ESCALA DE FALTAS OPERACIÓN BAVARIA

Aplica para los TRABAJADORES de SERDÁN (EMPLEADOR) asados a la prestación del servicio en la ejecución del contrato comercial
suscrito entre SERDAN S.A. y el contratista BAVARIA y/o CERVECERIA UNION y/o demás filiales.

Nota: El trabajador declara conocer y aceptar la escala de faltas que ha sido establecida por el empleador, la cual hace parte integral del
contrato de trabajo suscrito entre las partes, el incumplimiento o violación de una o de cualquiera de las normas contenidas, constituirá falta
grave, lo anterior de conformidad con el Artículo 62 Subrogado por el Decreto 2351 de 1965 Artículo 7° Literal a), en concordancia con los
artículos 58 y 60 del código sustantivo de trabajo, el reglamento de trabajo y la circular normativa aplicable a las operaciones Bavaria y/o
Cervunion, lo cual facultará al EMPLEADOR para finalizar el contrato de trabajo con justa causa.

CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA

CALIFICACIÓN
FALTA LLAMADO TERMINACIÓN
DE LA FALTA ACTA DE RECORDATORIO DIAS DE
DE SANCIÓN DE CONTRATO
COMPROMISO DE FUNCIONES SANCIÓN
ATENCIÓN
Descargar aplicaciones de redes sociales o apps en las herramientas LEVE X
tecnológicas que le han sido asignadas por SERDAN para la ejecución de las MODERADA X
Herramientas labores propias del cargo para el cual ha sido contratado. GRAVE X 3 X
Hacer uso inadecuado de los datos móviles asignados por SERDAN en las LEVE X
herramientas tecnológicas otorgados para ejecución de las labores propias del MODERADA X 3
Herramientas cargo para el cual ha sido contratado. GRAVE X
CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA
CALIFICACIÓN ACTA DE RECORDATORIO DIAS DE
FALTA LLAMADO TERMINACIÓN
DE LA FALTA COMPROMISO DE FUNCIONES DE SANCIÓN SANCIÓN DE CONTRATO
ATENCIÓN
No custodiar y/o cuidar en su integridad los equipos asignados, incumplir las
licencias y acuerdos relacionados con los software adquiridos e instalados, así
Herramientas
como no realizar uso racional de los mismos. LEVE X X
No resguardar bajo estricta confidencialidad la información perteneciente a la LEVE X X
compañía almacenada en los dispositivos móviles y computadores que se
Herramientas MODERADA X
encuentren en uso para
servicio de la compañía. X 3 X
GRAVE
LEVE X X
Perder las herramientas tecnológicas asignadas para la labor y reincidencias sin MODERADA X
Herramientas
justificación.
X 5 X
GRAVE
Herramientas Intercambiar usuarios de aplicaciones corporativas
X 3 X
GRAVE
hacer uso de las herramientas y recursos asignados por la compañía para la X X
labor para fines diferentes a temas laborales LEVE
Herramientas
X 3
MODERADA
Dar las herramientas asignadas para la labor a otra persona sin previa X X
autorización de su jefe inmediato, de igual manera omitir la instrucción de que LEVE
en caso de daño las herramientas solo deben ser revisadas por la persona
Herramientas
autorizada del área correspondiente
INFOTRACK. X 3
MODERADA
CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA
CALIFICACIÓN ACTA DE RECORDATORIO LLAMADO DIAS DE TERMINACIÓN
FALTA
DE LA FALTA COMPROMISO DE FUNCIONES DE SANCIÓN SANCIÓN DE CONTRATO
ATENCIÓN
Almacenar en los equipos asignados por la compañía información, X X
archivos, imágenes, o programas protegidos por claves cifradas. LEVE
Herramientas 3
X
MODERADA
usar los recursos informáticos para acceso, descarga, transmisión, X X
distribución o almacenamiento de material: obsceno, ilegal, nocivo o que LEVE
Herramientas contenga derecho de autor, para fines ilegales. X
MODERADA
X 3 X
GRAVE
Usar aplicaciones en los equipos asignados para la labor que permitan el X 5
MODERADA
Herramientas cambio de la ubicación real del dispositivo y/o el trabajador
X
GRAVE
X X
LEVE
Usar los recursos informáticos para generar ganancias económicas
Herramientas personales o desarrollar actividades o labores a terceros X
MODERADA
X 5 X
GRAVE
Herramientas Realizar reportes alterados o falsos de robo. auto-robos (hurtos) X
GRAVE
Ocasionar daños a las herramientas corporativas asignadas para la labor y X
reincidencias (asume el gasto de acuerdo a evaluación de daños) MODERADA
Herramientas 3 X
X
GRAVE
 MEDIDA DISCIPLINARIA
CLASIFICACIÓN CALIFICACIÓN
LLAMADO
FALTA DE LA FALTA ACTA DE RECORDATORI O
DE ATENCIÓ SANCIÓ
DIAS DE TERMINACIÓ N
COMPROMIS O DE FUNCIONES SANCIÓ N DE CONTRATO
N N
Suministrar información errónea de manera premeditada en las
Herramientas aplicaciones dispuestas por el cliente para la ejecución de sus GRAVE X
funciones.
Herramientas GRAVE
Modificar coordenadas de clientes a su favor.

Dar inadecuado manejo a los recursos de propiedad de la empresa

cliente que eventualmente le sean encomendados en desarrollo de
Herramienta la gestión GRAVE X X 3 X
comercial
Viáticos & Gastos Sobredimensionar los costos de viáticos, adulterar facturas y/o
recibos para beneficio propio GRAVE X
de Viaje

Presentarse a cumplir con las labores en estado de embriaguez y/o

bajo los efectos de sustancias alucinógenas y/o consumir licor
Comportamental durante la GRAVE X
jornada laboral o eventos a los cuales deba asistir para la ejecución
de las labores asignadas
Comportamental Consumir o comercializar sustancias alucinógenas durante la GRAVE
X
jornada laboral
MODERADA
X 3
Inasistencia al lugar donde cumple su jornada laboral sin justa
Comportamental GRAVE
causa X
CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA
CALIFICACIÓN ACTA DE RECORDATORIO LLAMADO DIAS DE TERMINACIÓN
FALTA
DE LA FALTA COMPROMISO DE FUNCIONES DE SANCIÓN SANCIÓN DE CONTRATO
ATENCIÓN
LEVE X X
Incumplir el horario laboral establecido sin justa cusa MODERADA X
Comportamental
GRAVE X 3 X
LEVE X
No acatar las órdenes e instrucciones impartidas por el empleador o sus
MODERADA X
Comportamentalrepresentantes
GRAVE X 5 X
Comportamental Hurtar mercancía en los establecimientos comerciales y/o en las
instalaciones de la empresa cliente GRAVE X
Faltar al respeto y/o agredir física o verbalmente a sus superiores,
empleador o representantes, compañeros de trabajo, propietarios o
administradores de los establecimientos comerciales y/o sus
Comportamental GRAVE X
trabajadores
Ejecutar actos de falsedad o engaño que puedan perjudicar a la empresa y/o
a terceros relacionados directamente con las GRAVE
Comportamental X
funciones del cargo
Incurrir por tercera vez en conductas que se consideren leves y por las
Comportamentalcuales se hayan realizado retroalimentación (actas de compromiso y
recordatorios de funciones) GRAVE X
CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA
CALIFICACIÓNDE
FALTA LLAMADO DE TERMINACIÓN DE
LA FALTA ACTA DE RECORDATORIO DE DIAS DE
ATENCIÓN SANCIÓN CONTRATO
COMPROMISO FUNCIONES SANCIÓN
Realizar cambios de la información del cliente con el fin de obtener un
beneficio propio o para el propietario y/o administrador de un punto de
Cliente
venta GRAVE X
Cliente Realizar cualquier tipo de manejo de dineros entre el colaborador y
clientes de la empresa cliente GRAVE X
Recibir, pedir o movilizar producto en calidad de préstamo a los
propietarios y/o administradores de los puntos de ventas, funcionarios
Cliente
de GRAVE X
Bavaria socios y UDH
Recibir y/o exigir dinero, obsequios, dádivas o cualquier tipo de
prebenda
para agilizar o mejorar el servicio de las labores asignadas en beneficio GRAVE X
Cliente
propio, como consecuencia de las labores a su
cargo

Cliente
Apropiarse de productos de propiedad del contratista, distribuidor o GRAVE X
dueños de los puntos
de venta indiferente a su finalidad
Cliente Realizar sin autorización legítima del propietario o administradores
del PDV toma de pedidos por GRAVE X
backend/televentas/Contratista/Apps/Otros
CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA
CALIFICACIÓN ACTA DE RECORDATORIO DIAS DE
FALTA LLAMADO TERMINACIÓN
DE LA FALTA COMPROMISO DE FUNCIONES DE SANCIÓN SANCIÓN DE CONTRATO
ATENCIÓN
Realizar pedidos directamente en nombre del cliente en los canales o
aplicaciones dispuestas para toma de pedido por la empresa cliente (solo está GRAVE
Cliente X
permitido el asesoramiento)
Cliente Direccionar beneficios, obsequios y/o
descuentos a clientes diferentes a los asignados por la empresa cliente GRAVE X
Vender productos de propiedad de la empresa cliente a establecimientos
comerciales que no se encuentren dentro del GRAVE
Cliente X 3 X
sector asignado
Cliente Vender productos directamente a un cliente o a través de otro cliente GRAVE
X
Cliente Negociar en un punto de venta utilizando el código de un cliente diferente GRAVE
X
Cliente Creación de clientes ficticios GRAVE X
Cliente Realizar manejos fraudulentos con créditos otorgados a clientes GRAVE
X
Cliente Utilizar códigos de clientes cerrados para GRAVE
X
beneficio de sus indicadores
No asegurar y/o garantizar el uso adecuado de los equipos de frio de la LEVE X
empresa cliente asignados a su ruta (sin contaminación con productos de la
MODERADA X 3
competencia) y/o garantizar la lectura de los mismos con la aplicación
Equipo de Frío establecida.
GRAVE X
CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA
CALIFICACIÓN
FALTA ACTA DE RECORDATORIO DE LLAMADO DE DIAS DE TERMINACIÓN DE
DE LA FALTA COMPROMISO FUNCIONES ATENCIÓN SANCIÓN SANCIÓN CONTRATO
No realizar una gestión oportuna y reporte de cualquier novedad de los LEVE X
inventarios de equipos de frio de acuerdo a las exigencias de la empresa MODERADA X 3
Equipo de Frío cliente GRAVE X
Visita No visitar el 100% de los puntos de venta que le son asignados a diario
sin justa causa GRAVE X 8 X
No realizar la visita dentro de la distancia previamente establecida (no MODERADA X 8
cumplir con la georreferenciación) y/o no mejorar la georreferenciación
Visita
de los puntos asignados
utilizando el #Cogps GRAVE X
LEVE X
No asegurar la ejecución en cada punto de venta teniendo en
MODERADA X X 3
Visita cuenta la rutina y perfil establecidos, sin justa causa
GRAVE X
No asegurar el diligenciamiento de las encuestas y el cumplimiento de LEVE X
tareas que le sean reportadas a diario. MODERADA X
Visita
GRAVE X 3 X
No garantizar el mejoramiento continuo teniendo en cuenta el DALE al LEVE X X
100% (Disponibilidad, adherencia, lineal exhibición y equipo de frio) MODERADA X
Visita
GRAVE X 3 X
PFN MODERADA X X X 5
Generación de PFN para productos vencidos GRAVE X
PFN Generación de PFN en busca de beneficio propio GRAVE X
CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA
CALIFICACIÓNDE
FALTA LLAMADO DE TERMINACIÓN DE
LA FALTA ACTA DE RECORDATORIO DE DIAS DE
ATENCIÓN SANCIÓN CONTRATO
COMPROMISO FUNCIONES SANCIÓN
LEVE X X
No cumplir a cabalidad con las responsabilidades asignadas durante MODERADA X
Activaciones
una activación GRAVE 3 X
X
No reportar o actualizar de manera oportuna el formato de
Conflicto de declaración de conflicto de intereses establecido GRAVE X X 3 X
Interés
Beneficiar a establecimientos o clientes y/o terceros con los que se
Conflicto de tenga algún conflicto GRAVE X
Interés de interés
LEVE X X
MODERADA X
Salud Omitir y/u ocultar información sobre su estado de salud
GRAVE X 3 X
No entregar oportunamente las incapacidades originales dentro del LEVE X X
tiempo establecido (3 días hábiles posterior a la emisión de la MODERADA X
Salud
misma), junto con los soportes que se requieran GRAVE 3 X
X
No garantizar el headcount autorizado o velar porque las personas LEVE X X
tengan las condiciones laborales pactadas, así como realizar cambios MODERADA
HeadCount X
de cargo y salarios sin previa autorización por las áreas de evaluación
involucradas. GRAVE X 3 X

CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA

CALIFICACIÓNDE ACTA DE RECORDATORIO DE DIAS DE
FALTA LLAMADO DE TERMINACIÓN DE
LA FALTA COMPROMISO FUNCIONES ATENCIÓN SANCIÓN SANCIÓN CONTRATO
 No entregar oportunamente informes, estatus, diligenciamiento de LEVE X X
encuestas, comunicados, programaciones, formatos firmados y demás MODERADA
Informes X
información que corresponda al manejo de los procesos internos de
Serdan y del cliente. GRAVE 3
X X
Capacitación Desacatar u omitir la instrucción de realizar o llevar a cabo actividades LEVE X
de formación y
MODERADA X X 3
capacitación presenciales o virtuales

CLASIFICACIÓN ESCALA DE FALTAS HSE MEDIDA DISCIPLINARIA

CALIFICACIÓN
LLAMAD O
DE LA FALTA ACTA DE RECORDARTORI O DIAS DE TERMINACIÓ N
DE ATENCIÓ SANCIÓ
FALTA COMPROMIS O DE FUNCIONES SANCIÓ N DE CONTRATO
N N
MODERADA X 5
Omitir el uso de caso, no usar un casco no reglamentado por
Dotación ley y/o no autorizado por la empresa (integral, certificado)
GRAVE X

Omitir el uso de la dotación completa y/o no usar completa y LEVE X X

correctamente los Elementos de Protección Personal EPP
(Coderas, Rodilleras, Guantes, Botas de Seguridad, MODERADA X 3
Dotación tapabocas, gafas de bio seguridad) GRAVE X

CLASIFICACIÓN ESCALA DE FALTAS HSE CALIFICACIÓN

MEDIDA DISCIPLINARIA
LLAMAD O
DE LA FALTA ACTA DE RECORDARTORI O DIAS DE TERMINACIÓ N
DE ATENCIÓ SANCIÓ
FALTA COMPROMIS O DE FUNCIONES
N
SANCIÓ N DE CONTRATO
N
 No dar cumplimiento o suministrar información falsa frente a LEVE
X
las actividades de ejecución de seguridad vial y/o HSE (Plan
Actividades
Peaje, Capacitaciones, Pruebas prácticas
y teóricas de conducción, encuestas, mantenimientos, MODERADA X 3
revisiones, estado óptimo del vehículo)
Actividades Ausentarse o no asistir a actividades programadas por el área
HSE y/o Seguridad Vial sin previa autorización MODERADA X X X 5
o justa causa
Exámenes médicos Omitir la instrucción de enviar a su equipo de trabajo a la
práctica de exámenes médicos ocupacionales, pruebas teórico MODERADA
X X 3
prácticas, pruebas covid y de más de prevención de riesgos
(aplica para JO)
Salud Omitir la realización del autoreporte de condiciones de salud
en más de 4 oportunidades y reincidir en la MODERADA X X 3
conducta
Desconectar, apagar dispositivos o cerrar la sesión de manera LEVE X
deliberada de aplicaciones que deben permanecer activas en MODERADA
Aplicaciones X 3
segundo plano durante la ejecución de sus labores
GRAVE X
Vehículo Hacer uso y/o tener conocimiento y/o permitir el uso de MODERADA X 5
vehículos no autorizados y registrados por la compañía. GRAVE X

MEDIDA DISCIPLINARIA
CLASIFICACIÓN ESCALA DE FALTAS HSE CALIFICACIÓN
LLAMAD O
DE LA FALTA ACTA DE RECORDARTORI O DIAS DE TERMINACIÓ N
DE SANCIÓ
FALTA COMPROMIS O DE FUNCIONES SANCIÓ N DE CONTRATO
ATENCIÓ N
N
 Adquirir una orden de comparendo por la infracción E03 o H
Vehículo (Alcoholemia) conducir un vehículo en estado de embriaguez durante GRAVE X
el desarrollo de sus funciones

Adquirir una orden de comparendo por la infracción C29 conducir a MODERADA X 5

Vehículo
velocidad superior a la máxima permitida durante el ejercicio de sus
funciones GRAVE X
Adquirir una orden de comparendo por la infracción C24 conducir
motocicleta sin observar las normas establecidas en el código LEVE X X
nacional de tránsito o adquirir cualquier otro tipo de orden de
Vehículo
comparendo no mencionado en esta escala de faltas a partir del
MODERADA X 3
momento en el que fue contratado por la compañía
No realizar mantenimiento preventivo a su vehículo y/o no contar conLEVE X X
el certificado de vehículo seguro o no reportar oportunamente
Vehículo
novedades o daños de su vehículo
MODERADA X 3
Realizar cualquier tipo de maniobra peligrosa de conducción dentro
del horario laboral, en desplazamientos desde su lugar de residencia MODERADA X 3
hasta lugar de inicio de labor, en su tiempo intermedio y/o desde el
Vehículo
lugar de finalización de labor hasta su residencia. GRAVE X
Transportar personas en su vehículo (motocicleta) dentro del horario MODERADA X 3
Vehículo laboral GRAVE X

CLASIFICACIÓN ESCALA DE FALTAS HSE MEDIDA DISCIPLINARIA

CALIFICACIÓN
LLAMADO DE
DE LA FALTA ACTA DE RECORDARTORI O DIAS DE TERMINACIÓ N
ATENCIÓ N SANCIÓ
FALTA COMPROMIS O DE FUNCIONES SANCIÓ N DE CONTRATO
N
 Transportar objetos, elementos, equipos o implementos
que sobresalgan más de 25 cm de longitud lateral y trasera
Vehículo
del vehículo o que obstruyan la visión propia o de los MODERADA X 3
demás usuarios de la vía
Superar la velocidad permitida y definida de conducción LEVE X
segura en la operación y/o código nacional de tránsito MODERADA X X 5
Vehículo
GRAVE X
Conducir bajo los efectos del licor o sustancias
Vehículo psicoactivas (SPA) o desarrollar sus labores bajo los GRAVE X
efectos de dichas sustancias.
LEVE X
Incumplir normas de tránsito MODERADA X 3
Vehículo
GRAVE X
Vehículo Conducir vehículos sin la documentación legal exigida y/o MODERADA X 3
vigente o adulterada GRAVE X
Vehículo /smart route Digitar información errónea de datos personales en la LEVE X
aplicación smart route más de 3 veces seguidas MODERADA X 3
Protocolos Incumplir lo estipulado en un acta de compromiso
generada por temas de HSE y seguridad vial sin justa MODERADA X X 3
causa

CLASIFICACIÓN MEDIDA DISCIPLINARIA

CALIFICACIÓN
ESCALA DE FALTAS HSE DE LA FALTA
LLAMAD O
ACTA DE RECORDARTORI O DIAS DE TERMINACIÓ N
DE SANCIÓ
FALTA COMPROMIS O DE FUNCIONES SANCIÓ N DE CONTRATO
ATENCIÓ N N
 No aplicar los respectivos actos disciplinarios y no allegar la
evidencia de ejecución al área solicitante dentro del tiempo
estipulado para dicha acción. (12 horas hábiles a partir de la MODERADA
Protocolos X X 3
notificación o solicitud de aplicación de medida disciplinaria por
la causal descrita como falta)
Protocolos LEVE X

Incumplimiento a los protocolos de HSE MODERADA X 3

Investigación de Omitir la ejecución del procedimiento y reporte de investigación MODERADA
X X 3
de accidentes de trabajo
accidentes
Investigación de Omitir la instrucción de realizar la investigación de accidente
completa en el término de 5 días calendario posterior a la
accidentes MODERADA X X 3
ocurrencia del evento (aplica
para JO/HSE)
HSE Usar dispositivos bidireccionales al conducir o al caminar duranteLEVE X
el desarrollo de su labor MODERADA X 3
Instalar material publicitario utilizando herramientas inadecuadas LEVE X
como: sillas, cajas de cerveza o cualquier superficie inestable que
HSE
pueda ocasionar o maniobras
peligrosas, asimismo el uso de herramientas cortopunzantes MODERADA X 3
HSE Entregar fuera del tiempo establecido de la BML MODERADA
X X 3
(aplica para equipo HSE)
HSE No aplicar la escala de faltas vigente, beneficiando o MODERADA X 5
considerando al infractor GRAVE X

CONTROL DE CAMBIOS
Modificación realizada: Fecha modificación: Revisado y aprobado por:
Firma:

Fecha: ***********************