Observaciones CONDUSEF instituciones financieras

OBSERVACIONES CONDUSEF
Periodo: Octubre - Diciembre 2017
SECTOR INSTITUCIÓN FINANCIERA
Sociedades Financieras de FC Financial, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Inbursa
Sociedades Financieras de FC Financial, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Inbursa
Sociedades Financieras de Sofom Inbursa, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Inbursa
Sociedades Financieras de Crédito Real, S.A.B. de C.V., SOFOM, E.R.
Sociedades Financieras de Finactiv, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
Sociedades Financieras de Finanmadrid México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
Sociedades Financieras de Ford Credit de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
Sociedades Financieras de GM Financial de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
Sociedades Financieras de NR Finance México, S.A. de C.V., SOFOM, E.R.
Banca Múltiple BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero B
Banca Múltiple Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple
Banca Múltiple Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Fina
Banca Múltiple Banco Multiva, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Multi
Banca Múltiple Banco Ve Por Más, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero V
Banca Múltiple BBVA Bancomer, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero B
Banca Múltiple HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC.
Banca Múltiple Investa Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple
Sociedades Financieras Populares
Te Creemos, S.A. de C.V., S.F.P.
Akala, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular
Financiera Auxi, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular
Sociedad de Alternativas Económicas, S.A. de C.V., S.F.P.
La Perseverancia del Valle de Tehuacán, S.A. de C.V., S.F.P.
Multiplica México, S.A. de C.V., S.F.P.
Caja Progressa, S.A. de C.V., S.F.P.
Sociedades Cooperativas de Ahorro yCaja
Préstamo
Inmaculada, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Hipódromo, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
San Nicolás, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Solidaria Chiquiliztli, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Mitras, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Real del Potosí, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Popular San Rafael, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Popular Agustín de Iturbide, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Popular Pio XII, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Popular Rosario, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Caja de la Sierra Gorda, S.A. de C.V., S.F.P.
Administradora de Caja Bienestar, S.A. de C.V., S.F.P.
Opciones Empresariales del Noreste, S.A. de C.V., S.F.P.
Operadora de Recursos Reforma, S.A. de C.V., S.F.P.
Libertad Servicios Financieros, S.A. de C.V., S.F.P.
Ku-Bo Financiero, S.A. de C.V., S.F.P.
Crediclub, S.A. de C.V., S.F.P.
Sociedades Cooperativas de Ahorro yCoopDesarrollo,
Préstamo S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Sociedades Cooperativas de Ahorro yCooperativa
Préstamo Acreimex, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Morelia Valladolid, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Solidaria Guachinango, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Popular Santiago Apóstol, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Popular León Franco de Rioverde, SLP., S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Zongolica S.C. de A.P. de R.L. de C.V.
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Préstamo
Instituciones de Seguros Ace Seguros, S.A.
Instituciones de Seguros Aseguradora Patrimonial Daños, S.A.
Instituciones de Seguros General de Seguros, S.A.B.
Instituciones de Seguros HDI Seguros, S.A. de C.V.
Instituciones de Seguros Seguros Atlas, S.A.
Instituciones de Seguros Seguros Sura, S.A. de C.V.
Instituciones de Seguros Seguros Sura, S.A. de C.V.
Instituciones de Seguros Sompo Seguros México, S.A. de C.V.
Instituciones de Seguros Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
Instituciones de Seguros Zurich, Compañía de Seguros, S.A.
Instituciones de Seguros AXA Seguros, S.A. de C.V.
Instituciones de Seguros Mapfre México, S.A.
Instituciones de Seguros Metlife México, S.A.
Instituciones de Seguros Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte
Instituciones de Seguros Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer.
Instituciones de Seguros Zurich Santander Seguros México, S.A.
Sociedades Financieras de Alpez, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Argefin, S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R.
Sociedades Financieras de Credito y Logistica de Capital, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Financiera Autopción, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de GT Credit, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Integra Arrenda, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Pecus Soluciones, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Servicios Financieros Proyecta, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Sociedad Financiera Alpura, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Sociedad Financiera Alpura, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Su Servicio Financiero, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Unifin Credit, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Unifin Credit, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Unifin Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Unifin Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Valmex Soluciones Financieras, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Corporativo Laudex, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Financiera Realidad, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Fimubac, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Consultores de Servicios Varios, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R.
Sociedades Financieras de Financiera los Álamos, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Refácil Servicios Integrales, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Faprei, S.A.P.I. de C.V. SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Fin Útil, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Profuturo GNP, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Compañía Financiera Empresarial, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R
Sociedades Financieras de Dimex Capital, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de GDM3 Capital, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Save Préstamos Personales, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Grupo Anisal, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Plan Credi, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Alternativa 19 del Sur, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Attendo, S.A.. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de BMW Financial Services de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Capital, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Compromiso que suma valor, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Daimler Financial Services, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de De Lage Landen, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Don Apoyo, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Exitus Capital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Financiamiento Progresemos, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Financiera Finsol, S.A. de C.V., SOFOM. E.N.R.
Sociedades Financieras de Financiera Independencia, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de GB Plus, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de HINV, S.A. de C.V., SOFOM. E.N.R.
Sociedades Financieras de Impulsarte para Crecer, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Nómina Apoyo, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Préstamos Felices en 15 Minutos, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Sociedades Financieras de Siempre Creciendo, S.A. de C.V., SOFOM. E.N.R.
Sociedades Financieras de WAC de México, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
TIPO/DOCUMENTO
PRODUCTO TIENE
OBSERVACIÓN
Crédito Automotriz SI CONTRATO

Crédito Automotriz SI PÁGINA WEB
Crédito Automotriz SI PAGINA WEB
Crédito Automotriz SI ESTADO DE CUENTA
Crédito Automotriz SI CÁRATULA
Crédito Automotriz SI CARÁTULA
Banca móvil SI CONTRATO
Banca por Internet SI CONTRATO
Banca por Internet SI
Banca por Internet SI COMPROBANTE
CONTRATO DE OPERACIÓN
Banca por Internet SI PÁGINA WEB
Cuenta de Ahorro SI CONTRATO
Cuenta de Ahorro SI CARÁTULA
Cuenta de Ahorro SI ESTADO DE CUENTA
Cuenta de Ahorro NO COMPROBANTE DE OPERACIÓN
Cuenta de Ahorro NO PÁGINA WEB
Cuenta de Ahorro NO PUBLICIDAD
Cuenta de Ahorro NO CARÁTULA
Cuenta de Ahorro SI PÁGINA WEB
Cuenta de Ahorro SI COMPROBANTE DE OPERACIÓN
Cuenta de Ahorro SI PUBLICIDAD
Cuenta de Ahorro SI COMPROBANTE DE OPERACIÓN
Cuenta de Ahorro NO CONTRATO
Cuenta de Ahorro NO ESTADO DE CUENTA
Crédito Personal SI CONTRATO
Crédito Personal SI CARÁTULA
Crédito Personal NO ESTADO DE CUENTA
Crédito Personal NO TABLA DE AMORTIZACIÓN
Crédito Personal SI PÁGINA WEB
Crédito Personal NO PUBLICIDAD
Crédito Personal SI TABLA DE AMORTIZACIÓN
Crédito Personal NO PÁGINA WEB
Crédito Personal SI ESTADO DE CUENTA
Crédito Personal SI PUBLICIDAD
Crédito Personal NO CARÁTULA
Crédito Personal NO CARÁTULA
Crédito Personal NO CONTRATO
Seguro de Automóvil Resid SI CARÁTULA DE PÓLIZA
Seguro de Automóvil Resid SI CONDICIONES GENERALES
Seguro de Automóvil Resid SI PÁGINA WEB
Seguro de Automóvil Resid SI SOLICITUD
Seguro de Automóvil Resid SI FOLLETO DE DERECHOS
Seguro de Vida Sin Fondo e SI SOLICITUD
Seguro de Vida Sin Fondo e SI CARÁTULA DE PÓLIZA
Seguro de Vida Sin Fondo e SI CONDICIONES GENERALES
Seguro de Vida Sin Fondo e SI PÁGINA WEB
Seguro de Vida Sin Fondo e SI FOLLETO
Crédito Automotriz SI PUBLICIDAD
Crédito Simple SI CONTRATO
Crédito Simple SI CARÁTULA
Crédito Simple SI ESTADO DE CUENTA
Crédito Simple SI PÁGINA WEB
Crédito Simple SI PUBLICIDAD
OBSERVACIÓN
No contiene el concepto, monto y periodicidad de las comisiones.

No contiene los requisitos para contratar.
No contiene que en el momento en que se dé por terminado el contrato principal, deberán también darse por
No contiene los requisitos para contratar.
No contiene operaciones y servicios adicionales con firma independiente.
No contiene la fecha de corte.
No contiene los medios y fechas de acreditamiento de pago, incluye domiciliación.
No Incluye en una sección especial la autorización del cliente para revisar reporte de crédito.
No se entrega al cliente la tabla de amortización.
No contiene el monto total de las comisiones cobradas en un recuadro.
No contiene información sobre las operaciones y servicios adicionales que ofrece.
Entrega de contrato diferente al registrado en el RECA.
Entrega de cáratula diferente al registrado en el RECA.
No contiene la denominación social, domicilio, teléfono y logotipo de la Institución Financiera.
No contiene el saldo inicial y final del periodo.
No contiene las leyendas de advertencia.
No contiene el monto base sobre el cual fue calculado el interés ordinario y moratorio en su caso.
No contiene el aviso que indique el nombre de la Institución, los datos de contacto de la UNE y de CONDUSE
No contiene información sobre las operaciones y servicios adicionales que ofrecen
No contiene la obligación de entregar al Usuario el saldo a favor, en la fecha en que se de por terminada la r
No contiene la periodicidad y medios para entregar estado de cuenta.
No contiene el lugar a través del cual los Usuarios podrán consultar las cuentas que las Instituciones manteng
No contiene el concepto, monto, fecha y moneda de las comisiones.
No contiene la denominación, domicilio y web de la Institución.
No contiene el compromiso de la Institución a informar saldo al día hábil siguiente al de la recepción de la sol
No contiene la obligación de entregar al Usuario el saldo a favor, en la fecha en que se de por terminada la r
No contiene la entrega de constancia o estado de cuenta que de por terminada la relación.
No contiene los requisitos para consultar saldos, transacciones y movimientos.
No contiene el procedimiento y medios para presentar reclamaciones.
No contiene los datos de la UNE.
No contiene las tasas de interés resaltadas.
No cumple con el formato.
No contiene el monto del crédito.
No contiene el saldo inicial y final del periodo.
No contiene el listado vigente de comisiones (Concepto, monto y periodicidad).
No contiene el CAT (Vigencia mínima de 6 meses y tipografía 100% del costo).
No contiene Congruencia vs. Contrato.
No contiene operaciones y servicios adicionales con firma independiente.
No contiene la denominación, domicilio y web de la Institución.
No contiene los requisitos para consultar saldos, transacciones y movimientos.
No contiene anexo de Disposiciones Legales.
No contiene las tasas de interés resaltadas.
El simulador no incluye CAT, tasa de interés y tabla de amortización.
No incluye en una sección especial la autorización del cliente para revisar reporte de crédito.
No tiene la tipografía establecida
No contiene las leyendas sobre riesgos.
No contiene el logotipo, descripción, alcances y Link del Buró de Entidades Financieras.
No contiene los datos de CONDUSEF.
No resaltar Tasas de Interés.
No contiene el consentimiento expreso del usuario.
No contiene el concepto, monto y periodicidad de las comisiones
No contiene las responsabilidades de la Institución Financiera respecto al servicio.
No contiene el procedimiento para darlo por terminado por parte del cliente (por escrito o medio electrónico,
No contiene el lugar a través del cual los Usuarios podrán consultar las cuentas que las instituciones manteng
No contiene el número de RECA
Si se oferta en conjunto, no señalan si puede subsistir de forma independiente, informando al cliente de est
No contiene la leyenda de abstenerse de condicionar la terminación a cualquier otro acto previsto en el cont
No contiene número de RECA.
No contiene un índice de todos los productos o servicios que incluyen en el contrato.
No contiene un procedimiento y medios para presentar aclaraciones y reclamaciones.
No contiene los datos de la UNE.
No contiene el lugar a través del cual los Usuarios podrán consultar las cuentas que las instituciones manteng
No contiene los datos CONDUSEF.
No contiene la tipografía adecuada.
No contiene la identificación de la Entidad Financiera
No contiene el consentimiento expreso del usuario.
No contiene el procedimiento de modificación.
No contiene la facultad para solicitar la terminación, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones.
No contiene la leyenda de abstenerse de condicionar la terminación a cualquier otro acto previsto en el cont
No contiene la forma de proporcionar de manera gratuita información para evitar fraudes a través del envío
No contiene los datos CONDUSEF.
No hay Congruencia vs. Contrato
La tipografía utilizada en el documento es menor a 8 puntos.
La carátula no cumple con el formato.
No indica el periodo que comprende el estado de cuenta.
null
null
No cuenta con publicidad.
No indica la tasa de interés expresada en términos anuales, simples y en porcentaje.
null
No señalan la fecha en que fueron cobradas las comisiones del periodo.
null
La información mostrada en la página de Internet no es congruente con el contrato.
La página de Internet contiene afirmaciones sin sustento.
La página de Internet no se encuentra fundamentada en normatividad vigente.
No establece las condiciones y términos de las operaciones o servicios adicionales.
No se indica la descripción y características de la operación.
Las comisiones no coinciden con las inscritas en el Registro de Comisiones (RECO).
No indica el procedimiento al que deberá sujetarse la Entidad Financiera en caso de realizar modificaciones a
No indica el procedimiento para la modificación de los beneficiarios.
No indica la Ganancia Anual Total Real (GAT Real).
No informa las condiciones en que quedarán garantizadas las operaciones hasta por 25,000 UDIS por el Fond
El contrato no se encuentra fundamentado en normatividad vigente.
No establece el concepto y monto de las comisiones.
La carátula no se encuentra fundamentada en normatividad vigente.
La carátula no está personalizada ni actualizada para cada Usuario.
No indica la referencia utilizada para recibir transferencias electrónicas.
No contiene el aviso con los datos de la Unidad Especializada (UNE) y de la Comisión Nacional para la Prote
El estado de cuenta no inlcuye información clara por lo que induce a error.
El comprobante de operación no se encuentra fundamentado en normatividad vigente.
null
No indica en un recuadro: el monto total de las comisiones efectivamente cobradas.
No señala el telefóno de la Entidad Financiera.
null
No indica si la tasa de interés es fija o variable.
No incluye la leyenda "La GAT real es el rendimiento que obtendría después de descontar la inflación estima
No señala la fecha de cálculo de la Ganancia Anual Total Nominal y Real.
La publicidad no se encuentra fundamentada en normatividad vigente.
No se establece la fecha de corte para realizar el cálculo de los intereses.
No contiene la designación de beneficiarios, ni los datos de localización de los mismos.
No indica la Ganancia Anual Total Nominal (GAT Nominal).
No informa las condiciones en que quedarán garantizadas las operaciones hasta por 25,000 UDIS por el Fond
No indican el procedimiento y los medios que el Usuario deberá seguir para presentar una reclamación.
El contrato no incluye un anexo de disposiciones legales.
No señala el tipo de operación al que corresponde el producto.
La información de la Ganancia Anual Total (GAT) no incluye la leyenda "Antes de Impuestos".
No incluye los medios de disposición o retiro de los recursos.
No indican los lugares en los que el Usuario podrá efectuar retiros.
No incluye la leyenda sobre el Fondo de Protección al Ahorro hasta por 25,000 UDIS, ni el nombre del titular
La Entidad Financiera no envió la información solicitada.
No señala los datos que permitan identificar la cuenta en la cual se efectuó la operación.
No indica que la tasa de interés se presenta antes de impuestos.
No indica la Ganancia Anual Total Nominal (GAT Nominal) dentro de la liga "Consulta los Costos y las Comisi
No indica la Ganancia Anual Total Real (GAT Real) dentro de la liga "Consulta los Costos y las Comisiones de
El valor y las siglas de la Ganancia Anual Total Real y Nominal no están resaltados con negritas y con tipogr
La página de internet contiene afirmaciones sin sustento.
No incluye el listado de productos que ofrecen y están garantizados por el Fondo de Protección al Ahorro.
No se da a conocer el Buró de Entidades Financieras.
Las tasas no se encuentran resaltadas.
null
No incluye el equivalente en pesos del Fondo de Protección al Ahorro a la fecha de corte.
null
null
El contrato de adhesión utilizado por esa Entidad Financiera no cuenta con inscripción vigente en el Registr
No establece la forma de entrega del estado de cuenta.
No incluye la leyenda sobre el Fondo de Protección al Ahorro hasta por 25,000 UDIS, ni el nombre del titular
No señala el número de cuenta o contrato.
No indica en un recuadro: la Ganancia Anual Total Nominal (GAT Nominal).
No indica en un recuadro: la Ganancia Anual Total Real (GAT Real).
null
No indica la denominación social de la Entidad Financiera dentro de la liga "Consulta los Costos y las Comisi
No establece la tasa de interés en terminos anuales, simples y en porcentaje dentro de la liga "Consulta los
No señalan los requisitos para contratar el producto.
null
null
null
null
No contiene la liga denominada "Consulta los Costos y las Comisiones de nuestros productos".
No incluye los datos de contacto de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Se
No indica que la tasa se presenta antes de impuestos.
null
null
null
null
null
null
null
null
null
Sin página de Internet.
null
null
null
null
null
No establece la periodicidad y medios de entrega del estado de cuenta.
No incluye el monto garantizado por el Fondo de Protección al Ahorro de 25,000 UDIS.
El estado de cuenta no inlcuye información clara por lo que induce a error.
null
No incluye los medios de disposición o retiro de los recursos.
No indican el saldo mínimo que debe mantenerse en la cuenta.
null
null
null
null
null
No establece el procedimiento al que deberá sujetarse el Usuario en caso de solicitar la terminación anticipa
No indica la cancelación de los medios de disposición a la fecha de presentación de la solicitud de terminaci
No indica la tasa de interés expresada en términos anuales, simples y en porcentaje.
null
null
null
No indica el Costo Anual Total (CAT) en términos porcentuales y anuales.
null
null
No señala la fecha de cálculo del Costo Anual Total (CAT).
No se indica que las tasas de interés y las comisiones no podrán incrementarse o modificarse durante la vige
No incluye la indicación de que la carátula forma parte integrante del contrato de adhesión.
No establece el concepto y monto de las comisiones.
No indica la aseguradora con la que se contratan los seguros del producto.
null
No indica el monto total a pagar del crédito.
No señala el importe de las primas de los seguro, desglosando cada uno de acuerdo al periodo.
No señala expresamente los conceptos que podrán estar sujetos a cambios.
null
null
No indica las tasas de interés ordinaria y moratoria expresadas en términos anuales, simples y en porcentaje
No establece la metodología para el cálculo de los intereses ordinarios y moratorios.
No incluye los datos de contacto de la Unidad Especializada (UNE).
Las tasas de interés no se encuentran resaltadas.
No indica la tasa de interés ordinaria expresada en términos anuales, simples y en porcentaje.
No indica la tasa de interés moratoria expresada en términos anuales, simples y en porcentaje.
No indica el correo electrónico de la Unidad Especializada (UNE).
No se indica el monto a pagar en el periodo.
No indican las tasas de interés ordinaria y moratoria expresadas en términos anuales, simples y en porcentaj
No establecen la fecha límite que tiene el Usuario para realizar el pago, ni la leyenda en caso de que la fecha
El estado de cuenta no se encuentra fundamentado en normatividad vigente.
null
No establece la tasa de interés en terminos anuales, simples y en porcentaje dentro de la liga "Consulta los
No contiene el monto sobre el que se calculan los intereses ordinarios y moratorios.
No contiene el monto de las comisiones a pagar en el periodo.
No señalan las leyendas de advertencia correspondientes al producto.
null
null
null
No se establece el monto de las comisiones que cobra la Entidad Financiera.
No señala el número de inscripción del contrato en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA).
null
No incluye la tasa de interés en términos anuales, simples y en porcentaje.
La publicidad contiene afirmaciones sin sustento.
No se indica que las tasas de interés y las comisiones no podrán incrementarse o modificarse durante la vige
No indica la tasa de interés moratoria expresada en términos anuales, simples y en porcentaje.
No indican los tipos de seguros con los que cuenta el producto.
No indica la cláusula del contrato en la que se establecen los seguros de la operación, ni la advertencia de lo
No señala el número de inscripción de la carátula en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA).
La tabla de amortización no se encuentra fundamentada en normatividad vigente.
No indica la fecha de elaboración de la tabla de amortización.
La información del Costo Anual Total (CAT) no incluye la palabra "PROMEDIO".
La publicidad contiene afirmaciones sin sustento.
No contiene los requisitos necesarios para la contratación del producto.
No contiene los requisitos necesarios para acceder a las promociones ofertadas.
No indica la fecha límite para realizar los pagos.
null
null
null
Condiciona la celebración del contrato a la contratación de otro producto o servicio financiero. (Venta Atada
No indican los tipos de seguros con los que cuenta el producto.
null
null
No establece las condiciones y términos de las operaciones o servicios adicionales.
No indica la obligación de la Institución de entregar constancia o estado de cuenta que compruebe la termina
null
null
null
null
null
No indica las tasas de interés ordinaria y moratoria expresadas en términos anuales, simples y en porcentaje
No indican el procedimiento y los medios que el Usuario deberá seguir para presentar una reclamación.
No señala el monto total a pagar.
La tabla de amortización no se encuentra fundamentada en normatividad vigente.
No señala el importe de las primas de los seguro, desglosando cada uno de acuerdo al periodo.
No señala el número de inscripción de la carátula en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA).
La Entidad Financiera no envió la información solicitada.
null
No se establecen los términos y condiciones para recibir pagos adelantados.
No indica la vigencia del contrato.
No señala la fecha de corte o vencimiento.
null
null
El contrato de adhesión utilizado por esa Entidad Financiera no cuenta con inscripción vigente en el Registr
La carátula utilizada por esa Entidad Financiera no cuenta con inscripción vigente en el Registro de Contrato
null
null
No incluye una sección especial donde el Usuario autorice la revisión de su reporte de crédito.
No incluye el saldo insoluto del crédito.
No contiene el monto sobre el que se calculan los intereses ordinarios y moratorios.
null
null
null
null
No indica el nombre comercial del producto.
No señala la fecha de corte o vencimiento.
null
No contiene los Datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
No contiene la información respecto del valor real al momento del Siniestro
La empresa aseguradora elude la responsabilidad por la realización del riesgo
No menciona los Medios y acreditamiento del pago de la prima
No cumple la tipografía estipulada en exclusiones
No incluye los Datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
No contiene los Datos de CONDUSEF
No indica los requisitos y restricciones de contratación
No contiene leyenda de registro ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
No contiene leyenda sobre exclusiones y limitaciones
No contiene información sobre la modificación del contrato
No incluye información sobre la reducción de la Suma Asegurada
No incluye información para solicitar reparación o indemnización de la suma asegurada
No cumple la tipografía estipulada
No cumple con la tipografía estipulada
La leyenda de solicitud de seguro no cumple con la tipografía establecida
La leyenda de registro de la CNSF para solicitudes no cumple con la tipografía de 12 puntos
La solicitud no cumple con la tipografía mínima de 10 puntos
Excede el plazo para el pago de la Indemnización
No contiene información sobre la modificación del contrato
No contiene información sobre la reducción de la Suma Asegurada
Excede el plazo para el pago de la Indemnización
No contiene información sobre la reducción de la Suma Asegurada
No contiene información sobre la renovación del contrato
Contiene publicidad que induce al error o confusión
No contiene leyenda de registro ante la CNSF
No contiene manifestación expresa de veracidad de datos
No contiene leyenda para solicitudes en tipografía de 12 puntos y negritas
No contiene declaración del agente sobre los riesgos de la contratación
No contiene datos de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
No contiene leyenda sobre exclusiones y limitaciones
No cumple con la tipografía estipulada
No contiene la leyenda de Registro
No contiene leyenda de registro ante la CNSF
No contiene datos de la CONDUSEF
No contiene tipografía estipulada
No contiene información respecto de la terminación anticipada del contrato
No contiene la suma asegurada por fallecimiento
No contiene la suma asegurada por muerte accidental
No contienen la tabla de perdidas orgánicas
No publican las condiciones generales en la página web
No contiene la declaración del agente sobre los riesgos de la contratación del seguro
No contiene leyenda sobre Exclusiones y Limitaciones
No contiene abreviaturas explicadas
No contiene Logotipo del Buró de Entidades Financieras
No contiene la leyenda de Registro
No contiene leyenda para solicitudes en tipografia 12 puntos y negritas
No contiene medios de pago para la prima
No contiene declaración del agente sobre los riesgos de la contratación del seguro
No establece las fechas para el cálculo de intereses o el lugar donde podrá consultarse.
No establece el nombre del aval, obligado solidario o coacreditado
No coinciden las comisiones que se encuentran en el contrato con las cargadas en el Registro de Comisiones
El contrato no indica la tasa de interés ordinaria expresada en términos anuales simples y especificando que es
El contrato no indica la tasa de interés moratoria en términos anuales simples y en porcentaje.
No se indican los datos de contacto de CONDUSEF (teléfono, página de internet y correo electrónico).
Las tasas de interés no se encuentran resaltadas en caracteres distintivos de manera clara, notoria e indubita
No señala el tipo de crédito (según catálogo del RECA).
No indica los datos de contacto de CONDUSEF (teléfono y página de internet).
La información de la página de internet no es congruente con el contrato.
No establece el concepto de las comisiones
No establece el monto o método de cálculo de las comisiones.
No establece el evento que genera la comisión, especificando su periodicidad de cobro.
No menciona el procedimiento de terminación anticipada del contrato.
No incluye en el contrato la obligación de reportar a las SICS que la cuenta está cerrada sin adeudo alguno e
La tabla de amortización no contiene la fecha de elaboración.
No contiene la tasa de interés en términos anuales simples y en porcentaje.
No señala el concepto de las comisiones o el lugar donde podrán consultarse.
No señala el monto de las comisiones o el lugar donde podrán consultarse.
No indica el CAT vigente.
No indica el CAT en una tipografía de por lo menos el 100% del elemento de costo del material publicitario.
No aparece el CAT en un solo valor.
No se expresa el CAT en términos porcentuales redondeado a un decimal.
El CAT no incorpora la leyenda “SIN IVA”, después del valor numérico.
El CAT no incorpora la palabra promedio y el periodo de la oferta de vigencia de la oferta aplicable.
No indica que la información corresponde únicamente a la Entidad Financiera, y que para conocer la informa
No indica los datos de identificación de la Entidad Financiera (denominación social, domicilio y página de Int
No incluye la metodología de cálculo de los intereses moratorios.
No incluye la indicación de no establecer nuevas comisiones, ni incrementar su monto, salvo en caso de rees
No indica que no se podrán modificar las tasas de interés, salvo en caso de reestructura previo consentimien
No indica la facultad del Usuario de terminar el contrato, dentro de los 30 días posteriores al aviso, sin re
No indica que el saldo a favor en su caso, se entregará en la fecha en que se dé por terminada la operación
No contiene el consentimiento del usuario para la autorización de la consulta a las Sociedades de Información
No se establece la periodicidad de pago para las amortizaciones.
No se indica la fecha límite de pago o el lugar donde podrá consultarse.
No se prevén los términos y condiciones para recibir pagos anticipados.
No se prevén los términos y condiciones para recibir pagos adelantados.
No contiene la leyenda de no autorización de la SHCP y supervisión de la CNBV, sólo para efectos de lo establ
La tabla de amortización no contiene fecha o número de periodo, importe de abono al principal, monto de inte
El contrato no indica que cada vez que se reciba un pago anticipado se entregará la tabla de amortización co
No incluye en una sección especial la autorización sobre el uso diverso de los datos personales del Usuari
Las tasas de interés ordinaria y moratoria personalizadas no se expresan en términos anuales simples, ni indica
No indica la fecha límite de pago.
No señala la fecha de corte o para el cálculo de intereses.
No indica el concepto y monto de las comisiones o cláusula donde podrán consultarse.
No indica las leyendas de advertencia aplicables al producto.
No señala la página de Internet de la Entidad Financiera.
No indica la denominación social de la Entidad, domicilio, número de teléfono y logotipo.
No establece el concepto de las comisiones cobradas.
No indica el monto de las comisiones cobradas.
No indica la fecha de cobro de las comisiones.
No incluye un recuadro con el monto total de las comisiones cobradas en el periodo.
No establece la fecha límite de pago, incluyendo la leyenda que señale que cuando el pago corresponda a un día
No indica el monto base sobre el que se calcula el interés ordinario y moratorio en su caso.
No indica la fecha de corte o vencimiento.
No contiene el aviso que indique: “(Nombre de la Entidad Financiera) recibe las consultas, reclamaciones o a
La tipografía del estado de cuenta no es de al menos a 8 puntos.
No contiene la tasa de interés, indicando si es fija o variable.
No señala la descripción y alcances del Buró, en los mismos términos en los que se incluye en el sitio oficial d
No señala el concepto de las comisiones.
No indica el monto de las comisiones.
El CAT no se encuentra resaltado en caracteres distintivos de manera clara, notoria e indubitable.
Las abreviaturas no incluyen una explicación de su significado.
El simulador no calcula el CAT vigente conforme a la información que se está simulando y/o no lo está reve
El simulador no incluye la tasa de interés y/o no calcula el esquema de financiamiento y de pago acorde a las
No tiene resaltadas las tasas de interés ordinaria y/o moratoria en caracteres distintivos.
No indica los datos de identificación de la Entidad Financiera (denominación social, domicilio y página de Inte
En el espacio donde debe firmar el aval, fiador u obligado solidario, no incorpora una advertencia respecto a
No establece el concepto de las comisiones.
Cobran comisiones por pago tardío, no pago o cualquier otro concepto equivalente cuando se cobran intere
No incluye la metodología de cálculo de los intereses ordinarios.
El contrato debe expresamente indicar la tasa de interés moratoria en términos anuales simples y en porcent
No señala en el contrato que con treinta días naturales de anticipación a la fecha de entrada en vigor, darán
No indica la obligación de la Entidad de informar al Usuario el saldo al día hábil siguiente al de la recepción d
No incluye el contrato que la Entidad Financiera hará entrega de constancia o estado de cuenta que de por ter
No se indica la facultad del usuario para cancelar el contrato sin responsabilidad, dentro de los 10 días hábile
No se indica que los intereses no pueden cobrarse por adelantado, sino únicamente por períodos vencidos.
No indica el plazo de vigencia del contrato, especificando si es prorrogable (además requisitos) o no.
No incluye el número de inscripción en el RECA vigente.
No indica la periodicidad y medios de entrega del estado de cuenta.
No indica la obligación de la EF de enviar al domicilio del usuario el estado de cuenta y, en su caso, contar c
No señala los requisitos para consultar saldos, transacciones y movimientos en los lugares y a través de los
No establece el procedimiento y medios para presentar reclamaciones establecido en el artículo 23 de la LT
No se señalan los datos de localización de la UNE (domicilio, teléfono y correo electrónico).
No se establece la indicación de que al momento de celebrar la operación se entrega un ejemplar del contr
No se establece que la carátula forma parte del contrato.
No se indica la entrega de la tabla de amortización al Usuario.
La tabla de amortización no contiene los datos de identificación del cliente y del crédito.
La tabla de amortización no contiene fecha o número de periodo, importe de abono al principal, monto de inter
No se incluye un anexo de disposiciones legales.
El contrato no indica en donde podrá consultar el usuario el anexo de disposiciones legales.
No indica la leyenda "SIN IVA".
El CAT no incorpora la leyenda "PARA FINES INFORMATIVOS Y DE COMPARACIÓN".
No señala el monto del crédito.
No indica el monto total a pagar.
La tipografía de la carátula es menor a 8 puntos.
No respeta el formato y el orden establecido en el Anexo 1.
No señala el periodo a que corresponde el estado de cuenta.
No establece el concepto de las comisiones cobradas.
No indica el monto de las comisiones cobradas.
El CAT no incorpora la leyenda “SIN IVA”, después del valor numérico
No incluye la leyenda de no autorización de la SHCP y supervisión de la CNBV sólo para efectos de lo estableci
No entrega al usuario la información para la contratación de más de un producto relacionado entre sí.
No incluye los medios de disposición vinculados a la operación.
No establece el nombre del aval, obligado solidario o coacreditado.
No se cuenta con el consentimiento expreso para contratar productos o servicios adicionales o ligados con la
No señala el plazo del crédito.
No enumera cada uno de los seguros con que cuenta el producto, indicando si es opcional u obligatorio.
No indica el nombre de la aseguradora con la que se contrata el seguro.
No indica el saldo inicial del periodo.
No contiene las leyendas de advertencia aplicables al producto.
No indica el monto a pagar en el periodo desglosando capital, intereses y otros cargos, así como el saldo insol
No indica el CAT en una tipografía de 100% del elemento del costo material publicitario, indicando la fecha
No señala el Costo Anual Total (CAT) expresado en términos porcentuales anuales.
No señala la tasa de interés moratoria expresada en términos anuales, simples y en porcentaje.
Los cargos objetados no incluyen un número de folio o reporte de aclaración.
No incluye la definición del CAT prevista en las Disposiciones de Carácter General en Materia de Transparenc
La tipografía del contrato no es igual o mayor a 8 puntos.
No indica el monto o límite de crédito.
No prevé el saldo final del periodo.
No señala la tasa de interés ordinaria expresada en términos anuales, simples y en porcentaje.
El tamaño de la tipografía y/o el color no facilita la lectura.
No contiene la tasa de interés resaltada expresada en términos anuales simples y en porcentaje.
No señala el Costo Anual Total (CAT) expresado en términos porcentuales anuales.
No prevé la cláusula del contrato en la que se establecen los seguros.
No menciona la forma de consulta del estado de cuenta.
No incluye el número completo de RECA vigente.
No Indica los términos y condiciones para que los usuarios tengan acceso a las promociones o el medio a tra
No contiene el logotipo con el que se identifica al Buró.-
La publicidad induce al error o confusión respecto a operaciones o servicios propios o de terceros.
La publicidad incluye comparaciones falsas.
La publicidad incluye comparaciones entre productos o Entidades Financieras, sin referir la fuente y fecha d
El simulador no incluye la tasa de interés y/o no calcula el esquema de financiamiento y de pago acorde a las
No se indica el lugar donde los usuarios pueden consultar los requisitos para la contratación del producto o s
No se establece la leyenda de que cuando la fecha de pago corresponda a un día inhábil, ésta se recorrerá al d
El CAT no incorpora la palabra PROMEDIO y el periodo de vigencia de la oferta aplicable.
No indica la leyenda de no autorización de la SHCP y supervisión de la CNBV sólo para efectos de lo establecid
No contiene el nombre completo del Usuario.
No indica el monto y la fecha de la operación.
No describe cargo de movimientos.
No describe abono de movimientos.
No indica el saldo inicial del periodo.
No prevé el saldo final del periodo.
No contiene los impuestos retenidos así como la información que establezcan las disposiciones fiscales aplica
No contiene el logotipo con el que se identifica al Buró.-
La publicidad incluye comparaciones entre productos o Entidades Financieras, sin referir la fuente y fecha d
No establece la descripción de la operación.
No indica las características, términos y condiciones, así como derechos y obligaciones de cada una de las pa
No indica la leyenda "SIN IVA".
No indica el número de cuenta o contrato.
No indica la moneda en que se realizaron las operaciones.
No indica el monto o límite de crédito.
No contiene el logotipo con el que se identifica al Buró.
No indica la leyenda de no autorización de la SHCP y supervisión de la CNBV sólo para efectos de lo estableci
No se establece la leyenda de que cuando la fecha de pago corresponda a un día inhábil, ésta se recorrerá al
No establece el nombre del aval, obligado solidario o coacreditado.
No señala la página de Internet de la Entidad Financiera.
No indica el monto y la fecha de la operación.
No describe cargo de movimientos.
No describe abono de movimientos.
En el espacio donde debe firmar el aval, fiador u obligado solidario, no incorpora una advertencia respecto
No indica los datos de contacto de CONDUSEF (teléfono y página de internet).
La carátula se encuentra elaborada en más de una página.
La tipografía de la carátula es menor a 8 puntos.
No contiene el nombre completo del Usuario.
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Periodo: Octubre - Diciembre 2017

SECTOR INSTITUCIÓN FINANCIERA

Crédito Automotriz SI CONTRATO

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