7 juegos de entrenamiento de

ventas que realmente mejoran

tus habilidades
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Puedes leer todos los libros que quieras sobre como montar en
bicicleta, pero nada será tan efectivo como agarrar una y
tambalearte hasta rutina.

Las ventas se parecen mucho a eso. Los libros de ventas pueden parecer
ingeniosos, pero lo que verdaderamente necesitas es practicar
para perfeccionar tus habilidades . Los juegos ofrecen una experiencia de
aprendizaje divertida y real.

Convertirte en la mejor persona de ventas que

puedas ser requiere una práctica perpetua.
Necesitas estudiar el juego mental, física y
emocionalmente casi todos los días de tu vida.
Steli Efti, close.io

Los juegos hacen que la educación sea experimental. Favorecen el

intercambio de conocimientos teóricos y refuerzan su aplicación en un
entorno agradable. Nos permiten interactuar, tomar decisiones y competir
en forma lúdica. Nos hacen aprender más y disfrutar de ello .
Aquí tienes 7 juegos para sazonar tu entrenamiento de ventas.

Pitch ‘Scattergories’
Objetivo: Aplicar correctamente las técnicas de venta en productos
aleatorios.
Propósito: Aprender técnicas de ventas de memoria.
Requisitos: Ruleta para escoger letras al azar, lápiz y papel, pensamiento
lógico.
Como su nombre lo indica, este juego funciona casi
como Scattergories (juego clásico de categorías según letra, también
llamado Stop). La diferencia es que en nuestro juego las categorías se
traducen en pasos de una técnica de venta directa con una estructura clara.
Sugiero Características - ventajas - beneficios, Reunir - responder -
entregar - cerrar y cuestionar el status quo para empezar. La técnica tiene
que ser puesta antes del partido.

Ejemplo del cuadro del juego

Instrucciones: Al comienzo de cada ronda, un jugador hace girar la ruleta

y piensa en cualquier producto que empiece con la letra que salió.
Después de cinco minutos, o menos si la dificultad es mayor, los equipos o
jugadores individuales deciden y anuncian las preguntas para cada columna
de la categoría. Un maestro de juego neutral los escribe en la hoja de juego
a la vista de todos, en un portátil con proyector o en un pizarrón. Luego
todos los jugadores discuten si la respuesta fue correcta.
En la etapa de discusión se trata de argumentar a favor o en contra de una
respuesta, discutiendo así la técnica de ventas que la respalda. Por cada
respuesta que el `jurado' considere correcta, un jugador o equipo obtiene 10
puntos. La mejor respuesta de todas por columna por ronda se recompensa
con 20 puntos.

Vender productos genéricos

Objetivo: Ofrecer un pitch o argumento de venta persuasivo para un
producto genérico.
Propósito: Aprender a crear la necesidad de un producto.
Requisitos: Ruleta de letras, creatividad.
La venta de productos genéricos es un reto avanzado porque carecen de
características únicas. Puedes promocionar fácilmente una novela
describiendo cómo su humor atrevido hará que los lectores mueran de risa.
Pero, ¿has intentado vender un bolígrafo? Exacto - "maldita sea".
Dailius R. Wilson escribió un ingenioso artículo en el que explica
diferentes formas de vender productos genéricos. Su provocativa estrategia
de ventas no es el método apropiado para la mayoría de las situaciones,
pero es una adición útil a las habilidades de cualquier vendedor . Pruébalo
en este juego.
Instrucciones: Trabajar en parejas. Un jugador es el cliente y elige un
producto después de girar la rueda de letras, el otro jugador es el vendedor,
y debe venderle el producto a su pareja. Considera los productos más
genéricos, artículos como un bolígrafo clásico, un palillo de dientes, un
letrero en blanco o una esponja para lavar platos. Una ronda se gana cuando
la venta es convincente.

3
"Que hubo?"
Objetivo: Recibir un recuerdo de un extraño.
Propósito: Aprender a acercarse a los extraños con confianza.
Requisitos: Un lugar público con mucha gente, lápiz y papel, cámara,
coraje.
Los vendedores interactúan todo el tiempo con extraños, no importa si los
clientes potenciales son orgánicos o no. Sin embargo, cuando se quiere algo
de un extraño, siempre hay que superar cierta reservas. Nuestros cerebros
están programados para obtener resultados positivos predecibles y se alejan
de lo contrario.
Kio Stark es un experto en el "campo" de la interacción con extraños. Este
juego se basa en su selección de ejercicios para hacer que el primer
contacto sea fácil y rápido.
Instrucciones: Camina en equipos de varias personas (más fácil) o solo
(mucho más difícil) y acércate a un extraño con una charla rompe hielo.
Luego pídele un recuerdo. Guarda el recuerdo por escrito o con una cámara
para verificar la finalización de la tarea.
Antes de salir, establece una lista de metas y sus respectivos puntos. A
mayor intimidad, mayor autoconquista, lo que significa más puntos.
Algunos ejemplos:

 Rima: 10 puntos

 Una frase o cita que le guste: 20 puntos

 Selfie: 30 puntos

 Un beso en la mejilla: 40 puntos

 Respuesta a una pregunta muy personal (por ejemplo, "¿Cuál es tu

primer recuerdo?"; "¿A qué le temes?"): 50 puntos
En 2012, el exitoso hombre de negocios Jin Jiang dejó su trabajo e inventó
"Prueba de rechazo", un divertido reto con un propósito similar al de "Que
hubo?”. Luego entró en un largo período de 100 días de ser rechazado por
extraños al azar para desmitificar el concepto mismo de rechazo como un
todo. Su objetivo final era conquistar su miedo con algo así como
una terapia de exposición autoimpuesta.
El desafío nació de su hipótesis de que el miedo al rechazo es un gran
impedimento para que persigamos y alcancemos nuestras metas en la vida
personal y profesional. Al probarse a sí mismo que el rechazo tiene un
costo mucho más bajo de lo que uno tiende a creer y sentir, derrotó su
propio prejuicio y salió como una persona más segura y persuasiva, y
también como un reconocido autor de libros .

"Todavía no lo entiendo."
Meta: Obtener instrucciones de un extraño.
Propósito: Aprender a empujar la paciencia de un extraño y aún así obtener
lo que quieres.
Requisitos: Lugar público concurrido, lápiz y papel, audacia, persistencia.
La capacidad de leer el estado de ánimo y el temperamento de otra persona
es muy útil en las ventas. Especialmente cuando se trata de encontrar
puntos en común con un cliente potencial, ya que es importante saber hasta
dónde se puede llegar antes de que se eche para atrás. La línea es delgada,
como Pete Caputa de Hubspot lo ilustra en este post .
"Todavía no lo entiendo" se inspira en el ejercicio "Piérdete" de Kio Stark y
simula una situación en la que estás ganando más al presionar un poco.
Esconde tu teléfono, juega el papel de turista desorientado y preguntale a un
local una dirección. Cuando termine, pide más. Pídele...

 Que te explique de nuevo con más detalles porque no entendiste. (10

puntos extra)

 Que te dibuje un mapa. (20 puntos extra)

  Dales tu número de teléfono en caso de que te pierdas. (30 puntos
extra)

 Que te expliquen de nuevo por teléfono después de que te hayas

perdido. (40 puntos)
Pierdes 20 puntos cuando los locales te niegan una de tus peticiones. Por lo
tanto, trata de sentir las reacciones y medir cuánto puede pedir.

Ventas telefónicas gamificadas

Objetivo: Realizar con éxito llamadas telefónicas no solicitadas.
Propósito: Aprender a llamar con confianza.
Requisitos: Altavoz, persistencia, confianza.
Perfecto para los días en los que el reloj parece retroceder, este juego hace
que las llamadas en frío sean mucho más agradables. Simplemente inserta
un sistema de puntos en tus actividades de venta habituales.
La Oficina - La llamada imaginaria de ventas de Dwight y Jim.
Instrucciones: Trabajar en parejas y turnarse para hacer llamadas en frío.
Mientras uno llama con el altavoz activado, el otro escribe la
retroalimentación. Obtén puntos por cerrar el trato, pero también por pasos
en el proceso:

 Hacer reír al protagonista: 30 puntos

 Programar una llamada de seguimiento: 40 puntos

 Obtener dirección de correo electrónico: 40 puntos

 Cerrar el trato: 200 puntos

 6

El juego de $2
Objetivo: Obtener la mejor parte de dos dólares.
Propósito: Aprender cómo las creencias y expectativas influyen en las
negociaciones.
Requisitos: Unos poco de dinero, notas de papel, reflectividad.
Las negociaciones son una parte esencial de las ventas. Este ejercicio
inventado en la escuela de gestión de MIT "ilustra algunas herramientas
básicas de la teoría de la negociación, en el juego más sencillo posible".
Instrucciones: Como un maestro de juego neutral, permite que varias
parejas negocien uno a uno. Pide a cada pareja que divida dos dólares. Cada
jugador individual jugará tres rondas en pares diferentes, aunque ellos no
sean conscientes de ello.

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Es decir, una o varias instrucciones secretas son dadas a cada jugador antes
de una ronda a través de una nota en papel, escondida de su contraparte.
Estas instrucciones tienen el objetivo de influir los objetivos de la
negociación. Después de cada ronda, habrá una sesión informativa abierta:
¿cómo influyeron las instrucciones en las expectativas, las estrategias de
negociación y, finalmente, el resultado?
Instrucciones secretas primera ronda : espacio de negociación negativo o
positivo.
Jugador 1 : "Consigue más de $1".
Jugador 2 : "No necesitas los 2 dólares completos".
Instrucciones secretas segunda ronda : valores intangibles añadidos como
resultado de la negociación.

 "Si negocias demasiado fuerte, la gente te verá como egoísta y frío."

 "Si negocias con demasiado cuidado, la gente te verá como débil."

 "El otro jugador desconfía de ti."

 "Habla tan poco como puedas."

Instrucciones secretas tercera ronda : algunos de los valores intangibles y
monetarios anteriores se mezclan. Además, deja que las mismas parejas
de la primera ronda negocien una vez más.

 Los jugadores entran en negociaciones recordando cómo actuó su

contraparte en la primera ronda.

 Debriefing: impulso a la venganza, compensación, concesión,

preferencia, frivolidad, etc.?

Estamina de ventas
Objetivo : No quedarse sin beneficios al describir un objeto simple.
Propósito : Aprender a desarrollar un flujo interminable de ideas.
Requisitos : Creatividad.
Algunos compradores especialmente cautelosos son realmente difíciles.
Requieren una táctica de victoria como la sugerida por Aja Frost de
HubSpot . Y se necesita resistencia argumentativa. Este juego la entrenará.
Instrucciones: Inicia una discusión de grupo sobre lo increíble que es un
objeto simple escogido aleatoriamente. En el sentido de las agujas del reloj,
los participantes se turnan para nombrar a otro hasta que alguien se quede
sin ideas. Esa persona queda fuera de la ronda. El último jugador en pie
gana el juego. Para un bolígrafo podría ser así:

 "Sí, y tiene un bonito color."

 "Sí, y se siente ligero en la mano."

 "Sí, y aún así es resistente."

 "Sí, y es lo suficientemente pequeño para caber en tu bolsillo."

 ...y así sucesivamente.

Para ejercicios de entrenamiento de ventas para todo el equipo consulta
nuestro post sobre juegos de rol para entrenamiento en ventas .

Dinámica de servicio al cliente: 3

juegos para mejorar la productividad
de tu equipo comercial
Por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM
Publicado 19 octubre 2020
Última actualización en 19 octubre 2020
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Una dinámica de servicio al cliente, por sencilla que parezca, puede hacer la diferencia en
los resultados del equipo. Un empleado motivado puede generar ideas innovadoras,
disminuye el ausentismo y aumenta la productividad de la empresa. Así lo evidencia un
estudio de KPMG sobre el salario emocional.

Si eres gestor de un equipo comercial o de recursos humanos, habrás notado alguna vez
cómo cambia el ambiente laboral cuando aparece aquella persona que tiene buena energía,
que saluda con una sonrisa y que incluso, hace bromas en la oficina.

El trabajo se vuelve menos tenso, el día parece más corto y la actitud de las otras personas
cambia, contagiando la buena disposición para recibir los desafíos. Un efecto similar,
podrás lograrlo con una dinámica de servicio al cliente.

Conoce ¿por qué ocurre esto? ¿Por qué es importante para una empresa? y ¿cómo puedes
motivar a tu equipo? En este artículo, te presentaremos 3 juegos de servicio al cliente, que
puedes implementar de forma presencial o virtual (a través de alguna plataforma de
streaming).

¿Por qué es importante motivar a tu equipo?

Vladimiro de la Mora, Presidente y Director General de GE en México, en Perspectivas de
la Alta Dirección en México 2019 expresó: 

“Las estrategias que usamos para impulsar la competitividad son: centrarnos en el

cliente; en segundo lugar, la innovación, ya que, al ser una empresa de infraestructura,
junto con la tecnología, es parte de nuestro ADN; la tercera es mantener a nuestro equipo
motivado y con energía para realizar las dos primeras”.

Video: ¿Por qué motivan los que motivan? - Mariano Ponceliz.

 La autonomía: elemento presente en el juego, cuando el jugador toma el control y planea

la estrategia que seguirá para llevar a cabo la misión del juego.
 La maestría o competencia: se percibe como la capacidad para lograr el objetivo. Es
importante que ese objetivo sea alcanzable pero retador.
 La finalidad: entendida como la recompensa que le da sentido a la acción del juego y al
logro del objetivo. No siempre la recompensa es económica, puede ser un beneficio
solidario o una recompensa emocional.

Dinámica de servicio al cliente: 3 juegos para

motivar la productividad en tu equipo comercial
1. Una historia, 2 narradores
Mecánica: 

Es un juego de improvisación que se utiliza como taller de atención al cliente. Consiste en

crear una historia, sobre cualquier tema, entre 2 o más personas.

La complejidad del juego se da, porque la historia no existe. Las personas deben ir
creándola a partir de una frase aleatoria que será el comienzo. Cada persona tiene un tiempo
para hablar y en ese tiempo debe darle continuidad a la historia, sin negar o contradecir lo
que se ha construido de la historia. Cuando suene la alarma, indicando que se terminó su
tiempo, debe parar donde vaya y la otra persona debe continuar.

Recompensa: 

La historia debe ser fluida, por eso, se pondrá un tiempo máximo de silencio y será
descartado el equipo que supere ese tiempo. El equipo ganador, será el que logre terminar
la historia de forma fluida. Si varios equipos lo logran, se someterá a votación la mejor
historia, premiando creatividad, agilidad y expresividad al contarla.

Beneficios: 

La improvisación, además de ser una dinámica de servicio al cliente divertida, genera

grandes aprendizajes. De acuerdo con Forbes, la improvisación entrena:

 La comunicación porque las personas deben expresarse de una forma clara, rápida,

concisa;
 La escucha activa, porque deben estar atentos a lo que está contando la otra persona,
para poder darle continuidad;
 La capacidad de adaptación, porque con los insumos que reciba, debe darle continuidad a
un argumento y direccionar la historia;
 La construcción estratégica, porque crea partiendo de lo existente, sin negar ni
contradecir. Esta habilidad es requerida para el manejo de objeciones en ventas;
 La planeación emergente, agilidad mental y flexibilidad, porque exige pensar rápido en el
problema, en las posibles soluciones y ser flexible ante las condiciones que se vayan
presentando.

Video: Performance de improvisación - Improcrash.

Informe de tendencias de la experiencia del cliente

Descarga aquí

2. De la Habana viene un barco cargado de...

Mecánica: 

Se trata de un juego lingüístico, que puede ser aplicado como dinámica de servicio al
cliente. El moderador plantea un asunto, comenzando así: 

De la Habana viene un barco cargado de (asunto). El asunto puede ser por ejemplo:
atributos de un producto, beneficios, términos asociados a un tema específico que se deba
reforzar, entre otros.

Debe ser un asunto que permita una respuesta corta, de una palabra o máximo dos. Cada
participante debe dar su aporte que responda al asunto planteado, repitiendo antes el aporte
de los anteriores compañeros, en el orden que fueron dados.  
Recompensa: 

Se van eliminando del juego aquellas personas que se equivoquen en el orden, que no
recuerden lo que sigue, que repitan o no tengan aporte para dar. La persona que quede al
final, será la ganadora.

Beneficios: 

Esta dinámica de servicio al cliente permite trabajar:

 La concentración, porque los participantes deben estar atentos a los aportes de los
compañeros, para pensar en una idea diferente para aportar;
 La memoria, porque requiere alguna técnica de memorización para poder repetir los
aportes de los compañeros en el orden correcto;
 El pensamiento ágil, porque existe el riesgo de pensar una idea y que sea la misma que
pensó el compañero que estaba justo antes. En ese caso debe tener un plan B o pensar de
forma rápida en otra opción.

3. Juegos de roles
Mecánica: 

En esta dinámica de servicio al cliente, el moderador le debe asignar roles de diferentes

tipos de cliente y de vendedor, a cada pareja de participantes. Ellos deben actuar de acuerdo
con las características asignadas y luego socializar ¿cómo se sintieron actuando en ese
papel? ¿Si han notado en ellos alguna de esas características? ¿Si se han enfrentado a una
situación con un cliente de ese tipo y cómo lo manejaron?

Recompensa: 

La recompensa de esta dinámica de servicio al cliente, estará dada por la votación de los
compañeros. La pareja que obtenga el mayor número de votos, será la ganadora.

Beneficios: 

Los principales beneficios de esta dinámica de servicio al cliente son:

 El reconocimiento de errores propios en la actuación con los clientes reales;

 El análisis del tipo de clientes y la mejor manera de abordarlos;
 La argumentación y el manejo de objeciones.
¡Implementa el juego como parte de tu plan de capacitación de atención al cliente y
aumenta la productividad de tu equipo comercial! Cuenta con las herramientas para
ofrecerle al cliente una experiencia de atención integral, conoce Zendesk Support Suite.

5 dinámicas de juegos
para motivar a tu equipo
de ventas Por Playmotiv 15/10/2020
¿Qué es una dinámica de
grupo?
Una dinámica de grupo es una actividad participativa y estructurada que permite a un
grupo de individuos trabajar conjuntamente para conseguir un objetivo. Las dinámicas de
grupo utilizan técnicas y métodos basados en actividades prácticas y, a menudo, lúdicas,
que ayudan a los individuos a activar su motivación, perfeccionar sus capacidades o
incrementar sus conocimientos, estimulando acciones positivas.
En el entorno profesional, las dinámicas de grupo pueden tener multitud de propósitos:
mantener alta la motivación de los trabajadores frente a actividades monótonas o
repetitivas; incrementar la confianza individual y la sensación de pertenencia al grupo,
perfeccionar las capacidades de comunicación y liderazgo de sus miembros o mejorar la
productividad.
Contenidos
 ¿Qué es una dinámica de grupo?
 ¿Por qué usar dinámicas de grupo basadas en el juego?
 Dinámicas de juegos
 5 Juegos para motivar a tu equipo de ventas
o Juego 1: “Tira el dado”
 o Juego 2: “El protagonista”
o Juego 3: “Vendelotodo”
 Dinámicas de juegos en Playmotiv
o ¿Cómo funcionan las dinámicas de juego de Playmotiv?
o Juego 4: “Intrepid travellers’ race”
o Juego 5: “The ultimate ascent to Everest”
 La gamificación en empresas es la dinámica de juegos para ventas definitiva
 

¿Por qué usar dinámicas de

grupo basadas en el juego?
Porque permiten a las organizaciones convertir los procesos de aprendizajeo periodos de
alta productividad en una experiencia positiva: una vivencia lúdica y motivadora con
repercusión a largo plazo, capaz de incorporar un valor emocional a un proceso de
formación o al sprint de trabajo. Además, las dinámicas de juego pueden favorecer la
resolución de conflictos personales y la cohesión de los equipos, convirtiendo dichos
problemas en una oportunidad de mejora.
Fomentando el trabajo en equipo de una forma innovadora y lúdica, las organizaciones
pueden ayudar a los equipos a conquistar su mejor versión. Y eso no sólo incrementa la
motivación y el bienestar de los trabajadores en su día a día sino también los resultados de
la propia empresa a medio y largo plazo.
 

Si te interesa saber más sobre formas de motivación y cómo incidir sobre ella en tus

equipos, no te pierdas nuestro artículo: ¿Cómo actúa la gamificación sobre la motivación?

 

Dinámicas de juegos
Para que un grupo participe activamente en una dinámica de juego, es necesario que jugar
valga la pena. Por ese motivo, cualquier dinámica de juego debe cumplir tres requisitos
básicos a ojos del jugador:
 
1. Despertar su interés, apelando a sus intereses personales y ofreciéndole un premio o
recompensa atractivo.
2. Tener un objetivo y una dinámica simple y fácil de entender, que no pueda dar lugar
malentendidos o errores de interpretación.
3. Determinar el resultado de forma justa, objetiva y indiscutible. Sólo ofreciendo un
entorno de juego seguro se conseguirá el engagement y la motivación buscada.
La capacidad de adaptarse a las necesidades e intereses específicos de los
jugadores tiene un papel fundamental para que una dinámica de juegos tenga éxito. Por
eso, el perfil de los jugadores debe ser determinante a la hora de escoger qué dinámica
poner en marcha. A continuación, ofrecemos 3 ejemplos de dinámicas de juego adaptadas a
tres perfiles distintos de jugador.
Descubre 10 ejemplos de gamificación para aumentar ventas de tu equipo
comercial
 

5 Juegos para motivar a tu

equipo de ventas
Juego 1: “Tira el dado”
 

Objetivo de la dinámica: mantener alta la motivación durante la ejecución de

tareas profesionales tediosas o repetitivas.
Jugadores: Es necesario que el trabajo de los jugadores sea individual pero se desarrolle en
el mismo espacio físico que el resto de participantes. Un equipo de vendedores de ventas
por teléfono trabajando en la misma oficina sería un buen ejemplo.
Material: Para jugar, solo es necesario contar con maxi-dado del tamaño aproximado de
una pelota de fitness que muestre en cuatro de sus caras un premio atractivo para los
jugadores (“terminar 30 minutos antes la jornada”, “una cena para dos en un restaurante” o
“entradas para el cine o un concierto”, por ejemplo). Las dos caras restantes corresponderán
a “vuelve a tirar” y “elige un premio para otro jugador”.
Dinámica: cada vez que un jugador – vendedor consiga una conversión, podrá levantarse y
tirar el dado (que deberá estar colocado en un lugar a la vista de todos los jugadores). El
juego puede jugarse durante periodos de tiempo limitados (1 hora) cada día o una vez por
semana o mes durante una jornada completa.
Beneficio: añadir emoción y reconocimiento público a la realización de tareas repetitivas y,
al mismo tiempo, premiar el trabajo bien hecho y el espíritu de equipo.
 

Juego 2: “El protagonista”

 

Objetivo de la dinámica: aumentar la confianza y desarrollar vínculos

emocionales entre los miembros de un equipo al tiempo que se ejercitan
cualidades necesarias para las ventas como la empatía, la intuición y la dotes de
narración y comunicación.
Jugadores: se trata de un juego muy adecuado para equipos que tienen que trabajar juntos
por un objetivo común, para representantes de marca y para vendedores que trabajan cara al
público.
Material: Una caja en la que cada jugador depositará un papel donde narrará por escrito, de
forma breve y anónima, una vivencia personal divertida o curiosa que nadie del grupo
conozca. Para esta dinámica, también será necesaria la figura de un moderador.
Dinámica: cada jugador cogerá un papel de la caja y, tras leer la anécdota ajena, deberá
explicarla al resto del grupo sin usar las palabras prohibidas subrayadas previamente por el
moderador. El primer jugador que adivine a quien corresponde la anécdota (quién es el
protagonista de la historia) obtendrá dos puntos. También recibirá un punto el narrador de
la anécdota si logra no usar las palabras prohibidas. Vencerá el jugador que acumule más
puntos al final de la ronda.
Beneficio: genera un espacio seguro y lúdico de conocimiento personal entre los miembros
del equipo, favoreciendo la creación de memorias compartidas. Incentiva el ingenio en la
narración verbal y la capacidad de atraer la atención de la audiencia durante una
exposición.
 

Juego 3: “Vendelotodo”
 

Objetivo de la dinámica: activar las técnicas y capacidades de venta de los

jugadores de una forma divertida.
Jugadores: Es un juego ideal para personal dedicado a la venta directa y trato con el
cliente.
Material: Una ruleta con 14 porciones, y en cada una de ellas, un objeto convencional
representado en forma de dibujo o fotografía (un bolígrafo, un plato, una piedra, etc.).
También será necesaria una hoja de puntuación por jugador, donde consten 4 columnas con
los parámetros a valorar: ingenio, razonamiento, persuasión y encanto.
Dinámica: cada jugador tendrá que hacer girar la ruleta una vez para le sea otorgado un
objeto. Entonces, contará con 3 minutos para “vender” el producto al resto de jugadores.
Acabado este tiempo, el resto de jugadores puntuarán su actuación en base a los cuatro
parámetros predeterminados con un número del 1 al 10. Vencerá el jugador que acumule
más puntos.
Beneficio: perfeccionar las técnicas de comunicación y de venta independientemente del
producto. Descubrir las propias capacidades, recibir feedback y fortalecer los vínculos del
equipo.
 
Dinámicas de juegos en
Playmotiv
Las nuevas tecnologías son una herramienta capaz de convertir las dinámicas de grupo
tradicionales en una renovada y motivadora experiencia digital. En Playmotiv, las ponemos
al servicio de nuestros clientes para crear dinámicas de juego virtuales capaces de
convertir el trabajo diario en una emocionante aventura.
Desde cualquier lugar, en cualquier momento, nuestras gamificaciones logran que
los beneficios de las dinámicas de juego impregnen el trabajo diario de cada individuo
durante un periodo determinado de tiempo. Resultado: vendedores motivados que se siente
reconocidos y valorados por el equipo y la organización allá donde estén.

Te interesará:  Casos de éxito de gamificación- Playmotiv

 

¿Cómo funcionan las dinámicas de juego de

Playmotiv?
A través de una app, creamos un dinámicas de juego adaptadas a las necesidades de la
empresa y sus equipos, en el que el trabajo real de los jugadores se traduce en puntos y
rankings integrados en una narrativa de ficción. Así, los individuos pasan a competir en un
juego colectivo mientras realizan, simplemente, su trabajo ordinario. De forma sencilla y
accesible, en cualquier lugar, a través del teléfono móvil, el trabajo individual adquiere una
nueva dimensión pública y lúdica, lo que incentiva la competitividad sana.
Además, la experiencia virtual genera resultados físicos reales en forma de premios, que los
jugadores pueden escoger canjeando los puntos acumulados a través de la app. De esta
manera, el trabajo se convierte en un espacio de competición, motivación y satisfacción que
se traduce en incrementos de la productividad y de las ventas de hasta un 20%.
Contacta con nosotros si quieres saber más sobre nuestras dinámicas de juego
Sorprendente, ¿verdad? Te contamos a continuación cómo lo hacemos a través de dos
ejemplos concretos:
 

Juego 4: “Intrepid travellers’ race”

Narrativa: Intrepid Travellers’ race es una carrera de aventuras a través de los paisajes
más impresionantes del planeta. Los jugadores compiten por ser los primeros en cumplir
una misión distinta en cada etapa. El desierto, el fondo oceánico, la selva amazónica o lo
más profundo de un volcán son algunos de los espacios a los que les transporta esta gran
aventura.
 

Objetivo real de la partida: aumentar las ventas y mejorar las conversiones en

diferentes KPI’s determinados por cada organización.
Dinámica: los resultados del trabajo real ordinario de los jugadores se convierten en puntos
que les posicionan en un ranking público.  Al mismo tiempo, los puntos acumulados se
convierten en premios reales que el jugador puede escoger en el catálogo de productos de
Amazon.
Material: para jugar solo es necesario descargarse la app gratuita de la partida en el móvil.
A partir de ahí, el jugador es guiado por el juego a través de mensajes push, vídeos y otros
recursos audiovisuales. Además, dentro del entorno de juego, puede acceder en cualquier
momento a los rankings generales y conocer su posición, los retos activos o gestionar sus
propios premios.
Jugadores: al tratarse de una carrera, una aventura y un viaje al mismo tiempo, es un juego
capaz de conectar con una amplia variedad de perfiles.
Beneficios: el feedback directo sobre el trabajo diario, la incorporación de una dimensión
lúdica y social a lo profesional y el reconocimiento público justo y objetivo generan un
aumento de la motivación que se traduce en mejoras de ventas y resultados.
 

Juego 5: “The ultimate ascent to Everest”

Narrativa: The ultimate ascent to Everest es una expedición a la cima del mundo: una
lucha épica contra los elementos a lomos de la cumbre más imponente del planeta. A través
de esta aventura, los jugadores desafían a la naturaleza y a sus propios límites atreviéndose
a ascender por la montaña más alta del mundo.
 

Objetivo real de la partida: adaptable a los KPI’s y objetivos de cada

organización.
Dinámica: la misma que en la partida descrita previamente.
Material: la app de Playmotiv.
Jugadores: la narrativa conecta fácilmente con profesionales interesados en los deportes y
las actividades outdoors.
Beneficios: como en el juego anterior, esta gamificación es capaz de activar la motivación
de los equipos y mejorar su compromiso y engagement con la organización.

4 Dinámicas de Grupo Para

Motivar a tu Equipo de Ventas
Si quieres vender mas no debes descuidar la motivación de tu equipo
comercial. Te proponemos 4 dinámicas de grupo para motivar a tus
vendedores.

ByGregorio Delgado

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Una de los modos más eficaces para motivar a un equipo de ventas es
tener en cuenta su opinión.

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Además de ser una herramienta de motivación, obtener su opinión es

extremadamente útil para integrar información e ideas directas del
mercado en las decisiones de la empresa.

Los comerciales son fuente de una información preciosa, que

difícilmente se puede obtener por otros medios. Si bien los vendedores
tendrán, seguramente, opiniones condicionadas por su situación, son los
que se están peleando todos los días con la competencia y las distintas
dificultades que tienen ante la venta.

Esta información hay que analizarla con detenimiento. Sin embargo, hay
que ser precavido; hay que ser consciente de que siempre está en el aire el
«Locus de Control externo» para lo negativo.

Es decir, «si apruebo soy la caña, si suspendo, es que el profesor me tiene

manía». Pienso que esto es así debido la presión que se ejerce por los
resultados.
En base a las distintas fuentes de información, la dirección de la empresa
tomará las decisiones que considere oportunas.

Lo normal es que los vendedores quieran vender, por lo que sus

solicitudes de ayuda irán encaminadas a tener más éxito.

No hay nada más desmotivador para un comercial que decirle, “para pensar
ya estamos los directivos, tu ocúpate de hacer lo que te indicamos”, o «¿a
cuantas empresas podrías haber llamado mientras has perdido el tiempo
escribiéndome este e-mail contándome lo que necesitas para vender
más?».

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Ambos casos los he sufrido en carne propia con enorme asombro.

Soy un fan de organizar dinámicas de equipo de vez en cuando para

tratar temas de interés o problemas a mejorar. Cierto es que hay que
planificarlas bien y tener cuidado de no hacerlas demasiado exigentes.

Los participantes también tienen que ser conscientes que estamos

trabajando y no es un divertimento (en el caso que se empleen juegos para
motivar a un equipo de ventas), con lo que requerirá un esfuerzo
importante.

4 dinámicas de grupo para motivar a tu equipo

de ventas:
 Objeciones
 Preguntas de método SPIN para un producto concreto
 Acciones para reforzar los vínculos emocionales de los clientes con
nuestra marca
 Estructura y contenido de las reuniones comerciales

Objeciones
Yo suelo utilizar una estructura de dinámica que aplica a muchas
situaciones, por ejemplo para las objeciones:
  1.- Reflexión individual. Cada participante escribe en varias
tarjetas las objeciones que le parecen más relevantes
 2.- Cada objeción se pone en común y se presenta en una
superficie, pizarra o pared
 3.- Todas las objeciones se segmentan en grupos diferenciados
(clusterización), para identificar categorías de objeciones
Se pueden utilizar métodos de valoración ponderada para identificar qué
objeciones son las más relevantes según la experiencia del grupo. Con
posterioridad se pueden plantear dinámicas sobre cómo resolver las
objeciones planteadas.

Preguntas SPIN para un producto concreto

Un buen vendedor debe saber preguntar para extraer pistas que le revelen
los principales problemas que develan e interesan al cliente. Y es ahí
cuando la metodología SPIN entra en escena.

Neil Rackham en su libro SPIN Selling descubrió que había 4 tipos de

preguntas que obtienen los mejores resultados:

 Situación: ¿Quiénes son las personas clave para la toma de la

decisión? ¿Cuáles son sus mayores desafíos? ¿Cuáles son sus
metas para este año?
 Problema: ¿Está satisfecho con la forma en que se manejan sus
inversiones?
 Implicancia: ¿Cuántas oportunidades ha dejado pasar debido a la
forma en que maneja sus inversiones?
 Necesidad-Solución: ¿Por qué es importante para usted resolver
este problema?, etc.

Acciones para reforzar los vínculos emocionales con

los clientes
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Algunas acciones para reforzar los vínculos con los clientes son: repasar su
historial de compras antes de tratar con el, saber escuchar atentamente,
prestar atención a la comunicación no verbal, utilizar un lenguaje
profesional pero que el cliente pueda entender sin problemas, etc.
Estructura y contenido de las reuniones comerciales
Las reuniones conjuntas de seguimiento son uno de los entornos más
adecuados para trabajar en motivación. Soy partidario de la reunión
semanal, y si es posible de una adicional mensual.

Algunas acciones que puedes hacer para motivar:

 Pedir y compartir feedback, sobre la competencia, sobre el

mercado o nuestros productos
 Informar regularmente de noticias relevantes de la empresa
 Informar regularmente de planes de desarrollo de producto, o
cualquier otro aspecto de relevancia comercial, pidiendo a los
comerciales su opinión para tenerla en cuenta
 Identificar y hacer un seguimiento de los parámetros claves de
éxito. No solo nos debemos centrar en los parámetros típicos, de
intensidad comercial, sino debemos identificar otros, como por
ejemplo el número de demostraciones de producto realizadas.
 Disponer de aplicaciones informáticas que permitan mostrar
fácilmente todos los parámetros que queremos seguir
 Acordar con los comerciales objetivos para los distintos
parámetros y trabajar el modo de conseguirlos
 Incluir elementos de formación o análisis de casos de éxito
 Reconocer éxitos extraordinarios, o de desarrollo de los
comerciales
 Introducir novedades o alguna sorpresa que anime la «fiesta»
Estas dinámicas y otros ejercicio de grupo se plantean en mi curso online
«Análisis del proceso de venta para directivos: claves para vender más»

Juego de motivación a las ventas en

el lugar de trabajo
Macarena Fernandes Diaz
 • 
7 Jun 2018
El personal de ventas debe estar conformado por un tipo muy particular de personas.
Son seres proactivos, seguros, persuasivos, con una postura siempre segura y
convincente. Todos liderados por un o una gerente como el mejor ejemplo de esas
cualidades.
El departamento de ventas, requiere de ésta clase especial de personas. Que puede
utilizar su amable persuasión para cerrar los tratos y traer buenos negocios y
rentabilidad a la empresa.
Los representantes de negocios y promoción, necesitan periódicamente la oportunidad
de recargar sus baterías y ayudarles a mantenerse motivados dada la importancia
de la gestión en ventas para la empresa.
Los juegos motivacionales o dinámicas de motivación de ventas, son formas de
mantener a tu personal clave de impulso y promoción emocionado y entusiasmado
con su trabajo.
Los juegos de motivación a las ventas, son una forma de incentivar la aptitud y la
actitud positiva de los trabajadores. Los lleva a sentirse mejor dentro de la
empresa y cuando eso se logra, darán lo mejor de sí para alcanzar las metas del
negocio.

Con esta entrega valoraremos algunas tácticas motivacionales que han brindado
excelentes resultados en la fuerza de ventas. Así que presta atención y procura
aplicarlos en tu empresa o grupo de ventas.

Te puede interesar: ¿Cómo redactar un plan de ventas?

1

El juego del clip y el ladrillo

El juego del clip y del ladrillo les enseña a los representantes de ventas la importancia
de establecer objetivos y metas de ventas alcanzables.

Divide a los participantes en cuatro grupos separados, y proporciónale a cada

grupo diferentes instrucciones escritas.

Dos de los grupos, tienen cinco minutos para definir tantas ideas diferentes como les
sea posible para utilizar un clip o un ladrillo.
Los otros dos grupos tienen cinco minutos para formular por lo menos 20
ideas diferentes para utilizar un clip o un ladrillo.

Cuando los grupos se vuelven a juntar, encontrarás que los grupos que trabajaron
con metas específicas (20 ideas) vienen con más ocurrencias que los grupos que
trabajan con metas vagas ("tantas como sea posible").

Los resultados, motivan a los representantes de ventas a establecer metas claras

y precisas.
Te puede interesar: ¿Cuál es la diferencia entre objetivos de ventas y cuotas?
2

Juego de la línea de cumpleaños

El juego de la línea de cumpleaños, enfatiza la importancia de la comunicación y el
trabajo en equipo.

Para aplicar esta dinámica, el facilitador le dice a todos que se pongan de pie y
luego les pide a los participantes que cuando él diga "Go" (vayan), todos tendrán
90 segundos para alinearse contra una pared vacía en el orden del cumpleaños de
cada uno. De forma que un extremo de la línea tenga cumpleaños de enero y el
extremo opuesto de la línea tenga los cumpleaños de diciembre.

El tiempo permitido puede variar dependiendo del tamaño del grupo.

Antes de decir "vayan", el facilitador le explica al grupo que deben hacer la línea
en completo silencio, sin decirse una palabra el uno al otro.

Los participantes pronto se darán cuenta de que deben usar gestos con las manos
y otras formas no tradicionales de comunicación para poder alinearse.

Después de 90 segundos, cada participante en su turno dirá el mes y el día que

nació para ver cómo funcionaron exactamente el trabajo en equipo y la
comunicación del grupo.

El juego motiva a los representantes de ventas a utilizar técnicas de comunicación

creativas y a confiar en los demás en la empresa para buscar ayuda.
3

Juego del espagueti y el malvavisco

El juego del espagueti y el malvavisco o merengue blando en México, enseña a la
fuerza de ventas la importancia de la resolución creativa de los problemas. Divide
a los participantes en grupos.

A cada grupo se le darán 20 hebras de espagueti crudo, 1 yarda o un metro de

cuerda, 1 yarda o un metro de cinta adhesiva y un malvavisco.

Cada grupo tiene 15 minutos para construir una estructura que se sostenga sola,
con la premisa de que malvavisco debe ser colocado en la punta superior de la
estructura que elaboren.

El grupo con la estructura más alta gana el concurso.

No existe una manera "correcta" para construir la torre de espagueti y malvavisco,
pero los grupos que comienzan con prototipos de inmediato tienden a hacerlo
mejor que los grupos que planifican y hacen bocetos antes de construirlo.

De hecho, los niños de kínder o pre-escolar, tienen una mayor tasa de éxito en
este juego que los adultos. La razón es clara ¡no lo piensan tanto, solo actúan!

El juego enseña al equipo de ventas la importancia de tomar acción.

No dejes de leer: ¿Cómo redactar un plan de ventas?
4

Juego de negociación
Esta dinámica procura enseñar habilidades de negociación.

Escribe un pequeño libreto de ventas con los puntos de vista tanto del
representante de ventas como del cliente.

En el papel del representante de ventas, éste tiene que vender un determinado

volumen en dólares de pequeños aparatos.

Su libreto incluye incentivos que puede ofrecer a los clientes, como envío gratuito
y descuentos por volumen y anima al representante de ventas para que ofrezca
beneficios creativos sin costo, como puede ser una demostración del producto,
para cerrar el trato.

En el papel del cliente, éste necesita comprar un montón de aparatos, pero no

tiene mucho dinero.

El facilitador divide el grupo en parejas, con un representante de ventas y un

cliente en cada pareja.

Cada pareja tiene 10 minutos para negociar un acuerdo que produzca el mayor
beneficio a la empresa.

Cuando el grupo se reúne de nuevo, cada pareja expone los pormenores de su

proceso de negociación y el acuerdo que cada pareja logró. Se puede premiar a la
propuesta más creativa.

El juego agudiza las habilidades de negociación de los representantes,

promotores, gerentes y demás miembros de la fuerza de ventas.
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Juegos para reuniones de personal

Ana P. Ferrari
 • 
10 Oct 2018
Las reuniones de personal son ocasiones muy especiales para dar a conocer nuevas
pautas, discutir resultados, divulgar nuevas metas y planes, capacitar o
simplemente promover un clima organizacional de mayor interacción y trabajo
colaborativo.
En un entorno digital donde el impacto de la tecnología en el medio laboral hace
menos necesaria la interacción personal y ha llevado al trabajo a un alto
componente virtual, se hace más que necesario rescatar las relaciones
interpersonales y mantener a un equipo de trabajo bien cohesionado y
comprometido con la misión, visión, objetivos y valores corporativos.
Nada más oportuno para lograr ese cometido que un par de juegos y dinámicas para
reuniones de trabajo que busquen fomentar el trabajo en equipo y compromiso con la
empresa.
No dejes de leer: Juego de motivación a las ventas en el lugar de trabajo
1

Juegos para reuniones de trabajo

Las reuniones de personal son y deben ser parte importante en el mundo
corporativo, aunque los empleados suelen temerles. Mientras que algunas
personas pueden sentir simplemente que son aburridas, otros consideran que son
una pérdida de tiempo y que van en detrimento de la productividad.
Si estás al frente de un grupo de personas en un entorno laboral debes estar
consciente de la importancia de las reuniones de personal y de la necesidad de un
equipo de trabajo sólido, identificado y comprometido. Hacerlo con estas
percepciones puede ayudar a aprovechar las reuniones al máximo.
Los juegos y dinámicas para reuniones de trabajo son una iniciativa para hacer que las
reuniones sean entretenidas, romper el hielo y hacer que los empleados piensen
de modo creativo y colaborativo. Muchas de ellas toman escasamente cinco
minutos.
Appfluence.com sostiene que incorporar estas dinámicas en reuniones de
trabajo mantendrá un equipo libre de tensiones, cohesionado, sólido y mucho más
propenso al éxito. Expongamos algunos de los juegos para reuniones de personal que
pueden ser provechosos.
2

Mentiras y verdades
Si tienes un grupo de nuevos empleados que recién empiezan a conocerse, este
juego es ideal para establecer vínculos y fomentar las buenas relaciones.
Sienta el equipo de trabajo en un gran círculo donde todos tengan contacto visual,
establece un orden para las intervenciones por ejemplo de derecha a izquierda o
de izquierda a derecha, en sentido de las agujas del reloj.

En el orden seleccionado cada integrante se presentará dando su nombre, cargo o

área, dos verdades y una mentira sobre sí mismo. En el mismo orden cada
integrante intentará adivinar cuál es la mentira. Finalizada la ronda el participante
develará cual es la mentira.

Esta es una forma entretenida de que el grupo de trabajo rompa el hielo y se

conozca mejor.

Te puede interesar: Juegos divertidos para motivar al personal

3

El palo de helio
Trainerswarehouse.com no ofrece este y otros quince entretenidos juegos de trabajo
en equipo.

El palo de helio consiste en que dividas a tu equipo de trabajo en grupos de cinco

a lo sumo seis integrantes por equipo. Es muy necesario que consigas varillas
finas y extremadamente ligeras como las que utilizan los globos de helio y que
puedes ubicar en las tiendas de artículos para fiestas.

Puedes sustituir la varilla por otro implemento plástico ligero y delgado como el aro
de hula-hula.

El juego consiste en que dispongas a cada grupo con la varilla de helio puesta en
sus dedos índices de lado y se distribuyan de forma equilibrada. Con todos los
grupos dispuestos pedirán que bajen lentamente la varilla reposada en sus dedos
si alguien pierde contacto con el palo pedirás que inicien de nuevo.

La dinámica enseña al equipo la importancia de la sincronización y que todos

mantengan un ritmo de trabajo colaborativo y en equipo.

El concurso de preguntas
Este juego requiere cierta preparación previa. Antes de las reuniones de personal,
piensa un tema principal relacionado con la organización, como datos históricos y
eventos de la compañía. Y prepara un premio para el equipo ganador, chocolates
o bolígrafos.
Luego, has una lista corta de preguntas. Por ejemplo, una pregunta puede ser
¿Quién fue el segundo vicepresidente ejecutivo de la empresa? o ¿Quién ganó el
premio al mejor disfraz en la fiesta de noche de brujas del año pasado?

Al comienzo de la reunión, separa a los empleados en grupos pequeños, los

cuales competirán unos contra otros adivinando las respuestas a las preguntas.
Cada equipo debería seleccionar un representante que levante su mano (o, si hay
un timbre, para que lo opere) cuando el equipo tenga una respuesta.

Este juego hace que los empleados trabajen en conjunto para responder
preguntas a la vez que recuerdan o repasan datos valiosos de la organización.

No dejes de leer: Juegos de habilidades de negociación

5

La red de conexión
Appfluence.com nos regala otra dinámica muy útil para romper el hielo y fomentar
el trabajo en equipo se trata de construir una red de conexión. Para eso necesitarás
nada más que una bola de hilo grueso como lana.

Pídele al grupo de trabajo que haga un gran círculo. Toma la bola de hilo y formula
una pregunta personal que todos tengan facilidad en contestar como ¿Cuál es su
animal salvaje favorito y por qué? Tomas el extremo del hilo y lanzas la bola a la
primera persona que responda.

La idea es que cada quien que responda tome con fuerza el hilo y lance la bola a
alguien enfrente para que responda a la pregunta mientras se va construyendo
una red.

La moraleja es que aunque tengan puntos de vista distintos los une un ambiente
de trabajo por el cual todos comparten objetivos como un equipo.

Si buscas más actividades y juegos para reuniones de trabajo como

estas WorkSmart y Priority Matrix ofrecen en conjunto unas cuarenta actividades y
dinámicas para fomentar el trabajo en equipo y las buenas relaciones en el
ambiente laboral.
 12 estupendos juegos
para fomentar el espíritu
de equipo que nadie
odiará
Por Brianna Hansen, 1 Septiembre 2021

"No, otro estúpido juego para fomentar el espíritu de equipo no", dijo el

empleado disgustado. ¡Vaya! Cuando este pensamiento pase por la mente
de tus empleados, prácticamente puedes tirar por la borda las ventajas de
los juegos para fomentar el espíritu de equipo. 

Hoy en día pasamos la mayor parte de nuestro tiempo frente a una pantalla,
ya sea trabajando o enganchados a alguna serie de Netflix (de las que
también podemos aprender mucho, como a ser un gran gestor de proyectos
gracias a La Casa de Papel). Pero no debemos olvidar la importancia de
realizar actividades en grupo, socializarnos y disfrutar al aire libre. Estas
actividades y juegos en equipo que te proponemos no solo se supone que
son educativos, sino también divertidos. Ayudan al equipo a aprender de los
demás: cómo piensa, trabaja, soluciona problemas y se divierte cada uno.

Para animar a tu equipo a que aprenda de los demás sin tener que
escuchar un coro de quejidos, aquí tienes 12 juegos para fomentar el
espíritu de equipo a los que querrán jugar una y otra vez:

Juegos rápidos para fomentar el

espíritu de equipo

1. El juego de las posibilidades

Duración: 5-6 minutos.
Número de participantes: uno o varios grupos pequeños.
Material necesario: objetos al azar.
Reglas: estupendo juego en equipo de 5 minutos de duración. Entrega un
objeto a una persona de cada equipo. Tendrán que levantarse de uno en
uno y demostrar cómo se usa el objeto en cuestión. El resto del equipo tiene
que adivinar lo que está haciendo el jugador que se ha levantado. Este
jugador no puede hablar y la demostración debe ser de ideas originales y
quizá absurdas.
Objetivo: este ejercicio en equipo inspira la creatividad y la innovación
personal.

2. Ganador/perdedor
Duración: 5-6 minutos.
Número de participantes: 2 personas o más.
Material necesario: ninguno.
Reglas: el jugador A le cuenta algo negativo de su vida al jugador B. Puede
ser un recuerdo personal o laboral, pero tiene que ser cierto. El jugador A
tendrá que hablar de la misma experiencia, pero centrándose únicamente
en los aspectos positivos. Después, el jugador B le ayudará a explorar el
lado positivo de la experiencia negativa. A continuación, los roles se
cambian.

Objetivo: los participantes aprenden a reformular juntos las situaciones

negativas en experiencias de aprendizaje.

3. Mezcla de objetivos
Duración: 1-2 minutos.
Número de participantes: todo el que quiera.
Material necesario: ninguno.
Reglas: este es un juego que no dura mucho tiempo, ideal para quien
busque una extraordinaria forma de fomentar el espíritu de equipo sin salir
al exterior. Antes de una reunión, haz que la mayor cantidad posible de
participantes dé un paseo y cuente qué espera aportar a la reunión. Si lo
deseas, ofrece un premio a la persona que hable con más gente y otro para
la persona que de hecho aporte lo que contó.

Objetivo: mejora la productividad de la reunión y hace que los asistentes

piensen en cómo van a contribuir, en lugar de limitarse a pensar en lo que
van a sacar de la reunión.

Juegos para fomentar el espíritu de

equipo en exteriores

4. La búsqueda del tesoro

Duración: > 1 hora.
Número de participantes: 2 equipos pequeños o más.
Material necesario: bolígrafo y papel.
Reglas: divide al grupo en equipos de 2 personas o más. Elabora una lista
de tareas ridículas para que cada equipo las haga en grupo. Entre las tareas
puedes incluir sacarse una autofoto con un extraño, sacar una foto a un
edificio u objeto que se encuentre fuera de la oficina, etc. Entrega la lista a
cada equipo, junto con un plazo máximo en el que deben completar todas
las tareas. Gana quien complete la mayoría de las tareas en el menor
tiempo. (Si quieres, puedes crear tu propio sistema de puntuación según la
dificultad de las tareas).

Objetivo: se trata de un excelente ejercicio para fomentar el espíritu de

equipo que ayuda a romper los grupillos de la oficina al fomentar el trabajo
entre personas de otros equipos, departamentos o círculos sociales.

* Dato curioso: en Wrike realizamos una búsqueda del tesoro utilizando

nuestra propia herramienta para registrar las tareas. ¡Comprueba cómo
hemos utilizado Wrike para divertirnos!

5. Nudo humano
Duración: 15-30 minutos.
Número de participantes: 8-20 personas.
Material necesario: ninguno.
Reglas: pide a todos que se levanten y formen un círculo mirando hacia el
centro, hombro con hombro. Pídeles que estiren el brazo derecho y tomen
la mano de alguien de enfrente. A continuación, diles que saquen el brazo
izquierdo y agarren otra mano al azar de otra persona situada enfrente. En
un plazo de tiempo determinado, el grupo tendrá que desenredarse los
brazos sin soltar las manos. Si el grupo es demasiado grande, haz varios
círculos pequeños para que los grupos compitan entre ellos.

Objetivo: este juego se basa en gran medida en una buena comunicación

y trabajo en equipo. Además, deriva en cantidad de conversaciones
divertidas para los ratos libres en el lugar de trabajo.
6. El cuadrado perfecto
Duración: 15-30 minutos.
Número de participantes: 5-20 personas.
Material necesario: una cuerda larga con los extremos atados uno al otro y
una venda para cada participante.
Reglas: pide a los participantes que se levanten y formen un círculo para
sostener la cuerda. A continuación, pide a todos que se pongan la venda en
los ojos y dejen la cuerda en el suelo. Pídeles que se alejen un poco del
círculo. Luego pídeles que vuelvan e intenten formar un cuadrado con la
cuerda sin quitarse la venda de los ojos. Pon un límite de tiempo para que
compitan. Para hacerlo incluso más difícil, pide a algunos miembros del
equipo que permanezcan en silencio.

Objetivo: este juego se centra en el fomento de unas buenas habilidades

de comunicación y liderazgo. Al pedir a algunos de los participantes que no
hablen, este juego también requiere confianza entre los miembros del
equipo, ya que tendrán que guiar a los demás en la dirección correcta.

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sobre productividad y colaboración.

7. El campo de minas
Duración: 15-30 minutos.
Número de participantes: 4-10 personas (número par).
Material necesario: varios objetos que se puedan llevar en la mano y
varias vendas para los ojos.
Reglas: busca un espacio abierto, como un aparcamiento vacío o un
parque. Coloca los objetos (conos, pelotas, botellas, etc.) aleatoriamente en
el espacio abierto. Pide que formen parejas y designa a una persona de
cada pareja para que se ponga la venda en los ojos. La otra persona debe
guiar a su compañero para que cruce el espacio de un lado a otro sin pisar
los objetos, utilizando únicamente sus indicaciones verbales. La persona
que se ha puesto la venda en los ojos no puede hablar. Para hacerlo más
difícil, crea rutas específicas por las que tengan que pasar las personas con
la venda.

Objetivo: este juego se centra en la confianza, la comunicación y la

escucha eficaz. Esta actividad puede ser un excelente juego para realizar
en la playa.

8. La caída del huevo

Duración: 1-2 horas.
Número de participantes: 2 grupos pequeños o más.
Material necesario: artículos de oficina variados.
Reglas: crea grupos de entre 3 y 5 personas cada uno y entrega un huevo
fresco a cada equipo. Coloca apilados todos los artículos de oficina. Los
participantes tendrán entre 15 y 30 minutos para crear un artilugio alrededor
del huevo con los artículos de oficina que lo protegerá de la caída. Entre los
artículos de oficina puedes incluir cinta adhesiva, lápices, pajitas, utensilios
de plástico, material de embalaje, periódicos y gomas elásticas. Cuando
acabe el tiempo, tira los huevos protegidos desde el segundo o el tercer
piso del edificio y comprueba qué huevos sobreviven a la caída.

Objetivo: este juego clásico es excelente (y confuso) para fomentar la

participación de todos. Se emplean las habilidades de trabajo en equipo y
solución de problemas para unir a los miembros de grupo. Cuantas más
personas participen, mejor. Te divertirás un huevo fomentando el espíritu de
equipo. Asegúrate de contar con provisiones de huevos por si alguien lo
rompe (¡arg!) durante el proceso de construcción.

Juegos para romper el hielo

9. El puzle del trueque

Duración: 1-2 horas.
Número de participantes: 4 equipos pequeños o más.
Material necesario: diferentes puzles para cada grupo.
Reglas: divide a todos los participantes en grupos pequeños con el mismo
número de integrantes. Entrega a cada grupo un puzle diferente con el
mismo nivel de dificultad. El objetivo es ver qué grupo logra completar su
puzle más rápido. Peeeero... algunas piezas están mezcladas con las de los
puzles de otros grupos. Es cosa de cada equipo idear una forma de
recuperar esas piezas, ya sea por medio de la negociación, el trueque, el
intercambio de miembros del equipo, etc. Decidan lo que decidan, tendrán
que hacerlo en grupo.

Objetivo: esta actividad se centra principalmente en las habilidades de

solución de problemas y liderazgo. Puede que unos miembros del equipo
destaquen sobre otros, pero es importante recordar que todo el grupo tiene
que llegar a un acuerdo antes de tomar la decisión.
10. Verdades y mentiras
Duración: 10-15 minutos.
Número de participantes: 5 o más.
Material necesario: ninguno.
Reglas: pide a todos que se sienten en círculo mirando hacia el centro. Pide
a todos los participantes que piensen en tres datos reales sobre ellos y uno
falso. El falso sebe ser realista, no extravagante. Desplázate por el círculo y
pide a cada persona que diga los tres datos reales y el falso por orden
aleatorio, sin revelar cuál es el falso. Cuando algunos hayan compartido sus
datos, los demás tendrán que adivinar cuáles son los datos falsos.

Objetivo: se trata de un juego excelente para romper el hielo,

especialmente en equipos nuevos. Ayuda a impedir la formación de
prejuicios sobre los compañeros y ofrece a los más introvertidos la misma
oportunidad de compartir algunos datos sobre ellos mismos.

11. Dibujo a ciegas

Duración: 10-15 minutos.
Número de participantes: 2 personas o más.
Material necesario: fotos, bolígrafos y papel.
Reglas: divide a los participantes en parejas. Pídeles que se sienten
espalda con espalda. Da a un miembro de la pareja el bolígrafo y el papel, y
al otro, la foto. La persona que tenga la foto tendrá que describir la imagen a
su compañero sin decir realmente lo que es. Por ejemplo, si la imagen es un
gusano en una manzana, no se puede decir: "Dibuja una manzana con un
gusano en ella". La persona que tenga el bolígrafo y el papel dibujará lo que
crea que represente la imagen según la descripción verbal. Establece un
límite de tiempo de unos 10 o 15 minutos.
Objetivo: se trata de una actividad centrada en la interpretación y la
comunicación. Al acabar el dibujo, es interesante ver cómo el dibujante
interpreta la descripción del compañero.

12. Esto es mejor que aquello

Duración: 15-20 minutos.
Número de participantes: cualquiera.
Material necesario: 4 objetos o más.
Reglas: escoge 4 objetos o más que sean diferentes (o los mismos objetos
con aspectos diferentes). Divide a los participantes en equipos con la misma
cantidad de miembros. Describe una escena en la que cada grupo tenga
que resolver un problema usando solo esos objetos. Puede ser algo como
"te encuentras en una isla desierta" o "tienes que salvar al mundo de
Godzilla". Pide a cada equipo que ordene los objetos por orden de utilidad
en dicha situación y que, además, lo argumenten.

Objetivo: este ejercicio inspira la creatividad del equipo en la solución de

problemas. La idea es no poner situaciones muy sencillas, para que no
resulte obvio cuáles son los objetos más útiles.

Otros r
¿Cuáles son los mejores juegos y
dinámicas para motivar a un
equipo de ventas?
Una empresa estadounidense llamada Gallup Inc, fundada en
1.935; es famosa por sus encuestas y test de opinión a nivel
mundial. Ha anunciado que apenas el 13% de los
empleados en el planeta, se sienten involucrados con su
empleo. Una razón de peso para conocer cuáles son los
mejores juegos y dinámicas para motivar a un equipo de
ventas.
Aunque el dinero es importante en nuestras vidas, sociedad y
en las empresas, a veces hace falta algo más que nos brinde
una motivación en el ambiente laboral. Ya que es un
elemento indispensable para cualquier empresa, porque
es directamente proporcional a la productividad de la
misma.
¿Cuáles son los Mejores Juegos y Dinámicas para Motivar a un Equipo de
Ventas?
Una vez que ya tenemos una estructura organizativa que nos
garantice el éxito de nuestra empresa; es importante que
nuestro personal tenga los implementos que estimulen su
motivación, mediante las actividades y juegos que ayuden a
tal propósito.
Índice()
1.  ¿A qué llamamos dinámicas de grupo y cuáles son sus
ventajas?
2.  ¿Cuáles son las condiciones que debe cubrir una dinámica
para estimular a un equipo de ventas?
3.  ¿Cuáles son los mejores juegos y dinámicas para motivar a un
equipo de ventas?

¿A qué llamamos dinámicas de grupo y

cuáles son sus ventajas?
Las dinámicas de grupo, son actividades formadas y
pensadas para que cierto conjunto de personas, participen y
compartan un objetivo común; en este caso el incentivo
hacia su empleo, a través de actividades lúdicas o divertidos
juegos, que darán sus frutos posteriormente.
Por otra parte, ayuda a enfrentar actividades que desagraden
al trabajador, así como, aumentar su autoestima personal,
consolida su forma de comunicarse con el equipo y sus jefes,
porque ha obtenido el logro de pertenencia en el mismo.
Notaremos mejoras en la parte creativa y participativa del
personal. Un punto importante, si queremos desarrollar un
plan de estrategia de marketing en nuestro negocio; para eso
debemos saber, cuáles son las mejores y más efectivas
estrategias de ventas para nuestra empresa.
¿Cuáles son las condiciones que debe
cubrir una dinámica para estimular a un
equipo de ventas?
 Lo primero es avivar el interés de todos los
participantes, para obtener el resultado deseado.
Deben tomarse en cuenta los intereses particulares
y grupales, además de premios atractivos.
 La dinámica del juego debe ser fácil de
entender, con un objetivo bien definido para que
no se malinterpreten o se cometan errores que
lleven a disputas innecesarias.
 Los resultados deben ser justos, sin trampas y muy
objetivos, para ello se debe fomentar un ambiente
seguro y confiable; por supuesto, cumplir con la
recompensa prometida.

¿Cuáles son los mejores juegos y

dinámicas para motivar a un equipo de
ventas?
Existen varios juegos motivadores, tales como: “El
protagonista”, “Tira el dado”, “Vendelotodo”, y dos juegos
para móviles, bajando la aplicación de “Playmotiv”, llamados:
“Carrera de viajeros intrépidos” y “El ascenso definitivo al
Everest”; explicaremos algunos de ellos.
En el juego “El protagonista”, cada competidor debe escribir
en una hoja de papel, una historia corta, personal y de
forma anónima, sobre alguna vivencia que ninguno conozca;
luego, serán depositadas en un cajón y posteriormente, cada
participante tomará uno.
Seguidamente cada integrante, deberá explicar la que le
tocó, omitiendo las palabras que se han subrayado antes por
la persona que dirige el juego; el primero que adivine de
quién es la historia, ganará dos puntos y el que lo ha contado
si cumplió con las normas un punto”, ganando el premio el de
mayor puntaje.
En el caso del juego “Tira el dado”, se debe establecer cada
cuanto tiempo lo van a realizar,  para ello se necesita de un
dado bien grande, el cual, debe tener escritas sus 4
caras como por ejemplo “Jugar de nuevo” o “Ceder el turno a
otro”, y las otras 2 caras con la descripción de los premios
ganados.
Están los juegos virtuales mediante la aplicación
de Playmotiv, que se deben bajar desde tu móvil
gratuitamente, entre ellos tenemos “Carrera de viajeros
intrépidos”, una aventura en la que se debe hacer una
narración en los diferentes paisajes y misiones del planeta.
La idea es llegar primero y cumplir la misión en cada una
de las fases, se gana el mérito público y los puntos al final se
transforman en premios, que luego podrá escoger entre los
artículos de Amazon.
Hemos visto la importancia de mantener un equipo de
trabajo estimulado y sobre todo motivado; reto que deben
enfrentar todas las empresas; pues esto mejora la actitud del
empleado, manteniendo una energía muy positiva en su
trabajo.

Juegos y dinámicas para la capacitación

en ventas
Escrito por: AS CONSULTING GROUP2/11/2021

Para aprender el difícil arte de vender es fundamental tener habilidades y

buenas técnicas para convencer al cliente de cerrar el negocio. Hay además
juegos y dinámicas para la capacitación en ventas, de gran utilidad para el
vendedor. En este artículo conocerás cómo se aprende jugando y cómo es el
proceso de las dinámicas para adquirir destrezas y vender más.

Hay una gran variedad de juegos y dinámicas que motivan a los vendedores a
realizar un buen proceso de ventas en todas sus fases y enamorar al cliente
potencial a cerrar el trato. Aprende aquí algunas de ellas.

Juegos y dinámicas para motivar al equipo de vendedores de tu empresa Este

tipo de actividades fortalece las relaciones entre los integrantes del equipo
de ventas de tu organización. Fomenta además la participación e intercambio
de conocimientos entre los participantes. Permiten, asimismo, la posibilidad
de que los participantes demuestren sus habilidades como vendedor y a la
vez aprendan de las experiencias y habilidades de los demás participantes.

Hay diversos juegos y dinámicas con actividades divertidas. Como contar

anécdotas, realizar concursos, trivias entre otras. Enfocados en generar
discusiones sobre posibles estrategias de ventas y técnicas que se pueden
aplicar en el negocio.

Los temas para las dinámicas son variables. Algunos interesantes tienen que
ver con hacer networking, dar servicio al cliente, generar leads entre otros.
También, hay una cantidad importante de juegos y dinámicas para aplicar en
los talleres. Destacamos algunos de los más utilizados.

Ejercicios de presentación

La forma de presentarse al cliente es una actividad muy motivadora para

iniciar ejercicios de capacitación en ventas. Enseñar y mejor aún practicar
simulando cómo presentarse al cliente ante el grupo de compañeros de
ventas, ayuda a romper el hielo, y a conocer las fallas y aciertos de cada
participante.

Así, se aprende que es conveniente o no hacer ante un cliente con

determinadas características.

Los participantes se dividirán en un grupo de compradores y otro de

vendedores. Representarán diferentes roles de clientes y de productos,
considerando las necesidades de cada cliente.

Así, irán practicando la mejor forma de acercarse a los clientes utilizando las
maneras que comúnmente practican. Se comparan las reacciones y la manera
de interactuar y finalmente se analizan y comentan los resultados de cada
caso.

Ejercicios de análisis de ventas

Son ejercicios sencillos en los que se expone información de un tema
específico, aumentando durante el ejercicio el nivel de complejidad. El equipo
de participante se divide en varios grupos para hacer el ejercicio. Se trata un
tema que el participante conozca y domine en forma integral.

Un tema muy común es elaborar un presupuesto. Se le piden los datos más

relevantes para que estructure la información tal y como realizaría el proceso
de venta. Eso generará la discusión y análisis de la situación para llegar a
ciertas conclusiones para resolver el caso.

Simular entrevistas de ventas

Esta dinámica es interesante y enriquecedora. Uno de los participantes

desarrollará el rol de entrevistador para que realice la entrevista ya elaborada.
Esto servirá para evaluar las respuestas que del participante entrevistado de
acuerdo a sus habilidades de comunicación.

Se elige un caso con el que se presentó problemas en la venta por fallas de

comunicación de parte del cliente. A los participantes se les informa cuáles
fueron las fallas o circunstancias y se seleccionan dos personas, un
entrevistado y un entrevistador.

Siguiendo el guion estructurado de la entrevista se pide al vendedor que de

respuestas que sean asertivas y dinámicas al cliente insatisfecho con la
compra. Finalmente se evalúan los aciertos y fallas de la dinámica.

Juegos de negociación

Son también juegos de simulación. Se presentan y analizan posibles

situaciones a presentarse en una negociación real. Los ejercicios pueden ser
grupales o individuales y se basan en intercambiar estas posibles situaciones
y llegar a un trato con el que ambas partes queden conformes.

Se eligen clientes y vendedores entre los participantes. Se establecen los

desafíos, los cuales estarán relacionados con los intereses del cliente y los de
la empresa. Un ejemplo interesante sería cuando el comprador pide un
descuento importante, pero la empresa no lo tiene contemplado dentro de
sus políticas internas.

Se inicia la dinámica y se escriben cuáles son las estrategias con las que se
obtuvieron buenos resultados y cuáles las que es necesario reformular. En
este mismo orden de compartir optimismo y motivar al equipo de vendedores
hay muchos otros juegos y dinámicas. Es una buena herramienta para
enseñar al vendedor a realizar más efectivamente su trabajo y hacerlo con
agrado y satisfacción.