ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES QUE REALIZA MICROSOFT EN PERÚ

Desde el inicio de las operaciones de Microsoft en el Perú en el año 1994

principalmente en Lima, la empresa tiene como compromiso ayudar a otras
empresas a tener un cambio que se adecue a la globalización con procesos de
transformación digital, con la finalidad de lograr simplificar procesos para
maximizar eficiencia y eficacia, estos procesos van de la mano con programas
creados para facilitar este cambio.

Mediante las tendencias tecnológicas que existen en la actualidad, Microsoft

orienta a las empresas a enfocarse en la inversión de ideas de innovación que
logré mejora de la comunicación dentro de las organizaciones ya que eso
genera mayor interacción entre los recursos humanos y la diversidad
tecnológica como por ejemplo la “Inteligencia Artificial”.

Al pasar de los años la Corporación de Microsoft empieza la descentralización

de sus operaciones en otras provincias. En el año 2009, Trujillo, Chiclayo, Piura
y Arequipa fueron las primeras ciudades en iniciar este despliegue, con la
finalidad del desarrollo de estas regiones. Con una inversión aproximada de
USD 500,000 logra realizar una agresiva estrategia que llevará a lograr a las
empresas de estas provincias a duplicar el crecimiento del sector tecnológico
en el ecosistema de negocios.

A mediados del año 2011, Microsoft tiene una participación del 45% dentro del
mercado peruano, lo que lo convierte en líder del segmento. Aproximadamente
veinte mil empresas han optado por afianzarse con Microsoft para desarrollar
sus plataformas tecnológicas y doce millos de personas que utilizan sus
productos. Una de las estrategias utilizadas por Microsoft definitivamente es
centrarse en distintos segmentos, dándole prioridad a las grandes empresas
apoyando a darle un nuevo panorama al trabajo y a los medios para lograr
objetivos organizacionales, también se enfoca en las pequeñas y medianas
empresas. Así mismo se enfoca en los consumidores particulares y por último
con el sector gobierno con el cual establece convenios por ejemplo para el
sector educativo.
En el 2020, ante la coyuntura de la pandemia iniciada en ese año, el Ministerio
de Educación (Minedu) en busca de un aliado estratégico para contrarrestar la
situación a la que miles de estudiantes peruanos se veían expuesto, decide
firmar un convenio con la compañía Microsoft y así fortalecer la educación a
distancia con la estrategia planteada denominada “Aprendo en casa” y a la vez
brindar apoyo emocional y capacitación del personal docente que hasta el
momento no se encontraban debidamente actualizados. Se utilizó como
acuerdo la migración a la nube de la Plataforma PerúEduca-Moodle, la
inversión que realizó el Minedu para la realización de servicio se valorizó en
USD 105,000.

Más de un 94% de Pymes dentro del territorio nacional se sumó a la

adquisición de programas tecnológicos, al ser este segmento de empresas el
más amplio dentro del total de tipos de empresas en Perú, es de gran
relevancia los índices en los que participa Microsoft como socio aliado para la
aceleración digital en un nuevo modelo de trabajo y el rol que desempeña en
medio de la pandemia que surgió en los últimos años, como por ejemplo el uso
de herramientas digitales para agilizar los procesos de las empresas y evitar el
estancamiento de sus operaciones o las aplicaciones propias que desarrollan
de manera autónoma 6 de cada 10 pymes.

El Grupo Romero es otro claro ejemplo de un gran socio que logró obtener la
Corporación Microsoft ofreciéndole de manera exitosa el sistema de telefonía
denominada Microsoft Teams, basado también en información en la nube para
la realización de actividades de las distintas entidades a su cargo. Enfocado en
la satisfacción que Grupo Romero idea brindar a sus clientes, adquiere esta
herramienta digital que contribuirá en la mejora de las comunicaciones de las
distintas áreas del conglomerado de empresas que tiene y esto tan solo lo
lograría de mano de la tecnología y aplicativos que le ofrece Microsoft, con la
finalidad de reducir costos de infraestructura y eliminar los procesos pausados
para la solución de problemas de sus clientes.
ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES QUE REALIZA MICROSOFT EN EL
EXTRANJERO

En el año 2021, Microsoft presenta ingresos a nivel mundial de

aproximadamente 168,000 millones de dólares, lo cual equivale un incremento
del 18% a comparación del 2020.

Microsoft en su participación en España en el 2022, logró que las Pymes en un

70% multiplicaran la inversión en tecnología fortaleciendo así su resiliencia y la
competitividad. Gracias a la visión de la digitalización de las pymes en España
y su transformación, la corporación Microsoft asegura que, para finales del
presente año, las pymes representarán un 20% de la creación de puestos de
trabajos dentro de las economías desarrolladas. El servicio que sirve como
estrategia en este caso, es la aplicación de la IA que dentro de este rubro se
espera un crecimiento de uso de un 30%.

La corporación ha impuesto tres principales tendencias para lograr la

digitalización de las Pymes en el extranjero, como contar con partners
importantes y la innovación por último la experiencia que le brinda al cliente.

Por otro lado, Microsoft en busca de innovación que beneficie el desarrollo

tecnológico y la ampliación de oportunidades de sus socios, optó en el año
2019 por la inversión de programas digitales, básicamente en la era de la nube,
que consta de almacenamiento en un sistema totalmente abstracto que elimina
hoy en día las herramientas físicas de almacenamiento. Ejemplos de los
programas a invertir es “Microsoft Teams” utilizados para ofrecer diversas
opciones de soporte, “Dynamics 365” enfocado para optimizar los procesos de
gestión de las empresas, “Azure Lighthouse” ofrece administración y
supervisión multiinquilino y “Azure Migration Program” brinda asesoramiento
para la mitigación de riesgos cibernéticos en la migración de datos a la nube.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://customers.microsoft.com/EN-US/story/1378966942640916750-grupo-
romero-travel-transportation-microsoft-365-es-peru
https://news.microsoft.com/es-es/2022/06/20/barcelona-de-serveis-municipals-
unifica-y-personaliza-la-gestion-de-mas-de-1-millon-de-usuarios-activos-con-
microsoft-dynamics-365/

https://news.microsoft.com/es-xl/microsoft-anuncia-amplias-inversiones-en-sus-
programas-de-socios/

https://es.statista.com/estadisticas/600184/ingresos-globales-de-microsoft/

https://elcomercio.pe/economia/peru/microsoft-empresas-invertir-digitalizarse-
noticia-505973-noticia/

https://revistaganamas.com.pe/microsoft-mas-del-94-de-pymes-peruanas-
invirtio-en-tecnologia-en-ultimo-ano/