Sustentado por:

Luis Angel Castillo Cordones

19-01-0174
Asignatura:
Gestión de Calidad II
Tema:
Iso 9001 de 2015
Fecha:
3 de junio del 2022
 Analizar los puntos del 4 al 10 de la Norma ISO 9001:2015.

 Contexto de la Organización;
 Liderazgo;
 Planificación;
 Apoyo;
 Operación;
 Evaluación del Desempeño;
 Mejora.
Contexto de la organización
Esta indica que una organización debe considerar las cuestiones internas y externas que
pueden impactar a sus objetivos estratégicos y a la planificación del SGC.
Liderazgo
Es una disciplina cuyo ejercicio produce deliberadamente una influencia en un grupo
determinado con la finalidad de alcanzar un conjunto de metas preestablecidas de
carácter beneficioso, útiles para la satisfacción de las necesidades verdaderas del grupo.
Apoyo
Este apoyo hace referencia, a la forma de como la empresa reacciona a los cambios
establecidos por las normas y de como de una forma u otra puedan subsistir con la
misma.
Operación
Aquí hacemos referencia a las diferentes acciones o operaciones que realiza en la
empresa con el objetivo a de llevar a cabo las normas.
Evaluación de desempeño
Es un sistema formal para estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un
empleado. Es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las
competencias de una persona, pero, sobre todo, la aportación que hace al negocio de la
organización; es decir, la medida en que los colaboradores contribuyeron para alcanzar
los objetivos propuestos.
Mejora
Esta no es mas que uno de los objetivos fundamentales de la norma y las empresas, ya
que, siempre se debe buscar una mejora continúa debido a la gran competencia y las
grandes demandas que surgen a Diario.
 Conclusión
Estos 6 puntos están enfocados directamente a la parte interna de la organización, y su
objetivo es mejorar todo el sistema operativo de dicha organización con el fin de que
todas las partes puedan hacer bien su trabajo y de manera conforme, logrando así una
mejora continua, tanto como equipo y organización.