NORMAS DE FUNCIONAMIENTO CÓDIGO VERSIÓN PAGINA

DE LA DEFENSORÍA UNIVERSITARIA SICA-REG-23 3 1 de 4

Artículo 1º. Las presentes disposiciones norman la organización, funcionamiento, fines y

funciones de la Defensoría Universitaria en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).

Artículo 2º. La Defensoría Universitaria es la instancia encargada de la tutela de los derechos de

los miembros de la comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad
responsable. El Defensor Universitario ejerce su función con independencia y conforme a lo
establecido en el Estatuto Social y el Estatuto Universitario: Reglamento General UPC. Su nivel
de coordinación con la Universidad se realiza a través de la Secretaría General.

Artículo 3º. Son funciones de la Defensoría Universitaria:

a) Tutelar los derechos de los miembros de la comunidad universitaria (alumnos, docentes,

egresados, graduados, personal administrativo y autoridades).

b) Orientar y realizar funciones de mediación para la facilitar el efectivo cumplimiento de los

derechos de la comunidad universitaria.

c) Conocer y atender las denuncias y reclamaciones que formulen los miembros de la comunidad
universitaria vinculadas con la infracción de derechos y libertades individuales en las
instancias de prestación de servicios de la Universidad.

d) Proponer normas, políticas o acciones que permitan mejorar la defensa de los derechos de las
personas en los diferentes servicios que la Universidad brinda a estudiantes, egresados,
graduados, administrativos y profesores.

e) Difundir entre la comunidad universitaria y el público en general los derechos que son materia
de defensa conforme a su competencia.

f) Representar a la Defensoría Universitaria UPC en el ámbito académico y en eventos

vinculados a la labor, así como entre sus pares en otras Universidades nacionales y
extranjeras.

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g) Cualquier otra función que, en general y dentro del marco de su competencia, se dirija a la
defensa de los derechos de la comunidad universitaria, en aras de garantizar el principio de
autoridad responsable, la justicia e igualdad para todos y el respeto a la Constitución Política
del Perú, a la Ley Universitaria, al Estatuto Social, Estatuto Universitario: Reglamento General
UPC y disposiciones reglamentarias de la Universidad.

Artículo 4º. No forman parte de la competencia de la Defensoría las denuncias vinculadas con
derechos de carácter colectivo, derechos laborales, medidas disciplinarias, evaluaciones
académicas de docentes y alumnos y las violaciones que puedan impugnarse por otras vías
establecidas en la Ley Nº 30220, así como en la normativa interna de la Universidad.

Artículo 5º. Las denuncias, solicitudes o reclamaciones serán formuladas por el integrante de
la comunidad universitaria, mediante la presentación de una comunicación dirigida a la
Defensoría Universitaria, indicando nombres y apellidos completos, código de alumno,
Campus, programa académico y el sector de la comunidad universitaria al que pertenece,
exponiendo con suficiente claridad los hechos que originan su comunicación y el alcance de la
pretensión que se plantea.

La Defensoría Universitaria no admitirá las denuncias, solicitudes o reclamaciones anónimas,

las formuladas con insuficiente fundamentación o inexistencia de pretensión, las que no hayan
agotado todas las instancias establecidas en los procedimientos y normas que rigen a la
institución; o no se haya cumplido los plazos máximos establecidos para la respuesta (o, de
haberlos, un plazo razonable para que se produzca la misma), y todas aquellas cuya
tramitación cause un perjuicio al derecho legítimo de terceras personas. En todo caso, comunicará
por escrito a la persona interesada los motivos de la no admisión.

Artículo 6º. Admitida la denuncia o reclamación, la Defensoría Universitaria promoverá la

oportuna investigación. En el plazo de 30 días calendario, la Defensoría Universitaria consultará,
coordinará y evaluará los temas que resulten necesarios, con relación al tema materia de la
denuncia o reclamación; pudiendo ampliarse dicho plazo -en circunstancias excepcionales
que así lo ameriten- por 15 días calendario adicionales.

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Artículo 7º. La Defensoría Universitaria no es un órgano ejecutivo. Sus pronunciamientos,

recomendaciones y propuestas no tendrán carácter vinculante, y no podrá modificar por sí misma
acuerdos o resoluciones emanadas de los órganos de gobierno de la Universidad.

Artículo 8º. La Defensoría Universitaria podrá formular recomendaciones y sugerencias a los

órganos académicos y administrativos, relativas a la protección de derechos de los miembros de
la Comunidad Universitaria, sin que se vinculen -necesariamente- con una o más denuncias
formuladas de parte.

Artículo 9º. La Defensoría Universitaria presenta a la Secretaría General, con copia al

Rectorado, una memoria anual de las actividades realizadas. La misma contendrá, al menos, el
número y tipo de denuncias o reclamaciones presentadas, aquellas que hayan sido objeto de
investigación, su resultado; así como las recomendaciones y sugerencias efectuadas.

Artículo 10°. La Defensoría Universitaria está a cargo de un Defensor Universitario y podrá

contar con un Defensor Universitario Adjunto, siendo nombrados mediante Resolución
Rectoral.

Artículo 11°. La Secretaría General de la Universidad evaluará periódicamente los

requerimientos logísticos y presupuestales que se asignarán en el Presupuesto anual
correspondiente a la Defensoría Universitaria, a fin de cumplir sus funciones con los
recursos necesarios.

Artículo 12°. La Defensoría Universitaria de la UPC cuenta con el pleno respaldo de la

institución para llevar a cabo sus tareas, con la autonomía requerida, pudiendo dirigir
comunicaciones a todas las áreas académicas y administrativas; y aguardándose una
respuesta a las consultas efectuadas por la Defensoría Universitaria en un plazo no mayor
a 7 días calendario.

Artículo 13°. La Defensoría Universitaria desempeña un rol mediador entre los miembros
de la Comunidad Universitaria que presentan reclamos, quejas, denuncias o solicitudes y
las áreas relacionadas a los mismos.

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Su vinculación con las áreas de la UPC que atienden reclamos, quejas y/o denuncias, es
meramente para conocer lo actuado y poder emitir sugerencias y/o recomendaciones, de
ser el caso. No constituye un área de soporte o adscrita a las mismas.

Artículo 14°. Todo correo, carta, oficio o comunicaciones de otra índole que ingresen a la
institución por Mesa de Partes física o virtual y que estén dirigidas a la Defensoría
Universitaria, deberán ser remitidas a la misma para su conocimiento en un plazo no mayor
a 24 horas al siguiente correo electrónico: defensoria.universitaria@upc.pe.

Artículo 15°. En su planificación anual de actividades, la Defensoría Universitaria incluye

una serie de estrategias y acciones dirigidas a promover su existencia y el conocimiento
acerca de sus funciones, roles y competencias entre los miembros de la Comunidad
Universitaria.

Artículo 16°. La Defensoría Universitaria contribuye a generar conciencia y difundir

información sobre los temas de discapacidad, equidad de género, acceso a becas, no
discriminación y no tolerancia a conductas de hostigamiento sexual; temas en los que
contribuye a la elaboración y reporte a las instituciones públicas correspondientes, con la
periodicidad debida y/o a solicitud.

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Milagros Morgan
Diego Vega Vicerrectora Académica Edward Roekaert 27/07/2021
Secretario General y de Investigación Rector

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V°B° Secretario General V°B° Vicerrectora Académica y de 27/07/2021
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