INSTITUTO DE ESTUDIOS

UNIVERSITARIOS

ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE 2

PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE UN
NEGOCIO

HEYDI GARCIA MONTALVO

MATRICULA: 148833
GRUPO: CF89
 PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE UNA EMPRESA
HEYDI GARCIA MONTALVO
MATRICULA: 148833 GRUPO: CF89

Objetivo:

Aplicar los conceptos de planeación

Instrucciones:

Atendiendo a tu espíritu emprendedor, piensa en un negocio que te gustaría

emprender (o en el caso de tener uno ya operando), y realiza la planeación a
partir de los siguientes puntos:

1) Análisis FODA.

2) Visión (o ajuste de la visión existente).

3) Misión (o ajuste).

4) Objetivos generales (al menos dos).

5) Objetivos estratégicos (al menos cuatro).

6) Definición de estrategias (cuando menos dos por cada objetivo

estratégico).

7) Justificación de la selección de estrategias (por lo menos una por cada

objetivo estratégico)

8) Elaboración por escrito del plan, el cual deberá contener:

1. Portada.
2. Introducción (breve reseña del trabajo realizado).
3. Desarrollo de los contenidos anteriores (del 1 al 7).
4. Conclusiones (en torno a la actividad, los aprendizajes
logrados y su utilidad en el ejercicio profesional).
5. Referencias bibliográficas.
 PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE UNA EMPRESA
HEYDI GARCIA MONTALVO
MATRICULA: 148833 GRUPO: CF89

INTRODUCCIÓN
Se realizó la planeación estratégica de la empresa BellaFace, empresa dedicada a
brindar servicios de salud, bienestar y belleza integral para mujeres y hombres de
todas las edades. El objetivo del estudio es proporcionar un marco real de la
empresa para que, los líderes y miembros de la organización, comprendan y
evalúen la situación de la organización. Esto servirá para alinear las alternativas
provechosas y de valor para la organización y plantear estrategias direccionadas
hacia el cumplimiento de las metas a futuro.

Iniciamos con el análisis FODA, para identificar las fortalezas, las oportunidades,
las debilidades y las amenazas de BellaFace, así como la misión, visión y los
objetivos generales para poder desarrollar estrategias para futuros proyectos.

ANALISIS DAFO

DEBILIDADES

 Aún no es una empresa con marca reconocida se trata de una empresa

nueva en el mercado, por lo que los consumidores no pueden tener ninguna
opinión y/o experiencia sobre ella.
 No se ha desarrollado un sentido de lealtad de los consumidores, BellaFace
se encuentra en un sector en el que los clientes se guían por la confianza y
a la mayoría se le dificulta probar nuevos servicios.
 Inversión inicial, BellaFace necesita maquinaria y muchos insumos para
poder llevar a cabo su actividad empresarial.
 Un alta poder negociador de los proveedores, debido a que los productos son
muy específicos no existe una gran variedad de proveedores que los
suministren, BellaFace tiene que adaptar a las condiciones que imponen los
proveedores.
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AMENAZAS

 Elevado número de
 Productos sustitutivos
 Productos no diferenciados

FORTALEZAS

 Precios bajos, la empresa ofrece una diversidad de descuentos y flexibilidad

de pago.
 Buena relación calidad de productos y servicios/precio
 Personal capacitado
 Buen trato a los clientes: como ya se ha comentado anteriormente, los
consumidores en este tipo de empresas buscan la máxima confianza con el
trabajador, hecho que la empresa va a tener siempre en cuenta a la hora del
contacto con los clientes.

AMENAZAS

 El avance desmedido de tecnología.

 Aumento del PIB per cápita
 Consecuencias económicas a causa del COVID-19

¿QUIENES SOMOS?
Somos una empresa dedicada a brindar servicios de salud, bienestar y belleza
integral para mujeres y hombres de todas las edades. Además, ponemos al alcance
de nuestros clientes productos de calidad que les permitan mantener una imagen
bella y sana.
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HEYDI GARCIA MONTALVO
MATRICULA: 148833 GRUPO: CF89

MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Brindar servicios de salud, bienestar y belleza integral de calidad con atención
personalizada, que superen las expectativas de nuestros clientes. Aspiramos ser
una empresa con un crecimiento sostenido, innovadora y dedicada a servir y ayudar
a nuestros clientes a verse y sentirse bien, estando conformada por un equipo de
trabajo comprometido y sólido.

VISIÓN
Ser reconocidos como una marca de salud y belleza líder en el mercado local,
identificados por nuestro profesionalismo, calidad y excelente servicio al cliente, lo
que nos permita ser la mejor opción en el mercado.

NUESTROS VALORES
Se viven los siguientes valores como base fundamental de la Empresa:
• Actitud de Servicio
• Honestidad
• Responsabilidad
• Compromiso
• Respeto
• Integridad

OBJETIVOS GENERALES
1. Tener un espacio bien acondicionado
2. Ofrecer servicios de calidad
3. Tener una amplia gama de tratamientos
4. Innovar e implementar nuevos tratamientos
5. Mantener a los clientes felices durante su permanencia en la clinica
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OBJETIVOS ESTRATEGICOS
1. Posicionar el salón de belleza como uno de los mejores por su calidad y buen
servicio
2. Elevar el nivel de presentación de nuestro salón
3. Hacer publicidad por internet

ESTRATEGIAS

Posicionar BellaFace como una de las mejores clínicas por su calidad y buen
servicio.

 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

 Diagnóstico Facial/Corporal Gratuito

 Prueba Express de tratamiento

 Realizar una segmentación de los posibles clientes en Facebook Ads por:

 Código postal
 Dirección
 Radio
 Excluir zonas concretas

-Anuncios de remarketing para impactar más de una vez

-Posicionamiento local

-Tener la ficha de Google my Business Actualizada

Tener bien completados:

 La Descripción del Negocio
 Categoría del Negocio
 Número de teléfono principal
 Dirección
 Horas de apertura del Centro
 Reseñas (opiniones de clientes)
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 Email Marketing
 Estrategia de precio

CONCLUSIÓN

Se realizó un estudio completo sobre la situación actual de la empresa “BellaFace”,

para conocer la situación actual y poder generar estrategias a partir del análisis y
detección de necesidades, con el objetivo de posicionar la clínica con los clientes
prospectados a través de una campaña de marketing digital.

BIBLIOGRAFIA
 Informes en línea De la rocha,

Manuel y Echevarría, Víctor. (20 de enero de 2017). Una nueva política fiscal y presupuestaria para
la recuperación económica. El País. http://blogs.elpais.com/alternativas/2017/01/una-nueva-
pol%C3%ADtica-fiscal-ypresupuestaria-para-la-recuperaci%C3%B3n-econ%C3%B3mica.html Tahiri,
Javier. (25 de enero de 2018). España cumplió el déficit en 2017 porque la recaudación subió
12.000 millones. ABC Economía. http://www.abc.es/economia/abciespana-cumplio-deficit-2017-
porque-recaudacion-subio-12000-millones201801241710_noticia.html