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  • Cuadro Comparativo-TEMA 12PYSB

    Cargado por

    Mariana Gavidia
    1 vistas2 páginas
    Este documento compara dos tarjetas de crédito, la tarjeta XZS Joven Max y la tarjeta Visa BCP, en términos de estrategias de venta, canales de atención y desventajas. La tarjeta XZS ofrece 10 retiros al mes sin comisión y acumulación de puntos, mientras que la tarjeta Visa ofrece descuentos por acumulación de puntos y personalización de la tarjeta. Ambas tarjetas utilizan redes sociales, páginas web y asesoría en línea y

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    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Cuadro comparativo Tarjeta de crédito (XZS) Tarjeta de crédito Visa (BCP)

    Joven Max
    Estrategias de venta que . Libre de 10 retiros al mes . Por Acumulación de puntos
    emplean sin cargo de comisión. te da un descuento de
    . Sin costo de compra
    mantenimiento. . Opción de personalizar tu
    . Acumulación de puntos tarjeta.
    Promocionarlo mediante . libre de 10 retiros al mes,
    canales de atención: App con una tasa de interés del
    banca por internet, redes 45%.
    sociales.

    Canales de atención . redes sociales. . redes sociales.


    . páginas web. . páginas web.
    . Asesoría en línea. . asesor en línea.
    . Anuncios por YouTube. . Servicio de Asistencia
    . Asesoría por medio del Internacional Visa 24x7.
    aplicativo.

    Que desventajas presenta . Si te cobra comisión por


    retiro
    . no acumula puntos
    . menor protección contra
    fraudes

    Sala 9:
    Integrantes:

     Joshua Medina Yang


     Erick Cure Querevalu
     Yaneli Jaime Jaime
     Jazmín Yuriko Carbajal
     Mariana Gavidia Lopez
    ¿cómo trabajarías en redes sociales?

    Trabajaría poniendo anuncios para promocionar mi producto además de realizar videos


    demostrativos y didácticos de lo fácil y sencillo que es adquirir nuestro producto sin la
    necesidad de tramites y operaciones engorrosas y también mostrar todos los beneficios que se
    ofrece.

    ¿qué tratarías de mejorar para un servicio al cliente?

    Mejoraría la atención que se le da al cliente, trataría de que su estadía sea lo mas agradable y
    satisfactoria posible, ser empático con ellos poniéndonos en su lugar, ya que no sabemos
    como es que estuvo su día del cliente y según la atención que demos vamos a hacer que su día
    empeore o mejore un poquito más.

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