LA INNOVACIÓN, UNA MEJORA EN EL TALENTO HUMANO

ISABEL CRISTINA GUAZÁ

FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA LUMEN GENTIUM

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE TALENTO HUMANO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
2021
LA INNOVACIÓN, UNA MEJORA EN EL TALENTO HUMANO

ISABEL CRISTINA GUAZÁ

DOCENTE
BORIS ADRIÁN LÓPEZ CASTRILLÓN
MSC EN EDUCACIÓN

FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA LUMEN GENTIUM

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE TALENTO HUMANO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
2021

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 CONTENIDO
RESUMEN 3
INTRODUCCIÓN 4
LA INNOVACIÓN, UNA MEJORA EN EL TALENTO HUMANO 5
CONCLUSIÓN 9
BIBLIOGRAFÍA 10

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 RESUMEN

El presente ensayo tiene como objetivo describir la importancia de la innovación

dentro del proceso de talento humano, teniendo en cuenta que se hace necesario
reconocer la capacidad de las personas, para así desarrollar cierta innovación en
los diferentes procesos organizacionales; con el fin de generar una satisfacción al
cliente interno y el cliente externo, a través de las capacitaciones que se hagan
dentro de los procesos en los cuales se puede y/o no, generar un valor agregado
teniendo en cuenta la competencia del mercado.

Tomando en consideración estos factores, se hace necesario analizar cómo el

aprendizaje y las nuevas tecnologías generan importancia y representan el éxito
para el desarrollo de los procesos en las compañías.

PALABRAS CLAVES: innovación, talento humano, cliente, usuario, empresa.

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 INTRODUCCIÓN

En este informe primeramente se abordará el concepto de recursos humanos, es

importante conocer la historia y la transición del mismo. Cabe notar que el
concepto empezó como administración de recursos humanos, pero en esencia
este es igual al de recursos humanos. Se puede interpretar que el marco de la
administración de recursos humanos lo conforman las personas y las empresas,
ya que las personas pasan su vida trabajando en estas, y son los que permiten el
éxito y el alcanzar las metas propuestas. Todo trabajo requiere unos esfuerzos
para conseguir unos objetivos que necesitan primeramente de tiempo, disposición
y retos que ayuden a mejorar el rendimiento de las empresas. No reconocer la
presencia de las personas en las empresas es imposible, dado que es muy
importante la existencia de estas entendiendo que son el motor de las
organizaciones ya que las personas producen bienes o servicios, atienden al
público o usuarios, venden y contribuyen a alcanzar las metas y objetivos etc.
Dicho lo anterior, hay que destacar que de las empresas depende el avance de
vida de las personas y de las personas depende el crecimiento de las empresas.
Las empresas no existirían sin las personas que están para ponerlas en marcha,
darle vida y contribuir con todas sus capacidades, que ayuden a mejorar día a día.
Es una relación de tipo mutua y dependiente que genera beneficios para ambas
partes.

Siendo así las empresas deben generar un ambiente laboral y una convivencia
sana enfocada a la productividad del cliente y a la valoración del capital humano
con el que cuenta, es muy importante que se entienda que las empresas
funcionan por las personas que trabajan en ella y no por lo que se produce ya
sean productos o servicios.

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La innovación cumple un papel necesario en el desarrollo del talento humano ya
que es lo que mantiene a las empresas de pie y de esa manera poder responder
ante la demanda que se presente.

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 LA INNOVACIÓN, UNA MEJORA EN EL TALENTO HUMANO

La evolución del talento humano se ha ido dando conforme a los avances de la

sociedad y de manera continua para mejorar las condiciones de vida de las
personas. Como lo expresó la Universidad Militar Nueva Granada (2021) La
gestión del talento humano se genera como respuesta a las necesidades que
componen a la sociedad, como son las económicas y culturales desde el inicio de
los tiempos. También la gestión de talento humano depende de los factores que
influyen para la toma de decisiones en las organizaciones. Esta ciencia nació
cuando se empezaron a distribuir las tareas en los empleados. Por ejemplo, en las
primeras civilizaciones fueron la caza, recolectar o buscar refugio. Luego los
pueblos del oriente empezaron a asignar oficios domésticos y de minería a sus
prisioneros, lo que se constituyó como las primeras asignaciones de actividades
en un grupo. Los siglos XVIII y XIX fueron importantes para para la evolución del
talento, ya que durante ese tiempo ocurrieron hechos que marcaron la historia del
talento humano como lo fue en la revolución industrial que desencadenó las
producciones en cadena, empezaron a aparecer las escuelas de administración
que plantearon teorías que hasta el día de hoy reflejan el avance.

En este siglo el tema de la innovación no es una sorpresa, ya que, cada compañía

debe estar a la vanguardia del avance. Una de las tendencias actuales en las
organizaciones es hablar de novedad o innovación, sin embargo, el tema de
innovar no se torna claro en muchas ideas porque el concepto va muy ligado a las
redes sociales, y equipos tecnológicos siendo así debemos entender que la
innovación genera retos, desafíos y muchos temas que le dan vida a este
concepto.

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La innovación en nuestra economía global juega un papel muy importante y debe
ser una prioridad para los líderes de las empresas. Tener ideas innovadoras para
generar revolución y generar mayores ingresos. Ha sido un factor muy importante
en la economía de las empresas de este siglo. En las empresas como Facebook, y
Apple están a la vanguardia de la innovación y se evidencia en su crecimiento día
a día; las ideas creativas de los dueños de estas empresas poderosas han
generado ventajas competitivas y riquezas para la establecerse como empresas
líderes a nivel mundial. 

Debemos entender que la innovación no es únicamente desarrollar productos y

servicios. El tema de las tecnologías de la innovación se debe orientar para
generar nuevos procesos, y optimizar los mismos hasta el punto de generar una
mejora dentro de la organización. Si queremos incluir el concepto de innovación
en el proceso de talento humano, debemos fortalecer ciertas competencias en
nuestros colaboradores como trabajo en equipo, orientación a los resultados y
alcanzar los objetivos de lo planeado. Cuando una empresa desea iniciar un
proceso de innovación debe tener en presente un equipo capacitado, y un talento
humano con todas las herramientas no solamente físicas, sino también
intelectuales, no obstante, deben conocer las ideas de la empresa, deben tener en
cuenta sus motivaciones, ya que, todo esto nos puede ayudar a generar mayor
desarrollo de nuevos proyectos. Es allí donde el rol del líder es de gran
importancia entendiendo que el líder puede dirigir y reconocer cada una de las
personas que van a fortalecer el desarrollo de esas nuevas ideas.

Durante el contexto de pandemia, fue donde el tema de la innovación estuvo en

furor, puesto que la normalidad transformo muchos espacios que comprenden el
sector empresarial, por ejemplo, toda esta situación llevo a adoptar el trabajo en

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casa y a estructurar los planes de trabajo. En ese momento las personas se vieron
en la necesidad de innovar frente a sus tipos de comportamientos, formas de
actuar bien fuese para trabajar en casa, o desde la empresa teniendo presente
que cambian los modos por las medidas de bioseguridad que se debían prever.

En esta misma temática la idea de gestión de usuario o satisfacción del cliente se

vio con un cambio total por el tema de la virtualidad que posteriormente se vio
como semipresencialidad. A través de esas experiencias de usuario fue como un
voz a voz, para permitir que las nuevas empresas pudieran surgir, y de esa
manera promocionar sus productos servicios o negocios teniendo en cuenta que
estando en casa ya el tema debía innovarse.

Nadie cuestiona, en la actualidad, la importancia de la innovación como

variable estratégica para la competitividad empresarial y como el factor
clave para el progreso de los países, pero sí la insuficiencia del modelo de
innovación lineal tradicional soportado en los departamentos de
investigación y desarrollo de las propias organizaciones como la principal
fuente de innovación. Bernal, Torres (2015)

Una experiencia significativa puede asegurar nuevos clientes; esos nuevos

clientes me van a generar que los propietarios, o simplemente como
emprendedores puedan tener unos clientes potenciados en el mercado seguro. Ya
que es usuario bien atendido se va a convertir en un cliente para mi empresa.
Entendiéndose el concepto de innovación tradicional donde se maneja unas
entradas y una salida, donde las entradas son ideas o nuevos conceptos y la
salida constituye el producto o servicio a ofrecer al cliente.

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 Los propietarios de las empresas deben de generar mucha importancia a su
equipo de trabajo, entender que como prestador del servicio o creador de una
marca o de un producto se debe de contar con un equipo capacitado y formado
con buenas ideas de investigación y diseño que puedan crear procesos
innovadores, ya que; lo que se ofrece es altamente utilizable y que de una manera
u otra puedo la empresa puede darse a conocer con los competidores y así
poderse mantener el mercado. Siendo así, se debe de tener claro a qué tipo de
clientes se quieren abarcar o tener en cuenta y asimismo poder capacitar al
talento de la empresa para responder a las necesidades.

Teniendo en cuenta todos estos ítems ¿qué retos genera a las empresas para
trabajar en innovación y poder generar un cambio en los modelos de gestión en el
talento humano y la cultura organizacional?... Desde el talento humano podemos
innovar mediante la identificación de procesos y tecnologías que permitan generar
practicidad en la identificación y desarrollo de las compañías; para que así los
cambios que se generen sean en pro de potencializar la productividad del talento
humano de las empresas. Si no se hace esto entonces se va a generar
estancamiento y no potencialización de todos los conocimientos adquiridos, este
tema puede aplicarse en los procesos de selección, ya que, a través de esos
procesos donde se vinculan personas de ahí es donde se usan los conocimientos
en el factor de innovación, en la capacidad analítica en los procesos de desarrollo,
en la generación de equipos que permitan un mayor rendimiento y productividad
en el proceso, todo esto en pro de mejorar el proceso de gestión de talento
humano.

El talento humano debe caracterizarse por ser un factor que aporte valor a
la organización a partir de un liderazgo en el aprendizaje organizacional
constante, además de estimular a los directivos para que promuevan

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 iniciativas que favorezcan el crecimiento de la compañía. (Bahner y Stroh,
2004)

Las empresas deben de generar estrategias que fortalezcan los procesos y con
esas estrategias poder satisfacer las necesidades de los trabajadores a través de
un ambiente de trabajo sano, a través de un ambiente de trabajo seguro que
genera un sentido de pertenencia, y de esa manera los trabajadores puedan
desarrollar sus actividades generando cumplimiento de retos y con mucho
entusiasmo para ir más allá de lo que les encomienda. 

El personal capacitado se convierte, así, en la mayor riqueza de la empresa

y perdura en el tiempo gozando del reconocimiento del público y del sector
donde compite. Y es muy real lo que expresa teniendo en cuenta que los
trabajadores son el motor de las empresas. (Vinding en el 2006)

Las personas que se emplean en las empresas son el mayor tesoro y por tal razón
es importante que se les aprecie y valore y cada aporte que ellos hagan pueda ser
valorado, para que así el innovar haga parte del diario vivir y de esa manera la
empresa logre sostenerse en el sector productivo. No solo se trata de hacer dinero
se trata de mantener vigentes.

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 CONCLUSIÓN

El talento humano se ha convertido en un factor de tipo estratégico que le genera

valor agregado a las empresas. Por medio de la innovación y el desarrollo de las
organizaciones la gestión humana genera el éxito de las mismas y va ligado a un
buen equipo de trabajo teniendo en cuenta esto se puede enfocar en los
objetivos, y lo que se requiera para surgir y poder desarrollar sus tareas ¿y cómo
lo haría? siendo competitivos, garantizando la permanencia de la compañía y cada
día generando un mejoramiento continuo a través de capacitaciones y adaptación
de conocimientos para aportar crecimiento a la empresa.

Según Mejía, Giraldo (2013) La adaptación de los procesos a la humanidad es

una realidad, ya que con el talento se despliegan las oportunidades y
especificaciones de las personas en este caso los trabajadores, esta es una idea
concreta. Este punto de vista no va en contra de la productividad y la complejidad
organizacional, tan así, que comprende un factor estratégico para su desarrollo,
sobre todo cuando se enlazan con los procesos de formación del talento humano y
por supuesto el factor de innovación.

En conclusión se puede decir que la empresa que no innove o que no se

preocupe por que su colaboradores o empleados desarrollen esa innovación se va
quedando atrás ante las otras y no va a generar una mejoría en sus estrategias
para captar dinero ya que simplemente entran a ser obsoletas, generando
retroceso en cada proceso de la compañía.

BIBLIOGRAFÍA

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Armando Mejía-Giraldo, Mario Bravo-Castillo, Arturo Montoya-Serrano. (2013). El
factor del talento humano en las organizaciones. Universidad de San
Buenaventura, 10.
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Bernal-Torres, César Augusto** Frost-González Salomón. (2015). Innovación
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