra Mercado Solo
Marca, Calidad, Precio,
Variedad de sabores,
Presentación, Ambiente del kioscos Amigos
lugar, Atención,
Promociones
Precio, Ambiente del lugar kioscos Familia
Otro Otro
Presentación kioscos, En la misma heladeria Familia
Centros comerciales, Tiendas de
Calidad barrio, kioscos Amigos

Calidad, Precio,
Promociones, Facilidad de Tiendas de barrio, kioscos Familia
compra
Calidad kioscos Familia
Precio, Variedad de sabores Supermercados, kioscos Solo
Calidad, Precio, Variedad de Tiendas de barrio Familia
sabores, Promociones
Calidad, Precio, Variedad de
sabores, Promociones Delivery Familia

Calidad, Variedad de
sabores, Ambiente del lugar, Tiendas de barrio Amigos
Facilidad de compra
Precio, Atención, Supermercados, Tiendas de
Familia
Promociones barrio, kioscos
Calidad Tiendas de barrio Solo
Facilidad de compra Tiendas de barrio, kioscos Amigos

Variedad de sabores,
Atención, Facilidad de kioscos Familia
compra
Calidad, Precio Tiendas de barrio Familia
Variedad de sabores, Tiendas de barrio Familia
Facilidad de compra
Precio, Variedad de sabores,
Tiendas de barrio Familia
Presentación
Otro Otro
Calidad, Variedad de sabores Tiendas de barrio, kioscos Pareja

Precio, Variedad de sabores,


Promociones, Facilidad de Tiendas de barrio, kioscos Amigos
compra
Calidad Centros comerciales Amigos
Calidad, Precio, Variedad de Tiendas de barrio, kioscos Amigos
sabores, Facilidad de compra

Calidad, Precio, Variedad de


Supermercados, Tiendas de
sabores, Promociones, Familia
Facilidad de compra barrio

Marca, Calidad, Precio, Centros comerciales, Tiendas de


Presentación, Promociones barrio Amigos

Promociones De cualquiera cuando deseo Amigos


Otro Otro
Facilidad de compra Centros comerciales Familia
Calidad, Ambiente del lugar Supermercados, Centros Amigos
comerciales
Centros comerciales, Tiendas de
Precio, Presentación barrio Solo

Otro Otro
Marca, Calidad, Atención,
Facilidad de compra kioscos Amigos

Calidad, Precio, Variedad de


sabores, Ambiente del lugar kioscos Pareja

Centros comerciales, Tiendas de


Calidad Solo
barrio, kioscos
Precio, Ambiente del lugar, Tiendas de barrio Familia
Facilidad de compra
Calidad, Variedad de
sabores, Ambiente del lugar, Supermercados, Tiendas de Amigos
barrio
Atención
Calidad, Precio, Variedad de Supermercados, Tiendas de
sabores, Promociones barrio Familia
Otro Otro
Calidad, Precio, Variedad de Supermercados, Tiendas de
sabores barrio Solo

Supermercados, Tiendas de
Facilidad de compra Familia
barrio

Calidad, Variedad de sabores Tiendas de barrio Familia

Calidad, Presentación, Supermercados, Centros


Ambiente del lugar, Sabor comerciales, Tiendas de barrio Amigos
Variedad de sabores Centros comerciales Amigos

Calidad, Variedad de Centros comerciales, kioscos Amigos


sabores, Ambiente del lugar

Precio, Promociones Supermercados, Centros Amigos


comerciales
Marca Tiendas de barrio, kioscos Amigos
Calidad, Precio, Variedad de
sabores, Presentación, Tiendas de barrio Amigos
Atención, Promociones

Calidad, Ambiente del lugar Supermercados, Centros Amigos


comerciales
Marca, Calidad, Precio,
Ambiente del lugar, Tiendas de barrio, kioscos Familia
Promociones, Facilidad de
compra
Variedad de sabores Tiendas de barrio Familia
Calidad, Presentación,
Promociones Tiendas de barrio, kioscos Amigos
Calidad Tiendas de barrio Familia
Calidad, Precio Tiendas de barrio Familia
Precio, Variedad de sabores Tiendas de barrio Familia
Marca, Calidad, Variedad de Supermercados, Tiendas de Familia
sabores, Ambiente del lugar barrio

Calidad, Precio, Promociones Supermercados, Tiendas de Familia


barrio

Calidad Supermercados Amigos

Promociones Supermercados Amigos

Marca, Calidad,
Presentación, Facilidad de Supermercados, Tiendas de Familia
barrio
compra

Variedad de sabores Tiendas de barrio Amigos

Calidad, Precio,
Supermercados, Centros
Presentación, Ambiente del comerciales Solo
lugar, Atención
Facilidad de compra Supermercados Familia
13. ¿CUÁNTO DINERO 14. CALIFIQUE LA 15. ¿CUÁLES FUERON LOS
ATENCIÓN QUE
ESTARÍA DISPUESTO A PROBLEMAS QUE TUVO AL
PAGAR POR SU HELADO Y RECIBIÓ EN EL LUGAR COMPRAR HELADOS? (EXPRESE
(ES) DONDE COMPRA
SABOR PREFERIDO? HELADOS LO QUE SIENTE)

20 7 Mucho tiempo de espera, mala


atención de cajeras

20 8 Ninguno
15 9 Ninguno
Depende 7 Ninguno

De 12 a 15 Bs 10 Ninguno, siempre recibí buena


atención

10 a 15 bolivianos 3 Atencion al cliente

10 8 Ningún
20 7 Ninguno
1
25 8 No tuve problemas
8 7 Que se acaba y hay que esperar
que se hagan más.

20 6 Demoras en la atención
7 9 Ninguno
20 10 Ninguna

8 10 Ninguno

Lo que cueste 10 Ninguno

20 10 No atendieron mi pedido
13 8 Ninguno

15 9 Ninguno
1
5 10 Ninguno
10 6 A veces muy dulces
5 - 10 9 Sin problemas
70 10 No tuve problemas
22 8 No tuve ningún problema
15 5 Molestia
10 10 Ninguna

No lo sé 7 Ninguno

40 10 Ninguno

- 10 -
. 9 A veces los rebajan
15-20 9 Muy poquito
5 7 Que no son de muy buena
calidad
25 10 Ninguno
15 9 Ninguno
5 9 Ninguno
1
10 10 Ninguno

10 8 Ninguno

No sé 9 Ninguno
2 8 Ninguno

Dependiendo la calidad 8 La tardanza en atender


5 8 Ninguno
1
10 10 Precio
1
5 10 Por el momento no tuve ningún
problema

Ns lo que sea me importa 8 Una vez no me atendieron bien


la calidad no el precio
25 8 Ninguno

20 10 Ninguna
. 10 Por el momento ninguno

15 7 Ninguno

8 9 Mal sabor y textura

9 Ninguno

Que a veces se derriten muy


30 8
rápido
21 7 ninguno
Todo mi sueldo 8 El helado se derrite
30 8 Aveces se derrite muy rápido
8
El precio no es problema 7 A veces se demora la atención
1
Depende de la calidad 7 Ninguno hasta el momento
2 9 Ninguno
1
1
25 3 Se derriten rapido
25 10 Ninguno
15 6 Ninguno

1
1
15 7 Ninguno

15 8 Poca fluides de realizar el helado

Es difícil comprar para llevar


8 8 porque vivo lejos y hay que
esperar a que congele otra vez.
Nose 7 Ninguno
Que se malformen por un mal
4a5 8 cuidado y no se vea como lo
ofrecen
1
10 5 Ninguna
4 8 Ninguno

15 5 Muy Poco

Aveces tardan mucho los


pedidos, pero es entendible
15 8
porque van muchas personas a
comprar.

20 7 Ninguno

1
10 10 Envase
1
1
15 9 Ninguna
Ninguno
35 8

5 7 Ninguna

Mala atención en algunos centros


5 9 comerciales

20 7 demora de atencion

35 8 Ninguno

8 8 Ningúno

5 bs 4 Ningún problema
Que no haya el sabor de helado
12 a 15 bs 10 que me guste

50 10 Ninguno
1
30 10 Ni uno
10 5 Ninguno

15 9 Demasiado tiempo de espera

8 8 Demora
100 10 No tuve problema
10 8 ninguna

8 8 Combinación de sabores

No sabría decir eso 9 No tuve ningún problema

20 10 Ninguna
3a 4 5 No los tuve
No he tenido ningún problema
10 8
hasta el momento
No me muestran la variedad de
El que sea justo 7 helados, y no tratan de mostrarlo
bonito el producto
3 7 Ninguno
5bs máximo 7 No hubo ningún problema

4o5 7 A veces los aplastan


1
3 8 El precio

Que se tardan! Y paran con el


3 8
celular

10 7 ninguno
25 8 El tiempo de espera

5 9 .

1
La saturación de clientes en
algunas horas del día,
18 9 provocando lentitud en el
procesos de preparación
10 bs 7 Ninguna
1
20 10 Ningún problema
20 10 Mucha espera para comprarlos

7 8 ...
1
1
10 9 La falta del sabor

15 7 .

20 6 Ni uno

5o7 5 Mala atención al cliente, poca


variedad de sabores

5o8 5 Tardan en la atención

15bs 7 Buena
1
3 9 La atención

10 8 No tuve problemas

10 a 30 5 .

8 8 Ninguno
El tiempo que tardan en
atender.. mayormente se suele
30 5
esperar ya que es muy
demandante

15 8 Ninguno

10-15 6 Servicio lento


10 de 500ml 4 Ninguno

10 4 La atención

Hasta 15bs 9 Que llegue derretido

25 5 Que tardan en servir un simple


helado

6 8 Se derriten muy fácil


20 7 Ninguno
10 4 ninguno de gravedad
25 8 Ninguno
15 9 Ninguna
8 6 Muy lentos

20 7 Empleados aburridos

Que algunas veces no nos


6a7 4 atienden como debería ser

25 7 Mala atención ojo solo una vez

5 6 Derretido

Depende a la calidad de 5 El sabor


helado

aveces porción es muy pequeña


12 9 para el precio

5 6 Se derriten rápido
16. ¿A USTED LE 17. SI EN SANTA CRUZ DE LA
SIERRA SE INTRODUJERA
GUSTA LOS HELADOS
TAL CUAL OFRECEN UNA NUEVA MARCA DE
HELADOS, ¿USTED LO
LAS HELADERÍAS? COMPRARÍA?

No Probablemente lo compraria

No Probablemente lo compraria
No Probablemente lo compraria
No Tal vez

No Tal vez

No Probablemente lo compraria

No Probablemente lo compraria
No Probablemente lo compraria
No
Si Probablemente lo compraria
Si Tal vez

Si Definitivamente lo compraria
Si Probablemente lo compraria
Si Tal vez

Si Definitivamente lo compraria

Si Definitivamente lo compraria

Si Definitivamente lo compraria
Si Tal vez

Si Probablemente lo compraria
No Probablemente no compraria
Si Probablemente lo compraria
Si Tal vez
Si Tal vez
Si Definitivamente lo compraria
Si Tal vez
Si Probablemente lo compraria
Si Definitivamente lo compraria

Si Tal vez

Si Tal vez

No Probablemente lo compraria
No Probablemente lo compraria
No Probablemente lo compraria
No Tal vez
No Tal vez
No Probablemente lo compraria
Si Tal vez
No
Si Tal vez

Si Tal vez

Si Tal vez
Si Definitivamente lo compraria

Si Probablemente lo compraria
Si Tal vez
No
Si Tal vez
No Probablemente no compraria
Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria
Si Tal vez

Si Definitivamente lo compraria
Si Tal vez

Si Tal vez

Si Probablemente lo compraria

Si Definitivamente lo compraria

Si Definitivamente lo compraria
Si Tal vez
Si Definitivamente lo compraria
Si Definitivamente lo compraria
Si Probablemente lo compraria
Si Tal vez
No Probablemente no compraria
Si Tal vez
Si Definitivamente lo compraria
No
No
Si Probablemente lo compraria
Si Definitivamente lo compraria
Si Probablemente lo compraria

No Probablemente no compraria
No
Si Tal vez

Si Tal vez

Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria
Si Tal vez

No
Si Probablemente lo compraria
Si Probablemente lo compraria

Si Tal vez

Si Definitivamente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

No Probablemente no compraria
Si Probablemente lo compraria
No
No Probablemente no compraria
Si Tal vez
Si Probablemente lo compraria

Si Tal vez

No

Si Definitivamente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

Si Tal vez
Si Tal vez

Si Probablemente lo compraria
No Probablemente no compraria
Si Definitivamente lo compraria
Si Definitivamente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

Si Definitivamente lo compraria
Si Definitivamente lo compraria
Si Probablemente lo compraria

No Probablemente lo compraria

No Probablemente lo compraria

No Definitivamente lo compraria
No Probablemente lo compraria
No Probablemente lo compraria

No Probablemente lo compraria

No Tal vez
No Probablemente lo compraria

No Probablemente lo compraria
No
Si Tal vez

Si Tal vez

Si Tal vez
Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

No

Si Probablemente no compraria

Si Probablemente lo compraria
No Probablemente no compraria
Si Probablemente lo compraria
Si Definitivamente lo compraria

Si Probablemente lo compraria
No
No Probablemente no compraria
Si Definitivamente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

Si Tal vez

Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria
No
Si Tal vez

Si Tal vez

Si Tal vez

Si Tal vez
Si Probablemente lo compraria

Si Probablemente lo compraria

Si Tal vez
Si Definitivamente lo compraria

No Probablemente lo compraria

No Tal vez

No Tal vez

No Probablemente lo compraria
No Definitivamente lo compraria
No Probablemente lo compraria
No Definitivamente lo compraria
No Definitivamente lo compraria
No Tal vez

No Definitivamente lo compraria

No Probablemente lo compraria

No Definitivamente lo compraria

No Probablemente lo compraria

No Definitivamente lo compraria

No Probablemente lo compraria

No Tal vez

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