UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA

MARIA
FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIAS FISICAS Y FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO: Investigacion en Ingenieria

SECCION: C

HECHO POR:
 Bheyra Dara Phacsi Tapia
 Uriel Edelson Ccorpuna
 Juan Anthony Aparicio Guevara
 Jade Gabriel Caceres Araujo
 Naylea Llerena Marroquin
 Grecia Valdivia Del castillo

AREQUIPA – PERÚ
Copyright © 2020. Todos los derechos reservados.
 Dedicatoria

Dedicamos este trabajo a los profesores del curso de investigación a la ingeniería ya

que sin ellos y los conocimientos que nos pasaron, nuestro proyecto no sería un éxito,
agradecemos a los momentos en clases donde nos mostraban con interés lo que era la
manera adecuada de usar el formato APA, entre otros.

Dedicamos de igual forma a nuestros padres, que trabajan día a día para pagar nuestra
educación y hacer posible que estemos hoy aquí, el deseo de ellos de hacernos mejores
personas y unos correctos profesionales son lo que nos incentivó a seguir adelante con
nuestro proyecto.

Dedicamos también a nosotros mismos, si no fuera por nuestra decisión de esforzarnos

y seguir adelante con el proyecto a pesar de todos los obstáculos que se nos vinieron, este
proyecto no hubiera sido posible, así que dedicamos esto por nosotras, por nuestras
desveladas, el intentar e intentar hasta que al fin nos saliera es un orgullo que nos llena.

Agradecimientos

Agradecemos a los ingenieros, a nuestros padres, a nuestros compañeros y a las horas

de clase, sin todos estos seres humanos, sin las oportunidades que nos dan no hubiera sido
posible llegar hasta aquí.

El ser humano siempre busca la manera de seguir adelante pero cuando es apoyado
por gente que realmente quiere hacerlo puede lograr cosas indescriptibles, nosotras nos
esforzamos por ellos, por eso este trabajo tiene un agradecimiento especial para ellos.
Gracias a los ingenieros por enseñarnos con tanta paciencia, por disipar nuestras dudas, por
estar ahí cuando los necesitábamos.

Gracias a nuestros padres porque ellos son los que trabajan cada día para poder pagar
nuestra universidad y hacer que tengamos una gran educación.

Gracias a nuestros compañeros ya que son las personas que también se esfuerzan por
conseguir un gran trabajo hecho con su propio esfuerzo.

Gracias a las horas de clase porque de esa manera pudimos aprender y repetir algo si
no entendíamos.

Gracias a todo aquel que lea este trabajo porque está aquí leyendo lo importante que
fue para nosotras esto.
 Resumen

La COVID - 19 tendrá consecuencias devastadoras para nuestro pais, ya que depende del
turismo. Nuestro informe resalta las problemáticas que genero esta pandemia en el turismo, lo
que hizo a nuestro país prácticamente vulnerable ante una crisis economica. Usando artículos e
información adquirida en medios tecnológicos seguros logramos buscar posibles soluciones para
impulsar nuevamente el turismo en Peru.
Nuestro análisis sugiere que la pandemia representa un evento extremo sin precedentes.
Esto obligaría a los gobiernos de la región a trascender el ámbito de las herramientas de
políticas tradicionales a fin de salvaguardar sus economías y amparar a sus ciudadanos.
He ahí la razón por la que decidimos mostrar en este trabajo las consecuencias, causas y
soluciones posibles para ayudar a la economía del país y mantener seguros a nuestros ciudadanos
como tambien a los turistas que eligen nuestro país como medio turístico para vacacionar o ya
sea por razones de trabajo

PALABRAS CLAVE: covid-19, turismo, pandemia, crisis económica, sector hotelero

 Tabla de Contenidos

Capítulo 1 INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL (1p) ............................................ 1

Capítulo 2 ARGUMENTACIÓN Y DESARROLLO (14p) .......................................................... 1
Capítulo 3 CONCLUSIONES (0.5p) .............................................................................................. 1
Capítulo 4 RECOMENDACIONES (0.5p) .................................................................................... 1
Lista de referencias ......................................................................................................................... 2
SUSTENTACIÓN DEL TRABAJO (2P) ....................................................................................... 4
 Capítulo 1

INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL (1p)

Perú, un país lleno de cultura y tradiciones; con una mirada futurista, que hacen
del mismo una de las Mejores opciones turística en Latinoamérica; su ubicación
geográfica y la diversidad de climas, aunado a la riqueza cultural, gastronómica,
permiten que las visitas a este, sean una de las grandes experiencias que puede vivir el
turista.

Desde la antigüedad, en la época precolombina Perú dejó sus huellas; donde el

misticismo histórico y las grandes reliquias, que son hoy patrimonio de la humanidad,
crean una ruta espectacular para los turistas de diferentes partes del mundo, pues la
riqueza cultural de Perú y su visión vanguardista mezcla la historia y el futuro para
brindar las mejores opciones para cubrir los gustos y exigencias de sus visitantes.

En las últimas décadas el turismo se ha constituido en una de las actividades

económicas que ha generado mayores expectativas, tanto a nivel de los gobiernos
como de la población.

Se conoce que el turismo se desarrolla principalmente en escenarios naturales y

en el caso de zonas urbanas comprende recursos culturales, cuya vulnerabilidad ante la
afluencia masiva de visitantes es muy alta. A decir de muchos especialistas, "la relación
turismo - medio ambiente natural es de gran importancia, en esta actividad la naturaleza
constituye la materia prima" (Van de Meene Ruschmann, 1992).
 Capítulo 2

ARGUMENTACIÓN Y DESARROLLO (14p)

1. Realizar el diagnóstico de un sector económico (minería, petróleo, agroindustria,

turismo, entre otros) (2p)

● Identificar los principales problemas con respecto a la situación en cuestión.

- El sector hotelero es un claro ejemplo de gran cantidad de empleo siendo
así hubo una pérdida de medio millón directa o indirectamente sin
embargo, la cifra de desempleados ascendería a unos cinco millones que
se han quedado sin ningún sustento diario para seguir viviendo
- Impacto en el PBI que puede ser una pérdida hasta del 11.1%
- Desde abril de 2020, el turismo en la región se ha detenido en gran parte
como resultado de la pandemia de COVID-19. Esta parálisis del sector
de turismo no solo ha afectado fuertemente a las economías sino
también a muchas comunidades locales
- Las aerolíneas son perjudica

● Formular en pocas palabras el problema central.

El problema central que tuvo mucho más impactó hacia el sector del turismo fue la COVID-
19 que generó muchas pérdidas a nivel internacional a consecuencia de la escasa
recepción de turistas en los diferentes países. Puesto que el turismo se encuentra en la
tercera categoría de exportaciones más grande del mundo.

● Anotar las causas del problema central.

- La llegada de COVID- 19 al país.
- El cierre de fronteras
- El aumento de contagios en el país

● Anotar los efectos provocados por el problema central.

-Accidentes cerebrovasculares
-Una afección que causa parálisis temporaria
-Salud mental en la población
-El sistema nervioso muy elevado
-La falta de gustos y olores por un tiempo
 2. Mediante la herramienta Brainstorming (Guión para una sesión de creatividad),
seleccionar un PRODUCTO O SERVICIO que permita presentar una propuesta a la
problemática identificada. (2p)

3. Utilizando bases de datos (Scopus, Science Direct, Web of Knowledge, entre otros)
obtener 20 artículos relacionados a la propuesta seleccionada en el punto anterior
(2 artículos por alumnos). Para cada artículo realizar un cuadro sinóptico,
finalmente realizar un cuadro sinóptico para los 20 artículos. (5p)

a. AUTOR-FECHA Joaquín Gómez-Varela-24-05-2020

TITULO Reactivación de las actividades del turismo activo español

hacia la “nueva normalidad” de la COVID-19: análisis
documental sobre su regulación, recomendaciones,
propuestas, y protocolos
RESUMEN Tras los efectos de la pandemia de la COVID-19, la
reactivación del turismo activo (TA) ante la “nueva
normalidad” afronta un reto de adaptación para el
desarrollo de sus actividades al tener que regular y
establecer medidas de protección ante el contagio.
PROBLEMA el turismo es uno de los sectores con mayor crecimiento
en la actualidad, representa el 30% de las exportaciones
mundiales de servicios, y uno de cada 10 puestos de
trabajo a nivel mundial
OBJETIVO Analizar las medidas planteadas, atendiendo a los agentes
relacionados con el TA, para afrontar el proceso de
desescalada en situación COVID-19.
MÉTODO La metodología empleada en el presente estudio consistió
en una revisión documental, basada en el análisis de
contenido y la metodología comparada. Se fundamenta en
el análisis externo, en el que se considera cada
documento en su contexto, y se atiende a las
circunstancias en las que tiene lugar y que permiten
explicarlo
RESULTADOS Se revisaron inicialmente los reales decretos y órdenes
que afectan al desarrollo de las actividades de TA, como
documentos que regulan las actividades de TA entre otras
durante las diferentes fases; así pues, atendiendo al Real
Decreto 463/2020, de 14 de marzo (BOE.es - COVID-19:
Derecho Europeo, Estatal y Autonómico, 2020)
CONCLUSIONES La pandemia causada por la COVID-19 a tenido un gran
impacto por sus efectos sobre la salud de la población, ha
configurados nuevos estilos de vida, y provoca que gran
parte de las actividades habituales tengan que
considerarse desde una nueva perspectiva enfermedad y
cambiar de hábitos hasta que se obtenga una vacuna.
COMENTARIOS Esta crisis nos da la oportunidad de replantearnos cómo
ha de ser el sector turístico y su aportación a las personas
y al planeta; la oportunidad de que, al reconstruirlo, el
sector sea mejor, más sostenible, inclusivo y resiliente, y
que los beneficios del turismo se repartan extensamente y
de manera justa

b. AUTOR-FECHA Ángel Guillermo Félix Mendoza 7, enero-junio de 2020

TITULO Estudio de pérdidas y estrategias de reactivación para el sector

turístico por crisis sanitaria COVID-19 en el destino Manta-
Ecuador.
RESUMEN El turismo enfrenta hoy día una de sus mayores crisis de todos
los tiempos tras la extensión de la pandemia del COVID-19. Esta
difícil situación de supervivencia que atraviesan las empresas y
los destinos turísticos debe ser afrontada mediante estudios de
 diagnóstico turístico que contribuyan a una correcta toma de
decisiones por parte de los organismos turísticos competentes
PROBLEMA problema del desempleo en el sector, ya que con varios meses de
ocupación cero en los alojamientos turísticos y sin apenas
clientes en todas las ofertas de servicios, solo las grandes
cadenas multinacionales y turoperadores pueden subsistir o
recuperarse a corto plazo.
OBJETIVO la necesidad de recoger las impresiones de los empresarios
turísticos del cantón Manta, teniendo en cuenta sus perspectivas
y visiones sobre problemáticas concretas como las pérdidas
económicas derivadas de la crisis, la estabilidad laboral, la
búsqueda de incentivos y las posibles estrategias de reactivación
MÉTODO El presente trabajo nuestra, en primer lugar, un estado de la
cuestión a partir de los primeros informes, estudios e
investigaciones acaecidos en los primeros meses de la crisis
mundial, a partir de los cuales también hemos intentado
fundamentar el apartado metodológico correspondiente
RESULTADOS Los resultados de la aplicación de 272 cuestionarios a gerentes, empresarios y
emprendedores de los establecimientos turísticos registrados por el MINTUR en e
cantón de Manta, se han obtenido para alcanzar dos objetivos fundamentales: 1.)
realizar un diagnóstico de las pérdidas ocasionadas al sector empresarial turístico
durante los meses de marzo-abril y mayo, motivado por el estado de emergencia
sanitaria (COVID-19)
CONCLUSIONES El impacto del COVID-19, pese a sus impactos negativos en el
sector turístico de Manta, se presenta también como una
oportunidad para replantear el desarrollo de la actividad turística
en destinos poco evolucionados como éste, que a pesar de contar
con la presencia de cadenas hoteleras de cinco estrellas, éstas
representan una muy pequeña parte del sector empresarial, ya
que en Ecuador el 80% de la planta hotelera está representado
por hoteles de pequeña y mediana envergadura
COMENTARIOS
El turismo es uno de los sectores económicos más importantes
del mundo. Da empleo a una de cada diez personas en la Tierra y
proporciona sustento a cientos de millones más

c. AUTOR-FECHA Comisión económica para América Latina Julio de 2020

TITULO Medidas de recuperación del sector turístico en América Latina y el

Caribe: una oportunidad para promover la sostenibilidad y la
resiliencia
RESUMEN Desde abril de 2020, el turismo en la región se ha detenido
temporalmente como resultado de la pandemia de la enfermedad
por coronavirus (COVID-19). Esta parálisis no solo ha afectado
duramente a las economías y el empleo del Caribe, sino también a
muchas comunidades locales de América Latina.
PROBLEMA La pandemia del coronavirus no solo ha causado un desastre
humanitario, sino que también ha paralizado sectores clave como
el turismo. Este sector fue uno de los primeros y más afectados de
la economía. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT,
2020), las llegadas de turistas internacionales pueden disminuir
entre un 58% y un 78% en 2020. Este sector no solo es uno de los
principales contribuyentes a las exportaciones, la economía y el
empleo en el Caribe, sino también en muchas ciudades y
comunidades locales de América Latina.
OBJETIVO Este año marca el comienzo de la década de acción para los
Objetivos de Desarrollo Sostenible, en la que el turismo es un
sector clave que contribuye directa o indirectamente a todos los
Objetivos, en particular el ODS 8 (trabajo decente y crecimiento
económico), el ODS 13 (acción climática); el ODS 14 (vida
submarina) y ODS 15 (vida de ecosistemas terrestres).
MÉTODO se proyectan las llegadas mensuales de turistas internacionales
hasta diciembre de 2021 utilizando las tendencias de largo plazo; ii)
se utilizan datos oficiales para las llegadas entre enero y marzo de
2020 (cuando se dispone de ellos). Se proyecta que las llegadas de
turistas internacionales disminuyan un 95% en abril de 2020 y se
estanquen durante varios meses por lo menos, según los tres
escenarios. Se prevé que la recuperación posterior tardará unos
nueve meses, antes de llegar a mesetas del 50%, el 60% y el 70%,
con los escenarios pesimista, de base y optimista, respectivamente
(véase el cuadro y el gráfico siguientes)
RESULTADOS El cierre se relaja en septiembre de 2020, pero los países no logran controlar la
pandemia y experimentan una segunda ola de infecciones. Las restricciones de via
se restablecen y duran hasta diciembre de 2020. La recuperación comienza en ene
de 2021 y las llegadas regresan al 50% de la línea de base prevista en nueve mes
CONCLUSIONES Una caída del 95% en las llegadas continúa hasta junio de 2020.
Los países logran controlar la pandemia y, a partir de julio, las
llegadas de turistas se recuperan gradualmente hasta alcanzar el
70% de la línea de base prevista en un plazo de nueve meses.
COMENTARIOS El turismo, uno de los sectores más dinámicos y
que más empleo crean de nuestro tiempo, es
uno de los más afectados por la crisis actual

d. AUTOR-FECHA Amina Chebli 1+ Foued Ben Said 10 July 2020

TITULO THE IMPACT OF COVID-19 ON TOURIST CONSUMPTION

BEHAVIOUR : A PERSPECTIVE ARTICLE
RESUMEN The study aims to explore the impact of the coronavirus
pandemic (Covid-19) on tourist behaviour and identifies
intentions to change tourist behaviour that will emerge as a
result of this pandemic. In the absence of a similar previous
study, this study is designed to be a polite study. 308
travellers, selected on a non-probabilistic basis, participated
 in this pilot research. The data collected were subjected to
Chi-square test of goodness of fit test statistical analysis and
content analysis
PROBLEMA No individual is immune. There is concern about finding
oneself in a critical situation due to an unexpected health
problem or infection on one's next trip and having to pay
excessively high prices for treatment in a foreign country.
OBJETIVO One of the objectives of this work was to predict intentions
regarding changes in tourism behaviour that might occur after
the Covid-19 health crisis. Understanding fluctuating tourist
behaviour is a context that guides strategies and actions to
provide adequate response measures for the recovery of the
tourism industry. The results of this research could thus serve
as a basis for reflection for destination marketers and crisis
managers seeking to bounce back from this crisis.
MÉTODO This research is qualitative research. Two research methods
were used to achieve the defined objectives. The first was a
questionnaire survey and the second was a content analysis.
RESULTADOS The results indicate that the current Covid-19 pandemic is expected to have a
impact on traveler behavior intentions, in terms of personal safety, economic
expenditure, conviction and attitude.
CONCLUSIONES Due to the global panic caused by Covid-19, the pandemic is
having an effect on travel intentions. Therefore, stakeholders
in the tourism industry need to be resilient and consider how
to overcome all the apocalyptic predictions. This study aimed
to provide an exploratory overview of the changing behaviour
of tourists in a society at risk
COMENTARIOS related to general concerns about the effects of Covid-19 on
behavioural change, published by travellers in groups on
social networks, was conducted. .The use of the web as a
source of information in the academic discipline of tourism
has proven to be a reliable alternative because it is more
convenient and less costly than primary field data

e. AUTOR-FECHA Silva-Ordoñez Julio-Septiembre 2020

TITULO Estrategias de promoción para el fomento del turismo religioso en

Perú
RESUMEN El turismo desde la perspectiva social en los últimos años ha sido
objeto de diversas transformaciones por los procesos de
globalización y donde lo territorial juega un papel importante. Esta
investigación tiene como objetivo estudiar las estrategias de
promoción para el fomento del turismo religioso en Perú,
particularmente en la provincia de Paita.
PROBLEMA el problema general del presente estudio está vinculado a
establecer la influencia de las estrategias de promoción en el
fomento del turismo religioso, en Paita-Perú. Para lo cual se
 establecieron como objetivos específicos: Identificar la influencia de
las estrategias de promoción en la participación de las actividades
religiosas
OBJETIVO Identificar la influencia de las estrategias de promoción en la
participación de las actividades religiosas; Definir la influencia de
las estrategias de promoción en el fomento del turismo religioso así
como Señalar la influencia de las ferias temáticas y redes sociales
en el fomento del mismo, en sus tradiciones y costumbres
MÉTODO La metodología está referida a un estudio correlacional bajo un
enfoque cuantitativo, utilizando como técnica de recolección de
información la encuesta y la observación, cuyos instrumentos
fueron el cuestionario y la ficha de observación, respectivamente.
Los resultados revelan que las estrategias de promoción definidas
desde la política pública en turismo, se relacionan con la
participación de las personas en las actividades religiosas
RESULTADOS Los resultados revelan que las estrategias de promoción definidas desde la política
pública en turismo, se relacionan con la participación de las personas en las
actividades religiosas, por lo tanto, existe relación significativa entre ambas variabl
CONCLUSIONES Con los hallazgos de la presente investigación se demostró que las
estrategias de promoción se relacionan con la participación en las
actividades religiosas. Asimismo, se muestra que existe una
relación entre las estrategias de promoción y el fomento del turismo
religioso. Particularmente, las ferias temáticas y las redes sociales
son consideradas como las principales estrategias que fomentan el
turismo religioso sobre tradiciones y costumbres, donde el
conocimiento del patrimonio cultural y natural de la provincia de
Paita y de las del resto de Perú, así como su difusión y promoción,
permitirá aumentar el turismo sostenible en el país, lo cual
beneficia a las comunidades anfitrionas en el aspecto económico,
social y ambiental.
COMENTARIOS La crisis es también una oportunidad para
repensar el sector turístico y su contribución a
los ODS, la naturaleza y el Acuerdo de París
sobre el cambio climático

f. AUTOR-FECHA Alfredo Padilla Buñay mayo, 2021

TITULO CRISIS AND TOURIST REACTIVATION IN TIMES OF COVID-19.

PASTAZA PROVINCE CHAMBER OF TOURISM
RESUMEN La pandemia sanitaria COVID-19 infecto a miles de ecuatorianos y
paralizó de manera total la actividad turística en Ecuador, en
turismo el país dejo de percibir económicamente $ 400 millones de
dólares diarios. La crisis económica desato una cadena de valor
que afectó de manera directa a los empresarios, emprendedores y
otros afiliados a la cámara de turismo de la provincia de Pastaza
PROBLEMA La reactivación de la economía turística es un instrumento que
facilita el alcance de un crecimiento sostenible en el tiempo y
requiere acciones de mediano plazo. Los gobiernos de América
 Latina se encuentran activando programas de asistencia financiera
con organismos multilaterales: Fondo Monetario Internacional
(FMI), Banco Mundial (BM), Banco interamericano de Desarrollo
(BID),
OBJETIVO Para el cumplimiento de sus objetivos a las cámaras de Turismo
les corresponderá: 1.- Estimular la cooperación, coordinación y
desarrollo de actividades turísticas conjuntas entre el sector privado
y el sector público; 2.- Promover el desarrollo del turismo interno,
como aporte para el progreso económico, cultural y social del
pueblo del Ecuador; 3.- Cooperar en la orientación de políticas y
proyectos turísticos que implemente el estado ecuatoriano; 4.-
Fomentar la realización de ferias y exposiciones, convenciones y
demás eventos de carácter turístico, así como intervenir en
programas de publicidad y promoción turística
MÉTODO El desarrollo de las actividades del turismo se direcciona junto al
posicionamiento de un mapa de procesos que permite un mayor
valor agregado a sus componentes, metodología que accede en la
reacción sobre el control y funcionamiento empresarial turístico.
RESULTADOS Los resultados de la investigación determinan tres factores relevantes que incidiero
en el impacto directo y, que irrumpieron los procesos de la actividad turística
delegados por la cámara de turismo de la provincia de Pastaza.
CONCLUSIONES Relación de trabajadores/empleados: el despido masivo enfoca un
rango del 50% al 100% de personal despedido de su puesto de
trabajo emitido por empresarios de la cámara de turismo, generada
por la insolvencia económica provocada por la pandemia COVID-
19 e indica que el sector turístico advierte problemas para sus
obligaciones con el personal.
COMENTARIOS Es necesario intensificar la cooperación internacional,
especialmente en lo que respecta a las restricciones a los viajes y
la gestión de las fronteras, a fin de mantener los medios de
subsistencia y apoyar las economías con responsabilidad y sentido
de solidaridad

g. AUTOR-FECHA JOSÉ FERNANDO LABRÍN CARO-2021

TITULO “PROPUESTA ESTRATÉGICA DE PLANIFICACIÓN

URBANA PARA EL DESARROLLO
DEL TURISMO GASTRONÓMICO EN LA CIUDAD DE
CATACAOS EN PIURA, PERÚ,
2020”
RESUMEN Este estudio tuvo como objetivo, hacer una propuesta
estratégica de planificación urbana mejorando el desarrollo
del turismo gastronómico de la ciudad de Catacaos en Piura,
Perú, 2020. Para ello se hizo uso de las teorías de Armijo
(2009) acerca de los argumentos de la planificación urbana
consensuada por parte de los organismos de gobierno local
y la comunidad en función a los cambios de los bienes y
 servicios; y de Hall y Mitchell (2016) y López (2013) sobre la
naturaleza actual del turismo gastronómico, más la teoría de
Robles (2016) sobre el dimensionamiento de esta variable.
Fue un estudio del tipo no experimental en el nivel
descriptivo explicativo con diseño propositivo con
participación muestral de funcionarios municipales a cargo
de los componentes de ordenamiento territorial y
planificación urbana, funcionarios públicos del rubro turístico
local y regional, directivos de la Cámara de Comercio y
turismo de la localidad y región, visitantes nacionales y
extranjeros a la ciudad de Catacaos y promotores y dueños
de servicios turístico – gastronómicos de la ciudad de
Catacaos a quienes se les aplicó una entrevista y una
encuesta, respectivamente. Los hallazgos demuestran que
el potencial turístico gastronómico en Catacaos es
prometedor por su riqueza productiva, culinaria y cultural, lo
que implica enfocar una gestión estratégica para la
planificación urbana en el marco de la configuración de
líneas de acción, planes estratégicos y toma de decisiones
respondientes a las demandas e intereses de los locales y
visitantes.
PROBLEMA ¿De qué manera la propuesta estratégica de planificación
urbana mejora el turismo
gastronómico en la ciudad de Catacaos en Piura, Perú,
2020?

OBJETIVOS Proponer los factores a considerar para llevar a cabo la

propuesta estratégica de
planificación urbana que mejore el turismo gastronómico en
la ciudad Catacaos en Piura, Perú, 2020.
METODOS La propuesta que se planteó es de carácter propositivo o
prospectivo (Hernández, Fernández y Baptista, 2014) que
implica presentar una alternativa a llevarse a cabo en el
futuro con base en datos obtenidos sobre una situación
específica
RESULTADOS La investigación se centró en realizar una propuesta
estratégica de planificación
urbana mejorando el desarrollo del turismo gastronómico de
la ciudad de Catacaos en Piura, Perú, 2020 con una
muestra de tres representantes del gobierno local y
entidades representativas del comercio y turismo así como
con 60 visitantes locales y extranjeros y 30 propietarios de
centros de expendio gastronómico en esta urbe. Se compiló
la información empleando inicialmente dos instrumentos: el
Cuestionario de encuesta (dirigido a los turistas locales y de
otras nacionalidades además de los dueños o promotores
de los establecimientos de preparación y venta del paquete
gastronómico) compuesto por 24 ítems de respuesta con
alternativa múltiple y; el cuestionario de entrevista (dirigido a
las autoridades del gobierno local y de las instituciones
 ligadas al rubro comercia y turístico) compuesto por 45
ítems de respuesta abierta en función a las funciones a
cargo. En segundo lugar se empleó la Ficha de evaluación
con valores alto, regular y bajo para verificar la pertinencia
de la propuesta estratégica de planificación urbana
estructurada a partir de la información recabada
CONCLUSIONES Se han identificado los factores de interés, preferencias y
decisiones turísticas en la
ciudad de Catacaos, Piura, Perú, 2020: Frecuente y
recurrente afluencia a la ciudad (sobre todo fines de semana
y días feriados) por el interés en la riqueza gastronómica
que se expende en restaurantes, picanterías, huariques,
mercado y ferias gastronómicas. Estas afluencias son
complementadas con las visitas a centros de artesanía,
diversión y arqueológico o históricos
COMENTARIOS Se ha reconocido que las ocupaciones de idealización
urbana que hacen las autoridades locales alrededor del
potencial turístico – gastronómico en la urbe de Catacaos,
Piura, Perú, 2020 se conducen a cabo con cierta
desvinculación interinstitucional, lo cual compromete a la
necesidad de tender puentes de acción para concretar una
sólida iniciativa estratégica en la que la participación integral
(Estado, organización)

h. AUTOR-FECHA Guisseppi Paul Morales Caut, Adriana Abril Camones

Alcazar- 2021

TITULO La respuesta de prevención como política de salud pública

del Estado peruano en el caso de propagación internacional
de enfermedades. Un análisis a propósito del COVID-19
RESUMEN En la presente investigación se analiza el desarrollo de las
políticas públicas a cargo del Estado peruano en materia de
prevención de propagación internacional de enfermedades a
propósito de la pandemia provocada por el COVID-19. La
estrategia de análisis parte de la revisión sistemática de las
disposiciones normativas dada por la Organización Mundial
de la Salud -especialmente las dictadas mediante el
Reglamento Sanitario Internacional-, la Organización
panamericana de la Salud y las entidades del Estado
peruano encargadas de desarrollar e implementar las
políticas públicas de respuesta de prevención y control de la
propagación del virus SARS-CoV-2 (COVID-19). Se obtuvo
como resultado que el Estado peruano no diseñó ni
implementó las políticas públicas como respuesta de
 prevención en el caso de propagación internacional de
enfermedades, conforme lo había exigido la Organización
Mundial de la Salud y la Organización Panamericana de la
Salud, en documentos oficiales de cumplimiento
obligatorio para el Estado peruano. Esta situación ha
generado consecuencias negativas posteriores en el
contexto de la propagación internacional de la enfermedad
del COVID-19 provocando la muerte de ciudadanos
peruanos que pudieron evitarse; a tal punto que el Perú es
el país con mayor mortalidad en el mundo en el contexto de
esta pandemia.
PROBLEMA la pandemia a raíz de la propagación del virus conocido
como SARS-CoV-2 que provoca la enfermedad del COVID-
19, el cual, desde la lejana ciudad de Wuhan en China, ha
puesto en vilo incluso a las poblaciones más apartadas de
las grandes metrópolis, tanto así que ha infectado a más de
113 millones y provocado la muerte de 2,420,550 personas
en todo el mundo, hasta el 28 de febrero de 2021
OBJETIVOS  prevención de propagación
 Fortalecer el proceso efectivo de integración subregional,
regional y global.
 Fortalecer el trabajo conjunto con el área de ganadería y
agricultura para la prevención de enfermedades
zoonóticas
 Fortalecer las capacidades de salud pública
 Asegurar el acceso a medicamentos esenciales y
vacunas de manera oportuna
METODOS Plan de Mejoramiento de Capacidades Básicas de la
Vigilancia y Respuesta en el País
RESULTADOS el Perú se encontraría según el IAA en el puesto 108 de 183
países; pero, en relación al GHSI se encuentra en el puesto
49 de 194. Esto significa que nuestro país se encuentra
medianamente preparado para enfrentar pandemias, y que
sus principales debilidades radican en la poca preparación
en bioseguridad, operaciones de respuestas y emergencias,
entre otros aspectos.
CONCLUSIONES El Estado peruano, tiene el deber de acatar las
disposiciones normativas emanadas por estos órganos
rectores en materia de salud, como es el caso de las
disposiciones contenidas en el RSI
COMENTARIOS La táctica de estudio parte de la revisión sistemática de las
posiciones normativas dada por la OMS -especialmente las
dictadas por medio de el Reglamento Sanitario
Internacional-, la Organización panamericana de la Salud y
las entidades estatales peruano encargadas de desarrollar e
llevar a cabo las políticas públicas de contestación de
prevención y control de la propagación del virus SARS-CoV-
2 (COVID-19).
 i. AUTOR-FECHA Ronal Raúl Florez Díaz-2021

TITULO La crisis del turismo en el Santuario Histórico de Machu

Picchu frente a la pandemia del COVID 19
RESUMEN El presente artículo tiene como titulo la crisis del turismo en
el Santuario Histórico de Machu Picchu frente a la pandemia
del COVID 19, para brindar una información adecuada este
trabajo fue desarrollado desde la definición de Pololikashvili,
(2020) quien indica que esta crisis nos da la oportunidad de
replantearnos cómo ha de ser el sector turístico y su
aportación a las personas y al planeta; la oportunidad de
que, al reconstruirlo, el sector sea mejor, más sostenible,
inclusivo y resiliente, y que los beneficios del turismo se
repartan extensamente y de manera justa. Por lo tanto, se
plantea la pregunta de: ¿Cómo es la crisis del turismo en el
Santuario Histórico de Machu Picchu frente a la pandemia
del COVID 19?, entonces el artículo es producto de una
investigación de tipo básico, descriptiva, no experimental de
un corte trasversal, para dichos fines se aplicó la técnica de
la revisión documentaria que fueron trabajos de artículos,
investigaciones publicadas, e informes de acuerdo con la
realidad de estudio, llegando a la conclusión de que el
turismo en el Santuario Histórico de Machu Picchu frente a
la pandemia del COVID 19 está en una situación de crisis.
PROBLEMA La problemática del presente artículo se centra en cómo el
Santuario Histórico de Machu Picchu frente a la pandemia
del COVID 19 tiene una crisis en el turismo. En cuanto a los
tipos de turismo según el objetivo del turista, debido a la
crisis actual, no se pueden llevar a cabo estas actividades,
pues estas involucran contacto con nuevas experiencias en
mayor o menor medida, teniendo como finalidad el descanso
y la diversión, no pudiendo llevarlas a cabo por las
restricciones existentes, en cuanto a los pasos de gestión
de crisis, actualmente el turismo se encuentra en
proceso de reactivación, por lo que se están implantando
nuevas formas de turismo, lo que conlleva a que el turista
sienta algún tipo de conflicto causados por el sistema y las
nuevas formas de visita. En cuanto a la clasificación del
turismo según el motivo de viaje, el turismo involucra un
cambio de ambiente, lo que conlleva a combinar variables
demográficas, si de por si es complicado el cambio de clima
y adaptación al lugar donde vacacionara, se complica más
aún si de por medio hay una crisis sanitaria mundial con
restricciones de por medio, finalmente en cuanto a la
composición del producto turístico por actividades de
servicio, debido a la crisis, los componentes del sistema
 turístico tuvieron distintos cambios por cuidado y prevención
del contagio del COVID –19. Añadiendo a como elemento
dinámico, cuidados en todos los servicios brindados a los
turistas, lo que genera gastos extras
OBJETIVOS Conocer la crisis del turismo en el Santuario Histórico de
Machu Picchu frente a la pandemia del COVID 19
METODOS El presente artículo tiene como unidad de análisis la crisis
del turismo, que es definida como: Esta crisis nos da la
oportunidad de replantearnos cómo ha de ser el sector
turístico y su aportación a las personas y al planeta; la
oportunidad de que, al reconstruirlo, el sector sea mejor,
más sostenible, inclusivo y resiliente, y que los beneficios
del turismo se repartan extensamente y de manera justa.
(Pololikashvili, 2020)
RESULTADOS el impacto del COVID-19, pese a sus impactos negativos en
el sector turístico de Manta, se presenta también como
una oportunidad para replantear el desarrollo de la
actividad turística en destinos poco evolucionados como
éste, que, a pesar de contar con la presencia de
cadenas hoteleras de cinco estrellas, éstas representan una
muy pequeña parte del sector empresarial, ya que en
Ecuador el 80% de la planta hotelera está representado por
hoteles de pequeña y mediana envergadura (Félix Mendoza
& García Reinoso, 2020).Pulido, Lady y Cabello, Elias
(2020). En su artículo titulado: “Análisis del impacto
económico del coronavirus en el sector turismo en
Colombia” cuyo objetivo fue: Analizar el impacto de las
medidas y acciones del gobierno nacional para contrarrestar
la propagación del virus y cómo ha afectado esto al turismo.
En material y método se tomó información por parte de los
gremios que reúnen los sectores hoteleros y las agencias de
viajes y turísticas
CONCLUSIONES Según el gobierno de Perú, el negocio del turismo del país
podría caer hasta un 85 por ciento por lo sucedido en 2020.
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo estima que, en
2019, el impacto económico directo e indirecto del turismo
en Perú fue de unos $22 mil millones, o el 9,3 por ciento del
producto interior bruto del país. Para tal efecto las empresas
del sector turismo están en una perdida que no les ayudara
a mejorar sus utilidades hasta un tiempo de aquí para
adelante teniendo como resultado una crisis en el sector
turismo. Las visitas a Machu Picchu, las ruinas incas que
atraen turismo a Cusco y viajeros extranjeros a Perú en
general, se redujeron un 72 por ciento en la primera mitad
del año. El sitio recibió alrededor de 500 personas por día en
diciembre, casi todos turistas peruanos (cuando eran 2.500
turistas en épocas normales). El gobierno decidió no cobrar
a los peruanos la entrada al Machu Picchu con el fin de
estimular el turismo interno. El sitio había recibido 1,6
millones de turistas en 2019.La ministra de Comercio y
 Turismo de Perú, Claudia Cornejo, reconoce que la industria
aún enfrenta un panorama difícil, y estima que alcanzar los
números previos a la pandemia llevará dos o tres años. La
idea del gobierno es utilizar la crisis como un botón de
reinicio para que el turismo pueda "regresar de manera
diferente.
COMENTARIOS en la actualidad el turismo se descubre en proceso de
reactivación, por lo cual se permanecen implantando
novedosas maneras de turismo, lo cual conlleva a que el
turista sienta cualquier tipo de problema provocados por el
sistema y las novedosas maneras de visita. Referente a la
categorización del turismo según la razón de viaje, el
turismo implica un cambio de ambiente, lo cual conlleva a
combinar cambiantes demográficas, si de por si es difícil el
cambio de clima y habituación al sitio donde vacacionara, se
complica más todavía si de por medio existe una crisis
sanitaria mundial con limitaciones de por medio, al final
referente a la estructura del producto turístico por
ocupaciones de servicio, gracias a la crisis, los elementos
del sistema turístico han tenido diversos cambios por
cuidado

j. AUTOR-FECHA Rosas Bilbao, Maira Stefania; Zegarra Rodenas, María

José-2021

TITULO Marco tributario del contexto COVID-19 y su incidencia en el

planeamiento tributario en los hoteles de 4y 5 estrellas del
distrito de San Isidro, año 2020
RESUMEN La pandemia por el COVID-19 en el Perú ha ocasionado que
las empresas relacionadas al turismo disminuyan
considerablemente sus ingresos, debido a las restricciones
que ha dispuesto el gobierno tales como: la prohibición de
diversas actividades que generen aglomeramiento, uso de
equipos de protección personal, promoción del
distanciamiento social, entre otros y a ello se suma el temor
de los turistas a contagiarse. Con el fin de impulsar la
reactivación económica, el gobierno anunció diversos
decretos en materia tributaria que buscan mitigar el impacto
económico que han sufrido las compañías, y algunas
disposiciones específicas para el sector hotelero.
Considerando lo expuesto, el objetivo de la presente
investigación es explicar de qué manera el Marco Tributario
del contexto COVID-19 incide en el Planeamiento Tributario
en los Hoteles de 4 y 5 estrellas en el distrito de San Isidro,
el cual incluye la gestión de liquidez, pérdidas tributarias y
gastos deducibles. Para ello, se utilizó una metodología de
 investigación mixta (exploratoria y descriptiva) y no
experimental. Por un lado, en lo que respecta a la
investigación cualitativa, se realizaron entrevistas a tres
expertos en tributación y con experiencia en el sector
hotelero. Por otro lado, para la investigación cuantitativa se
recolectaron datos a través de cuestionarios realizados a los
representantes de las empresas de la muestra delimitada.
En el Capítulo 1: Marco Teórico se desarrolla un estudio
sobre la pandemia y el sector hotelero en el Perú; así como
el marco tributario general bajo el contexto COVID-19, en
este se analizan los Decretos Legislativos N° 1471, 1481,
1488 y otras normativas relacionadas. Asimismo, se
presentan las medidas tributarias que otros países de
Latinoamérica han promulgado debido a la crisis sanitaria.
De la misma manera, se definió el planeamiento tributario en
relación con la gestión de liquidez, pérdidas tributarias y
gastos deducibles, con el fin de exponer la importancia que
este influye en la toma de decisiones de las empresas del
sector hotelero. En el Capítulo 2: Plan de investigación se
definen el problema principal y los problemas específicos de
la investigación; también se determinan los objetivos e
hipótesis.
Además, se describe el estado de cuestión, la justificación,
relevancia y limitaciones del tema investigado. En el
Capítulo 3: Metodología de la investigación se detalla el
nivel y diseño de la investigación, del mismo modo se
determina los instrumentos de recolección de datos a
utilizar, el tamaño de la población y cálculo de la muestra.
En el Capítulo 4; Desarrollo de la investigación se realiza la
aplicación de los instrumentos de investigación, los cuales
se presentan en la metodología (entrevistas y encuestas).
De la misma manera, se plantea un caso práctico para
evidenciar la aplicación e impacto de la normativa tributaria
bajo el contexto COVID-19 en una empresa del sector
hotelero. En el Capítulo 5: Análisis de resultados, se
presenta los resultados obtenidos de la ejecución de los
instrumentos de recolección de datos y el desarrollo del
caso práctico a través de la comparación de escenarios
(aplicando o no la normativa) y determinando el beneficio
tributario. Por último, se detallan las conclusiones y
recomendaciones obtenidas luego de realizar la presente
investigación
PROBLEMA Problema Principal ¿De qué manera el Marco Tributario del
contexto COVID-19 incide en el Planeamiento Tributario en
los Hoteles de 4y 5 estrellas en el distrito de San Isidro, año
2020?
Problemas Secundarios ¿Cómo el Decreto Legislativo N°
1471 impacta la gestión de liquidez en los Hoteles de 4 y 5
estrellas en el distrito de San Isidro, año 2020?
 ¿Cómo el Decreto Legislativo N° 1481 impacta en la gestión
de pérdidas tributarias en los Hoteles de 4 y 5 estrellas en el
distrito de San Isidro, año 2020?
¿Cómo el Decreto Legislativo N° 1488 incide en la gestión
de gastos deducibles por depreciación en los Hoteles de 4y
5 estrellas en el distrito de San Isidro, año 2020?
OBJETIVOS Objetivo General
Determinar de qué manera el Marco Tributario del contexto
COVID-19 incide en el Planeamiento Tributario en los
Hoteles de 4 y 5 estrellas en el distrito de San Isidro, año
2020.
Objetivos Específicos
-Determinar cómo el Decreto Legislativo N° 1471 impacta en
la gestión de liquidez en los Hoteles de 4 y 5 estrellas en el
distrito de San Isidro, año 2020.
-Determinar cómo el Decreto Legislativo N° 1481 impacta en
la gestión de pérdidas tributarias en los Hoteles de 4 y 5
estrellas en el distrito de San Isidro, año 2020.
-Determinar cómo el Decreto Legislativo N° 1488 incide en
la gestión de gastos deducibles por depreciación en los
Hoteles de 4 y 5 estrellas en el distrito de San Isidro, año
2020.
METODOS El gobierno peruano ha desplegado diversas medidas
tributarias como parte del paquete económico, con el fin de
aminorar el impacto negativo que tiene los efectos de la
pandemia en los rubros más golpeados, ya que el costo
tributario que afrontan las empresas en el país es
considerado elevado, llegando a ser superior al 30% de los
resultados del ejercicio de una entidad
RESULTADOS Se ha obtenido de la prueba realizada un valor Chi cuadrada
de 0.004, el cual es menor al 0.05; por lo tanto, podemos
rechazar la hipótesis nula y validar la hipótesis alternativa.
Es decir, el Marco Tributario del contexto COVID-19 incide
significativamente en el Planeamiento Tributario en los
Hoteles de 4 y 5 estrellas en el distrito de San Isidro, debido
a que genera créditos tributarios para ejercicios posteriores
CONCLUSIONES se concluye que, el Marco Tributario del contexto COVID-19
incide significativamente en el Planeamiento Tributario en
los Hoteles de 4 y 5 estrellas en el distrito de San Isidro,
debido a que permite la adecuada gestión y aplicación de
las normativas tributarias durante un contexto incierto. En
este caso, según las encuestas, el planeamiento tributario, a
través de las normativas tributarias promulgadas, permitió a
las empresas del sector hotelero afrontar la crisis de la
pandemia del COVID-19 durante el año 2020 y permitirá la
reactivación económica durante los próximos años. Esto se
evidencia en el diferimiento de pago, compensación de
arrastre de pérdidas y mayor gasto por depreciación
permitido. Además, los especialistas entrevistados
coincidieron en destacar que la política tributaria del país es
 un factor relevante en el planeamiento tributario de las
empresas esencialmente en un contexto de incertidumbre, lo
cual se evidenció en la promulgación de normativas que
permitieron a las empresas del sector solventar la crisis
económica ocasionada por la inmovilización social. Según
los resultados de las encuestas y entrevistas, las empresas
realizan un planeamiento tributario preliminar, el cual es muy
importante, debido a que la correcta aplicación de este
permitirá obtener beneficios tributarios, evitar posibles
contingencias tributarias a largo plazo, mantener la cadena
de pagos y afrontar crisis económicas o escenarios inciertos
COMENTARIOS la política tributaria del territorio es un componente
importante en el planeamiento tributario de las
organizaciones en esencia en un entorno de incertidumbre,
lo que se hizo evidente en la promulgación de normativas
que han permitido a las organizaciones del sector solucionar
la crisis económica ocasionada por la inmovilización social.
k. AUTOR-FECHA Leonardo Antonio Prado Loza – 01/01/2021

TITULO Cultura de bioseguridad en la gestión de servicios turísticos.

RESUMEN Esta investigación tuvo como objetivo proponer una
metodología para implementar la cultura de bioseguridad en los
procedimientos cotidianos de la cadena de servucción turística
de Bolivia. El studio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo de
corte transversal que tuvo alcances exploratorio y descriptivo;
para recoger información de organismos internacionales y
representantes del turismo en Latinoamérica, se aplicaron las
técnicas consulta a expertos y entrevistas a profundidad.
PROBLEMA Los diversos problemas que ha traído el COVID-19 hacia la
salud del ser humano y cuáles son las nuevas medidas que se
tiene que implementar.
OBJETIVO Proponer una metodología para implementar la cultura de
bioseguridad en los procedimientos cotidianos de la cadena de
servucción turística de Bolivia.
MÉTODO Se realizó un estudio cualitativo de corte transversal. En una
primera instancia y a modo de diagnóstico se observó y
describió los efectos de la pandemia en el sector turístico y sus
implicaciones. Posteriormente, se propuso un soporte
metodológico para implementar la cultura de bioseguridad en
los procedimientos cotidianos de la cadena de servucción
turística. El trabajo tuvo alcances exploratorios y descriptivo e
implicó una inmersión inicial en el campo en busca de una
interpretación contextual. Con cierta flexibilidad investigativa, la
recolección de datos sin medición numérica permitió responder
a preguntas que utilizo dos técnicas: consulta a expertos de
organismos de promoción turística de Perú, Chile, Colombia,
México y Brasil y a personeros de organismos internacionales; y
finalmente, entrevistas a actores turísticos nacionales,
autoridades y cabezas de diferentes subsectores turísticos.
RESULTADOS Se propuso una metodología para implementar la cultura de
bioseguridad que permite brindar un servicio bioseguro,
planificado y certificado, que articula cuatro elementos:
liderazgo, diseño, ejecución y adaptabilidad.
CONCLUSIONES A raíz de la pandemia provocada por la COVID-19, desde hace
un año atrás, se tuvo que reaprender la manera de prestar
servicios turísticos, implementando a los protocolos de
seguridad un componente de bioseguridad. Entonces toca
asumir que una nueva manera de ver y hacer se ha hecho parte
del desenvolvimiento cotidiano, tanto personal como
profesional, pues si bien se cuenta con colaboradores
entrenados para atención al turista, jamás se había enfrentado
una situación como esta.
COMENTARIOS El trabajo presentado busca demostrar que es necesario
presentar mejoras y cambiar en algunos casos el diseño de
servicio a través de la bioseguridad para el sector de turismo.

l. AUTOR-FECHA Jorge rivera García y Ricardo Pastor Ruíz – 29/09/2020

TITULO ¿Hacia un turismo más sostenible tras el covid-19?

percepción de las agencias de viajes españolas.
RESUMEN Se observa este periodo como una oportunidad para
reconsiderar una transformación del sistema turístico global
hacia uno más alineado con los Objetivos de Desarrollo
Sostenible para 2030 (ODS) de las Naciones Unidas y se
augure que existirá un auge de este nicho de mercado tras la
pandemia. Las agencias de viajes se están quedando fuera de
esta realidad y el presente trabajo, por medio de una gran
encuesta, analiza el impacto en un sector que percibe la
coyuntura actual como un punto de inflexión a partir del cual el
turismo sostenible va a ir en aumento en el mercado y observa
con temor la escasez de oferta especializada a su alcance y el
desconocimiento de este tipo de producto.
PROBLEMA Busca un enfoque más en las medidas higiénicas, que
garanticen un turismo sanitariamente seguro, que en otros
aspectos más lúdicos y menos pragmáticos del viaje.
OBJETIVO Aporta un enfoque distinto al turismo masivo prevalente hasta la
actualidad y algunos de
estos nuevos rasgos coinciden plenamente con las
características más conocidas del turismo sostenible y
ecoturismo.
MÉTODO Se ha utilizado una metodología cuantitativa, con el fin de
obtener datos estadísticos para el análisis de las hipótesis
planteadas. La obtención de datos se ha realizado mediante una
encuesta online con un cuestionario normalizado a una muestra
no aleatoria seleccionada por conveniencia. La muestra de
la investigación la forman un total de 726 registros
RESULTADOS La siguiente etapa consistió en el análisis estadístico de los
datos recopilados, mediante el programa de software libre R y
 su funcionalidad RCommander, a fin de poder corroborar o
rechazar las hipótesis planteadas en la investigación.
CONCLUSIONES El propósito del trabajo es analizar cómo afecta el
incremento de demanda de productos de turismo “Covidfree”,
con su implicación sostenible, al sector de las agencias de
viajes, con el objetivo de verificar si el auge de este nicho de
mercado sería bien absorbido por este sector, si la oferta
especializada en turismo sostenible, disponible en los canales
habituales de distribución es suficiente y si la propia
capacitación del agente de viajes en este ámbito, puede ayudar
fidelizar a este segmento de cliente.
COMENTARIOS Esta investigación tiene la finalidad de mostrar al COVID-19
como una oportunidad para reflexionar y restablecer el turismo
hacia un mejor camino para el futuro.

m. AUTOR-FECHA Bárbara Catalano, Silvia Alejandra Tapia-2020

TITULO Turismo y medidas preventivas frente al COVID-19: un análisis de

los protocolos para el sector turístico argentino
RESUMEN ejemplificando los mencionados en el plan de ley de ayuda al
turismo que en agosto normativo, como las reglamentaciones
sobres las condiciones primordiales para que el turismo se
desarrolle de manera segura y sustentable. enfermedades–, ha
sido identificada como una de las primordiales maneras en que el
virus del Coronavirus contactos y el traslado del virus entre zonas
se aplicaron relevantes limitaciones a lo largo de la enfermedad
pandémica (Iaquinto, 2020, Menchero Sánchez, 2020). (ICTA), la
Cámara Argentina de Turismo (CAT) y las provincias, por medio
del Consejo Federal de Turismo, entre otras instituciones.
productos turísticos a los viajeros, así como los servicios que les
ayudan a planificar y realizar
La organización de la producción y el consumo de los servicios de
turismo abarcan gastronomía, la producción de alimentos, los
tratamientos de salud, las ocupaciones recreacionales, entre otras
(Ventura-Dias, 2011).
En cuanto al abordaje metodológico se lleva a cabo un estudio
documental. opuesto, hay una extensa diversidad de documentos
que son probables de ser analizados
PROBLEMA En relación con los dispuesto en los protocolos, nos interesa
reflexionar acerca del vínculo entre las pautas preventivas frente
al COVID 19 y sus posibles efectos en dos dimensionesde la
experiencia turística: lo espacio-temporal y lo relacional, que se
desarrollan
OBJETIVO En ese sentido, la aplicación de protocolos afecta también el
modo en que estos estos espacios-tiempos son configurados en
las distintas instancias de dicha experiencia.
MÉTODO Las pautas orientadas a esta medida, en términos espaciales,
hacen referencia fundamentalmente, por un lado, a la disposición
de mobiliario y el uso de espacios según actividades al aire libre o
 en ambientes cerrados, y por otro lado, a la utilización de
tecnología.
RESULTADOS Tal herramienta permite, al mismo tiempo, favorecer y anticipar el
acceso a información, así como la gestión de ciertas actividades
que, hasta el momento, habían sido implementadas mayormente
en forma presencial
CONCLUSIONES fue posible advertir que la implementación de
medidas preventivas puede tener efectos significativos en la
dimensión relacional y espaciotemporal de la experiencia
turística..
COMENTARIOS considerar las características de las medidas preventivas frente al
COVID-19 permite distinguir las potencialidades para la
experiencia turística que es preciso tener en cuenta
n. AUTOR-FECHA Fabrizio Alberca, Eema Julca, Claudia Llontop-2020

TITULO La COVID-19 y el turismo en el Perú. Análisis y propuestas ante

un nuevo escenario
RESUMEN La pandemia de la COVID-19 ha generado una crisis de escala
global que ha impactado en todos los que hacer es de la
humanidad. Uno de los más golpeados es el turismo que, por su
propia naturaleza, se enfrenta al difícil eineludible reto de crear
las condiciones para asegurar, en la medida de lo posible, la
salud de los turistas, generando en ellos la confianza necesaria
para un paulatino retorno a la actividad. El presente estudio
aborda este tema, desde el análisis de la situación actual del
turismo en el Perú hasta la presentación de un conjunto de
propuestas para su reactivación, dentro del contexto global y en
determinados subsectores clave
PROBLEMA Aun cuando la actividad turística ha demostrado en diversas
ocasiones su resiliencia y su capacidad de adaptación en
diversos contextos críticos, esta crisis también ha evidenciado los
problemas que el sector viene arrastrando en el Perú y que no
han sido atendidos en su momento, o cuando menos, no
adecuadamente. Uno de ellos es el de la informalidad, un tema
presente en todas las actividades económicas en el país, y que al
igual que en todas, en el caso del turismo implica la prestación de
servicios de poca calidad, la situación de riesgo en la que se
pueden poner la salud y la seguridad de los turistas, la
competencia desleal contra las empresas formales, el descrédito
del destino y la mala imagen como país. Regresar a la actividad
sin enfrentar este problema, no es una opción. Otros problemas o
falencias que se han hecho más visibles son el retraso como
destino con relación a la innovación digital, tanto a nivel de los
procesos en las empresas, como en el acopio y procesamiento de
información por parte del sector público para una adecuada
gestión del destino; la necesidad de que las empresas del sector
cuenten con recursos humanos calificados específicamente para
las tareas propias de su ámbito, y de que las instituciones
 educativas redefinan sus planes de estudio para formar
profesionales que estén en condiciones de atender las
necesidades presentes y futuras del sector, pero sobre todo que
sean capaces de desenvolverse en entornos cada vez más
cambiantes en los que la sanidad y la calidad deben ser las
constantes; o el hecho de que conceptos como ecoeficiencia y
sostenibilidad, no deben ser criterios que se adopten solo
para cumplir con las normas del destino, o etiquetas con las que
se necesita contar para atraer más clientes, sino formas de
trabajar y de hacer empresa, que deben estar presentes en los
planes, decisiones, procesos y metas, tal como lo están la
rentabilidad o la eficiencia
OBJETIVOS lograr la conservación y el sostenimiento del destino turístico (en
términos de imagen y económicos, aunque sea marginalmente).
Adicionalmente, la artesanía puede presentarse a nuevos
mercados como una tangibilización de la experiencia turística
próxima y una especie de ticket de reserva del espacio a disfrutar
en los meses venideros, involucrando lo que en marketing se
denomina la promesa de venta.
METODOS el presente estudio ofrece un análisis de la situación de la
actividad turística en el Perú, así como un conjunto de propuestas
para algunos de sus sectores vinculados, con el fin de contribuir a
su recuperación de una manera sostenible.
RESULTADOS Dentro de las alternativas de inversión menos costosas, están los
pediluvios desinfectantes que se colocan fuera de cada
habitación. Otra estrategia que podría evitar la contaminación
externa traída en el calzado de los huéspedes, es la adaptación
de una tradición asiática donde existen espacios llamados genkan
que son compartimientos al lado de la entrada de la habitación
donde se dejan los zapatos usados para ponerse y utilizaren la
habitaciones unas pantuflas ligeras. Los hoteles también podrán
implementar en sus servicios de limpieza, la desinfección de
calzado a pedido del cliente
CONCLUSIONES El Perú y todos los países verán una significativa
contracción en su PIB para el presente año; esto, el
posterior crecimiento o no de las economías y el desarrollo de la
pandemia son factores que incidirán en una mayor o una menor
demanda turística. El escenario resultante constituirá el inicio
de una nueva etapa del desarrollo de la actividad turística,
es decir que muchos de los cambios que se están
produciendo o que se producirán, no son temporales, sino que
muy probablemente resultarán en una ‘nueva normalidad’. Esta
nueva normalidad tampoco será permanente, ya que las
condiciones podrían seguir transformándose en el futuro, de
manera que la rápida adaptabilidad al cambio será indispensable.
Sin duda, los retos más grandes son reestablecer la confianza de
los turistas; promocionar el destino con el fin de mantener una
presencia constante en las mentes de las personas, la creación
de mecanismos para la reducción de la informalidad en el sector;
 el diseño de nuevos productos turísticos que respondan a las
nuevas demandas; la creación e implementación de herramientas
para la recolección y procesamiento inmediato de datos útiles
para la gestión del destino y la toma de decisiones de las
instituciones del sector público, pero también a disposición de
las empresas, de forma que puedan gestionarse de manera
óptima con información oportuna y veraz; campo en el cual la
academia puede contribuir de manera muy relevante por medio
de la investigación. Desde el sector privado, las empresas,
particularmente las medianas y pequeñas, necesitan colocar la
sostenibilidad en el centro de sus operaciones y de todas sus
iniciativas; reforzar la formación de sus recursos humanos en
temas relacionados a las competencias digitales, la sanidad y el
servicio al cliente; así como crear equipos de trabajo centrados en
las personas, donde la norma incluya comunicación, flexibilidad y
rapidez en la toma de decisiones. En este nuevo escenario –
siguiendo las recomendaciones de los organismos
internacionales– la comunicación, la coordinación y el trabajo
articulado entre las entidades públicas, las empresas y la
comunidad son indispensables con el fin de formular políticas,
estrategias y planes de acción que permitan corregir los errores
del pasado, y en su momento, dar paso a una recuperación
ordenada, informada y sensible del sector. Un auténtico desarrollo
turístico sostenible.
COMENTARIOS la academia puede contribuir de manera bastante importante
mediante la averiguación. A partir de el área privado, las
organizaciones, especialmente las medianas y pequeñas,
requieren poner la sostenibilidad en el interior de sus operaciones

o. AUTOR-FECHA Franz Jhonn Vargas, Gabriela del Pilar Palomino Alvarado Karla
Andrea Santellán Pinedo, Jhonny Gárate- 2021

TITULO Seguridad y desarrollo del turismo frente al covid-19: una

revisión internacional de literatura
RESUMEN La investigación tuvo como objetivo analizar y realizar una
revisión teórica sobre la seguridad turística y el desarrollo del
Turismo para hacer frente alCovid-19, con la finalidad de
entender la vinculación existente entre estos dos elementos;
para el cumplimiento de este objetivo se empleó una
metodología de tipo documental con un diseño que permitió
estructurar la información recopilada a través de un análisis
temático, tomando como referencia su expresión en el Perú.
Para ello se aplicó como técnicas, la revisión bibliográfica
de acervo de investigaciones de naturaleza académica,
revistas indexadas, libros y páginas web de entidades
relacionadas con el turismo y la gestión pública, empleando
los métodos explicativo e inductivo. Los resultados explican las
políticas públicas para mejorar el desarrollo turístico frente al
 Covid-19, ninguna de ellas tiene una particularidad, todas ellas
expresando sus puntos de vista de la seguridad ciudadana en
el turismo, y algunos de ellos de forma concreta a
situaciones de emergencia como una pandemia. Existen
diversas normativas nacionales que aprueban protocolos y
lineamientos para la reactivación económica del sector
turismo que incluyen aspectos de seguridad turística, no
existiendo a nivel local ni regional una norma específica.
PROBLEMA Desde el enfoque de las estrategias a ser implementadas, no
existe una estrategia única, pues cada destino turístico aplicará
criterios sobre la base de sus potencialidades, el tipo de destino
turístico, el perfil del visitante, y la participación de los
stakeoholders presentes en la zona, donde un factor clave son
las políticas y lineamientos que implemente la autoridad local o
sectorial, lo que se complementa como lo afirmado por
Sánchez, V. y Barbosa (2017) quienes afirman que, el turismo
como actividad económicamente activa e institución social está
asociada a un sinnúmero de variables y a problemas globales
que pueden afectar su desarrollo, las enfermedades infecciosas
y la violencia delictiva, entre otros; donde juega un rol importante
la autoridad local y la participación ciudadana.
OBJETIVOS implementación de estrategias para el desarrollo del turismo
implica en primer lugar desarrollar los diagnósticos, definir las
prioridades, establecer los objetivos, y posteriormente definir
estrategias y lineamientos de intervención, y las acciones
operativas, a las cuales hay que asignar los recursos para su
implementación, y en el campo del desarrollo local de los
gobiernos locales la asignación de recursos para llevar adelante
lo planificado
METODOS Diseño y estilo del Estudio, Criterios de selección

RESULTADOS Se aprecia que el sector turismo a nivel nacional ha

emitido un conjunto de normas tendientes a implementar el
plan de reactivación del turismo en el país, donde se
resalta los componentes de la seguridad que se debeofertar al
turista, a fin de que esta actividadse desarrolle bajo conceptos
y premisas ajustadas a las nuevas condiciones que
enfrenta el turismo, y estas acciones normativas van en la
línea desarrollada por Maharaj, R y Boydb, M (2020)
quienes afirman, ante esta coyuntura debe partir de un enfoque
multi-perspectiva para comprender las crisis tiene implicaciones
prácticas para muchas partes interesadas involucradas en
destinos que buscan recuperarse, donde los encargados de
la formulación de políticas deben poder explorar diferentes
estrategias de respuesta, donde se favorezca o no una
recuperación por fases
CONCLUSIONES En esta investigación se han podido observardiferentes
temas, característicasy principios relacionado a laseguridad
turística en tiempos de Covid19, por lo que es
esencialmencionar lo importante de plantear posibles
 propuestas que sirvan para mejorarla seguridad turística en
tiempos de Covid19, entendiendo quees un tema de
investigación prácticamente Nuevo en cuanto a investigación
científica. Es así que las crisis como condición exógena del
desarrollo turístico, cuando se presenta de forma inesperada,
como el caso de la pandemia, obliga a los actores
involucrados a generar iniciativas innovativas para hacer frente a
los riesgos que ello genera para la actividad turística, caso
contrario tienden al fracaso de la actividad turística
COMENTARIOS Se incita a continuar las investigaciones sobre la seguridad
turística en tiempos de Covid19, considerando que es de suma
importancia puesto que muchos de los paísesdel mundo tienen
como eje económicoal turismo

p. AUTOR-FECHA Víctor Andrés Meza Juárez- 2020

TITULO APAVIT Y TURISMO SEGURO POST PANDEMIA DEL COVID-

19
RESUMEN La crisis sanitaria por el contagio del COVID19 ha tenido un
impacto negativo incalculable en la vida y la economía de
millones de peruanos y ciudadanos de todo el mundo. Situación
que además afectó a muchas industrias, como el turismo: un
sector que está viviendo la mayor de sus recesiones en su
historia por consecuencia del aislamiento social obligatorio
producto de la pandemia. Es en este contexto donde creemos
que los nuevos protocolos establecido por los gobiernos y la
proactividad de la empresa privada, por adoptar un nuevo
camino para ofrecer un turismo seguro, será muy valioso para
rescatar esta industria de la depresión que padece. Pero no solo
son las medidas correctivas y de prevención que las
instituciones van a implementar, la única receta del éxito. Es
necesario re-aperturar las actividades comerciales de forma
progresiva, segmentando a un público objetivo e implementando
una comunicación acertada que le devuelva la confianza al
consumidor, lo que irá despertando el interés de las personas
por salir de casa y perderle el miedo al mundo en el que vivimos.
Por esta razón, elegimos en esta primera etapa post crisis a los
millennials, una generación con bajo riesgo de contagio y con un
estilo de vida que aportará valor al reinicio del turismo.
PROBLEMA La urgente necesidad de implementar medidas extraordinarias
en materia presupuestaria que contribuyan a la ejecución
presupuestaria del Año Fiscal 2019, y permitan el cumplimiento
de los objetivos institucionales de diversos pliegos en el Año
Fiscal 20205dejaron en claro que la economía del país no
pasaba por su mejor momento. Finalmente, producto de
múltiples factores macroeconómicos negativos como la guerra
comercial entre Estados Unidos y China, el cierre del Congreso y
la poca estabilidad política, causaron incertidumbre entre los
 grandes inversionistas locales y extranjeros, quienes veían al
Perú en el 2020 como un país con pocos argumentos para
mejorar su crecimiento económico
OBJETIVOS Vamos a proponer una campaña de comunicación integral para
APAVIT que pueda implementarse luego de la pandemia
COVID-19 y que cumpla con los siguientes objetivos:
 Dar a conocer la Asociación Peruana de Agencias de
Viajes y Turismo(APAVIT).
 Motivar al público objetivo a viajar por medio de agencias
de viajes.
 Comunicar los beneficios y seguridad que ofrece al
público objetivo organizar sus viajes por medio de
agencias de viaje.
METODOS Lean Start Up un early adopter se define como: “alguien
quien tu idea resuelve un problema, y está tan encantado con
ello, que no le importa lo imperfecta que tu solución sea al
principio. De hecho, el Early Adopter, estará dispuesto a
ayudarte a mejorar tu solución, aportando su conocimiento y
su entusiasmo, probando las sucesivas iteraciones de tus
prototipos y dando el feedback adecuado”31
RESULTADOS Para cada una de las etapas de nuestra de campaña,
proponemos indicadores de medición de los resultados de
nuestras acciones para poder monitorear su éxito y/o
implementar las oportunidades de mejora necesarias para
lograr nuestros objetivos.
CONCLUSIONES Luego de la crisis causada por el COVID-19, consideramos
importante re-plantear la misión y misión de la APAVIT en el
mercado local y extranjero, así como la identidad visual de la
misma. Esta crisis le deja al sector un aprendizaje y un
reto muy grande para todos los actores involucrados en la
industria del turismo, por lo cual, consideramos que los
objetivos o metas planteados antes dela pandemia son
obsoletos en relación a las necesidades de sus asociados y las
personas naturales que decidan hacer turismo en Perú o
visitar desde aquí otro lugar del mundo.
COMENTARIOS creemos que los nuevos protocolos predeterminado por los
gobiernos y la proactividad de la compañía privada, por adoptar
un nuevo camino para dar un turismo seguro, va a ser bastante
importante para salvar esta industria de la depresión que padece
TITULO EL IMPACTO TURISTICO EN TIEMPOS DE PANDEMIA

RESUMEN El impacto negativo que genero la crisis sanitaria por el

contagio del COVID19 ha tenido un alcance muy bajo en el
sector del turismo tanto como en su economía y como en los
lugares ya olvidados no solo en nuestro país si no en la
mayoría. Fue una situación que aparte que afecto en toda la
economía de nuestro país afectó a muchas industrias, como
lo dijimos hace un momento el turismo: este es un sector
que vivió una de las peores partes de la pandemia ya que se
cerraron las fronteras, hubo aislamientos obligatorios y es
por eso que se provocó una baja economía para todas las
personas que trabajan en ese ámbito. Después de los bajos
contagios y muertes que había en los países, se reactivó
poco a poco el turismo para que así las personas ya puedan
viajar en sus tiempos de ocio o vacaciones. Llegada la
vacuna fue una gran noticia tanto para los países y las
comunidades, los nuevos protocolos fueron cambiando ya
que optaron por ese un nuevo camino para ofrecer un
turismo seguro y valioso, para así recuperar esta industria
del turismo y de la salud mental y depresión que pasamos
por esta pandemia. Sin embargo no fueron solo las medidas
correctivas y de prevención que se tomaron, sino también,
las medidas en los ámbitos de las exportaciones.
PROBLEMA La Perdida de La Economía en el Turismo

OBJETIVOS  Implementar los protocolos para que así la gente no

tenga ninguna desconfianza de viajar
 Pedir carnets de vacunaciones para así no tener
contagios
 Dar cumplimento de los lugares amplios
METODOS Lo primero que se hizo fue efectuarse las estadísticas que
se tuvo en el antes y el después del turismo en la pandemia,
y claramente se obtuvo mayor parte antes del 2019, se
volvió activar a medidas del 2021.
RESULTADOS La economía bajo en todos sus aspectos y mucho más en el
turismo, pero ya activados a mediados del 2021 volviendo
ya casi todo a su normalidad cambio de perspectiva todo en
el mundo, sabemos que nada está dicho pero por lo menos
se aprovecha el momento y la economía.
CONCLUSIONES Se llegó a la conclusión que gracias las vacunas todo se
volvió a reactivar , y claramente sin dejar atrás los
protocolos
COMENTARIOS El turismo es un ámbito que todos los países tienen desde
un principio de su creación, llegado el covid19 se bajó todo
en los países, gracias a la vacuna se reactivó casi toda la
economía en todos los ámbitos.
 4. Realizar la redacción del estado del arte, utilizando el cuadro sinóptico obtenido
en el punto anterior, haciendo uso de las Normas APA, en tablas y figuras. Hacer
uso de Mendeley. (5p)

TITULO La importancia De La Vacunación del Covid19

RESUMEN En 2019, en la cuidad de Wuhan, China, se detectaron pacientes
infectados con un nuevo coronavirus denominado 2019-nCoV, hoy
SARS-CoV-2. El alarmante crecimiento de esta pandemia hace
necesario conocer e implementar métodos de diagnóstico confiables
para detectar y tratar adecuadamente a los pacientes, lo que
contribuirá a frenar la propagación de la enfermedad. La necesidad de
tener profesionales entrenados en la toma de muestras, en las buenas
prácticas de laboratorio clínico y en el manejo de técnicas moleculares
y hematológicas es de suma importancia para identificar
adecuadamente la infección con este virus. La estandarización de los
protocolos de obtención, traslado y almacenamiento de la muestra es
igualmente relevante para detener la expansión de la pandemia de
COVID-19 causada por el SARS-CoV-2
PROBLEMA La deficiente atención preventiva para pacientes Covid19
OBJETIVO Dar a conocer las consecuencias graves y leves provocadas por el
Covid19
MÉTODO Se realizó una búsqueda e investigación para observar lo provocado en
el mundo por el Covid19, con el objetivo de conseguir las
consecuencias dichas por esta pandemia, asimismo veremos los datos
estadísticos de las muertes ocasionadas y los contagios que se
produjeron en estos dos últimos años.
RESULTADOS Se planteó la siguiente metodología para así acudir diariamente al
cuidado de esta enfermedad que en este caso sería a las
vacunaciones para así prevenir los casos y muertes en todo el mundo,
de esta manera ya no habrá más casos y se elevara la economía tanto
en las exportaciones, como en el turismo y más. Pues poco a poco
empezaría a regresar a la normalidad como antes del 2020.

CONCLUSIONES A raíz de la pandemia provocada por la COVID-19, se cerraron o vieron

la forma de reinventarse los negocios, las exportaciones, lo colegios,
las universidades y más…teniendo en cuenta eso, vieron la solución
para que esto se solucionara de una forma conveniente para todos, y
es por eso que se reinventaron para así no irse abajo con la economía.
Sin embargo, a la mayoría les fue mal, porque era algo nuevo que no
había solución, en este último año se trajo las vacunas, y como está
dicho en los resultados poco a poco esta regresando a su normalidad

COMENTARIOS El trabajo mostrado indaga demostrar que es obligatorio realizarse la

vacunación para así obtener mejoras en el mundo y asimismo poder
estar más seguros sin miedo a esta enfermedad
 Capítulo 3

CONCLUSIONES (0.5p)

● nos damos cuenta que el turismo es una actividad económica con creciente
presencia, que combate contra la pobreza, pero gracias a la pandemia por el
covid 19 se ha reducido drásticamente perjudicando así la economía de nuestro
país
● La presente investigación buscó solucionar los problemas que se han
presentado en el turismo, pensando en el bien del turista como en el del
ciudadano del país, a partir de protocolos que cumplan con las necesidades de
cada persona ya sea de salud o económicamente.
● las soluciones que presentamos en el punto 2, que sería conveniente ya que
nuestros establecimientos turísticos pueden tener especial atractivo para
determinado segmento de clientes. Los clientes que vienen a trabajar o de
negocios de cualquier comunidad o país, tienen tendencia a solicitar un lugar
con el que se sientan seguros, eso pasaría a ser cumpliendo con los requisitos
de bioseguridad, restableciendo la confianza del turista y de las personas que
trabajan allí.
 Capítulo 4

RECOMENDACIONES (0.5p)

● Para realizar una correcta investigación acerca del tema que uno busca
tratar es importante recolectar información de fuentes confiables, que se
pueden encontrar en Bases de Datos, como lo que nos brinda la
biblioteca virtual de UCSM.
● Se recomienda usar la técnica del cuadro sinóptico para poder organizar
de forma sencilla el contenido de un tema, permitiendo tener una mejor
visión de la estructura de la información como también en la
comprensión, análisis y memorización.
● Para tener una mejor percepción de cómo el turismo fue afectado y cómo
es que esté afecto a las diversas industrias, se debe indagar en diversos
sitios web confiables donde se muestran las cifras de pérdidas
monetarias que se generó tras la pandemia.
 Lista de referencias

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (1p)

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Percepción de las agencias de viajes españolas Mexico:Monterey
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contra a Covid-19: uma revisão da literatura internacional Guatemala:Pitin

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COVID-19 Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el Título Profesional de
Licenciado en Comunicación México:Tijuana
 SUSTENTACIÓN DEL TRABAJO (2P)

La pandemia afectó gravemente en diferentes sectores y una de las más afectadas

fue el turismo y es importante ver diferentes maneras de reactivar el sector que
claramente va a llevar un tiempo considerablemente largo, es por ello que
buscamos las maneras rápidas y eficaces de poder mejorar dicho sector con
nuevas estrategias.