Reparación de la batería y la

alimentación del iPhone

Obtener más información sobre la batería y el

rendimiento del iPhone

Reemplazo de la batería del

iPhone
Si el iPhone está cubierto por la garantía,
por AppleCare+ o por las leyes de
protección al consumidor, te
reemplazaremos la batería sin costo. ¿No
estás seguro de tener cobertura? Verifica
si tienes AppleCare+ ingresando el
número de serie del iPhone.
Si el iPhone presenta algún daño que
impida reemplazar la batería, como una
pantalla agrietada, será necesario
solucionar ese problema antes de llevar
a cabo el reemplazo. En algunos casos,
esta reparación puede tener un costo
adicional.
Consulta el siguiente cuadro para ver los
precios del reemplazo de la batería de
todos los modelos de iPhone.
Iniciar el reemplazo de la batería

Costos de reparación de la
batería y la alimentación del
iPhone (México)

En garantía Fuera
o con de
Modelo de iPhone AppleCare+ garantía

iPhone X, iPhone XS, MXN 0 MXN 1

iPhone XS Max, 749
Phone XR, iPhone 11 Pro Max,
iPhone 11 Pro, iPhone 11,
iPhone 12 pro max, iPhone
12 Pro, iPhone 12, iPhone 12
mini, iPhone 13 Pro Max,
iPhone 13 Pro, iPhone 13,
iPhone 13 mini

iPhone SE (segunda MXN 0 MXN 1

generación), iPhone SE, 249
iPhone 6s, iPhone 6s Plus,
iPhone 7, iPhone 7 Plus,
iPhone 8, iPhone 8 Plus,
y todos los demás modelos
que cumplen los requisitos

Estos precios se aplican únicamente a

las reparaciones de baterías que realice
Apple. Los precios que ofrecen los
proveedores de servicios autorizados
por Apple pueden variar. Todos los
precios se expresan en pesos mexicanos
e incluyen impuestos.
Iniciar una solicitud de servicio para el
reemplazo de la batería

Tus opciones de reparación

Enviar a reparar
Comunícate con nosotros. Te
enviaremos una caja de inmediato para
retirar el iPhone. Puedes programar el
envío a un centro de reparaciones de
Apple cuando quieras. Tu representante
de servicio puede decirte cuándo te
devolveremos el iPhone.
Traer para reparar
Programa una cita en una Apple Store o
en alguno de nuestros puntos de
servicio autorizados por
Apple. Trataremos de arreglar el iPhone
durante tu cita. Si se tratara de un caso
complejo, es posible que tengamos que
enviarlo a un centro de reparaciones de
Apple. De ser así, el iPhone estará listo
para que pases a retirarlo en un plazo de
7 días como máximo.
Para proteger los datos del dispositivo,
obtén información sobre cómo preparar
el iPhone para el servicio técnico.
Iniciar una solicitud de servicio

Problemas de alimentación
del iPhone
Algunos problemas de alimentación del
iPhone se generan por factores que no
están relacionados con la batería. Si no
puedes encender el iPhone, sigue estos
pasos para ver si el problema se
soluciona.
Realizaremos pruebas en el iPhone para
detectar si se trata de un problema de la
batería o de otro problema de
alimentación. Si el iPhone presenta un
problema de alimentación que no se
relaciona con la batería, te notificaremos
el precio de la reparación después de
determinar la causa del problema. Para
identificar el problema y programar una
cita para recibir servicio, inicia una
solicitud de servicio.

Más información
Consulta el estado de reparación de tu
iPhone
Obtener más detalles del Centro de
respuestas de servicio para el iPhone
Obtener más información sobre las
diferencias entre las reparaciones
certificadas por Apple
Comunicarse con el Soporte técnico de
Apple

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