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Definicion de servicios
El sistema se entregara en astillero designado p
y puesta en marcha esta incluido en servicio. A
El uso del equipo es abierto (24/7), El equipo tie
encuetra sobre el setpoint. El combustible para
Servicios de reparacion
Si no se cumpliese el tiempo acordado de habi
oxigeno en ese periodo (kg/h ----> precio unita
Ademas, en el caso que el sistema fallase en c
de kg de biomasa en centro, se aplicara una m
Informe SLA
tema de produccion de oxigeno disuelto a una capacidad de 600 Kg/h , 25 PSI en modulo y 92 % de pureza.
talacion de difusion de oxigeno, control y medicion de oxigeno en jaulas.
entregara en astillero designado por oxzo para ser remolcado por el cliente a centro correspondiente. Conexión de difusion
archa esta incluido en servicio. Ademas incluye mantenimiento preventivo de sistema, soporte tecnico.
po es abierto (24/7), El equipo tiene modo de funcionamiento automatico parael no uso cuando el nivel de oxygeno se
el setpoint. El combustible para los grupos generadores corre por cuenta del cliente.
de los servicios
se evaluara el informe de operación del sistema donde se indica: Oxigeno utilizado (kg/h), operación del sistema (%),
geno utilizados (mg/l), niveles de oxigeno en jaulas (mg/l). Con estos datos se leexpone al cliente la cantidad de oygeno
io (segun kg/h contratado) y guiarlo a traves de los otros paramentos del porque el uso de un excedente consumo de
esta transparecia es acompañada dela facturacion correspondiente.
resolucion de servicios
que genere blackout en el sistema , interrumpendo la produccion de oxygeno exiten tres vias para solucionar parcial o totalmente el
avez de VNC para habilitacion de sistema y por consiguiente produccion de oxigeno a modulo.
mota con mecanico o tecnico del centro para habiltacion de produccion.
l ingreso de tecnico de operaciones al centro de cultivo.
iese el tiempo acordado de habilitacion de sistema (blackout) se realizara un descuente asociado al promedio de uso de
e periodo (kg/h ----> precio unitario).
caso que el sistema fallase en complemento con una baja de oxigeno en el mar y esto con consecuencias de mortalidad
asa en centro, se aplicara una multa que correspondera a un % de biomasa mortalizada.
en modulo y 92 % de pureza.
geno a modulo.
Donde se va a mejorar?
1.- En las zonas con logistica mas complicada Puyuhuapi, Grosse, Puerto cisne, Puerto natales.
2.- en todos los sistemas de combustible de la flota oxymar
3.- en todas las PSA de los sistemas Oxymar
Quien lo va a mejorar?
1.- Subgerencia de operación, Departamento de servicio y postventa.
2.- Departmento de proyectos
3.- Ingenieros de proyectos, Supervisores de operaciones y tecnicos de Operaciones
Como lo va a mejorar?
1.- Turnos de asistencia tecnica fijos para zonas de chacabuco y Pto natales, Movilzacion propia , y
lancha rapida externa 24/7, Reforzamiento de repuestos y herramientas en bodegas de cada region.
Puerto natales.
Movilzacion propia , y
degas de cada region.
nto de filtros.