Acuerdo de consentimiento electrónico (e-Consent)

I. Introducción. Financiera El Sol, S.A., y sus subsidiarias y compañías afiliadas (en lo adelante, conjuntamente las
"Compañías", "nosotros", "nos"), podemos solicitar información sobre su historial de crédito así como enviarle, por
medios electrónicos, con su consentimiento expreso aquí provisto, la información sobre su aplicación o solicitud de
préstamo o la información señalada en las Políticas de Privacidad, requerida por medios electrónicos (la
“Información requerida”), y podemos usar registros electrónicos para sus transacciones con nosotros. Por lo tanto,
sírvase revisar los términos de este Acuerdo de consentimiento antes de dar su aprobación y conservar una copia de
este Convenio de consentimiento en sus archivos.

Si no desea recibir la Información requerida por medios electrónicos, para sus transacciones con nosotros, o no
desea que solicitemos información sobre su historial de crédito, no debe aceptar los términos de este Convenio. Si
usted no da su consentimiento para recibir la Información requerida electrónicamente, o no acepta el uso de medios
electrónicos para sus transacciones con nosotros, o no nos autoriza para que solicitemos información sobre su
historial de crédito, no podremos proceder con la aceptación y el procesamiento de su transacción, y deberá visitar el
centro de ayuda al cliente de Financiera El Sol, S.A., para solicitar un préstamo.

Si desea proceder con la solicitud de su préstamo a través de Internet, deberá dar su consentimiento para que
nosotros podamos obtener su reporte de crédito de APC Buró, S.A., y enviar la Información requerida por medios
electrónicos. Su consentimiento se aplicará a todas sus transacciones con nosotros y a toda Información requerida
que le proporcionemos o pongamos a su disposición. Su consentimiento también permite el uso general de registros
electrónicos en relación con todas sus transacciones con nosotros.

II. Consentimiento – Historial de Crédito: Por este medio, autorizo expresamente a las Compañías, sus
cesionarios o sucesoras, así como a toda compañía que, por virtud de cesión, administración o compra de cartera,
adquiera los derechos de mi crédito, para que de conformidad con lo expresado en la Ley 24 del 22 de mayo de
2002, que regula el servicio de información sobre el historial de crédito, así como de las que, de tiempo en tiempo la
modifique, solicite, consulte, recopile, intercambie y transmita a APC Buró, S.A., o cualquier otra agencia de
información de datos, bancos o agentes económicos, informaciones relacionadas con obligaciones o transacciones
crediticias que mantenga o pudiera mantener con dichos agentes económicos de la localidad, sobre mi historial de
crédito; a que solicite y obtenga información de instituciones gubernamentales relacionadas con las obligaciones o
transacciones arriba referidas.

Asimismo, exonero a las Compañías, cesionarios, sucesoras, empleados, ejecutivos, directores, dignatarios o
apoderados, así como cualquier compañía que por virtud de cesión, administración o compra de cartera adquiera los
derechos de mi crédito de cualquier consecuencia y responsabilidad resultante del ejercicio del derecho a solicitar y
suministrar información con base a la autorización o consentimiento por este medio emitido.

Este consentimiento o autorización se mantendrá vigente para que las Compañías lo ejerzan tantas veces lo
consideren conveniente, a su entera discreción, durante todo el tiempo que mantenga cualquier tipo de relación con
las mismas y no será revocado o retirado.

II. Consentimiento – Información requerida: Por este medio, doy mi consentimiento expreso para recibir, por
medios electrónicos, la Información requerida, tales como, comunicaciones o notificaciones de las Compañías sobre
información relativa a mi aplicación o solicitud de préstamo; confirmaciones de transacciones realizadas con
nosotros, ofertas de productos y servicios ofrecidos por las Compañías,

También doy mi consentimiento para que las Compañías usen registros electrónicos en relación con mi transacción
o mis transacciones en lugar de documentos impresos y firmas manuscritas, así como para recibir comunicaciones
electrónicas.

III. Copia impresa de la Información requerida a su disposición si lo solicita - Gratuita. Si usted da su

consentimiento para recibir la Información requerida electrónicamente, también puede solicitar una copia impresa de
la Información requerida llamando al número 800-5765. No le cobraremos nada por proporcionarle una copia
impresa de la Información requerida. Su consentimiento no significa que las Compañías deban proporcionar la
Información requerida electrónicamente, sino que pueden hacerlo. Las Compañías podrán, si así lo deciden,
proporcionar la Información requerida en forma impresa. Las Compañías también podrán exigir que ciertas
comunicaciones suyas sean enviadas a las Compañías en papel impreso a una dirección especificada.

1
IV. Retiro de su consentimiento – Información requerida. Usted puede retirar su consentimiento para recibir
Información requerida, o notificaciones en relación con toda transacción futura con nosotros, en cualquier momento.
No le cobraremos nada por retirar su consentimiento. Si decide que no desea recibir la Información requerida por
medios electrónicos, en relación con transacciones futuras con nosotros, puede retirar su consentimiento a través del
enlace que se proveerá en el correo electrónico o llamándonos por teléfono al 800-5765.

V. Actualización de su información de contacto. Si usted da su consentimiento para recibir la Información

requerida electrónicamente, nos comunicaremos con usted en la dirección de correo electrónico que nos ha
proporcionado. Si cambia su dirección de correo electrónico, puede darnos su nueva dirección electrónica
llamándonos al 800-5765.

VI. Requisitos del sistema de computadora para tener acceso a la Información requerida. Para acceder a la
Información requerida que se le provee por medios electrónicos, usted deberá tener lo siguiente:
• Una computadora personal con acceso a la Internet y una de las siguientes combinaciones de sistema
operativo y navegador en la red instalados en la misma:

o Internet Explorer ver. 8.0 u otros más actualizados.

o Mozilla Firefox ver. 3.6 u otros más actualizados.
o Chrome ver. 38 u otros más actualizados.
o Safari ver. 5.1 u otros más actualizados.
o Opera ver. 25 u otros más actualizados.

VII. Comunicaciones electrónicas: Podríamos comunicarnos con usted por correo, teléfono, mediante mensajes
de textos o electrónicos / SMS, o correos electrónicos para procesar su solicitud, para prestarle servicio a su cuenta
o en relación con cobros, para informarle acerca de productos y servicios financieros y con otros fines comerciales.
USTED AL PROPORCIONAR SU INFORMACIÓN DE CONTACTO, EXPLÍCITAMENTE RECONOCE Y ACEPTA
QUE LAS COMPAÑÍAS PODRÁN CONTACTARLO A CUALQUIERA DE LOS TELEFÓNOS O CORREOS
ELECTRÓNICOS PROVISTOS, EN RELACIÓN A CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO A SU CUENTA Y
ADEMÁS PARA RECIBIR PROMOCIONES, OFERTAS Y/O PIEZAS DE MERCADEO DE NUESTROS
PRODUCTOS. SERÁ DE SU RESPONSABILIDAD ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN PROVISTA DE CONTACTO,
POR LO QUE RELEVA DE RESPONSABILIDAD A LAS COMPAÑÍAS POR INFORMACIÓN ENVIADA A
TERCEROS A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE LA INFORMACIÓN CONTACTO PROVISTA. ADEMÁS LAS
COMPAÑÍAS PODRÁN PROPORCIONAR LA INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA FINES DE COBRO.

VIII. Ley y jurisdicción aplicable: El presente Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes vigentes en la
República de Panamá. Los tribunales panameños serán competentes para conocer de cualquier reclamación o
controversia relacionada con el presente Acuerdo.

IX. Aceptación del Acuerdo / Veracidad de la Información: Acepto estar obligado por los términos de este
Acuerdo y confirmo que tengo un equipo de computadora y software que reúnen los requisitos indicados arriba. Por
este medio confirmo además que soy la persona que dice ser en la solicitud y reconozco que cualquier
representación o declaración falsa en cuanto a la identidad aquí provista será sancionada de conformidad con las
leyes penales de la República de Panamá y constituye de igual forma un acto fraudulento en perjuicio de las
Compañías. Al marcar el encasillado provisto de aceptación, afirmo estar consciente de todo lo aquí expuesto y
acepto y doy mi consentimiento al presente acuerdo libre y voluntariamente.

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Política de Privacidad

Esta política de privacidad aplica a Financiera El Sol, S.A. y a sus compañías subsidiarias y afiliadas (en adelante,
“Corporación El Sol) para su sitio http://www.corporacionelsol.com/. Esta política de privacidad describe como
Corporación El Sol recoge y utiliza la información personal que usted provee en nuestra página web:
http://www.corporacionelsol.com/. También describe las opciones disponibles para usted en relación al uso de su
información personal y cómo se puede acceder y actualizar esta información.

Conducta del Empleado

Corporación El Sol expresa su absoluto compromiso con la integridad, y nuestros valores corporativos y las normas
éticas y la conducta empresarial asociado que esperamos de todos nuestros empleados. El Código de Ética de
Corporación El Sol incluye pautas muy específicas relacionadas a la protección de la información confidencial, que
incluye la información del cliente. En general, estas pautas limitan el acceso de los empleados a la información
confidencial, y limitan el uso y divulgación de dicha información autorizada específicamente para procesos y
transacciones. Si se determina que los empleados han violado el Código de Ética, se puede tomar una acción
correctiva, incluyendo el despido inmediato.

Prácticas de Verificación

Periódicamente, nuestras operaciones y prácticas de negocios son revisadas para velar por el cumplimiento de las
políticas y procedimientos corporativos que gobiernan la confidencialidad de la información. Estas revisiones pueden
ser realizadas por nuestro personal interno, firmas de contabilidad y auditoría externa y los reguladores del gobierno.
Se incluyen en estas autoevaluaciones y revisiones opiniones de los controles y medidas relacionadas con la
privacidad del consumidor.

Introducción

Esta política revela qué información recogemos y cómo la utilizamos, así como las opciones que usted tiene sobre la
manera en que su información es recogida y usada. También explicamos cómo se utilizará la información personal
y/o de identificación personal que podemos solicitar; estas explicaciones se pueden encontrar generalmente en las
mismas páginas en la que se solicita la información. También detallamos a continuación nuestra política de
seguridad que describe cómo su información personal está protegida tanto por vía electrónica como físicamente.

En general, y como se describe en detalle a continuación, recopilamos varios tipos de información suya:
• La información personal necesaria para verificar su identidad
• La información personal y financiera necesaria para evaluar su elegibilidad para pedir dinero prestado a través de
Corporación El Solpr.com o uno de sus afiliadas.
• Información opcional personal que usted autoriza a compartir en la utilización de nuestro sitio web.
• Información acerca de sus visitas y uso de este sitio web o los sitios web de servicios de terceros para
ayudarnos a mantener las características, funcionalidades y experiencia del usuario apropiadas.

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La información que recopilamos de usted y sobre usted

Recopilamos información personal y financiera de usted mientras usted utiliza el sitio web, y la mayor parte de esta
recopilación se produce durante el registro. Se requiere cierta información y alguna otra es opcional, alguna se
mantendrá privada y alguna se mostrará a empleados de Corporación El Sol que trabajan con dicha información y/o
terceros en el rendimiento de servicios. Siempre le dejaremos saber cuál es cuál. Se puede obtener información
adicional durante su uso posterior del sitio, siempre que usted elija para proporcionarla.

Cierta información personal debe ser suministrada durante los procesos de registro y usuarios , tal como se indica a
continuación, con el fin de (a) permitir a los usuarios registrados iniciar una sesión en el sitio web, (b) determinar la
elegibilidad de los usuarios a un préstamo a través de nuestro proceso propio de evaluación de crédito, (c) verificar
identidades, (d) establecer la capacidad de usuarios de solicitar un préstamo verificando que tienen al menos 18
años de edad, y (e) brindar protección contra un fraude potencial. Esta información personal básica incluye:

• Su nombre
• Su dirección de correo electrónico
• Su fecha de nacimiento
• Su dirección y número de teléfono
• Su número de Cedula

Al registrarse como un usuario, vamos a utilizar esta información para obtener un informe de crédito de la APC Buró,
S.A., o cualquier otro Buró de Crédito que exista para determinar su capacidad de crédito en el contexto de su
situación financiera general. También vamos a utilizar su información requerida y opcional para facilitar las
actividades y transacciones que deben ocurrir durante el proceso de préstamo, tales como:
• Asignación de una calificación crediticia de los usuarios e n base a su historial de crédito y las circunstancias
financieras
• Habilitación de nuestros socios de servicios financieros para implementar pagos automáticos y transferencias
de fondos
• Ponerse en contacto con usted si hay un problema para completar una transacción que ha solicitado o para
discutir un problema con su cuenta
• La implementación de las actividades de cobro, según sea necesario
• Mantener comunicaciones regulares con usted sobre sus transacciones, tales como: solicitar información o
asistencia, la radicación de una solicitud de préstamo.
Además, recopilamos los nombres y direcciones de correo electrónico de las personas que entran en contacto con
nosotros a través de nuestro sitio web con preguntas acerca de nuestra empresa u operaciones de préstamo/crédito.
Recogemos esta información con el único propósito de responder a esas preguntas y no almacenamos la
información de contacto a menos que sea solicitado por las personas, como en el caso de los solicitantes de empleo
que presenten resumes, etc.

Por último, nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) recopilamos información sobre su ordenador y sus
visitas a nuestro sitio web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, la

4
duración de la visita y páginas vistas a través del uso de archivos de registro. Nosotros (y/o nuestros proveedores de
servicios) utilizamos esta información agregada en la administración de nuestro sitio web para mejorar su uso y para
evaluar el éxito de otras actividades de mercadeo/campañas de publicidad y estrategias de optimización de motores
de búsqueda. Nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) utilizamos la información no identificable y agregada,
para ayudar a optimizar nuestro sitio web basado en las necesidades de nuestros usuarios. Además, los terceros
pueden recopilar cierta información similar acerca de su computadora y otras páginas que usted puede visitar
cuando usted visita nuestro sitio web, como se explica más adelante.

Financiera El Sol, S.A sociedad organizada según las leyes de la República de Panamá con domicilio legal en Vía
España y Calle 52 Este, Edificio AVESA, Planta Baja, Local #3, Ciudad de Panamá, en adelante referida como
“Corporación El Sol” o “CES”, responsable del tratamiento de los datos personales del deudor y los representantes
del deudor, así como los datos relacionados al Contrato De Préstamo de acuerdo con las leyes aplicables. CES
podrá intercambiar los datos personales dentro del grupo al que CES pertenezca o con cualquier sucesor en título y
cualquier proveedor de servicios de CES o de sus sucesores en relación con (i) cumplimiento del Contrato De
Préstamo o (ii) la transferencia del título de CES sobre el Contrato De Préstamo y/o cualquier crédito por cobrar
existente o futuro contra el deudor a cualquiera de los sucesores de CES en el título. Los datos personales también
podrán ser intercambiados con terceros que CES o sus sucesores en el título utilicen en sus operaciones comerciales
o en la prestación de sus servicios. Los datos personales serán retenidos en bases de datos seguras por un periodo
de hasta 12 años partir de la fecha de la solicitud de préstamo sin importar el resultado de su solicitud o de la fecha
del contrato.

Usted como persona natural y titular de los datos personales y en cumplimiento de la ley 81 de 2019 y el decreto 285
de 2021, tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y portar sus datos personales almacenados en CES, además
de oponerse a su tratamiento. Usted puede en cualquier momento revocar este consentimiento. Toda la información
sobre el alcance de cada uno de sus derechos, los pasos a seguir para ejercerlos y las finalidades del tratamiento y
la transferencia de sus datos personales se encuentran en el Manifiesto de Privacidad disponible en la página web
https://corporacionelsol.com.

Comunicaciones de Nuestro Sitio Web

Cuando usted se registra en nuestro sitio, usted recibirá correos electrónicos que confirman acciones específicas
requeridas. Usted recibirá notificaciones que confirman su inscripción, la verificación exitosa de direcciones de
correo electrónico, cuentas y la confirmación de radicación exitosa de las solicitudes de préstamo. También
podemos enviar respuestas a los correos electrónicos que nos envíe, si aplica. De vez en cuando, también puede
que enviemos encuestas a los usuarios, solicitudes de comentarios con respecto a la experiencia del usuario,
operaciones del sitio web o mercadeo nuestro, comunicaciones comerciales o de oferta de productos y servicios. La
realización de estas encuestas o solicitudes de información o la aceptación de cualquier oferta es estrictamente
voluntaria. Si usted no desea recibir estas ofertas, encuestas o e-mails, por favor de utilizar la opción der “opt-out” en
cualquier oferta de correo electrónico que reciba de nosotros.

Enlaces a Sitios Web de terceros

Corporación El Sol no es responsable de las prácticas de información empleadas por sitios vinculados hacia o desde
5
nuestro sitio web. En la mayoría de los casos, los enlaces a sitios web de Corporación El Sol se ofrecen solamente
como un punto de acceso para obtener información sobre los productos y temas que pueden ser útiles a los usuarios
de la página web de Corporación El Sol. Los sitios web de terceros pueden tener diferentes políticas de privacidad
y/o normas de seguridad.

Cómo y cuándo su información es compartida con terceros

La información se comparte con terceros en las siguientes formas:

• La información necesaria e información opcional sobre los usuarios que se muestra en los perfiles de los
usuarios puede ser compartida para fines de mercadeo, encuestas y/o en el rendimiento de los servicios; cierta
información es opcional y se puede elegir no suministrar y/o se puede remover esta información opcional en
cualquier momento. Corporación El Sol puede, pero no está obligado a controlar cualquier información opcional
que haya provisto para ayudar en la protección de su identidad.
• Corporación El Sol puede, con su consentimiento, compartir información requerida u opcional sobre usted.

Podemos compartir su información con las autoridades competentes según requerido por ley o a fines de mitigar
fraude. Nos reservamos el derecho de revelar su información personal cuando creemos que la divulgación es

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necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden de autoridad
competente o requerimiento legal.

Corporación El Sol trabaja con un número de proveedores de confianza que realizan funciones vitales como parte de
nuestras operaciones; incluyendo agencias de crédito, agencias de cobro, proveedores de servicios de pago
electrónicos y de centro de llamadas de apoyo al cliente. La información se comparte con estos terceros sólo en la
medida necesaria para que podamos procesar las transacciones iniciadas por usted o realizar otros servicios
específicos, como cobros.

Widgets de Redes Sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales como el botón de Me Gusta/Like de Facebook. Estas
características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y pueden establecer un
“cookie” para habilitar la característica de funcionar correctamente. Las funciones de redes sociales están
localizadas en un tercero o alojadas directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas características se
rigen por la política de privacidad de la compañía encargada de la misma.

Archivos Temporales “Cookies”

Utilizamos cookies para recordar los ajustes de los usuarios. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel
de navegador individual. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio, pero su capacidad para utilizar
algunas características o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

Cómo se comparten su Historial de Crédito y la información de su préstamo con Corporación El Sol

Cuando usted solicita un préstamo, envía información personal al sitio web que será visible para ciertos empleados
de Corporación El Sol. Esta información incluye detalles sobre su solicitud de préstamo, así como su ubicación
geográfica, calificación de crédito de Corporación El Sol y el propósito para el que se utilizará el préstamo.

Empleados calificados de Corporación El Sol también verán ciertos datos recogidos de crédito o calculados sobre la
base de su archivo central de riesgo. La sección de perfil de crédito incluye su:

• Puntuación de Crédito

• Debt-to-income ratio (DTI)

• Ingreso Bruto

• Status de Propiedad

• Empleador actual y tiempo en su posición

• pagos de deudas existentes (imagen mensual de su deuda pendiente actual)

• Cantidad del pago mensual para el préstamo que se está solicitando

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La sección de historial de crédito incluye la siguiente información:

• Datos Generales.
• Resúmenes de referencias (Activas, monto/límite y saldo actual).
• La fecha de apertura de su línea de crédito más reciente (por ejemplo, cuenta rotativa).
• El número total de líneas de crédito actuales en su historial de crédito.
• El número de líneas de crédito abiertas actualmente en su historial de crédito.
• El saldo total de todas las líneas de crédito rotativas abiertas.
• El número de cuentas en mora y la cantidad vencida.
• El número de días desde su última mora.
• El número de incidencias de 30 días+ vencidos en su historial de crédito para los últimos 2 años
• El número de registros públicos negativos (por ejemplo, procesos judiciales, cuentas contra reserva, etc.)
colocados en su historial y el número de meses transcurridos desde el último registro
• El número de consultas de los acreedores durante los últimos 12 meses.

Notificaciones

Corporación El Sol le enviará notificaciones por correo electrónico de vez en cuando, y estos son elementos
necesarios de sus transacciones en nuestro sitio web, tales como confirmaciones de acciones concretas que ha
tomado. Estas notificaciones requeridas se envían normalmente para dejarle saber sobre un cambio, como cuando
usted está confirmado como prestatario, o con fines legales o de seguridad. Por ejemplo, algunas notificacione s se
envían para su propia protección para asegurar que nadie puede hacer un cambio a su cuenta sin su conocimiento,
tales como: la confirmación de haber añadido una nueva dirección de correo electrónico. Estas notificaciones se
envían para que usted pueda estar seguro de que nadie está haciendo cambios en su cuenta sin su conocimiento.
En otros casos, estas notificaciones implican cambios en diversos acuerdos legales o políticas del sitio. En general,
usted no puede optar por no recibir en un inicio estos mensajes de correo electrónico relacionados con el servicio,
sin embargo, usted puede retirar su consentimiento para recibir dichos mensajes, siguiendo la forma y procesos que
se exponen en nuestros mensajes electrónicos y/o en el acuerdo de consentimiento Electrónico (E-Consent).

Su Información

Usted puede recibir notificación de su información personal recopilada en línea en nuestra sección de registro. Esta
sección del sitio está protegida con contraseña para proteger mejor su información.

Recopilación De Información Relacionada Con La Web

Tecnologías como: “cookies”, “beacons” y “scripts” son utilizados por nuestros proveedores de analítica, y afiliadas
de Corporación El Sol. Estas tecnologías se utilizan en el análisis de tendencias, administración del sitio, rastreo de
los movimientos de los usuarios a través del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de
usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas
empresas de forma individual, así como de forma agregada.

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Registros
Como es el caso de la mayoría de sitios web, recogemos cierta información automáticamente y la almacenamos en
archivos de registro. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de
servicios de Internet (ISP), referidos/páginas de salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, y/o los datos de
seguimiento de clics.

Enlaces A Otros Sitios

Podemos ofrecer enlaces a sitios asociados. Tomamos la decisión de ofrecer enlaces a estos sitios basándonos en
la calidad de la información provista en el momento en que los enlaces se habilitan o para facilitar un uso más eficaz
a nuestros clientes de nuestra plataforma, y hacemos todo lo posible para controlar la calidad del contenido
proporcionado en estos sitios. Sin embargo, estos sitios externos no están sujetos a esta política de privacidad y
pueden tener políticas de privacidad diferentes o enfoques para el manejo de información. Además, Corporación El
Solpr.com no tiene ningún control sobre el contenido de estos sitios. Por favor consulte las políticas de privacidad en
estos sitios antes de proporcionarles su información personal.

Política de Seguridad de Corporación El Sol

Estándares y Controles Destacados de la Industria

Corporación El Sol toma medidas fuertes para salvaguardar su información personal. Mantenemos un programa de
seguridad integral basado en estándares de la industria y las mejores prácticas. Tomamos un enfoque de defensa en
profundidad para la implementación de medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas rigurosas para
garantizar que su información está a salvo de acceso o uso no autorizado. Las medidas incluyen preventivas,
investigación y controles correctivos. Medidas físicas como tarjetas de acceso protegen la infraestructura de
informática de Corporación El Sol del acceso no autorizado. Medidas administrativas, como un programa de
formación en seguridad, verificación de antecedentes de empleo y el reconocimiento de nuestra Política de Uso
Aceptable asegura que su información sólo sea accedida por personal capacitado y de confianza basada en las
necesidades del negocio para proporcionarle servicios. Firewalls, Sistemas de Prevención de Intrusiones, Virtual
Private Networks (VPN) proporcionan un alto nivel de seguridad. Tarjetas de acceso, Sistemas de Autenticación
Biométrica de Huella Digital, y un Sistema de Video de Vigilancia proporciona seguridad física 24 x 7.

Las medidas de seguridad se revisan y ajustan periódicamente en base a la evaluación de riesgos en curso. Sin
embargo, a pesar de nuestra inversión sustancial en la protección de su información personal, en última instancia,
ninguna institución puede garantizar su seguridad absoluta.

Si usted tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede contactarnos a Corporación El Sol a
través del siguiente link http://www.corporacionelsol.com/contactanos o al siguiente teléfono 800-5765. También nos
puede visitar a cualquier de nuestras sucursales: http://www.corporacionelsol.com/busca-una-sucursal

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Codificación Y Certificados De Sitio Web

La codificación estándar de la industria protege la información que comparte con nosotros desde el momento en que
abandona el equipo hasta que llega a nuestros sistemas. Busque el “locked padlock” (candado cerrado) en su
navegador para confirmar la identidad de la página web de Corporación El Sol y que su conexión es segura.
Consulte la documentación de su navegador web para más información.

Contraseñas

Nunca debe compartir su contraseña con nadie. Su contraseña no es conocida por ningún empleado de Corporación
El Sol o de terceros, y nunca se le pedirá su contraseña por teléfono o correo electrónico. Si alguna vez recibe una
comunicación que dice ser de Corporación El Sol solicitando su contraseña, usted debe reportarlo inmediatamente
poniéndose en contacto con nosotros a Corporación El Sol.

Política de Robo de Identidad

Corporación El Sol utiliza la última tecnología de autenticación para verificar las identidades. Sin embargo, si usted
sospecha que usted ha sufrido robo de identidad, favor de contactarnos a Corporación El Sol. Corporación El Sol
trabajará con las autoridades competentes para ubicar y procesar a cualquier persona que ha cometido robo de
identidad.

Lo Que Usted Puede Hacer

Además de nuestros esfuerzos sustanciales, usted puede tomar varias precauciones para proteger la seguridad de
su equipo y la información personal. Por ejemplo, puede comenzar utilizando una buena contraseña. Usted debe
evitar el uso de cualquier información que otros puedan aprender fácilmente sobre usted, como el nombre de un
familiar o un cumpleaños, también puede utilizar caracteres especiales en lugar de letras. También le
recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia. Puede instalar y actualizar regularmente el software
antivirus y “firewalls” para proteger su ordenador de ataques externos por usuarios maliciosos. Cuando haya
terminado con una sesión en nuestro sitio, asegúrese de que termine la sesión y cerrar la ventana del navegador.

Para proteger su cuenta, le enviaremos las notificaciones automáticas que confirman ciertas acciones tomadas en su
cuenta, tales como: cambios a una contraseña o cuenta vinculada externa. Hacemos esto para su propia protección
de modo que usted pueda estar seguro de que nadie más está haciendo cambios en su cuenta sin su conocimiento.
Sin embargo, la seguridad que ofrecida a través de estas notificaciones puede ser violentada si otras personas
tienen acceso a su cuenta de correo electrónico. Por lo tanto, usted podría considerar la restricción del acceso a la
cuenta de correo electrónico que se registró en este sitio y/o cambiar la contraseña de la cuenta de correo
electrónico con frecuencia.

Si utiliza un equipo que es accedido por otras personas, como en una biblioteca pública o un cibercafé, le
recomendamos que tome precauciones especiales para proteger la seguridad de su cuenta y los datos personales.
Cuando haya terminado de utilizar nuestro sitio, usted debe desconectarse por completo; acto seguido, cierre la
ventana del navegador y borre archivos de caché de su navegador.

También debe estar alerta sobre los intentos fraudulentos de acceder a su información de cuenta conocida como
"phishing". El phishing es una táctica utilizada por los estafadores en la que personas desprevenidas son llevados a

10
un sitio web mediante un correo electrónico que parece genuino de una compañía legítima. La falsa o "parodia" de
correo electrónico llevan a la persona a un sitio web que parece legítimo, pero en realidad no lo es. Ya sea en el
mismo correo electrónico o en el sitio, los estafadores le pedirán datos para ganar acceso a las cuentas de la gente y
retirar su dinero. Corporación El Sol nunca le pedirá sus datos de acceso en el contexto de cualquier correo
electrónico. En general, usted puede protegerse contra el phishing al no proporcionar información personal o de
inicio de sesión a través de un correo electrónico, en su lugar vaya al sitio web directamente. Usted también puede
hacer un hábito para comprobar la dirección URL de un sitio web para asegurarse de que comienza con el dominio
correcto. En el caso de Corporación El Sol, siempre se debe garantizar la URL comienza con
http://www.corporacionelsol.com/

Podemos Hacer Cambios A Esta Política

Como las tecnologías, las leyes y las necesidades del usuario cambian, nuestro sitio y sus características también
cambiarán. Esta política puede ser actualizada de vez en cuando como dictan esas necesidades, y siempre se
comunicarán estos cambios mediante su publicación en este sitio web y/o mediante notificación por correo
electrónico antes del cambio de entrar en vigor en caso de cualquier cambio sustantivo o material.

Puede contactarnos a:
Corporación El Sol
Att: Departamento de Cumplimiento
http://www.corporacionelsol.com/contactanos

11
 Términos de Uso

SÍRVASE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE USAR ESTE SITIO
1. Términos de uso de toda la información y los servicios del Sitio

Los siguientes términos y condiciones de uso ("Términos de uso" o “Condiciones de uso”) regirán el uso por parte
suya de este Sitio Web. Al acceder, ver o usar cualquier material o contenido del Sitio, usted acuerda que entiende y
reconoce estos Términos de Uso como el equivalente legal de un contrato válido por escrito firmado entre usted y el
Patrocinador del sitio Web, con la misma fuerza legal vinculante, y que usted acepta dichas Condiciones de uso y
conviene estar obligado por ellas legalmente SIN LIMITACIONES O CALIFICACIONES.

Si usted no está de acuerdo con cada uno de los Términos de uso especificados aquí, no tendrá permiso para usar
el Sitio Web y deberá abandonarlo de inmediato.

"Sitio Web" o “Página Web” significa e incluye todos y cada uno de los sitios web mantenidos por cualquiera de las
compañías que forman parte del grupo Financiera El Sol, S.A., (“Corporación El Sol”), lo cual incluye a todas sus
subsidiarias y afiliadas.

Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" o el "Patrocinador del sitio Web" significan e incluyen todas las entidades
del grupo de compañías de Corporación El Sol. El término "usted" se refiere a usted como persona individual y, en el
caso de una corporación u otra entidad legal, a esa entidad legal y a usted como persona autorizada por la misma y
obligada por la empresa o entidad legal a cumplir estos Términos de Uso.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar o modificar estos Términos de Uso o cualquier
contenido del Sitio Web. Usted conviene en aceptar notificaciones de cambios y acepta los cambios a estos
Términos de uso o cualquier contenido del Sitio Web mediante la publicación en el mismo Sitio Web de los Términos
de Uso o del contenido o reglas modificadas. Consulte periódicamente estos Términos de uso para enterarse de
posibles cambios o modificaciones.

Puede comunicarse con nosotros usando la información de contacto que se indica en la última sección de estos
Términos de Uso titulada "Información de contacto y notificaciones".
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3. Consentimiento electrónico
Al hacer clic en un botón que indique aceptación o acuerdo con estos Términos de Uso, o su continuo uso de este
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cualquier información enviada por nosotros a esta Página Web o a través de él.

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reconocer y aceptar la recepción de avisos, divulgaciones de información y otras comunicaciones importantes de
manera electrónica (por correo electrónico o por Internet) y con ello equivaldrá a aceptar electrónicamente, según se
establece en el Convenio de consentimiento electrónico que forma parte del proceso de solicitud.

4. Nuestros derechos de propiedad y el uso restringido por parte suya

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8. Usted nos autoriza a recopilar y usar información acerca de usted

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sucursales o a través de nuestra Página Web.

10. Al proporcionar información en este Sitio no se establece relación alguna de cliente, fiduciaria o
profesional
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SERVICIOS DE AUDITORÍA, CONTABILIDAD, INVERSIONES, VALORES, IMPUESTOS, ASESORAMIENTO
LEGAL U OPINIONES DE CONSULTORÍA, Y QUE USTED CONSULTARÁ A LOS PROFESIONALES TITULADOS
CORRESPONDIENTES PARA OÍR SUS OPINIONES Y CONSEJOS EN RELACIÓN CON HECHOS, LEYES Y
ROLES ESPECÍFICOS QUE PUDIERAN APLICARSE A SU CASO EN PARTICULAR.

Le invitamos a comunicarse con nosotros por medios diferentes a Internet con respecto a información crítica usando
la información de contacto que se indica en la Sección 22 de estas Condiciones de uso.

11. Foro y leyes aplicables

Usted acepta por este medio que toda disputa y causa de acción que surgiese del uso de este Sitio será ventilada
con jurisdicción exclusiva en los tribunales locales, de la Ciudad de Panamá, República de Panamá. Las leyes
aplicables serán las de la República de Panamá.

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12. El no ejercer un derecho no constituye una renuncia al mismo
Ninguna falla, omisión o retraso por parte del Patrocinador del sitio web en cuanto a ejercer uno de sus derechos
bajo este Convenio excluirá el ejercicio de ninguno de los otros derechos que tiene bajo este Convenio.

13. Usted acepta los cambios y las enmiendas publicadas en este Sitio
El Patrocinador del sitio web se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de uso, o algún contenido del Sitio
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las Condiciones de uso, contenido o reglas modificadas, con o sin aviso de cambios específicos. Usted conviene en
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de términos entre estas Condiciones de uso y alguna modificación o Condiciones de uso posteriores publicadas en
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14. Las personas menores de edad no pueden usar el Sitio

Ninguna persona menor de 18 años podrá usar este Sitio. No solicitamos negocios deliberadamente a menores o
niños y pedimos que toda persona menor de 18 años solicite a su padre o madre, o un adulto responsable, que se
comunique con nosotros. Si usted es menor de 18 años, le pedimos que abandone este Sitio de inmediato. Usted
acepta notificarnos de inmediato toda la información que tenga acerca de cualquier persona menor de 18 años que
use este Sitio, usando la información de contacto y notificaciones que aparece más adelante.
15. No se garantiza la confidencialidad a través de Internet
Aun cuando tratamos de proteger la información que usted nos envía, no podemos garantizar que la información que
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16. Nuestras comunicaciones dirigidas a usted
Contestaremos sus consultas y preguntas por correo electrónico si usted nos proporciona una dirección de correo
electrónico. Sin embargo, tenga presente que la información que se envía por correo electrónico podría no ser
totalmente confidencial, no solamente a causa de ciertos aspectos de la transferencia electrónica, sino también
porque otras personas o entidades podrían tener acceso a la computadora o a la dirección de correo electrónico a la
cual se envía la respuesta. A menos que usted indique específicamente en letras mayúsculas en su consulta lo
siguiente: "NO CONTESTEN ESTA CONSULTA POR CORREO ELECTRÓNICO", por este medio usted acepta que
las respuestas a sus consultas y preguntas sean por correo electrónico, a pesar de los riesgos inherentes al uso del
correo electrónico.
17. La competencia no puede usar este Sitio Web
Usted declara que no es un competidor del Patrocinador del sitio en la industria de servicios financieros. Los
competidores y sus empleados, agentes y contratistas no podrán usar este Sitio con ningún fin. Los emplead os de
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una empresa competidora, no se use con fines comerciales, ni con el fin de competir con el Patrocinador del sitio
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18. El Convenio completo

Estas Condiciones de uso conforman el convenio completo entre usted y el Patrocinador del sitio. No hay convenios,
acuerdos, promesas o condiciones, verbales o escritas, expresas o implícitas, en relación con el tema principal de
estas Condiciones de uso, o en consideración de las mismas, que no estén incluidos aquí o reemplazados por estas
Condiciones de uso. Estas Condiciones de uso no podrán ser modificadas, canceladas o exoneradas excepto
mediante un instrumento por escrito firmado por representantes autorizados de las partes del mismo.
19. Terminación del servicio
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de dar por terminado, restringir o suspender este Sitio, el
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20. Información a terceros proveedores
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