Caracterización de procesos

Qué tipo de proceso vamos a utilizar ?

P. estratégico.
*Identificación de necesidad
estudios de mercadeo
estandares de calidad
P. misionales.
gestión de seguimiento de producción
planeación y ejecución
gestión de calidad de producción
P. de apoyo.
servicio al cliente -ventas
gestión de talento humano
infraestructura maquinaria
Actividades
Conjunto de elementos que conformaran el proceso,
Recursos
Elementos con los cuales se lleva a cabo el proceso o la actividad.
Lider
Es el encargado responsable del proceso
Objetivo
Se compone de un verbo infinitivo mas la salida principal, mas los atributos. son los
objetivos a cumplir.
Parametros de control
Control de los atributos para la salida de lo que se va entregar.
Requisitos
Dadas las características del proceso hay algunos requisitos los cuales se deben tener
en cuenta.
Documentos
Información con medio de soporte relacionado al proceso.
Alcance
Donde inicia y hasta donde va el proceso
Proveedor
Suministran elementos necesarios para poder efectuar el proceso.
Clientes
Quien recibió el elemento resultante del proceso.
Salidas
Son los elementos de entrada transformados resultantes de un proceso.
Entrada
Uno o mas elementos que se requiere para poder darle inicio a un proceso.
Herramienta usada para describir cómo funciona un proceso y así dar
cumplimiento a los requisitos de la norma.