República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Tecnológica del Centro
TSU en Mercadeo

EVALUACIÓN CUARTO CORTE.

MUESTREO, PROPORCIONES, ESTIMACIÓN Y
CONFIANZA

Autores:
Docente: Luis González. C.I.: 30.130.805.
Betty Mendoza. Patricia Rey. C.I.: 29.590.472.

Valencia, 02 de diciembre de 2020.

 CONTENIDO DEL TRABAJO

1. Alimentos Internacional comercializa su producto en todo el mundo. Como gran

parte de su negocio se realiza por teléfono, es importante minimizar cualquier
demora que los clientes pueden experimentar cuando intentan ponerse en
contacto con el personal de ventas de A.I. El gerente ejecutivo de alimentos
Internacional averiguó que en su centralita entraron en la mañana seis llamadas.
A causa de la insuficiencia de personal las demoras de cada cliente en hablar con
la oficina de ventas fueron:

20 12 17 15 18 15

a) Calcule la desviación típica de la población (2pts)

Varianza:

Desviación Típica: √

Media aritmética: 16,16

12 1 12 -4,16 17,30 13,30

15 2 30 -1,16 1,34 2,68
17 1 17 0,84 0,70 0,70
18 1 18 1,84 3,38 3,38
20 1 20 3,84 14,75 14,75
∑= 6 97 38,81

√
b) Si el gerente ejecutivo tuviera que elegir una muestra de dos llamadas (sin
sustitución) e indique cuántas y cuáles son las muestras que habrá en la distribución
muestral (4pts)

Muestras:

(20, 12) (20, 17) (20, 15) (20, 18) (20, 15)
(12, 17) (12, 15) (12, 18) (12, 15)
(17, 15) (17, 18) (17, 15)
(15, 18) (15, 15)
(18, 15)
Habrá 11 muestras en la distribución muestral, que son:

(20, 12); (20, 17); (20, 15); (20, 18); (12, 17); (12, 15); (12, 18); (17, 15); (17, 18); (15, 18)
y (15, 15).

c) Construir la Distribución muestral de medias (3pts)

X Xm
1 (20, 18) 19
2 (20, 17) 18,5
3 (20, 15) 17,5
4 (20, 12) 16
5 (17, 18) 17,5
6 (17, 15) 16
7 (15, 18) 16,5
8 (15, 15) 15
9 (12, 18) 15
10 (12, 17) 14,5
11 (12, 15) 13,5
∑ 179

Media de las medias muestrales.

d) Calcule la probabilidad de que se elijan como muestras las dos demoras más largas
(1pto)

Las dos demoras más largas son 20 y 18.

2. Un taller mecánico local factura 110 dólares de media cuando realiza una
reparación determinada. Los datos indican una desviación típica de 61,50 dólares
en las facturas. Hace poco un cliente se quejaba de que su factura de 115,50
dólares era excesiva. Después de mucho debatir, el mecánico estuvo de acuerdo
en devolver el dinero si una muestra de 40 trabajadores similares revelaba una
facturación media inferior a la del cliente. ¿Está seguro de que el mecánico fue
prudente al ofrecer este arreglo? Respalde con cálculos su respuesta y explique
los resultados. Suponga que las facturaciones del taller están distribuidas
normalmente (4pts)

Se halla:

√ √

Por tabla, el área correspondiente es

 El mecánico no fue prudente al ofrecer ese acuerdo,
ya que esta probabilidad de ofrecer una facturación
media menor es más alta (71,23%), por lo que es más
probable que tenga que devolver el dinero al cliente.

3. El nivel de producción en una empresa local es de 47.3 unidades diarios con una
desviación típica de 12.7. El director de la empresa tomará una muestra de 80
días y si la media muestral es superior a 49, promete dar a todos los empleados
un bono de navidad. Haga los cálculos necesarios para determinar la
probabilidad de que los empleados tengan una feliz navidad. Interprete el
resultado (4pts)

Se halla:

√ √

Por tabla, el área correspondiente a

La probabilidad de que la media muestral sea superior a 49 y los empleados sean

premiados con un bono de navidad es de 11,51%.

4. Un analista desea estimar el salario medio por hora de los trabajadores de cierta
compañía con un margen de error inferior a 25 centavos de dólar y confianza de
90%. La desviación estándar de los índices salariales es estimada en no más de 1
dólar ¿Cuál es el número de expedientes del personal que deberían muestrearse
como mínimo para satisfacer este objetivo de investigación? (2pts)
 El valor que corresponde a tomando en cuenta el de confianza,
sustituyendo en la fórmula

( ) ( )

( )

El número de expedientes del personal que debería muestrear el analista en cuestión

como mínimo para satisfacer el objetivo de la investigación es de 44.