UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Departamento de Gestión de la Producción

CURSO: ADMINISTRACION Y ORGANIZACION

CODIGO: GE604 U
PROFESOR: Dr. Víctor Caicedo Bustamante

01/02/21

PRACTICA N°3
APELLIDOS Y NOMBRE: …………………………………………………………………….

1) Tradicionalmente las organizaciones empresariales priorizaron los cambios

enfocándose en el subsistema tecnológico, hoy en día sin embargo se están
enfocando en dos subsistemas que le aseguran una mayor sostenibilidad y
competitividad, ¿Cuáles son estos subsistemas?
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2) La gestión por procesos, implementada en las empresas, promueven la adopción

de un enfoque basado en procesos, en el sistema de Gestión del trabajo y este
enfoque está directamente vinculado a:

a) Transformación c) Estrategia
b) Valor d) Stakeholders

3) Una organización alcanza su inmadurez cuando las mejores practicas

empresariales identificadas en el mundo global:

a) No se aceptan en todos los niveles de la dirección

b) No se implantan en el proceso corporativo de la dirección
c) No se han incorporado en todos sus procesos relevantes
d) Son de una actuación inferior en la empresa

4) Las formas que adopta, el mecanismo de coordinación por normalización, en las

empresas son:
● Normalización de los procesos de trabajo
● Normalización de las habilidades
● Normalización de los output
● Normalización de las reglas
5) ¿Cuál de los siguientes, son procesos estratégicos?
a) Gestión de la mejora continua
b) Gestión de la calidad y medio ambiente
c) Investigación y desarrollo
d) Planificación estratégica
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6) La diferencia entre proyecto y procesos, es que estos últimos:

a) Implican un esfuerzo temporal

b) Entregan un resultado único
c) Necesitan documentarse
d) Tienen un principio y un final definidos

7) La metodología de trabajo, está comprendida por:

a) Normas c) Métodos
b) Técnicas d) Procedimientos

8) La comparación, a través de indicadores de gestión, de varias empresas, haciendo

Benchmarking, busca entre otros objetivos:

a) Hacer un cuadro de Benchmarking comparativo

b) Seleccionar una empresa modelo referente
c) Hacer benchmarking comparativo empresarial
d) Buscar el mejor diseño y rediseño empresarial

9) La desagregación de los procesos por niveles (0, 1, …, 5), ¿tiene por objetivos?

a) Hacer gestionable el proceso c) Desarrollar la automatización del

proceso
b) Hacer flexibles los procesos d) Desarrollar el sistema de control
de los procesos

10) Subraye el inicio y el enfoque actual de calidad, como ejemplo de evolución de

las mejores prácticas empresariales de las empresas A1 de alta competitividad:

a) La calidad se autogestiona
b) La calidad se controla
c) La calidad se gestiona
d) La calidad se asegura

Tiempo: 45 minutos
Cada pregunta tiene un valor de 2 puntos.
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21/08/20
PRACTICA N°3

APELLIDOS Y NOMBRE:
……………………………………………
……………………….

1) ¿La diferencia entre proyectos y procesos, es que estos últimos. ?

a) Tienen un principio y un final definidos

b) Necesitan documentarse
c) Implican un esfuerzo temporal
d) Entregan un resultado único

2) ¿Los procesos, se?:

a) Se implementan c) Se gestionan
b) Se auditan d) Se operan

3) En el mapa de procesos, los procesos vinculados directamente con el cliente y

que se vinculan con las gerencias de línea media, ¿se llaman
procesos.................................. ?

a) De dirección

b) De soporte
c) Core
d) De apoyo

4) La Industria 4.0 en el Perú, es aquella que está alineada con?:

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a) Alta tecnología c) Era del conocimiento

b) Era digital d) La organización virtual

5) ¿Los procesos claves que vinculan al cliente interno con el cliente externo, se
denominan?
a) Macroprocesos c) Procesos
estratégicos

b) Core Business d) Actividades

6) ¿Reingeniería para todo fin práctico, significa?

a) Utilizar el pensamiento discontinuo

b) Utilizar la tecnología de la información

c) Reorganizar y reestructurar
d) Centrarse en los procesos

- PRACTICA CALIFICADA 3-

Apellidos y Nombres:

7) Los procesos de Logística, informática, personal, mantenimiento en una

empresa industrial, ¿son procesos...?

a) Dirección c) Operativos

b) Soporte d) Estratégicos
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8) ¿El proceso de: ¿Gestión empresarial, está clasificado como?:

a) Megaproceso c) Micro proceso

b) Macroproceso d) Proceso

9) La desagregación de los procesos por niveles (0, 1, …, 5), ¿tiene por objetivos?

a) Hacer gestionable el proceso c) Desarrollar la

automatización del

proceso
b) Hacer flexibles los procesos d) Desarrollar el sistema de
control
de los procesos

10) Los procesos y los procedimientos tienen características diferentes, por

ejemplo,
¿es característica de los procedimientos…?
a) Son operativos
b) Son descriptivos
c) Se implementan
d) Se centran en la satisfacción del cliente

Tiempo: 45 minutos