Manual 7942 Espanol

Gua de los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.
1 (SCCP y SIP)
Sede central de Amrica Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jos, CA 95134-1706 EE. UU. http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553 NETS (6387) (en los EE. UU.) Fax: +1 408 527-0883
Tareas telefnicas comunes

Ver la ayuda en lnea en el telfono Realizar una llamada Pulse . Descuelgue antes o despus de la marcacin de un nmero. Pulse Rellam. O bien, pulse el botn de navegacin con el telfono colgado para ver el registro de Llamadas realizadas. Levante el auricular. Pulse o y, a continuacin, cuelgue el auricular. Pulse . Pulse para elegir un registro de llamadas. Para marcar, resalte una lista y descuelgue. Pulse EditNm, << o >>. Pulse Espera o Cont. Pulse Trnsf., introduzca el nmero y, a continuacin, pulse de nuevo Trnsf. Pulse el botn de intercomunicacin, introduzca un nmero, si fuera necesario, y hable tras or el tono. Pulse ms > Confr., marque el nmero del participante y, a continuacin, pulse de nuevo Confr.
Definicin de las teclas programadas

Actual. Aparcar Atrs Actualizar contenido Almacenar una llamada con Ap. llam. Volver al tema anterior de la Ayuda Eliminar los registros o las configuraciones Restaurar la configuracin predeterminada Buscar un listado de directorio Cancelar una accin o salir de una pantalla sin aplicar cambios Contestar una llamada entrante de otro grupo Responder a una llamada entrante de un grupo asociado Responder a una llamada de su grupo Cerrar la ventana actual Conectar las llamadas existentes para crear una conferencia Iniciar una conferencia Recuperar una llamada en espera Contestar una llamada Enviar una llamada o redirigirla a un sistema de mensajera de voz Abrir el registro de detalles de una multiconferencia en los registros de Llamadas perdidas y Llamadas recibidas Activar/cancelar el desvo de llamadas Editar un nmero de un registro de llamadas Eliminar caracteres a la derecha del cursor cuando utilice EditNm Retirar a la ltima persona que se ha agregado a la conferencia Consultar temas de Ayuda relacionados
Volver a marcar un nmero
REFERENCIA RPIDA
Borrar Borrar Buscar Cancel. CaptGr CaptOtr Captur
Cambiar al auricular durante una llamada Cambiar al altavoz o a los auriculares durante una llamada Silenciar el telfono Utilizar los registros de llamadas
Editar un nmero Poner una llamada en espera o reanudarla Transferir una llamada a un nmero nuevo Realizar una llamada de intercomunicacin
Telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified para CiscoUnified Communications Manager 6.1 (SCCP y SIP)
Definicin de las teclas programadas Iconos de la pantalla del telfono Iconos de botones Tareas telefnicas comunes
Cerrar Conectar (Slo SCCP) Confr. Cont. Contes Desviar Detalles (Slo SCCP)
Iniciar una conferencia estndar (ad hoc)
DsvInc EditNm Eliminar EliUltLl Enlaces
Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R) 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL-15182-01
FinLlam. Guardar IntruCf
Desconectar la llamada actual o la llamada de intercomunicacin actual Guardar la configuracin seleccionada Conectarse a una llamada en una lnea compartida y establecer una conferencia Conectarse a una llamada en una lnea compartida Ver los participantes de la conferencia Marcar utilizando un nmero del ndice de marcacin rpida Marcar un nmero de telfono Mostrar teclas programadas adicionales Establecer una conferencia Meet-Me Seleccionar un modo de visualizacin de vdeo Activar o desactivar No molestar (NoMlsta) Realizar una llamada nueva Mostrar el men principal de la Ayuda Enviar problemas de llamada al administrador del sistema Eliminar a un participante de una conferencia Volver a marcar el ltimo nmero marcado Recibir avisos cuando una extensin ocupada est disponible Volver a la pantalla anterior Seleccionar un elemento de men o una llamada Transferir una llamada Transferir dos llamadas entre s Eliminar caracteres introducidos Pasar de un carcter introducido a otro
Iconos de la pantalla del telfono

Estado de lnea y de llamada Desvo de llamadas activado Llamada en espera Llamada conectada Llamada entrante Descolgado Colgado Lnea compartida en uso Mensaje en espera Llamada autenticada Llamada cifrada Lnea ocupada en marcacin rpida, registro de llamadas o listado de directorio (funcin BLF) Lnea inactiva en marcacin rpida, registro de llamadas o listado de directorio (funcin BLF) Marcacin rpida, registro de llamadas o listado de directorio (estado de lnea desconocido) Lnea en modo No molestar (funcin BLF) La lnea de intercomunicacin est en estado inactivo La lnea de intercomunicacin en llamadas de audio unidireccionales La lnea de intercomunicacin en llamadas de audio bidireccionales Modo de sonido o vdeo Auricular en uso
Auriculares en uso Telfono de altavoz en uso Vdeo activado (slo SCCP) Acceso a funciones Funcin asignada al botn Movilidad asignada al botn Espera asignada al botn Conferencia asignada al botn Transferencia asignada al botn URL de servicio telefnico asignada al botn Entrada de URL en un registro de llamadas que est preparada para editarse (Slo SIP) Opcin seleccionada Funcin activada
Intrus. ListCnf MarcAbr Marcar ms MeetMe ModoVid (Slo SCCP) NoMlsta NvaLlam Principal QRT Quitar Rellam. RetrLla Salir Selec. Trnsf. TrsfDir (Slo SCCP) << >>
Iconos de botones
Mensajes Servicios Ayuda Directorios Configuracin Volumen Altavoz Silencio Auriculares
Contenido
Introduccin 1 Utilizacin de esta gua 1 Bsqueda de informacin adicional 2 Informacin sobre seguridad y rendimiento 2 Descripcin general de la seguridad de productos de Cisco 3 Funciones de accesibilidad 3 Conexin del telfono 4 Descripcin general del telfono 7 Botones y hardware 7 Descripcin de lneas y llamadas 11 Descripcin de los iconos de lnea y de llamada 11 Funciones de la pantalla del telfono 13 Limpieza de la pantalla del telfono 14 Botones y mens de funcin 14 Acceso al sistema de ayuda del telfono 15 Disponibilidad de funciones 15 SIP frente a SCCP 17 Manejo bsico de llamadas 18 Realizacin de llamadas: Opciones bsicas 18 Colocacin de llamadas: Opciones adicionales 19 Respuesta de llamadas 21 Finalizacin de una llamada 23 Utilizacin de Espera y Continuar 23 Utilizacin de Silencio 24 Alternancia entre varias llamadas 25
Gua de los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP y SIP) iii
Cambio de una llamada en curso a otro telfono 25 Visualizacin de varias llamadas 26 Transferencia de llamadas 26 Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz 27 Desvo de todas las llamadas a otro nmero 28 Utilizacin de la funcin No molestar 29 Realizacin de conferencias 30 Uso de las funciones de conferencia 31 Utilizacin de Respuesta automtica 31 Utilizacin de Respuesta automtica 32 Uso de IntruCf 33 Uso de Meet-Me 33 Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia 34 Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin 35 Manejo avanzado de llamadas 37 Marcacin rpida 37 Contestacin de llamadas redirigidas en su telfono 38 Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas 39 Desconexin de los grupos de salto 41 Utilizacin de una lnea compartida 41 Lneas compartidas 41 Uso de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida 42 Funciones de intrusin 42 Uso de las funciones de intrusin 43 Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida 44 Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea 44 Realizacin y recepcin de llamadas seguras 45 Seguimiento de llamadas sospechosas 46 Concesin de prioridad a las llamadas importantes 46 Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco 48 Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono 48
iv
OL-15182-01
Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz 51 Adquisicin de los auriculares 52 Utilizacin de la funcin de respuesta automtica 52 Cambio de las opciones del telfono 54 Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes 54 Personalizacin de la pantalla del telfono 55 Utilizacin de los registros de llamadas y directorios 56 Utilizacin de los registros de llamadas 56 Marcacin por directorio 58 Utilizacin de directorios corporativos en el telfono 59 Utilizacin del directorio personal en el telfono 60 Acceso a los mensajes de voz 63 Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario 64 Acceso a las pginas Web Opciones de usuario 64 Configuracin de funciones y servicios en Internet 65 Utilizacin del Directorio personal en Internet 65 Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet 65 Configuracin de Marcaciones abreviadas en Internet 66 Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones 67 Configuracin de marcaciones rpidas en Internet 67 Configuracin de servicios del telfono en Internet 68 Control de la onfiguracin de usuario en Internet 69 Control de la Configuracin de lnea en Internet 70 Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil 71 Utilizacin de Cisco WebDialer 74
Gua de los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP y SIP)
Opciones de configuracin adicionales 76 Solucin de problemas de su telfono 79 Solucin general de problemas 79 Visualizacin de datos de administracin telefnica 80 Uso de la herramienta de generacin de informes de calidad 80 Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao 81 ndice 83
vi
OL-15182-01
Introduccin
Utilizacin de esta gua
Esta gua ofrece una descripcin general de las funciones disponibles en el telfono. Puede leerla en su totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones del telfono, o bien leer la tabla que aparece a continuacin para saber cmo dirigirse a los apartados de consulta ms frecuente.
Si desea...
Examinar la informacin sobre cuestiones de seguridad Conectar el telfono Utilizar el telfono una vez instalado Descubrir el significado de las luces de los botones Conocer la pantalla Realizar llamadas Poner llamadas en espera Silenciar llamadas Transferir llamadas Realizar conferencias Configurar la marcacin rpida Utilizar el telfono como altavoz Cambiar el volumen del timbre o el tono Ver las llamadas perdidas Escuchar los mensajes de voz
Entonces...
en el telfono cuando necesite ayuda. Consulte Informacin sobre seguridad y rendimiento, pgina 2. Consulte Conexin del telfono, pgina 4. Comience por Descripcin general del telfono, pgina 7. Consulte Botones y hardware, pgina 7. Consulte Funciones de la pantalla del telfono, pgina 13. Consulte Realizacin de llamadas: Opciones bsicas, pgina 18. Consulte Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 23. Consulte Utilizacin de Silencio, pgina 24. Consulte Transferencia de llamadas, pgina 26. Consulte Realizacin de conferencias, pgina 30. Consulte Marcacin rpida, pgina 37. Consulte Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51. Consulte Cambio de las opciones del telfono, pgina 54. Consulte Utilizacin de los registros de llamadas y directorios, pgina 56. Consulte Acceso a los mensajes de voz, pgina 63.
1
Explorar el telfono por s mismo Pulse
Compartir un nmero de telfono Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 41.
Si desea...
Consultar las definiciones de las teclas programadas y de los iconos
Entonces...
Consulte la tarjeta Referencia rpida que se encuentra al principio de la gua.
Bsqueda de informacin adicional

Puede obtener acceso a la documentacin ms actualizada del telfono IP de Cisco Unified en la Web, en la siguiente direccin URL: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta direccin: http://www.cisco.com/ Es posible acceder a los sitios Web internacionales de Cisco desde esta direccin: http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml
Informacin sobre seguridad y rendimiento

Consulte estas secciones para obtener informacin acerca del impacto de las interrupciones del suministro elctrico y la influencia de otros dispositivos en el telfono IP de Cisco Unified.
Interrupcin del suministro elctrico El acceso a los servicios de emergencia mediante el telfono depende de la conexin de alimentacin del telfono. En caso de que se produzca una interrupcin del suministro elctrico, no ser posible llamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro elctrico. En caso de fallo o interrupcin del suministro elctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurar el equipo antes de utilizar la marcacin al servicio de emergencia. Utilizacin de dispositivos externos La siguiente informacin se refiere a la utilizacin de dispositivos externos con el telfono IP de Cisco Unified:
Cisco recomienda utilizar dispositivos externos de buena calidad (como auriculares) que estn protegidos frente a seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas.
OL-15182-01
Introduccin
En funcin de la calidad de los dispositivos y de su cercana a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales, es posible que se produzcan sonidos no deseados. En ese caso, Cisco aconseja llevar a cabo una o varias de las acciones siguientes: Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Utilice cables apantallados con el dispositivo externo, o bien cables con conector y blindaje ms adecuado. Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo. Aplique ferritas u otros dispositivos similares a los cables del dispositivo externo. Cisco no puede garantizar el rendimiento del sistema, ya que no controla la calidad de los dispositivos externos, cables o conectores de otros fabricantes. El sistema funcionar correctamente si se conectan dispositivos adecuados mediante cables y conectores de buena calidad. En pases pertenecientes a la Unin Europea, utilice nicamente auriculares externos que cumplan con la Directiva EMC [89/336/EC].
Precaucin
Descripcin general de la seguridad de productos de Cisco

Este producto tiene funciones criptogrficas y est sujeto a las leyes sobre importacin, exportacin, transferencia y uso tanto de Estados Unidos como del pas local. El suministro de productos criptogrficos de Cisco no otorga a terceros ningn derecho para la importacin, exportacin, distribucin o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos. La utilizacin de este producto supone la aceptacin del cumplimiento de las leyes y las normativas aplicables. Si no se pueden cumplir las leyes locales y estadounidenses, el producto debe devolverse de inmediato. Se puede encontrar un resumen de las leyes estadounidenses que afectan a los productos criptogrficos de Cisco en: http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html. Si necesita ms informacin, pngase en contacto con nosotros enviando un correo electrnico a export@cisco.com.
Funciones de accesibilidad
Existe una lista de funciones de accesibilidad disponible a peticin del usuario.
Conexin del telfono

Es posible que el administrador del sistema conecte el telfono IP de Cisco Unified a la red corporativa de telefona IP. Si no es as, consulte el grfico y la tabla que encontrar a continuacin para conectar el telfono.
AUX
10/100 SW
10/100 PC
+
DC48V
2 3 4
1 2 3 4
7 6 5
113656
Puerto del adaptador CC (DC48V) Fuente de alimentacin CA-CC Cable de alimentacin de CA Puerto de red (10/100 SW)
5 6 7 8
Puerto de acceso (10/100 PC) Puerto del auricular Puerto de los auriculares Botn del soporte base
OL-15182-01
Conexin del telfono
Ajuste del soporte base Para cambiar el ngulo de la base del telfono, ajuste el soporte base pulsando el botn correspondiente. Ajuste del soporte del auricular Cisco recomienda ajustar el soporte del auricular, en especial al montar los telfonos en la pared, ya que esta medida asegurar que el auricular no se salga. Para obtener ms instrucciones, consulte la tabla que aparece a continuacin.
1 2 3
1 2 3
Deje a un lado el auricular y tire de la lengeta cuadrada de plstico del soporte del auricular. Gire la lengeta 180 grados. Deslice de nuevo la lengeta dentro del soporte del auricular. Una prolongacin sobresale de la parte superior de la lengeta. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Registro mediante TAPS Una vez que haya conectado el telfono a la red, el administrador del sistema puede solicitarle que registre automticamente el telfono mediante TAPS (herramienta para la asistencia de telfonos registrados automticamente). TAPS se puede utilizar en un telfono nuevo o para sustituir un telfono existente.
Para registrar mediante TAPS, levante el auricular, marque la extensin TAPS que le proporcione el administrador del sistema y siga las instrucciones de voz. Es posible que tenga que introducir la extensin completa, incluido el prefijo. Cuando el telfono muestre un mensaje de confirmacin, cuelgue. El telfono se reiniciar.
120521
Informacin acerca de los auriculares Para utilizar auriculares, conctelos al puerto correspondiente situado en la parte posterior del telfono.
Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para utilizarlos con los telfonos IP de Cisco Unified, Cisco no certifica ni garantiza asistencia para productos de proveedores de auricular o auriculares. Debido a las incoherencias inherentes al entorno y al hardware en las ubicaciones donde se utilizan los telfonos IP de Cisco Unified, no existe una nica solucin que sea la mejor para todos los entornos. Cisco recomienda que los clientes realicen pruebas para decidir qu auriculares funcionan mejor en su entorno antes de instalar un gran nmero de unidades en la red. En algunos casos, la mecnica o electrnica de diferentes auriculares puede provocar que las personas que utilizan un dispositivo de forma remota oigan un eco de su propia voz cuando hablan con los usuarios de telfonos IP de Cisco Unified. Cisco Systems recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad, como auriculares con proteccin contra interferencias de seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. Segn la calidad de dichos dispositivos y la proximidad a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales, es probable que se sigan creando interferencias. La razn principal por la que unos determinados auriculares seran inadecuados para el telfono IP de Cisco Unified es la posibilidad de que aparezca un zumbido audible. Este zumbido puede ser audible slo para la persona que utiliza el dispositivo de forma remota o tanto para sta como para el usuario del telfono IP de Cisco Unified. La posibilidad de aparicin de zumbidos o pitidos puede deberse a una serie de fuentes externas como, por ejemplo, luces elctricas, proximidad de motores elctricos o monitores de equipos de gran tamao. En algunos casos, es posible reducir o eliminar el zumbido que oye un usuario con un transformador estabilizado o un inyector de resonancia. Calidad de sonido subjetiva segn el usuario Aparte de las prestaciones fsicas, mecnicas y tcnicas, el sonido de los auriculares tiene que ser bueno tanto para el usuario como para la persona que se encuentre en el otro extremo. El sonido es subjetivo y Cisco no puede garantizar el rendimiento de ningn auricular o auriculares; sin embargo, algunos de los que pueden encontrarse en los sitios Web indicados a continuacin han demostrado un buen funcionamiento en los telfonos IP de Cisco Unified. Sin embargo, sigue siendo responsabilidad del cliente comprobar este equipo en su propio entorno para determinar si experimenta un rendimiento adecuado. Para obtener ms informacin acerca de los auriculares, consulte la pgina: http://www.vxicorp.com/cisco http://www.plantronics.com http://www.jabra.com
OL-15182-01
Descripcin general del telfono

Los telfonos IP 7962G y 7942G inalmbricos de Cisco Unified son unos aparatos con funciones muy completas, que le permitirn establecer comunicacin por voz a travs de la misma red de datos que emplee para sus ordenadores; podr realizar y recibir llamadas telefnicas, situar llamadas en espera, realizar marcaciones rpidas, transferir llamadas, realizar conferencias, etctera. Adems de las funciones bsicas de gestin de llamadas, el telfono puede proporcionar funciones con una productividad ampliada que aumentan las capacidades de gestin de llamadas. Dependiendo de su configuracin, el telfono es compatible con lo siguiente: Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web. Personalizacin en lnea de las funciones y servicios del telfono desde las pginas Web Opciones de usuario. Un extenso sistema de ayuda en lnea que muestra informacin en la pantalla del telfono.
Botones y hardware
Los grficos y la tabla que aparecen a continuacin pueden servirle para identificar los botones y el hardware del telfono.
Telfono IP 7962G de Cisco Unified 2 16

1
4 5 6 7 8 9
15
14
13
12 11 10
184911
Telfono IP 7942G de Cisco Unified

2 16
1
4 5 6 7 8 9
15
14
13
12 11 10
184910
OL-15182-01
Elemento 1
Botones programables
Descripcin
En funcin de la configuracin, los botones programables proporcionan acceso a: Lneas de telfono y lneas de intercomunicacin (botones de lnea) Nmeros de marcacin rpida (botones de marcacin rpida, incluida la funcin de marcacin rpida BLF) Servicios basados en la Web (por ejemplo, el botn Libreta personal de direcciones) Funciones de llamadas (por ejemplo, un botn de privacidad, espera o transferencia) Los botones se iluminan para indicar los siguientes estados: Verde fijo: Llamada activa o llamada de intercomunicacin bidireccional Verde parpadeante: Llamada en espera mbar fijo: Uso de funcin Privacidad, llamada de intercomunicacin unidireccional, funcin NoMlsta activada o sesin iniciada en Grupo de salto mbar parpadeante: Llamada entrante o llamada revertida Rojo, fijo: lnea remota en uso (lnea compartida o estado de BLF) Muestra funciones del telfono. Permite ajustar el ngulo de la base del telfono.
Para obtener ms informacin, consulte...

Funciones de la pantalla del telfono, pgina 13 Manejo bsico de llamadas, pgina 18 Marcacin rpida, pgina 37 Utilizacin de una lnea compartida, pgina 41 Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44 Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44 Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 35
2 3
Pantalla del telfono Botn del soporte base
Funciones de la pantalla del telfono, pgina 13 Ajuste del soporte base, pgina 5
Elemento 4
Botn Mensajes
Descripcin
Marca de forma automtica el nmero de su servicio de mensajes de voz (vara dependiendo del servicio). Abre y cierra el men Directorios. Utilcelo para tener acceso a los registros y a los directorios de llamadas. Activa el men Ayuda. Abre y cierra el men Configuracin. Utilcelo para controlar el contraste de la pantalla del telfono y los sonidos del timbre. Abre y cierra el men Servicios.

Acceso a los mensajes de voz, pgina 63 Utilizacin de los registros de llamadas, pgina 56 Acceso al sistema de ayuda del telfono, pgina 15 Cambio de las opciones del telfono, pgina 54
Botn de directorios Botn Ayuda Botn Configuracin
6 7
Botn Servicios
Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64 Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51 Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51 Utilizacin de Silencio, pgina 24 Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51
Botn Volumen
Controla el volumen del auricular, de los auriculares y del telfono de altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado). Activa o desactiva el telfono de altavoz. Cuando el telfono de altavoz est activado, el botn est encendido. Activa o desactiva el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido. Activa o desactiva los auriculares. Cuando los auriculares estn activados, el botn est encendido.
10 Botn de altavoz
11 Botn Silencio
12 Botn Auriculares
13 Botn de navegacin
Permite desplazarse por los mens Utilizacin de los registros de llamadas, pgina 56 y resaltar elementos. Cuando el telfono est colgado, muestra nmeros de telfono del registro Llamadas realizadas.
10
OL-15182-01
Elemento 14 Teclado 15 Teclas programadas 16 Banda luminosa del auricular
Descripcin
Permite marcar nmeros, introducir letras y elegir elementos de men. Cada una activa una opcin de tecla programada (que aparece en la pantalla del telfono). Indica llamadas entrantes o mensajes de voz nuevos.

Manejo bsico de llamadas, pgina 18 Funciones de la pantalla del telfono, pgina 13 Acceso a los mensajes de voz, pgina 63
Descripcin de lneas y llamadas

Para evitar confusiones entre los conceptos lneas y llamadas, consulte las descripciones siguientes: Lneas: Cada una corresponde a un nmero de directorio o nmero de intercomunicacin que otros pueden emplear para llamarle. El telfono IP 7962G de Cisco Unified admite de una a seis lneas y el telfono IP 7962G de Cisco Unified, de una a dos lneas, segn la configuracin. Si desea saber el nmero de lneas disponibles en su telfono, fjese en el lateral derecho de la pantalla. Dispondr . de tantas lneas como nmeros de directorio e iconos de lneas de telfono: Llamadas: cada lnea admite varias llamadas. De forma predeterminada, el telfono admite cuatro llamadas conectadas por lnea pero el administrador del sistema puede ajustar este nmero segn sus necesidades. Slo puede estar activa una llamada en cada momento; las llamadas restantes se pondrn en espera automticamente.
Descripcin de los iconos de lnea y de llamada

El telfono muestra iconos para que le ayuden a determinar el estado de lnea y de llamada.
Icono
Estado de lnea o de llamada

Lnea colgada Lnea descolgada Llamada conectada Llamada entrante
Descripcin
No hay actividad de llamadas en esta lnea. Est marcando un nmero o est sonando una llamada saliente. En este momento est conectado con el otro participante. Suena una llamada entrante en una de sus lneas.
Llamada en espera Ha puesto la llamada en espera. Consulte Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 23.
Gua de los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.1 (SCCP y SIP) 11
Icono
Estado de lnea o de llamada

Remoto en uso
Descripcin
Otro telfono que comparte la lnea tiene una llamada conectada. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 41 para obtener ms informacin. Una llamada en espera est sonando de nuevo en su telfono. Consulte Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 23. Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 45. Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 45. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44.
Recuperacin de llamada Llamada autenticada Llamada cifrada Lnea inactiva (BLF) Lnea ocupada (BLF)
Lnea en modo No Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44. molestar (BLF) Lnea de La lnea de intercomunicacin no se est utilizando. Consulte intercomunicacin Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 35. inactiva Llamada de La lnea de intercomunicacin est enviando o recibiendo sonido intercomunicacin unidireccional. Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 35. unidireccional Llamada de El destinatario ha empleado la lnea de intercomunicacin para intercomunicacin activar el sonido bidireccional con quien ha realizado la llamada. bidireccional Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 35.
12
OL-15182-01
Funciones de la pantalla del telfono

ste es el aspecto que podra tener la pantalla del telfono con llamadas activas y varios mens de funcin abiertos:
7 6
1
77961
2 5
Lnea principal del telfono Indicadores de botones programables
Muestra el nmero de telfono (nmero de directorio) de la lnea principal de su telfono. Cuando hay varias fichas de funciones abiertas, el nmero de telfono y la fecha y la hora se alternan para aparecer en esta rea. Los botones programables pueden servir como botones de lneas del telfono, botones de marcacin rpida, botones de servicios o botones de funcin del telfono. Los iconos y las etiquetas indican la forma en la que se configuran estos botones. Para obtener una referencia de los iconos, consulte Iconos de la pantalla del telfono en la tarjeta Referencia rpida que se encuentra al principio de la gua. Cada una muestra la funcin de una tecla programada. Para activar una tecla . programada, pulse el botn Muestra iconos del modo de sonido, informacin de estado y avisos. Muestra las llamadas actuales de la lnea resaltada (vista estndar), incluida la identificacin de la persona que llama, as como la duracin y el estado de la llamada. Consulte Descripcin de los iconos de lnea y de llamada en la pgina 11 y Visualizacin de varias llamadas, pgina 26.
Etiquetas de teclas programadas Lnea de estado rea de actividad de llamadas
4 5
6 7
Ficha Telfono Indica la actividad de las llamadas. Pulse esta ficha para volver al rea de actividad de las llamadas, si fuera necesario. Fichas de funciones Cada una indica un men de funciones abierto. Consulte Botones y mens de funcin, pgina 14.
137522
Limpieza de la pantalla del telfono

Utilice slo un pao suave y seco para limpiar la pantalla del telfono. No emplee lquidos o detergentes en el telfono ya que pueden contaminar los componentes y provocar fallos.
Botones y mens de funcin

Pulse un botn de funcin para abrir o cerrar un men de funcin.
Si desea...
Abrir o cerrar un men de funcin
Entonces...
Pulse un botn de funcin: Mensajes Servicios Directorios Configuracin Ayuda
Desplazarse por una lista o men Retroceder un nivel en un men de funcin Alternar entre los mens de funciones abiertos
Pulse el botn de navegacin. Pulse Salir. Al pulsar Salir desde el nivel superior de un men, se cierra el men. Pulse una ficha de funcin. Cada men de funcin tiene una ficha correspondiente. La ficha est visible cuando el men de funcin est abierto.
14
OL-15182-01
Acceso al sistema de ayuda del telfono

El telfono proporciona un sistema de ayuda en lnea muy completo. Los temas de ayuda se muestran en la pantalla del telfono.
Si desea...
Ver el men principal
Entonces...
Pulse en el telfono y espere unos segundos a que aparezca el men. Los temas del men principal incluyen: Acerca del telfono IP de Cisco Unified: Detalles del telfono Cmo puedo...?: procedimientos para realizar tareas comunes del telfono Funciones de llamadas: descripciones y procedimientos de funciones de llamada Ayuda: sugerencias sobre el uso y el acceso a la Ayuda
Aprender a utilizar un botn o una tecla programada Saber ms sobre un elemento de men
Pulse e, inmediatamente despus, pulse un botn o una tecla programada. Pulse , o para mostrar un men de funcin. Resalte un elemento de men e, inmediatamente despus, pulse dos veces seguidas. dos veces seguidas. Seleccione el tema de la ayuda que necesita.
Obtener asistencia Pulse sobre el uso de la ayuda
Disponibilidad de funciones
Segn la configuracin del sistema del telfono, es posible que algunas de las funciones que se incluyen en esta Gua del telfono no estn disponibles o funcionen de forma diferente en su dispositivo. Pngase en contacto con el departamento de asistencia o con el administrador del sistema para obtener informacin sobre el funcionamiento o la disponibilidad de las funciones. Puede acceder a numerosas funciones mediante las teclas programadas o los botones de lnea. Puede configurar algunas funciones, pero es el administrador del sistema quien controla la mayor parte. A continuacin, se muestran detalles sobre el uso de teclas programadas y botones de lnea para acceder a las funciones:
Funcin
Retrollamada Desvo de llamadas Aparcar llamada Captura de llamada Conferencia Lista de conf. No molestar Finalizar una llamada Espera Grupo de salto Identificacin de llamadas maliciosas Conferencias Meet-Me Movilidad NvaLlam Captura de otra Herramienta de generacin de informes de calidad Rellam.
Tecla programada
RetrLla DsvInc Aparcar Captur Confr. ListCnf NoMlsta FinLlam. Espera ConGrupo IdLlMali MeetMe Movilidad NvaLlam CaptOtr QRT Rellam.
Icono y etiqueta del botn de lnea

RetrLla Desviar todas Aparcar Captur Conferencia Lista de conf. No molestar No molestar o
Finalizar una llamada Captura de llamadas de grupo Espera Grupo de salto Grupo de salto o
Captura de llamadas de grupo CaptGr
Identificacin de llamadas maliciosas MeetMe Movilidad NvaLlam Captura de otra Herramienta de generacin de informes de calidad Rellam. Eliminar al ltimo participante de la conferencia Trnsf. Vdeo
Eliminar al ltimo EliUltLl participante de la conferencia Trnsf. Comando de modo de vdeo Trnsf. ModoVid
16
OL-15182-01
SIP frente a SCCP

Es posible configurar el telfono para que funcione con uno de los dos protocolos de sealizacin siguientes: SIP (Protocolo de inicio de sesin) o SCCP (Protocolo de control de llamadas Skinny). El administrador del sistema es quien determina la configuracin. Las funciones del telfono pueden variar dependiendo del protocolo. Esta Gua del telfono indica las funciones que son especficas del protocolo. Para saber el protocolo que est utilizando el telfono, > Informacin puede preguntrselo al administrador del sistema, o bien seleccionar de modelo > Protocolo control de llamadas en el telfono.
Manejo bsico de llamadas

Puede realizar tareas bsicas de gestin de llamadas mediante una amplia gama de funciones y servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Realizacin de llamadas: Opciones bsicas

A continuacin se detallan algunos mtodos sencillos para realizar llamadas en el telfono IP de Cisco Unified.
Si desea...
Realizar una llamada mediante el auricular Realizar una llamada mediante el telfono de altavoz Realizar una llamada mediante auriculares
Entonces...
Levante el auricular e introduzca un nmero. Pulse e introduzca un nmero.

Descripcin general del telfono, pgina 7 Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51 Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51
Pulse e introduzca un nmero. O bien, si est encendido, pulse NvaLlam e introduzca un nmero.
Volver a marcar un nmero
Pulse Rellam. para marcar el ltimo Utilizacin de los registros nmero o pulse el botn de navegacin de llamadas, pgina 56 (con el telfono inactivo) para consultar las Llamadas realizadas. 1. Pulse Espera. 2. Pulse NvaLlam. 3. Introduzca un nmero. 1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas recibidas, o Llamadas realizadas. 2. Seleccione la lista deseada o desplcese hasta ella y descuelgue. Utilizacin de los registros de llamadas, pgina 56 Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 23
Realizar una llamada cuando hay otra llamada activa (utilizando la misma lnea) Marcar desde un registro de llamadas
18
OL-15182-01
Sugerencias Puede marcar con el telfono colgado, sin un tono de marcado (marcacin previa). Para la marcacin previa, introduzca un nmero, a continuacin, descuelgue el telfono levantando o . el auricular o pulsando Marcar,
Cuando realiza la marcacin previa, el telfono intenta anticiparse al nmero que est marcando mostrando los nmeros que coinciden (si los hay) del registro de Llamadas realizadas. Esto se denomina Marcacin automtica. Para llamar a un nmero que ha aparecido mediante la marcacin automtica, pulse el nmero o desplcese hasta l y descuelgue el telfono. Si se equivoca al marcar, pulse << para borrar dgitos.
Colocacin de llamadas: Opciones adicionales

Puede realizar llamadas utilizando funciones y servicios especiales disponibles en su telfono. Para obtener ms informacin sobre estas opciones adicionales, consulte al administrador del sistema.
Si desea...
Realizar una llamada mientras hay otra activa (utilizando una lnea diferente) Marcar un nmero con marcacin rpida
Entonces...
1. Pulse para acceder a la nueva lnea. La primera llamada queda en espera de forma automtica. 2. Introduzca un nmero. Realice una de las siguientes acciones: Pulse (un botn de marcacin rpida). Utilice la funcin Marcacin abreviada. Utilice la funcin Marcaciones rpidas.

Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 23
Marcacin rpida, pgina 37
Marcar desde un directorio corporativo en el telfono
1. Seleccione > Directorio corporativo (el nombre exacto puede variar). 2. Introduzca un nombre y pulse Buscar. 3. Resalte un listado y descuelgue.
Utilizacin de los registros de llamadas, pgina 56
Marcar desde un directorio corporativo del equipo mediante Cisco WebDialer
1. Inicie un explorador de Web y dirjase a un directorio corporativo que tenga WebDialer activado. 2. Haga clic en el nmero al que desee llamar.
Utilizacin de Cisco WebDialer, pgina 74
Si desea...
Utilizar la retrollamada de Cisco para recibir un aviso cuando una extensin ocupada o que estaba llamando est disponible Ver si una lnea asociada a marcacin rpida, registro de llamadas o a un listado de directorio est ocupada antes de realizar una llamada a esa lnea Realizar una llamada de prioridad (precedencia) (slo para telfonos SCCP) Marcar desde una entrada de la Libreta personal de direcciones (PAB) Realizar una llamada mediante un cdigo de seguimiento o de cuenta (Slo para telfonos SCCP) Realizar una llamada utilizando el perfil de Extensin mvil de Cisco
Entonces...
1. Pulse RetrLla cuando escuche el tono de ocupado o llamada. 2. Cuelgue. El telfono le avisar cuando la lnea est libre. 3. Vuelva a realizar la llamada. Busque indicadores de Campo de indicador luminoso de ocupacin.

Al administrador del sistema
Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44
Introduzca el nmero de acceso de MLPP Concesin de prioridad a y, a continuacin, el nmero de telfono. las llamadas importantes, pgina 46 1. Seleccione > Directorio personal para iniciar sesin. 2. Seleccione Libreta personal de direcciones y busque un listado. 1. Marque un nmero. 2. Cuando suene el tono, introduzca un cdigo de cliente (CMC) o un cdigo de autorizacin forzoso (FAC). Inicie sesin en el servicio Extensin mvil de Cisco de un telfono. Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 60 Al administrador del sistema
Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 48
20
OL-15182-01
Si desea...
Realizar una llamada desde un telfono mvil mediante el acceso de voz mvil
Entonces...
1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 3. Pulse 1 para realizar una llamada a un telfono IP corporativo. 4. Marque un nmero de telfono de escritorio diferente del suyo. Nota
Antes de utilizar el acceso de voz mvil para realizar una llamada, el administrador del sistema deber otorgarle un nmero de acceso de voz mvil y un PIN de usuario final.

Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 48
Respuesta de llamadas
Puede contestar una llamada levantando el auricular o mediante otras opciones que estn disponibles en el telfono.
Si desea...
Entonces...

Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51 Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz, pgina 51 Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 23 Utilizacin de Espera y Continuar, pgina 23 Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 27
Responder con los auriculares Pulse si no est encendido. O bien, si ya est encendido, pulse Contes o (parpadeando). Responder con el telfono de altavoz Cambiar desde una llamada conectada para contestar una llamada nueva Responder mediante la llamada en espera Enviar una llamada a un sistema de mensajes de voz Pulse , Contes o (parpadeando). Pulse Contes o, si la llamada suena en una lnea diferente, pulse (parpadeando). Pulse Contes. Pulse Desviar.
Si desea...
Conectar llamadas de forma automtica Recuperar una llamada aparcada en otro telfono Utilizar el telfono para contestar una llamada que suena en otro sitio
Entonces...
Utilice la funcin de respuesta automtica. Utilice Aparcar llamadas o Aparcamiento de llamadas dirigidas.

Utilizacin de la funcin de respuesta automtica, pgina 52 Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas, pgina 39
Utilice la funcin Captura de llamada. Contestacin de llamadas redirigidas en su telfono, pgina 38 Concesin de prioridad a las llamadas importantes, pgina 46
Contestar una llamada de Cuelgue la llamada en curso y pulse prioridad (slo para telfonos Contes. SCCP) Contestar una llamada en el telfono mvil o en otro destino remoto
Configure la conexin mvil y conteste Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 48 el telfono. Cuando activa la conexin mvil: El escritorio y los destinos remotos reciben las llamadas a la vez. Si contesta la llamada en el telfono de escritorio, los destinos remotos dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida. Si contesta la llamada en un destino remoto, los otros destinos remotos dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida.
Sugerencia Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que la llamada est siendo controlada o grabada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
22
OL-15182-01
Finalizacin de una llamada

Para terminar una llamada, cuelgue. A continuacin se ofrece informacin ms detallada.
Si desea...
Colgar utilizando el auricular Colgar utilizando los auriculares Colgar utilizando el telfono de altavoz Colgar una llamada manteniendo otra llamada en la misma lnea
Entonces...
Coloque el auricular en la base, o bien pulse FinLlam. Pulse . Si desea mantener el modo de auriculares activado, pulse FinLlam. o bien pulse o FinLlam.
Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en espera si fuera necesario.
Utilizacin de Espera y Continuar

Puede colocar llamadas en espera y continuarlas. Cuando pone una llamada en espera, el icono Espera aparece junto al ID de la persona que llama, y el botn de lnea correspondiente parpadea en verde . Si tiene activada la funcin Reversin en espera en el telfono, las llamadas que ponga en espera volvern a sonar en su telfono tras un cierto periodo de tiempo. La llamada revertida permanecer en espera hasta que la reanude o hasta que la Reversin en espera se termine. El telfono indica la presencia de una llamada de reversin: Alertndole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o destello, o pitido, segn la configuracin de la lnea telefnica). Mostrando brevemente un mensaje de Reversin en espera en la barra de estado de la parte inferior de la pantalla del telfono. Mostrando el icono animado Reversin en espera que ha efectuado la llamada en espera. Mostrando un botn de lnea junto al ID de la persona
intermitente de color mbar (segn el estado de lnea).
Si desea...
Poner una llamada en espera Quitar una llamada del estado en espera en la lnea actual
Entonces...
1. Asegrese de que la llamada que desea poner en espera est resaltada. 2. Pulse Espera. 1. Asegrese de que la llamada adecuada est resaltada. 2. Pulse Cont.
Si desea...
Quitar una llamada del estado en espera en otra lnea
Entonces...
1. Pulse el botn de lnea correspondiente: o (intermitente). Esto har que una llamada en espera se recupere automticamente: Si hay una llamada de reversin en la lnea, dicha llamada se reanudar. Si hay ms de una llamada de reversin en la lnea, se reanudar la llamada de reversin ms antigua. Si una llamada en espera no revertida es la nica llamada que hay en la lnea, dicha llamada se reanudar. 2. Si es preciso, desplcese hasta la llamada correspondiente y pulse Cont.
Sugerencias Normalmente, al activar la funcin Espera sonar msica o un pitido.

Si recibe la alerta de una llamada entrante y una llamada de reversin al mismo tiempo, el telfono mostrar en pantalla, de forma predeterminada, la llamada entrante. El administrador del sistema puede cambiar esta configuracin de prioridad. Si utiliza una lnea compartida, la Reversin en espera slo sonar en el telfono con el que puso la llamada en espera, y no en los otros telfonos de la lnea compartida. La duracin entre las alertas de Reversin en espera la determina el administrador del sistema.
Utilizacin de Silencio
Cuando active esta funcin podr or a las personas que participan en la llamada, pero ellos no le podrn or. Puede utilizar la funcin Silencio con el auricular, el telfono de altavoz o los auriculares.
Si desea...
Activar el micrfono Desactivar el micrfono
Entonces...
Pulse Pulse . .
24
OL-15182-01
Alternancia entre varias llamadas

Puede alternar entre varias llamadas en una o varias lneas. Si la llamada a la que desea cambiar no est resaltada de forma automtica, utilice el botn de navegacin para desplazarse hasta ella.
Si desea...
Alternar entre llamadas conectadas en una lnea
Entonces...
1. Asegrese de que la llamada que desea cambiar est resaltada. 2. Pulse Cont. Todas las llamadas activas se pondrn en espera y se reanudar la llamada seleccionada.
Alternar entre llamadas Pulse de la lnea a la que desee cambiar. conectadas de lneas Si hay una nica llamada en espera en la lnea, la llamada contina diferentes de forma automtica. Si hay varias llamadas en espera, resalte la llamada adecuada y pulse Cont. Cambiar desde una Pulse Contes o, si la llamada suena en una lnea diferente, pulse (parpadeando). Todas las llamadas activas se pondrn en espera llamada conectada para contestar otra llamada y se reanudar la llamada seleccionada. entrante
Cambio de una llamada en curso a otro telfono

Puede cambiar llamadas en curso entre el telfono de escritorio y el telfono mvil u otro destino remoto.
Si desea...
Transferir una llamada en curso del telfono del escritorio al telfono mvil
Entonces...
1. Pulse la tecla programada Movilidad y seleccione Enviar llamada a mvil. 2. Conteste la llamada en curso en el telfono mvil. El botn de lnea del telfono de escritorio se pone de color rojo y aparecen los iconos del auricular y el nmero de quien realiza la llamada en la pantalla del telfono. No puede utilizar la misma lnea de telfono para realizar otras llamadas. Sin embargo, si su telfono de escritorio admite varias lneas, puede emplear otra lnea para realizar o recibir llamadas. 1. Cuelgue la llamada del telfono mvil para desconectar el telfono, pero no la llamada. 2. Pulse Cont. en el telfono del escritorio durante 4 segundos y hable por el telfono del escritorio.
Transferir una llamada en curso del telfono mvil al telfono del escritorio
Visualizacin de varias llamadas

Al conocer el modo en el que se presentan en el telfono varias llamadas, puede organizarse mejor en sus tareas de gestin de llamadas. En el modo de visualizacin estndar, el telfono muestra las llamadas de la lnea resaltada como se explica a continuacin: Las llamadas con mayor precedencia y duracin aparecen en la parte superior de la lista. Las llamadas similares se incluyen en un mismo grupo. Por ejemplo, las llamadas con las que ha interactuado se agrupan cerca de la parte superior y las llamadas en espera se agrupan al final. Para visualizar varias llamadas de varias lneas, puede utilizar, adems, los siguientes mtodos:
Si desea...
Ver llamadas de otra lnea Cambiar a modo de presentacin de llamadas
Entonces...
1. Pulse Pulse . . de la lnea resaltada. 2. Pulse de inmediato el botn de lnea
El telfono cambia a modo de presentacin de llamadas y muestra una llamada por lnea. La llamada que se muestra es la activa o la llamada en espera con la mayor duracin. Para volver al modo de visualizacin estndar, pulse despus, el botn de lnea. e, inmediatamente
Transferencia de llamadas
Esta funcin redirige una llamada conectada. El destino es el nmero al que desea transferir la llamada.
Si desea...
Transferir una llamada sin hablar con el destinatario de la transferencia
Entonces...
1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf. 2. Introduzca el nmero de destino. 3. Pulse Trnsf. de nuevo para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla. Nota Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono
colgado, podr finalizar la transferencia colgando.
Hablar con el destinatario de la transferencia antes de transferir la llamada (transferencia con consulta)
1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf. 2. Introduzca el nmero de destino. 3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste. 4. Pulse Trnsf. de nuevo para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla. Nota
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la transferencia colgando. OL-15182-01
26
Si desea...
Transferir dos llamadas activas entre s (transferencia directa) sin permanecer en lnea (slo para telfonos SCCP)
Entonces...
1. Desplcese para resaltar la llamada de la lnea. 2. Pulse Selecc. 3. Repita este proceso para la segunda llamada. 4. Con una de las dos llamadas seleccionadas resaltada, pulse Trsfdir. (Es posible que necesite pulsar ms para que aparezca Trsfdir.) Las dos llamadas se conectan y usted abandonar la llamada. Nota
Si desea permanecer en la llamada, utilice Conect.
Redirigir una llamada a un sistema de mensajes de voz
Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 27.
Sugerencias Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la llamada colgando.
En caso de que su telfono no sea compatible con la transferencia con el telfono colgado, cuando cuelgue sin volver a pulsar Trnsf., se pondr la llamada en espera. No se puede utilizar la tecla programada Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Pulse Cont. para quitar la llamada del estado en espera antes de transferirla.
Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz

Puede utilizar Desviar para enviar una llamada activa, que est sonando o en espera a su sistema de mensajes de voz. En funcin del tipo de llamada y de la configuracin del telfono, tambin podr utilizar Desviar para enviar la llamada al sistema de mensajes de voz de otro participante. Si la llamada se envi en un primer momento al telfono de otra persona, la funcin Desviar le permite redirigir la llamada a su propio sistema de mensajera de voz o al sistema de mensajera de voz del participante al que se llam al principio. El administrador del sistema es el encargado de que esta opcin est disponible. Si se le envi la llamada directamente a usted (no le ha llegado transferida o reenviada), o si el telfono no admite la opcin descrita antes, al utilizar desviar, se redirige la llamada a su sistema de mensajes de voz.
Si desea...
Enviar una llamada activa, que est sonando o en espera a un sistema de mensajes de voz
Entonces...
Pulse Desviar. Se producir una de las dos siguientes acciones: La llamada se transfiere al sistema de mensajes de voz. La pantalla del telfono muestra un men que le permite elegir entre su sistema de mensajera de voz o el sistema de mensajera de voz del participante al que se llam en un principio. Seleccione una opcin para redirigir la llamada.
Sugerencia Si el telfono muestra un men que desaparece antes de que haya realizado su seleccin, puede pulsar Desviar de nuevo para volver a visualizar el men. Asimismo, podr solicitar al administrador del sistema que configure un valor de tiempo de espera mayor.
Desvo de todas las llamadas a otro nmero

Puede utilizar la funcin de desvo de llamadas para redirigir las llamadas entrantes desde su telfono a otro nmero. El administrador del sistema puede permitirle elegir entre dos tipos de funciones de desvo de llamadas: Desvo de llamadas incondicional (Desvo incondicional): se aplica a todas las llamadas que reciba. Desvo de llamadas condicional (Desvo de llamadas sin respuesta, Desvo de llamadas ocupado, Desvo de llamadas sin cobertura): se aplica nicamente a algunas de las llamadas que reciba, dependiendo de distintas condiciones. Puede acceder al Desvo incondicional desde el telfono; slo podr acceder a otras funciones de desvo de llamadas desde las pginas web Opciones de usuario. El administrador del sistema se encarga de determinar qu servicios tendr disponibles.
Si desea...
Configurar el Desvo incondicional en su lnea principal Cancelar el Desvo incondicional en su lnea principal
Entonces...
Pulse DsvInc o Desviar todas e introduzca un nmero de telfono de destino. Pulse DsvInc o Desviar todas.
28
OL-15182-01
Si desea...
Verificar que el desvo de llamadas est activado en su lnea principal
Entonces...
Busque lo siguiente: Este icono sobre el nmero de telfono principal: . El nmero de destino del desvo de llamadas en la lnea de estado. 1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64.) 2. Acceda a la configuracin de desvo de llamadas. (Consulte Control de la Configuracin de lnea en Internet, pgina 70.) Nota
Cuando el desvo de llamadas est activado para cualquier otra lnea que no sea la principal, el telfono no mostrar ninguna informacin acerca del desvo de llamadas. En lugar de ello, debe confirmar su configuracin en las pginas Web Opciones de usuario.
Configurar o cancelar el desvo de llamadas de forma remota o de una lnea que no es la principal
Sugerencias Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono. Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario. Es posible desviar sus llamadas a un telfono analgico tradicional o a otro telfono IP, aunque el administrador del sistema puede restringir la funcin de desvo de llamadas a los nmeros pertenecientes a su empresa. El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a travs de una lnea que no tiene el desvo activado, sta sonar de forma habitual. El administrador del sistema puede habilitar una funcin para anular el desvo de llamadas, lo que permitir que la persona a la que ha desviado las llamadas se ponga en contacto con usted. Cuando est habilitada la funcin de anulacin, una llamada realizada desde el telfono de destino a su telfono no se desva y suena de forma habitual.
Utilizacin de la funcin No molestar

Puede emplear la funcin No molestar (NoMlsta) para evitar que las llamadas entrantes suenen en su telfono. El administrador del sistema es quien activa la funcin NoMlsta en el telfono. Si ambas funciones, NoMlsta y Desvo de llamadas, estn activadas en el telfono, las llamadas se desviarn y la persona que realice la llamada no oir un tono de lnea ocupada. Las lneas de intercomunicacin seguirn sonando aunque NoMlsta est activado.
Si desea...
Activar NoMlsta
Entonces...
Pulse NoMlsta o No molestar . No molestar se muestra en el telfono, el indicador NoMlsta se enciende y se desactiva el tono de llamada.
Desactivar NoMlsta Personalizar los ajustes de NoMlsta
Pulse NoMlsta o No molestar
Si el administrador del sistema ha configurado los ajustes de NoMlsta para que aparezcan en la pgina Opciones de usuario, siga estos pasos: 1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64. 2. En el men desplegable, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 3. Puede definir las opciones siguientes: No molestar: Activa o desactiva No molestar. Alerta de llamada entrante con NoMlsta: Establezca que la alerta slo emita un pitido, un destello o desactive todas las notificaciones de alerta sonoras y visuales.
Sugerencias Cuando NoMIsta est activado, se aplica la funcin de bloqueo NoMlsta a todas las lneas del telfono.
Cuando las funciones NoMlsta y Desvo incondicional estn activadas en el telfono, Desvo incondicional tiene prioridad sobre las llamadas entrantes. Es decir, las llamadas se desviarn y la persona que llama no oir un tono de ocupado. La funcin de intercomunicacin y el servicio de precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) tienen prioridad sobre la funcin No molestar (NoMlsta). El administrador del sistema es quien activa la funcin NoMlsta en el telfono.
Realizacin de conferencias
El telfono IP de Cisco Unified le permite hablar de forma simultnea con varios participantes en una conferencia.
30
OL-15182-01
Uso de las funciones de conferencia

Puede crear conferencias estndar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las funciones disponibles en su telfono. Conferencia: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) llamando a cada participante. Utilice la tecla programada Confr. o el botn Confr. La funcin Confr. est disponible en la mayora de los telfonos. Conectar: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) mediante la combinacin de llamadas existentes. Utilice la tecla programada o el botn Conectar. Conect. slo est disponible en los telfonos SCCP. IntruCf: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) aadindose a una llamada en una lnea compartida. Pulse un botn de lnea o utilice la tecla programada o el botn IntruCf. cBarge slo est disponible en los telfonos que utilizan lneas compartidas. Meet-Me: Permite crear o conectar una conferencia llamando a un nmero de conferencia. Utilice la tecla programada o el botn MeetMe.
Utilizacin de Respuesta automtica

La conferencia le permite llamar a cada participante. La funcin Confr. est disponible en la mayora de los telfonos.
Si desea...
Crear una conferencia
Entonces...
1. Desde una llamada conectada, pulse Confr. o Conferencia (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Confr.). 2. Introduzca el nmero de telfono del participante. 3. Espere a que se establezca la llamada. 4. Vuelva a pulsar Confr. o Conferencia para agregar al participante a la llamada. 5. Repita estos pasos para conectar a otros participantes.
Agregar nuevos participantes Repita los pasos que se indican anteriormente. a una conferencia ya existente El administrador del sistema determinar si los que no han iniciado la conferencia pueden aadir o eliminar participantes. Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 34.
Utilizacin de Respuesta automtica

(Slo para telfonos SCCP.) La funcin Conectar permite combinar dos o ms llamadas existentes para crear una conferencia en la que participar.
Si desea...
Crear una conferencia mediante la conexin de varias llamadas existentes que se encuentran en una nica lnea telefnica
Entonces...
1. En una llamada activa, resalte la llamada que desee incluir en la conferencia y pulse Selecc. Las llamadas seleccionadas muestran este icono . 2. Repita este paso para cada una de las llamadas que desee agregar. 3. Pulse Conectar. (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Conectar).
Crear una conferencia mediante la conexin de varias llamadas existentes que se encuentran en varias lneas telefnicas
1. Desde una llamada activa, pulse Conectar. (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Conectar). 2. Pulse el botn de lnea que parpadea en verde llamadas que desee incluir en la conferencia. Se produce una de las siguientes situaciones: Las llamadas se conectan. Se abre una ventana en la pantalla del telfono que le solicitar que seleccione la llamada a la que desee conectarse. Resalte la llamada y pulse Selecc.; a continuacin, pulse Conectar para completar la accin. Nota
Si el telfono no permite conectar llamadas en varias lneas, transfiera las llamadas a una nica lnea antes de utilizar la funcin Conectar.
para las
Conectar dos conferencias existentes Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes
Utilice las teclas programadas Conectar o TrsfDir. Pngase en contacto con el administrador del sistema para ver si tiene disponible esta funcin. Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 34.
32
OL-15182-01
Uso de IntruCf
Puede crear una conferencia mediante la funcin IntruCf para agregarse a una llamada en una lnea compartida.
Si desea...
Crear una conferencia conectndose a una llamada en una lnea compartida
Entonces...
Pulse el botn de lnea para la lnea compartida. En algunos casos, deber resaltar la llamada y presionar IntruCf para completar la accin. Consulte Uso de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida, pgina 42 para obtener ms informacin.
Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes
Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 34.
Uso de Meet-Me
La conferencia Meet-Me le permite iniciar una conferencia o participar en ella marcando el nmero de la conferencia.
Si desea...
Iniciar una conferencia Meet-Me
Entonces...
1. Solicite al administrador del sistema un nmero de conferencia Meet-Me. 2. Distribuya el nmero a los participantes. 3. Cuando est listo para iniciar la conferencia, descuelgue el telfono para or el tono de marcacin y pulse MeetMe. 4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me. A partir de ese momento, los participantes podrn unirse a la conferencia marcando el nmero especificado. Nota
En caso de que los participantes llamen antes de que se haya iniciado la conferencia, oirn un tono de ocupado. En ese caso, los participantes debern volver a llamar.
Participar en una conferencia Meet-Me
Marque el nmero de la conferencia Meet-Me que le facilite la persona que ha iniciado la conferencia. Nota
Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que se haya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar de nuevo.
Finalizar una conferencia Meet-Me
Todos los participantes debern colgar el telfono. La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona que inicia la conferencia se desconecta.
Sugerencia Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro, dicho telfono le mostrar el mensaje Dispositivo no autorizado. Para obtener ms informacin, consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 45.
Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia

Durante una conferencia estndar (ad hoc) puede ver una lista de los participantes, as como eliminar participantes. Ver una lista de los participantes en la conferencia Conseguir una lista actualizada de los participantes en una conferencia Consultar quin ha iniciado la conferencia Eliminar a un participante en la conferencia Retirar al ltimo participante que se ha agregado a la conferencia Comprobar que una conferencia es segura Comprobar que un participante llama desde un telfono seguro Agregar ms participantes Pulse ListCnf o Lista de conf. Los participantes aparecern en una lista en el orden en el que se han agregado a la conferencia; los ms recientes se mostrarn al principio. Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual.
Mientras consulta la lista de la conferencia, localice al participante que aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre. En la lista de la conferencia, resalte el nombre del participante y pulse Quitar. En la lista de la conferencia, pulse EliUltLl o Eliminar ltimo participante. Busque el icono telfono. o junto a Conferencia en la pantalla del
Busque el icono o situado junto al nombre del participante en la pantalla del telfono. Consulte Utilizacin de Respuesta automtica, pgina 31.
34
OL-15182-01
Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin

Puede realizar una llamada de intercomunicacin a un telfono de destino que contestar la llamada de forma automtica en modo de telfono de altavoz aunque la funcin de silencio est activada. La llamada de intercomunicacin unidireccional permite enviar un mensaje corto al destinatario. Si el auricular o los auriculares del destinatario estn en uso, el sonido se enva al dispositivo que se est utilizando. La actividad de llamadas actual que est realizando el destinatario continuar de forma simultnea. El destinatario recibe un tono de alerta de intercomunicacin y puede elegir entre las posibilidades siguientes: Escuchar al que realiza la llamada con el micrfono silenciado (puede or a quien ha llamado, pero l no podr orle a usted). Finalizar la llamada de intercomunicacin mediante la tecla programada FinLlam. Lleve a cabo esta accin si no desea or el mensaje. Hable con quien ha efectuado la llamada pulsando el botn de intercomunicacin activo y utilice el auricular, los auriculares o el altavoz. La llamada de intercomunicacin se convierte en una conexin bidireccional, de manera que puede hablar con quien ha realizado la llamada. Cuando utilice la funcin de intercomunicacin, tenga en cuenta lo siguiente: Desde una lnea de intercomunicacin, slo puede ponerse en contacto con otras lneas de intercomunicacin. Slo puede utilizar una lnea de intercomunicacin a la vez. Cuando la llamada activa se est controlando o grabando, no podr recibir ni realizar llamadas de intercomunicacin. No se puede poner en espera la llamada de intercomunicacin.
Nota Si se conecta al telfono de la oficina todos los das mediante el perfil Extensin mvil, asegrese de que el administrador del sistema configura el perfil Extensin mvil para incluir la funcin de intercomunicacin.
.
Si desea...
Realizar una llamada de intercomunicacin a un destino de intercomunicacin preconfigurado Realizar una llamada de intercomunicacin a un nmero de intercomunicacin cualquiera
Entonces...
Pulse (lnea de destino de intercomunicacin) y, tras or el tono de alerta, podr empezar a hablar.
Pulse (lnea de intercomunicacin). Introduzca el nmero de destino de intercomunicacin o pulse un nmero de marcacin rpida como destino. Tras or el tono de alerta de intercomunicacin, podr empezar a hablar.
Si desea...
Recibir una llamada de intercomunicacin
Entonces...
Cuando oiga el tono de alerta de intercomunicacin, podr manejar la llamada de uno de los modos siguientes: Escuchar el mensaje con sonido unidireccional. Hablar con quien ha realizado la llamada pulsando el botn (lnea de intercomunicacin activa). Pulse FinLlam. en la llamada de intercomunicacin.
36
OL-15182-01
Manejo avanzado de llamadas

Las tareas avanzadas de gestin de llamadas incluyen funciones especiales que el administrador del sistema puede configurar en su telfono dependiendo de sus necesidades de gestin de llamadas y entorno de trabajo.
Marcacin rpida
La marcacin rpida le permite introducir un nmero de ndice, pulsar un botn o seleccionar un elemento de la pantalla del telfono para realizar una llamada. Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin rpida: Botones de marcacin rpida Marcacin abreviada Marcaciones abreviadas Para configurar botones de marcacin rpida y Marcacin abreviada, debe dirigirse a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64. Para configurar Marcaciones rpidas, debe dirigirse a la funcin Directorio personal. Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 60. De forma alternativa, el administrador del sistema tambin podr configurar las funciones de marcacin rpida.
Nota
Si desea...
Utilizar botones de marcacin rpida
Entonces...
1. Configure los botones de marcacin rpida. Consulte Configuracin de marcaciones rpidas en Internet, pgina 67. 2. Para realizar una llamada, pulse Nota (un botn de marcacin rpida).
Si su telfono admite la funcin de marcacin rpida Campo de indicador luminoso de ocupacin (BLF), podr ver si el nmero de marcacin rpida est ocupado antes de marcar. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44.
Utilizar la marcacin abreviada
1. Configure los cdigos de marcacin abreviada. Consulte Configuracin de marcaciones rpidas en Internet, pgina 67. 2. Para realizar una llamada, introduzca el cdigo de Marcacin abreviada y pulse MarcAbr.
Si desea...
Utilizar la marcacin abreviada
Entonces...
1. Cree una entrada de la Libreta personal de direcciones y asgnele un cdigo de Marcaciones rpidas. Consulte Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet, pgina 65. 2. Para realizar una llamada, acceda al servicio Marcacin rpida del telfono. Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 60.
Contestacin de llamadas redirigidas en su telfono

La Captura de llamada le permite redirigir a su telfono una llamada que est sonando en el telfono de un compaero de trabajo para poder contestarla. Puede utilizar la Captura de llamada si comparte la gestin de llamadas con compaeros.
Si desea...
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin de su grupo de captura de llamada
Entonces...
1. Realice una de las siguientes acciones: Si el botn o la tecla programada Captur est disponible, plselo. En caso de que el botn o la tecla programada Captur no est disponible, descuelgue el telfono para que aparezca y, a continuacin, pulse Captur. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin fuera del grupo
1. Realice una de las siguientes acciones: Si el botn Captura de llamadas de grupo o la tecla programada CaptGr est disponible, plselo. En caso de que el botn Captura de llamadas de grupo o la tecla programada CaptGr no est disponible, descuelgue el telfono para que aparezca CaptGr y, a continuacin, pulse esta tecla. 2. Introduzca el cdigo de captura de grupo. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 3. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.
38
OL-15182-01
Si desea...
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin del grupo o en un grupo asociado
Entonces...
1. Realice una de las siguientes acciones: Si el botn Captura de otra o la tecla programada CaptOtr est disponible, plselo. En caso de que el botn Captura de otra o la tecla programada CaptOtr no est disponible, descuelgue el telfono para que aparezca CaptOtr y, a continuacin, plsela. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.
Sugerencias Segn la configuracin de su telfono, podr recibir un aviso sonoro o visual de la llamada en su grupo de captura. Al pulsar Captur, CaptGr o Captura de llamadas de grupo, se conectar a la llamada que haya estado sonando durante ms tiempo. Al pulsar CaptOtr o Captura de otra, se conectar a la llamada del grupo de captura de mayor prioridad. Si dispone de varias lneas y desea contestar la llamada en una lnea que no sea la principal, de la lnea deseada y, a continuacin, la tecla programada debe pulsar, en primer lugar, Captura de llamada.
Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas

Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para que usted u otra persona puedan recuperarla desde otro telfono del sistema Cisco Unified Communications Manager (por ejemplo, un telfono del escritorio de otro compaero o de una sala de conferencias). Puede aparcar una llamada mediante los siguientes mtodos: Aparcar llamada: Utilice la tecla programada Aparcar para almacenar la llamada. El telfono muestra el nmero de la llamada aparcada en el lugar en el que el sistema almacen su llamada. Debe registrar este nmero y despus utilizarlo para recuperar la llamada. Aparcamiento de llamadas dirigido: Utilice la tecla programada Transferir para dirigir la llamada a un nmero disponible de aparcamiento de llamadas dirigido que haya marcado o para el que haya utilizado la marcacin rpida. Para recuperar una llamada de un nmero de aparcamiento de llamadas dirigido, debe marcar el prefijo de recuperacin de aparcamiento y, a continuacin, marcar de forma normal o rpida el mismo nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. Puede utilizar el botn Aparcamiento de llamadas dirigido para marcar de manera rpida el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido y controlar si ste est ocupado o disponible.
Si desea...
Almacenar una llamada activa con Aparcar llamada
Entonces...
1. Durante una llamada, pulse Aparcar. (es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Aparcar). 2. Anote el nmero de aparcamiento de llamadas que se muestra en la pantalla del telfono. 3. Cuelgue. Marque el nmero de aparcamiento de llamada en su red desde cualquier telfono IP de Cisco Unified para conectarse a la llamada. 1. Durante una llamada, pulse Transferir. 2. Pulse en la opcin Aparcamiento de llamadas dirigido con el icono de aparcamiento libre para marcar de manera rpida el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. El botn Aparcamiento de llamadas dirigido (intermitente) con el icono de aparcamiento ocupado indica que el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido no se encuentra disponible. 3. Pulse Transferir de nuevo para concluir el almacenamiento de la llamada.
Recuperar una llamada aparcada Dirigir y almacenar una llamada activa en un nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas
Recuperar una llamada aparcada de un nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas
Introduzca el prefijo de recuperacin de aparcamiento desde cualquier telfono IP de Cisco Unified de la red y marque el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. Tambin puede introducir el prefijo de recuperacin (intermitente) de aparcamiento y, a continuacin, pulsar el icono con para conectar la llamada.
Sugerencias Dispondr de un tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva a sonar en el destino original. Consulte al administrador del sistema para obtener ms informacin.
El administrador del sistema puede asignar botones de aparcamiento de llamadas dirigidas a los botones de lneas disponibles en su telfono IP 7962G de Cisco Unified que tenga un mdulo de expansin 7914 del telfono IP de Cisco Unified (el telfono IP 7942G de Cisco Unified no admite el mdulo de expansin IP 7914 de Cisco Unified). Puede marcar nmeros de aparcamiento de llamadas dirigido si no dispone de botones de aparcamiento de llamadas dirigido. Sin embargo, no podr visualizar el estado del nmero de aparcamiento de llamadas dirigidas.
40
OL-15182-01
Desconexin de los grupos de salto

Si su organizacin recibe un gran nmero de llamadas entrantes, es posible que sea miembro de un grupo de salto. Un grupo de salto incluye una serie de nmeros de directorio que comparte la carga de llamadas entrantes. Cuando el primer nmero de directorio del grupo de salto est ocupado, el sistema salta al siguiente nmero de directorio disponible del grupo y dirige la llamada a ese telfono. Cuando no se encuentra cerca del telfono, puede evitar llamadas de los grupos de salto desconectndose de ellos.
Si desea...
Desconectarse de grupos de salto para bloquear de forma temporal las llamadas que proceden de ellos Iniciar sesin para recibir llamadas de grupos de salto
Entonces... Pulse RegGrupo o Grupo de salto. La pantalla del telfono muestra Desconectado del grupo de salto.
Pulse RegGrupo o Grupo de salto. Cuando se haya conectado, . se encender el botn Grupo de salto
Sugerencia Al desconectarse de los grupos de salto no impedir que otros grupos que no sean de salto llamen a su telfono.
Utilizacin de una lnea compartida

Puede que el administrador del sistema le solicite que utilice una lnea compartida si: Tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono. Comparte tareas de gestin de llamadas con otros compaeros de trabajo. Gestiona llamadas en nombre de un gestor.
Lneas compartidas
Icono de Remoto en uso El icono de remoto en uso aparece cuando el otro telfono que comparte su lnea tiene una llamada conectada. Puede realizar y recibir llamadas de la forma habitual en la lnea compartida, incluso cuando aparece el icono de remoto en uso.
Uso compartido de la informacin de la llamada e intrusin Los telfonos que comparten una lnea muestran informacin sobre las llamadas efectuadas y recibidas en la lnea compartida. Esta informacin puede incluir la identificacin de la persona que llama y la duracin de la llamada. (Consulte Privacidad para obtener informacin sobre las excepciones.)
Cuando la informacin de la llamada est visible de este modo, tanto usted como los compaeros que compartan la lnea podrn agregarse a las llamadas con las teclas Intrus. o IntruCf. Consulte Uso de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida, pgina 42.
Privacidad Si no desea que los compaeros con los que comparte la lnea accedan a la informacin de sus llamadas, active la funcin Privacidad. Al hacerlo tambin impide que sus compaeros se conecten a sus llamadas. Consulte Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida, pgina 44.
Nota El nmero mximo de llamadas que admite una lnea compartida puede variar de un telfono a otro.
Uso de Intrus. para conectarse a una llamada de una lnea compartida

Puede utilizar las funciones de intrusin (IntruCf o Intrus.) para entrar en una llamada de su lnea compartida. (Las llamadas no deben ser privadas. Consulte Lneas compartidas, pgina 41.)
Funciones de intrusin
IntruCf e Intrus. Dependiendo de la configuracin del telfono, puede agregarse a una llamada de una lnea compartida mediante Intrus. o IntruCf.:
La funcin IntruCf convierte la llamada en una conferencia estndar, lo que le permite agregar nuevos participantes. (Consulte Realizacin de conferencias, pgina 30 para obtener informacin sobre conferencias estndar.) La intrusin tambin le permite agregarse a la llamada, pero no convierte la llamada en conferencia ni permite que agregue nuevos participantes.
42
OL-15182-01
Intrusin mediante uno o varios botones El administrador del sistema determina si la funcin de intrusin del telfono (IntrusCf o Intrus.) funciona con uno o varios botones.
La intrusin mediante un solo botn le permite pulsar un botn de lnea para entrar en una llamada (slo telfonos SCCP). La intrusin mediante varios botones le permite ver la informacin de la llamada antes de realizar la intrusin.
Uso de las funciones de intrusin

La tabla siguiente describe cmo utilizar las funciones de intrusin (IntrusCf o Intrus.) para entrar en una llamada de una lnea compartida.
Si desea...
Comprobar si la lnea compartida se est utilizando Conectarse a una llamada en una lnea compartida
Entonces...
Compruebe si el icono de remoto en uso rojo . Pulse el botn de lnea rojo Entra en la llamada. Se abre una ventana en la pantalla del telfono que le solicitar que seleccione la llamada en la que desea entrar. Pulse Intrus. o IntrusCf para completar la accin. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Intrus. o IntruCf.) est junto a un botn de lnea
de la lnea compartida.
Se produce una de las siguientes situaciones:
Ver a los participantes de la conferencia (si ha utilizado IntrusCf)
Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 34.
Sugerencias Cuando utilice la funcin de intrusin, las otras partes escucharn un pitido que les anunciar su presencia. Con la funcin IntrusCf, los dems participantes oirn un tono y una breve interrupcin del sonido; la pantalla del telfono cambia para mostrar los detalles de la conferencia.
Cuando un telfono que utilice una lnea compartida tenga activada la funcin Privacidad, las teclas programadas de informacin de llamada e intrusin no aparecern en los otros telfonos que compartan la lnea. Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrus. si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
Cmo evitar que otras personas vean o entren en una llamada de una lnea compartida
Si comparte una lnea de telfono, puede utilizar la funcin Privacidad para evitar que otras personas que comparten la lnea puedan ver o conectarse a sus llamadas (agregndose a stas).
Si desea...
Evitar que otras personas vean o entren en llamadas de una lnea compartida Permitir que otras personas vean o entren en llamadas de una lnea compartida
Entonces...
1. Pulse Privado . 2. Para comprobar que la privacidad est activada, cercirese de que el icono que indica la funcin de privacidad est junto a un botn de lnea de color mbar . activado 1. Pulse Privado . 2. Para comprobar que la privacidad est desactivada, busque , que indica que la funcin de privacidad est el icono desactivada, situado junto a un botn de lnea apagado .
Sugerencias Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir llamadas utilizando la lnea compartida de la forma habitual.
La funcin Privacidad se aplica a todas las lneas compartidas de su telfono. Por consiguiente, si tiene varias lneas compartidas en su telfono y ha activado la funcin Privacidad, ninguno de sus compaeros podr ver o entrar en las llamadas de ninguna de las lneas compartidas.
Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea

Segn la configuracin, puede utilizar Campo de indicador luminoso de ocupacin (BLF) para determinar el estado de otra lnea telefnica que est asociada a un botn de marcacin rpida, a un registro de llamadas o a un listado de directorio del telfono. Puede realizar una llamada a esta lnea independientemente del estado de BLF. Esta funcin no evita la marcacin.
Si desea...
Ver el estado de una lnea de marcacin rpida
Entonces...
Busque uno de los indicadores siguientes junto al nmero de lnea:
+
La lnea est en uso. La lnea est en inactiva.
Esta lnea no dispone de indicador BLF.

+
La lnea est en modo No molestar.
44
OL-15182-01
Si desea...
Entonces...
Ver el estado de una Busque uno de los indicadores siguientes junto al nmero de lnea: lnea enumerada en La lnea est en uso. un registro de llamadas o directorio La lnea est inactiva. Esta lnea no dispone de indicador BLF. La lnea est en modo No molestar.
Realizacin y recepcin de llamadas seguras

En funcin de la configuracin que el administrador del sistema haya establecido para su sistema telefnico, el telfono admitir la realizacin y recepcin de llamadas seguras. Su telfono puede admitir los siguientes tipos de llamadas: Llamada autenticada: Se han verificado las identidades de todos los telfonos que participan en la llamada. Llamada encriptada : El telfono recibe y transmite sonido encriptado (su conversacin) a travs de la red IP de Cisco. Las llamadas cifradas tambin estn autenticadas. Llamada no segura: Al menos uno de los telfonos participantes o la conexin no admite estas funciones de seguridad, o bien los telfonos no se pueden verificar.
Si desea...
Comprobar el nivel de seguridad de una llamada o conferencia
Entonces...
Busque el icono de seguridad de la parte superior derecha del rea de actividad de llamadas, junto al contador de duracin de llamadas: Llamada o conferencia autenticada Llamada o conferencia cifrada Llamada o conferencia no segura
Determinar si se pueden realizar llamadas seguras en su empresa
Pngase en contacto con el administrador del sistema.
Nota
Existen interacciones, restricciones y limitaciones que influyen en el funcionamiento de estas funciones de seguridad en su telfono. Si desea ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Seguimiento de llamadas sospechosas

(Slo para telfonos SCCP.) Si recibe llamadas sospechosas o maliciosas, el administrador del sistema puede agregar la funcin de identificacin de llamadas maliciosas (IdLlMali) al telfono. Esta funcin permite identificar llamadas activas como sospechosas, lo que da comienzo a una serie de mensajes automticos de seguimiento y notificacin.
Si desea...
Informar al administrador del sistema de llamadas sospechosas o molestas
Entonces... Pulse MCID o ID de llamadas malicionsas.

El telfono reproduce un tono y muestra el mensaje: xito identif. de llam. malic.
Concesin de prioridad a las llamadas importantes

(Slo para telfonos SCCP.) En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta funcin especial de gestin de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) a su telfono. Recuerde: Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada. Preferencia es el proceso de terminacin de una llamada de prioridad menor mientras se acepta una llamada de prioridad mayor en su telfono .
Si...
Desea seleccionar un nivel de prioridad (precedencia) para una llamada saliente Desea realizar una llamada de prioridad (precedencia) Oye un timbre especial (ms rpido de lo habitual) o un tono especial de llamada en espera
Entonces...
Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener una lista de los nmeros de precedencia para las llamadas. Marque el nmero de acceso de MLPP (proporcionado por el administrador del sistema) y, a continuacin, el nmero de telfono. Est recibiendo una llamada de prioridad (precedencia). En la pantalla del telfono aparecer un icono de MLPP que indica el nivel de prioridad de la llamada.
46
OL-15182-01
Si...
Desea ver el nivel de prioridad de una llamada
Entonces...
Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPP en la pantalla del telfono: Llamada de prioridad Llamada de prioridad media (inmediata) Llamada de prioridad alta (urgente) Llamada de mxima prioridad (muy urgente) o llamada Executive Override Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran en la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la llamada es normal (rutina).
Desea aceptar una llamada de mayor prioridad
Conteste a la llamada de la forma habitual. Si es necesario, termine primero la llamada activa.
Oye un tono continuo que interrumpe Usted o la otra persona est recibiendo una llamada la llamada que debe reemplazar a la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad.
Sugerencias Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especiales y tonos de llamada en espera diferentes a los tonos estndar.
Si introduce un nmero de acceso de MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisar de que ha cometido un error. Una llamada con la opcin de MLPP activada mantendr su estado de prioridad cuando:
Ponga la llamada en espera Transfiera la llamada Aada la llamada a una conferencia a tres Conteste la llamada mediante Captur
MLPP tiene prioridad sobre la funcin No molestar (NoMlsta).
Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco

La Extensin mvil (EM) de Cisco permite configurar de forma temporal el telfono IP de Cisco Unified como el suyo propio. Una vez conectado a EM, el telfono adopta el perfil de usuario, incluidas las lneas telefnicas, funciones, servicios establecidos y configuraciones basadas en la Web. El administrador del sistema es quien debe configurar EM.
Si desea...
Iniciar sesin en EM
Entonces...
1. Seleccione > Servicio EM (el nombre puede variar). 2. Introduzca el ID de usuario y el PIN (suministrado por el administrador del sistema). 3. Cuando el sistema lo solicite, seleccione un perfil de dispositivo. 1. Seleccione > Servicio EM (el nombre puede variar).
Cerrar sesin en EM
2. Cuando el sistema pregunte si desea desconectarse del servicio, pulse S.
Sugerencias Transcurrido un determinado periodo de tiempo, el sistema se desconecta automticamente de EM. El administrador del sistema es quien establece este lmite de tiempo. Los cambios realizados en el perfil de EM (desde las pginas Web Opciones de usuario) se aplicarn la prxima vez si ha iniciado sesin en EM en el telfono.; de lo contrario, los cambios entrarn en vigor la prxima vez que inicie sesin. Los cambios realizados en el telfono desde las pginas Web Opciones de usuario se aplicarn de inmediato si no est conectado a EM; de lo contrario, los cambios entrarn en vigor despus de haber cerrado la sesin. La configuracin regional del telfono no se conservar en el perfil EM.
Manejo de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono

Si tiene instaladas las opciones de conexin mvil y de acceso de voz mvil, podr emplear el telfono mvil para manejar llamadas asociadas a su nmero de telfono de escritorio. Un smartphone (telfono inteligente) es un telfono mvil con funciones de ordenador, como navegacin Web, correo electrnico, libreta de direcciones y calendario.
Si desea...
Configurar la conexin mvil
Entonces...
Utilice las pginas Web Opciones de usuario para configurar destinos remotos y crear listas de acceso para aceptar o bloquear el paso de llamadas de determinados nmeros de telfono a los destinos remotos. Consulte Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil, pgina 71.
OL-15182-01
48
Si desea...
Entonces...
Contestar una llamada Consulte Respuesta de llamadas, pgina 21. mediante el telfono mvil Transferir una llamada en curso del telfono del escritorio al telfono mvil Poner en espera una llamada que ha contestado en un telfono inteligente Consulte Cambio de una llamada en curso a otro telfono, pgina 25.
1. Pulse la tecla programada Espera (el nombre exacto de la tecla programada puede variar) del telfono inteligente. La otra persona se pondr en espera. 2. Pulse la tecla programada Cont. (el nombre exacto de la tecla programada puede variar) del telfono inteligente. Consulte Cambio de una llamada en curso a otro telfono, pgina 25.
Transferir a otro nmero una llamada que ha contestado en un telfono inteligente
1. Pulse la tecla programada Transferir (el nombre exacto de la tecla programada puede variar) del telfono inteligente. 2. Marque el cdigo de acceso para transferir llamadas de su empresa para iniciar una llamada nueva. La otra persona se pondr en espera. 3. Pulse la tecla programada Transferir para finalizar la transferencia de la llamada.
Iniciar una conferencia con una llamada que ha contestado en un telfono inteligente
1. Pulse la tecla programada Conferencia (el nombre exacto de la tecla programada puede variar) del telfono inteligente. 2. Marque el cdigo de acceso para realizar conferencias de su empresa para iniciar una llamada nueva. La otra persona se pondr en espera. 3. Pulse la tecla programada Confr. para finalizar la configuracin de la conferencia e incluir en ella a ambos participantes.
Conectarse al acceso de voz mvil Activar la conexin mvil desde el telfono mvil
1. En cualquier telfono, marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Si se le solicita, introduzca el nmero desde el que llama y el PIN. 1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 3. Pulse 2 para activar la conexin mvil. 4. Seleccione si desea activar la conexin mvil en todos los telfonos configurados o slo en uno:
Todos los telfonos: introducir 2. Un telfono: introducir 1 y el nmer que desea aadir como
destino remoto seguido de #.
Si desea...
Entonces...
Realizar una llamada Consulte Colocacin de llamadas: Opciones adicionales, pgina 19. mediante el telfono mvil Desactivar la conexin mvil desde el telfono mvil 1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 3. Pulse 3 para desactivar la conexin mvil. 4. Seleccione si desea desactivar la conexin mvil en todos los telfonos configurados o slo en uno:
Todos los telfonos: introducir 2. Un telfono: introducir 1 y el nmero que desea eliminar como
destino remoto seguido de #.
Sugerencias Cuando solicite el acceso de voz mvil, deber introducir el nmero desde el que llama, adems del PIN, si se produce alguna de estas situaciones:
El nmero desde el que llama no es uno de los destinos remotos. El nmero ha sido bloqueado por usted o la portadora (mostrado como Nmero
desconocido).
El nmero no coincide exactamente con la base de datos de Cisco Unified Communications
Manager; por ejemplo, si su nmero es 510-666-9999, pero figura como 666-9999 en la base de datos, o su nmero es 408-999-6666, pero se ha introducido como 1-408-999-6666 en la base de datos. Si introduce de forma incorrecta cualquier informacin que se le solicite (como el nmero del telfono mvil o el PIN) tres veces seguidas, la llamada de acceso de voz mvil se desconectar y se bloquear durante un periodo de tiempo. Pngase en contacto con el administrador del sistema si necesita ayuda.
50
OL-15182-01
Utilizacin del auricular, los auriculares y el telfono de altavoz

Puede utilizar el telfono con un auricular, unos auriculares o un telfono de altavoz.
Si desea...
Utilizar el auricular Utilizar unos auriculares
Entonces...
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en su sitio para colgar. Pulse para activar y desactivar el modo de auriculares. Puede utilizar los auriculares junto con todos los controles del telfono, y . incluidos Si utiliza la funcin de respuesta automtica, consulte Utilizacin de la funcin de respuesta automtica, pgina 52. Si utiliza unos auriculares compatibles con banda ancha y activa la configuracin de banda ancha del telfono (est desactivada de forma predeterminada), puede experimentar una calidad de sonido mejorada. Para tener acceso a esta configuracin, > Preferencias de usuario > Preferencias de seleccione sonido > Auriculares wideband. Si la opcin Auriculares de banda ancha se muestra atenuada, quiere decir que este ajuste no puede definirlo el usuario. Consulte al administrador del sistema para cerciorarse de que su sistema de telefona est configurado para utilizar banda ancha. Si no es ste el caso, es posible que no detecte ninguna mejora adicional en el sonido cuando utilice auriculares de banda ancha. Para obtener ms informacin acerca de los auriculares, consulte la documentacin correspondiente o solicite asistencia al administrador del sistema.
Utilizar el telfono de altavoz
Pulse
para activar y desactivar el modo de telfono de altavoz.
Numerosas acciones que se realizan para marcar un nmero o responder a una llamada activan de forma automtica el modo de telfono de altavoz, siempre que el auricular est en su soporte no est encendido. y Cambiar al altavoz o a los auriculares (desde el auricular) durante una llamada Pulse o y, a continuacin, cuelgue el auricular.
Si desea...
Entonces...
Cambiar al auricular (desde Levante el auricular (sin pulsar ningn botn). los auriculares o el telfono de altavoz) durante una llamada Ajustar el nivel de volumen de una llamada Pulse en el transcurso de una llamada o despus de activar un tono de marcado. Esta accin ajusta el volumen del auricular, del telfono de altavoz o de los auriculares segn el dispositivo que se utilice. Pulse Guardar para mantener el nivel de volumen en futuras llamadas.
Adquisicin de los auriculares

El telfono admite conectores hembra de auriculares de cuatro o seis cables. Para obtener ms informacin acerca de la obtencin de auriculares, consulte Informacin acerca de los auriculares, pgina 6.
Utilizacin de la funcin de respuesta automtica

Cuando est activada la funcin de respuesta automtica, el telfono responder a las llamadas entrantes de forma automtica cuando haya sonado un determinado nmero de veces. El administrador del sistema configura la funcin de respuesta automtica para utilizar el telfono de altavoz o los auriculares. Puede utilizar la funcin de respuesta automtica si recibe un gran volumen de llamadas entrantes.
Si...
Utiliza la funcin de respuesta automtica con los auriculares
Entonces...
Mantenga activado el modo de auriculares (es decir, mantenga iluminado) incluso cuando no se encuentre en una llamada. Para mantener el modo de auriculares activo, realice uno de los siguientes pasos: Pulse FinLlam. para colgar. Pulse NvaLlam o Marcar para realizar nuevas llamadas. Si su telfono est configurado para utilizar la respuesta automtica est en el modo de auriculares, esta funcin slo se activar si encendido. Si no es as, las llamadas sonarn de la forma habitual y deber contestarlas manualmente.
52
OL-15182-01
Si...
Entonces...
Utiliza la funcin Mantenga el auricular en el soporte y el modo de auriculares inactivo (apagado). de respuesta automtica con el telfono de altavoz Si no es as, las llamadas sonarn de la forma habitual y deber contestarlas manualmente.
Sugerencia La funcin de contestacin automtica se desactiva al activar la funcin No molestar.
Cambio de las opciones del telfono

Puede personalizar el telfono IP de Cisco Unified ajustando el tono de llamada, la imagen de fondo y otras opciones.
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes

Puede personalizar el mtodo que utiliza el telfono para indicar una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz. Tambin es posible ajustar el volumen del timbre de su telfono.
Si desea...
Cambiar el tono de llamada por lneas
Entonces...
1. Seleccione > Preferencias de usuario > Timbres. 2. Seleccione una lnea de telfono o la configuracin de timbre predeterminada. 3. Elija un tono de llamada para reproducir una muestra. 4. Pulse Selec. y Guardar para definir el tono de llamada o pulse Cancel.
Cambiar el modelo de timbre por lneas (slo destello, slo un timbre, slo pitido, etc.)
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64.) 2. Acceda a la configuracin de modelos de timbres. (Consulte Control de la Configuracin de lnea en Internet, pgina 70.) Nota
Es posible que el administrador del sistema tenga que activar esta configuracin antes de que pueda acceder a ella.
Ajustar el nivel de volumen del timbre Cambiar el funcionamiento de la luz de mensajes de voz del auricular
Pulse con el auricular sobre el soporte y con los botones de los auriculares y del telfono de altavoz desactivados. El nuevo volumen del timbre se guardar automticamente. 1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64.) 2. Acceda a la configuracin de los indicadores de mensaje. (Consulte Control de la Configuracin de lnea en Internet, pgina 70.) Nota
Como norma general, la regla predeterminada del sistema para indicar un nuevo mensaje de voz consiste en mostrar una luz fija en la banda luminosa del auricular.
54
OL-15182-01
Cambio de las opciones del telfono
Personalizacin de la pantalla del telfono

Puede ajustar las caractersticas de la pantalla del telfono.
Si desea...
Cambiar el contraste de la pantalla del telfono
Entonces...
1. Seleccione > Preferencias de usuario > Timbres. . 2. Para realizar ajustes, pulse Arriba, Abajo o 3. Pulse Guardar o Cancel. Nota
Si guarda un contraste muy claro o muy oscuro por error y no puede ver la pantalla del telfono, haga lo siguiente: Pulse y, a continuacin, 1, 4 en el teclado.
A continuacin, utilice la tecla para cambiar el contraste hasta que pueda ver la pantalla del telfono y pulse Guardar.
Cambiar la imagen de fondo
1. Seleccione
> Preferencias de usuario > Imgenes de fondo.
2. Desplcese a lo largo de las imgenes disponibles y pulse Selec. para elegir una imagen. 3. Pulse VisPrev para obtener una vista ms grande de la imagen de fondo. 4. Pulse Salir para volver al men de seleccin. 5. Pulse Guardar para aceptar la imagen o Cancel. Nota
Si no encuentra una seleccin de imgenes, es probable que no se haya habilitado esta opcin en el sistema.
Cambiar el idioma de la pantalla
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64.) 2. Acceda a la configuracin del usuario. (Consulte Control de la onfiguracin de usuario en Internet, pgina 69.)
Cambiar el texto de etiqueta de lnea
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64.) 2. Acceda a la configuracin de la etiqueta de lnea. (Consulte Control de la Configuracin de lnea en Internet, pgina 70.)
Ajustar el contraste del mdulo de expansin 7914 del telfono IP de Cisco Unified (slo telfonos SCCP que tengan mdulos de expansin)
1. Seleccione
> Preferencias de usuario > Timbres. .
2. Para realizar ajustes, pulse Arriba, Abajo o 3. Pulse Guardar o Cancel. Nota
El telfono IP 7942G de Cisco Unified IP no admite el mdulo de expansin 7914 del telfono IP de Cisco Unified.
Utilizacin de los registros de llamadas y directorios

Este apartado describe el modo de utilizar los registros de llamadas y directorios. Para tener acceso . a las dos funciones, utilice el botn Directorios
Utilizacin de los registros de llamadas

El telfono mantiene los registros de llamadas. Los registros de llamadas contienen una relacin de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas.
Si desea...
Ver los registros de llamadas Visualizar detalles de un nico registro de llamadas
Entonces...
Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. Cada uno puede almacenar hasta 100 entradas. 1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Detalles. Al hacerlo, aparecer informacin del tipo: nmero al que se ha llamado, nmero que ha realizado la llamada, hora y duracin de la llamada (slo de llamadas realizadas y recibidas).
Borrar todas las entradas Pulse de llamadas de todos los registros Borrar todas las entradas de llamadas de un registro nico
y, a continuacin, pulse Borrar.
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Borrar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Borrar.)
Borrar un nico registro de llamadas
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Eliminar.
56
OL-15182-01
Si desea...
Marcar desde un registro de llamadas (siempre que no haya otra llamada en curso)
Entonces...
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. Nota
Si aparece la tecla programada Detalles , la llamada es la entrada principal de una llamada multiconferencia. Consulte el apartado Sugerencia que aparece a continuacin.
3. Si necesita editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de << o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin, Eliminar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Borrar.) 4. Descuelgue para realizar la llamada. Marcar desde un registro de llamada (con otra llamada en curso) 1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. Nota
Si aparece la tecla programada Detalles , la llamada es la entrada principal de una llamada multiconferencia. Consulte el apartado Sugerencia que aparece a continuacin.
3. Si necesita editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de << o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, a continuacin, Eliminar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Borrar.) 4. Pulse Marcar. 5. Elija un elemento de men para manejar la llamada original: Espera: Coloca la primera llamada en espera y marca la segunda. Transferir: Transfiere el primer participante a la segunda llamada y usted abandona la llamada. (Pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la accin). Conferencia: crea una conferencia con todos los participantes, incluido usted. (Pulse Confr. o Conferencia de nuevo tras marcar para finalizar la accin). FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda. Ver, antes de realizar Busque indicadores de Campo de indicador luminoso de ocupacin. una llamada, si la lnea Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, del registro de llamadas pgina 44. a la que desea llamar est ocupada
Si desea...
Realizar una llamada desde una entrada de URL en un registro de llamadas (slo para telfonos SIP)
Entonces...
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas, o Llamadas recibidas. 2. Resalte la entrada de URL que desee marcar. 3. Si necesita editar la entrada, pulse EditNm. 4. El icono aparece para indicar que puede comenzar a editar los caracteres de la entrada de URL. 5. Pulse Marcar.
Ver el historial de llamadas de intercomunicacin
Seleccione > Historial de intercomunicacin. Se registra la informacin de las 25 ltimas llamadas de intercomunicacin. Desde esta pantalla, no podr marcar nmeros de intercomunicacin.
Sugerencia (Slo para telfonos SCCP.)

Para ver el registro de llamadas completo de una llamada multiconferencia (por ejemplo, de una que se le haya desviado o transferido a usted), resalte el registro de llamadas y pulse Detalles. El registro Detalles muestra dos entradas para cada multiconferencia perdida o recibida. Las entradas se enumeran en orden cronolgico inverso: La primera entrada registrada es el nombre o nmero de la ltima llamada finalizada de una multiconferencia recibida en el telfono. La segunda entrada registrada es el nombre o nmero de la primera llamada finalizada de una multiconferencia recibida en el telfono.
Marcacin por directorio

Dependiendo de su configuracin, es posible que su telfono ofrezca funciones de directorio personal y corporativo: Directorio corporativo: incluye los contactos de la empresa a los que puede acceder desde el telfono. El administrador del sistema es quien configura y realiza el mantenimiento del Directorio corporativo. Directorio personal: Si est disponible, incluye los contactos personales y cdigos asociados de marcacin rpida que puede configurar y a los que puede acceder desde el telfono o las pginas Web Opciones de usuario. El Directorio personal est compuesto por la Libreta personal de direcciones (PAB) y Marcaciones rpidas:
La libreta PAB es un directorio de contactos personales. Los nmeros de Marcaciones rpidas permiten asignar cdigos a las entradas de la libreta
PAB para marcar los nmeros con ms rapidez.
58
OL-15182-01
Utilizacin de directorios corporativos en el telfono

Es posible utilizar el directorio corporativo para realizar llamadas a compaeros.
Si desea...
Marcar desde un directorio corporativo (siempre que no haya otra llamada en curso)
Entonces...
1. Seleccione variar). > Directorio corporativo (el nombre exacto puede
2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l y pulse Buscar. 3. Para marcar, seleccione la lista o desplcese hasta ella y descuelgue. 1. Seleccione variar). > Directorio corporativo (el nombre exacto puede
Marcar desde un directorio corporativo (durante otra llamada)
2. Utilice el teclado para introducir un nombre completo o parte de l y pulse Buscar. 3. Desplcese hasta el listado y pulse Marcar. 4. Elija un elemento de men para manejar la llamada original: Espera: Coloca la primera llamada en espera y marca la segunda. Transferir: Transfiere el primer participante a la segunda llamada y usted abandona la llamada. (Pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la accin). Conferencia: crea una conferencia con todos los participantes, incluido usted. (Pulse Confr. o Conferencia de nuevo tras marcar para finalizar la accin). FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Ver si la lnea telefnica Busque indicadores de Campo de indicador luminoso de ocupacin (BLF). del directorio est Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44. ocupada
Sugerencia Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
Utilizacin del directorio personal en el telfono

El conjunto de funciones de Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (PAB) y Marcaciones rpidas. En este apartado se describe el modo de configurar y utilizar el Directorio personal en su telfono. Como alternativa, puede consultar Utilizacin del Directorio personal en Internet, pgina 65.
Si desea...
Tener acceso al Directorio personal (para consultar la PAB y los cdigos de Marcacin abreviada) Buscar una entrada de la PAB
Entonces...
1. Seleccione > Directorio personal (el nombre exacto puede variar). 2. Introduzca el ID de usuario y el PIN para Cisco Unified Communications Manager y, a continuacin, pulse Enviar.
1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta personal de direcciones. 2. Introduzca los criterios de bsqueda y pulse Enviar. 3. Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente. 4. Resalte el listado que desee de la PAB y pulse Selecc.
Marcar desde una entrada de la PAB
1. Busque un listado. 2. Resalte la lista y pulse Selecc. 3. Pulse Marcar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Conectar.) 4. Introduzca el nmero de telfono del participante. 5. Resalte el nmero al que desea llamar y pulse Aceptar. 6. Pulse Aceptar de nuevo para marcar el nmero.
Eliminar una entrada de la PAB
1. Busque un listado. 2. Resalte la lista y pulse Selecc. 3. Pulse Eliminar. 4. Seleccione Aceptar para confirmar la eliminacin.
Editar una entrada de la PAB
1. Busque un listado. 2. Resltelo y pulse Editar para modificar un nombre o direccin de correo electrnico. 3. Si fuera necesario, seleccione Tls. para modificar un nmero de telfono. 4. Pulse Actual.
60
OL-15182-01
Si desea...
Agregar una nueva entrada a la PAB
Entonces...
1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta personal de direcciones. 2. Si selecciona Enviar, acceder a la pgina Buscar. (No es necesario que introduzca primero datos de bsqueda.) 3. Pulse Nuevo. 4. Utilice el teclado del telfono para introducir un nombre y datos de correo electrnico. 5. Seleccione Tls. y utilice el teclado para introducir nmeros de telfono. Asegrese de que incluye los cdigos de acceso necesarios como 9 o 1. 6. Seleccione Enviar para agregar la entrada a la base de datos.
Asignar un cdigo de Marcacin abreviada a una entrada de la PAB
1. Busque una entrada de la PAB. 2. Resalte la lista y pulse Selecc. 3. Pulse Marcacin abreviada. 4. Resalte el nmero al que desea llamar y pulse Selecc. 5. Resalte el cdigo de Marcacin abreviada que desee asignar al nmero y pulse Selecc.
Agregar un cdigo nuevo de Marcacin abreviada (sin utilizar una entrada de la PAB)
1. Seleccione personales.
> Directorio personal > Marcaciones rpidas
2. Pulse Marcacin abreviada. 3. Resalte un cdigo de Marcacin abreviada que no est asignado y pulse Selecc. 4. Pulse Asignar. 5. Introduzca un nmero de telfono. 6. Pulse Actual.
Buscar cdigos de Marcacin abreviada
1. Seleccione personales.
> Directorio personal > Marcaciones rpidas
2. Si desea desplazarse por los listados, seleccione Anterior o Siguiente. 3. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. Realizar una llamada mediante un cdigo de Marcacin abreviada 1. Busque un cdigo de Marcacin abreviada. 2. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. 3. Pulse Marcar. 4. Seleccione Aceptar para finalizar la accin.
Si desea...
Eliminar un cdigo de Marcacin abreviada Cerrar sesin en el Directorio personal
Entonces...
1. Busque un cdigo de Marcacin abreviada. 2. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. 3. Pulse Quitar. 1. Seleccione > Directorio personal (el nombre exacto puede variar). 2. Seleccione Cerrar sesin.
Sugerencias El administrador del sistema puede proporcionarle el ID de usuario y el PIN necesarios para iniciar sesin en el Directorio personal.
El Directorio personal le desconecta de forma automtica despus de un determinado intervalo de tiempo. Este lmite de tiempo puede variar. Solicite ms informacin al administrador del sistema. Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
62
OL-15182-01
Acceso a los mensajes de voz
Acceso a los mensajes de voz

Para obtener acceso a los mensajes de voz, utilice el botn .
Nota
La empresa ser la que determine el servicio de mensajes de voz que utilizar el sistema telefnico. Para obtener informacin precisa y detallada sobre este sistema de mensajes de voz, consulte la documentacin que se entrega con el mismo.
Si desea...
Configurar y personalizar el servicio de mensajes de voz Comprobar si hay mensajes de voz nuevos
Entonces...
Pulse y siga las instrucciones de voz. Si aparece un men en la pantalla, seleccione un elemento de men apropiado. Busque lo siguiente: Una luz roja continua en el auricular (este indicador puede variar. Consulte Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes, pgina 54.) Un icono de mensaje en espera parpadeando en la pantalla. Nota y mensaje de texto
La luz roja y el icono de mensaje en espera slo aparecern cuando haya recibido un mensaje de voz en la lnea principal, aunque reciba mensajes de voz en otras lneas.
Compruebe si oye lo siguiente: Un tono entrecortado en el auricular, auriculares o telfono de altavoz cuando realiza una llamada. Nota Escuchar los mensajes de voz o acceder al men de mensajes de voz Enviar una llamada a un sistema de mensajes de voz Pulse
El tono entrecortado es especfico de cada lnea. Slo lo oir cuando utilice la lnea que tenga los mensajes en espera.
En funcin del servicio de mensajes de voz, al realizar esta operacin se marcar de forma automtica el nmero del servicio de mensajes o aparecer un men en la pantalla. Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 27.
Utilizacin de las pginas Web Opciones de usuario

El telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir informacin con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo. Puede utilizar su equipo para iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario de Cisco Unified CM, donde puede controlar las funciones, la configuracin y los servicios del telfono IP de Cisco Unified. Por poner un ejemplo, desde las pginas Web Opciones de usuario puede configurar los botones de marcacin rpida.
Acceso a las pginas Web Opciones de usuario

En este apartado se describe el modo de iniciar sesin y seleccionar un dispositivo telefnico.
Si desea...
Iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario
Entonces...
1. Solictele al administrador del sistema una direccin URL de Opciones de usuario, una identificacin de usuario y una contrasea predeterminada. 2. Abra un explorador de Web en su equipo, introduzca la URL e inicie sesin. 3. Si se le solicita que acepte la configuracin de seguridad, haga clic en S o en Instalar certificado. Aparecer la pgina principal de Opciones de usuario de Cisco Unified Communications Manager. Desde esta pgina puede seleccionar Opciones de usuario para acceder a Configuracin de usuario, a las funciones de Directorio, a la Libreta personal de direcciones y a Marcaciones rpidas. De lo contrario, seleccione un dispositivo para acceder a las opciones especficas del telfono (consulte el siguiente apartado).
Seleccionar un dispositivo tras iniciar sesin
1. Tras haber iniciado sesin en las pginas Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Aparecer la pgina Configuracin de dispositivo. 2. Si dispone de varios dispositivos asignados, seleccione el dispositivo apropiado (modelo de telfono, perfil de Extensin mvil o perfil de Destino remoto) en el men desplegable Nombre. Nota
Los botones de la barra de herramientas situados en la parte superior de la pgina Configuracin de dispositivo son especficos para el tipo de dispositivo seleccionado.
64
OL-15182-01
Si desea...
Seleccionar una opcin de configuracin tras iniciar sesin
Entonces...
1. Una vez que haya iniciado sesin en las pginas Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario para acceder a las funciones Configuracin de usuario, Directorio, Libreta personal de direcciones, Marcaciones instantneas y Conf. mov. 2. Para volver a la pgina Configuracin de dispositivo desde otra pgina, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo .
Configuracin de funciones y servicios en Internet

Los temas de este apartado describen el modo de configurar las funciones y los servicios desde las pginas Web Opciones de usuario tras haber iniciado sesin. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64.
Utilizacin del Directorio personal en Internet

El conjunto de funciones del Directorio personal al que puede acceder desde su equipo consta de: Una Libreta personal de direcciones (PAB) Marcaciones abreviadas Sincronizador de Cisco Unified Communications Manager Address Book Tambin puede acceder a la PAB y a las Marcaciones abreviadas desde el telfono. Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 60.
Nota
Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet

En este apartado se describe el modo de utilizar la PAB desde las pginas Web Opciones de usuario.
Si desea...
Agregar una nueva entrada a la PAB
Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesin...

1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones. 2. Haga clic en Nuevo. 3. Introduzca la informacin de la entrada. 4. Haga clic en Guardar.
Buscar una entrada de la PAB
1. Seleccione Opciones de usuario > Libreta personal de direcciones. 2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar.
Si desea...
Editar una entrada de la PAB

1. Busque una entrada de la PAB. 2. Haga clic en un nombre o alias. 3. Edite la entrada segn sea necesario y haga clic en Guardar. 1. Busque una entrada de la PAB. 2. Seleccione una o varias entradas. 3. Haga clic en Eliminar seleccionados.
Eliminar una entrada de la PAB
Configuracin de Marcaciones abreviadas en Internet

En este apartado se describe el modo de asignar Marcaciones abreviadas desde las pginas Web Opciones de usuario.
Si desea...
Asignar un cdigo de Marcacin abreviada a una entrada de la PAB

1. Cree una entrada de la PAB. Consulte Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet, pgina 65. 2. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 3. Haga clic en Agregar nuevo. 4. Utilice el rea Opciones de bsqueda para buscar la entrada adecuada de la PAB. 5. Haga clic en un nmero de telfono del rea Resultados de bsqueda. 6. Cambie el cdigo de Marcaciones abreviadas si lo desea. 7. Haga clic en Guardar.
Asignar un cdigo de Marcaciones abreviadas a un nmero de telfono (sin utilizar una entrada de la PAB) Buscar una entrada de Marcaciones abreviadas Editar un nmero de telfono de Marcaciones abreviadas
1. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Cambie el cdigo de Marcaciones abreviadas si lo desea. 4. Introduzca un nmero de telfono. 5. Haga clic en Guardar. 1. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar. 1. Seleccione Opciones de usuario > Marcaciones abreviadas. 2. Busque la entrada de Marcaciones abreviadas que desee editar. 3. Haga clic en un componente de la entrada. 4. Cambie el nmero de telfono. 5. Haga clic en Guardar.
66
OL-15182-01
Si desea...
Eliminar una entrada de Marcaciones abreviadas

1. Busque una marcacin abreviada. 2. Seleccione una o varias entradas. 3. Haga clic en Eliminar seleccionados.
Sugerencias Es posible crear hasta 500 entradas de Marcacin abreviada y de la PAB.

Puede crear una entrada de Marcacin abreviada nueva sin utilizar una entrada de la PAB. Estas entradas de Marcaciones abreviadas aparecen en las pginas Opciones de usuario con la etiqueta sin patrn y no muestran un texto que se pueda configurar.
Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones

Puede utilizar la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones (TABSynch) para sincronizar la libreta de direcciones de Microsoft Windows (si corresponde) con su PAB. Con ello, podr acceder a las entradas de la libreta de direcciones de Microsoft Windows desde el telfono IP de Cisco Unified y desde las pginas Web Opciones de usuario. El administrador del sistema puede darle acceso a TABSynch y proporcionarle instrucciones detalladas.
Configuracin de marcaciones rpidas en Internet

Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin rpida: Botones de marcacin rpida Marcacin abreviada Marcaciones abreviadas Nota Para obtener ayuda a la hora de utilizar las funciones de marcacin rpida, consulte Marcacin rpida, pgina 37.
Si desea...
Configurar los botones de marcacin rpida

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Marcaciones rpidas. 4. Introduzca un nmero y una etiqueta para un botn de marcacin rpida (botn programable) del telfono. 5. Haga clic en Guardar. Nota Su telfono emplea el campo Etiqueta ASCII.
Si desea...
Configurar la marcacin abreviada

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Marcaciones rpidas. 4. Introduzca un nmero y una etiqueta de un cdigo de Marcacin abreviada. 5. Haga clic en Guardar.
Configurar Marcaciones abreviadas
Consulte Configuracin de Marcaciones abreviadas en Internet, pgina 66. Tambin puede configurar Marcaciones abreviadas desde el telfono. Consulte Utilizacin del directorio personal en el telfono, pgina 60.
Configuracin de servicios del telfono en Internet

Los servicios del telfono pueden incluir funciones especiales del telfono, datos de red e informacin basada en la Web (como cotizaciones de bolsa y listados de pelculas). Antes de acceder a un servicio desde el telfono debe suscribirse a l.
Si desea...
Suscribirse a un servicio

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Servicios del telfono. 4. Haga clic en Agregar nuevo. 5. Seleccione un servicio de la lista desplegable y haga clic en Siguiente. 6. Cambie la etiqueta del servicio o introduzca informacin adicional del servicio, si est disponible (opcional). 7. Haga clic en Guardar.
Buscar servicios
1. Seleccione un dispositivo. 2. Haga clic en Servicios del telfono. 3. Haga clic en Buscar.
Cambiar o finalizar servicios
1. Busque servicios. 2. Seleccione una o varias entradas. 3. Haga clic en Eliminar seleccionados. 1. Busque servicios. 2. Haga clic en el nombre del servicio. 3. Cambie la informacin y haga clic en Guardar.
Cambiar el nombre de un servicio
68
OL-15182-01
Si desea...
Agregar un servicio a un botn programable disponible del telfono

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en URL de servicio. Nota Si no ve esta opcin, solicite al administrador del sistema que configure
un botn de URL de servicio para su telfono.
4. Seleccione un servicio de la lista desplegable Servicios de los botones. 5. Si desea cambiar el nombre del servicio, edite los campos de las etiquetas. Nota Si el telfono no admite conjuntos de caracteres de doble byte,
utilizar el campo Etiqueta ASCII.
6. Haga clic en Guardar. 7. Haga clic en Restablecer para restaurar el telfono (necesario para poder ver la nueva etiqueta del botn en el telfono). Acceder a un servicio desde el telfono Seleccione ( ) > Servicios.
Control de la onfiguracin de usuario en Internet

La Configuracin de usuario incluye la contrasea, el PIN y el idioma (configuracin regional).
Si desea...
Cambiar la contrasea

1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Introduzca la informacin en el rea Contrasea del explorador. 3. Haga clic en Guardar.
Cambiar el PIN
1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Introduzca la informacin en el rea PIN telefnico. 3. Haga clic en Guardar.
Cambiar el idioma (configuracin regional) de las pginas Web Opciones de usuario Cambiar el idioma (configuracin regional) de la pantalla del telfono
1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Configuracin regional dentro del rea Configuracin regional de usuario. 3. Haga clic en Guardar. 1. Seleccione Opciones de usuario > Configuracin de usuario. 2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Config. regional de usuario. 3. Haga clic en Guardar.
Sugerencia El PIN y la contrasea le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Por ejemplo, con el PIN puede iniciar sesin en Extensin mvil de Cisco o en el Directorio personal del telfono. Mediante la contrasea puede iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario y en Cisco WebDialer del equipo. Si desea ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Control de la Configuracin de lnea en Internet

La configuracin de lnea afecta a una lnea telefnica determinada (nmero de directorio) del telfono. La Configuracin de lnea puede incluir desvos de llamadas, indicadores de mensajes de voz, modelos de timbre y etiquetas de lnea. Puede definir otra configuracin de lnea directamente en su telfono: Configurar el desvo de llamadas de la lnea telefnica principal (Desvo de todas las llamadas a otro nmero, pgina 28). Cambiar tonos, visualizaciones y otras funciones especficas del modelo de telfono (consulte Cambio de las opciones del telfono, pgina 54).
Si desea...
Configurar el desvo de llamadas por lnea

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. Seleccione las opciones de desvo de llamadas para las diferentes circunstancias en el rea Desvo de llamada entrante. 6. Haga clic en Guardar.
Cambiar la configuracin del indicador (luminoso) de mensaje de voz de cada lnea
1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. En el rea Indicador luminoso de mensajes en espera, seleccione las diversas opciones. Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.
6. Haga clic en Guardar.

70 OL-15182-01
Si desea...
Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensaje de voz de cada lnea

1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. En el rea Indicador sonoro de mensaje en espera, seleccione las diversas opciones. Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.
6. Haga clic en Guardar. Cambiar o crear el texto de la etiqueta de lnea que aparece en la pantalla del telfono 1. Seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. Introduzca un texto de etiqueta en el rea Texto de etiqueta de lnea. 6. Haga clic en Guardar. Nota
Si el telfono no admite conjuntos de caracteres de doble byte, utilizar el campo Etiqueta ASCII.
Configuracin de telfonos y listas de acceso para la conexin mvil

Al utilizar la conexin mvil de Cisco, debe aadir los telfonos mviles y otros telfonos que desee utilizar para efectuar y recibir llamadas mediante los mismos nmeros de directorio que los empleados en el telfono de escritorio. Estos telfonos se denominan destinos remotos. Tambin puede definir listas de acceso para restringir o permitir el envo de llamadas de determinados nmeros al telfono mvil.
Si desea...
Crear una lista de accesos

1. Seleccione Opciones de usuario > Conf. mov. > Listas de accesos. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Introduzca la informacin siguiente:
Nombre: Identifica la lista de accesos. Descripcin: Describe la lista de accesos.
4. Seleccione una de las opciones siguientes:

Lista de accesos bloqueados: Crea una lista de los nmeros que desea
que se bloqueen
Lista de accesos permitidos: Crea una lista de los nmeros que desea
que se permitan 5. Haga clic en Guardar. Aadir miembros a una lista de accesos 1. Cree una lista de accesos. 2. Haga clic en Agregar miembro para aadir nmeros de telfono o filtros a la lista. 3. Seleccione una opcin en el cuadro de lista desplegable Mscara de filtro. Puede filtrar un nmero de directorio, llamadas en las que el ID de quien realiza la llamada est restringido (No disponible) o llamadas en las que el ID de quien realiza la llamada es annimo (Privado). 4. Si selecciona un nmero de directorio en el cuadro de lista desplegable Mscara de filtro, introduzca un nmero o un filtro en el campo Mscara de nmero de directorio. Puede emplear los comodines siguientes para definir un filtro:
X (mayscula o minscula): Corresponde a un solo dgito.
Por ejemplo, 408555123X coincide con cualquier nmero entre 4085551230 y 4085551239.
!: Corresponde a una cantidad indeterminada de dgitos.
Por ejemplo, 408! coincide con cualquier nmero que empiece por 408.
#: Se emplea como un solo dgito para buscar una coincidencia
exacta. 5. Para aadir a este miembro a la lista de accesos, haga clic en Guardar. 6. Para guardar la lista de accesos, haga clic en Guardar.
72
OL-15182-01
Si desea...
Agregar un destino remoto nuevo

1. Seleccione Opciones de usuario > Conf. mov. > Destinos remotos. 2. Seleccione un dispositivo en el cuadro de lista desplegable Nombre. 3. Haga clic en Destinos remotos. 4. Haga clic en Agregar nuevo. 5. Introduzca la informacin siguiente:
Nombre: Introduzca un nombre para el telfono mvil (u otro). Nmero de destino: Introduzca su propio nmero de telfono mvil. Contestar temporizador demasiado pronto: Introduzca la cantidad
de tiempo que desea que transcurra antes de contestar una llamada en el destino remoto (en milisegundos).
Contestar temporizador demasiado tarde: Introduzca la cantidad
de tiempo tras la cual ser demasiado tarde para contestar una llamada en el destino remoto (en milisegundos).
Retraso antes de que suene el temporizador: Introduzca la cantidad
de tiempo que desea que transcurra antes de que la llamada suene en el destino remoto (en milisegundos).
Perfil de destino remoto: Seleccione un perfil de destino remoto que
contendr la configuracin aplicable a todos sus destinos remotos.

Lista de accesos permitidos: Seleccione un nmero de telfono
o una regla que hagan sonar el telfono mvil cuando se reciba una llamada en el telfono de escritorio. Puede seleccionar una lista de accesos permitidos o una lista de accesos bloqueados, pero nunca ambas a la vez.
Lista de accesos bloqueados: Seleccione un nmero de telfono o una
regla que hagan que el telfono mvil no suene cuando se reciba una llamada en el telfono de escritorio. Puede seleccionar una lista de accesos permitidos o una lista de accesos bloqueados, pero nunca ambas a la vez.
Mvil: Utilice esta opcin para permitir que el mvil acepte
una llamada enviada desde el telfono de escritorio.

Habilitar conexin mvil: Utilice esta opcin para hacer que
el mvil suene a la vez que el telfono de escritorio.

Smart Client instalado: Utilice esta opcin para indicar que el
destino remoto que est configurando es un telfono inteligente. 6. Haga clic en Guardar.
Utilizacin de Cisco WebDialer

Cisco WebDialer le permite realizar llamadas desde el telfono IP de Cisco Unified a contactos de directorio haciendo clic en elementos de un navegador de Internet. El administrador del sistema debe configurar esta funcin para usted.
Si desea...
Utilizar WebDialer con el directorio Opciones de usuario
Entonces...
1. Conctese a las pginas Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 64. 2. Seleccione Opciones de usuario > Directorio y busque un compaero de trabajo. 3. Haga clic en el nmero al que desee llamar. 4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias y haga clic en Enviar. (Consulte la ltima fila de esta tabla para obtener ms detalles.) 5. Si aparece la pgina Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consulte la ltima fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta pgina.) Entonces, el telfono realiza la llamada. 6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue con el telfono.
Utilizar WebDialer con otro directorio corporativo en lnea (no con el directorio de Opciones de usuario)
1. Inicie sesin en un directorio corporativo que tenga WebDialer activado y busque compaeros de trabajo. 2. Haga clic en el nmero al que desee llamar. 3. Introduzca su ID de usuario y contrasea cuando se le solicite. 4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias y haga clic en Enviar. (Consulte la ltima fila de esta tabla para obtener ms detalles.) 5. Si aparece la pgina Realizar una llamada, haga clic en Marcar. (Consulte la ltima fila de esta tabla si desea que no vuelva a aparecer esta pgina.) Entonces, el telfono realiza la llamada. 6. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue con el telfono.
74
OL-15182-01
Si desea...
Cerrar sesin en WebDialer Configurar, ver o cambiar las preferencias de WebDialer
Entonces...
Haga clic en el icono para cerrar sesin en la pgina Realizar una llamada o Colgar. Acceda a la pgina Preferencias. La pgina Preferencias aparece la primera vez que utiliza WebDialer (despus de hacer clic en el nmero que desea marcar). Para volver a Preferencias ms adelante, haga clic en el icono de preferencias de la pgina Realizar una llamada o Colgar. La pgina Preferencias contiene las siguientes opciones: Idioma favorito: determina el idioma que se utiliza en la configuracin y en los avisos de WebDialer. Usar dispositivo permanente: Identifica el telfono IP de Cisco Unified y el nmero de directorio (lnea) que emplear para realizar llamadas con WebDialer. Si dispone de un telfono con una nica lnea, el telfono y la lnea adecuados se seleccionarn de forma automtica. Si no es el caso, seleccione un telfono o una lnea. Los telfonos se especifican mediante el nombre de host. (Para que aparezca el nombre de host del > Configuracin de red > Nombre de host.) telfono, seleccione Usar extensin mvil: Si selecciona esta opcin, se le solicita a WebDialer que utilice el telfono IP de Cisco Unified que est asociado a su perfil de extensin mvil (si est disponible). No mostrar el dilogo de confirmacin de llamada: si selecciona esta opcin, se le solicita a WebDialer que suprima la pgina Realizar una llamada. Esta pgina aparece de forma predeterminada al hacer clic en un nmero de telfono dentro de un directorio en lnea con WebDialer activado.
Opciones de configuracin adicionales

El administrador del sistema puede configurar el telfono para que sea posible utilizar plantillas de botones y teclas programadas especficas junto con servicios y funciones especiales, si es preciso. La tabla que aparece a continuacin ofrece una perspectiva general de algunas opciones de configuracin que quizs desee tratar con el administrador de su sistema telefnico, teniendo en cuenta sus necesidades en cuanto a llamadas o entorno de trabajo. Encontrar guas de telfonos y otros documentos de esta tabla en la siguiente direccin Web: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home. html
Nota
Si...
Necesita gestionar ms llamadas en la lnea telefnica Necesita ms de una lnea telefnica Necesita contar con ms botones de marcacin rpida
Entonces...
Solicite al administrador del sistema que configure el telfono para que admita ms llamadas. Solicite al administrador del sistema que le configure uno o varios nmeros de directorios adicionales.
Para obtener ms informacin...

Pngase en contacto con el administrador del sistema o con su servicio de asistencia de telefona. Pngase en contacto con el administrador del sistema o con su servicio de asistencia de telefona.
Asegrese primero de que utiliza todos Consulte: los botones de marcacin rpida que Marcacin rpida, pgina 37 tiene instalados en ese momento. Gua del mdulo de Si necesita ms botones de marcacin expansin del telfono IP rpida, pruebe a utilizar la Marcacin 7914 de Cisco Unified IP abreviada o a suscribirse al servicio (slo para telfonos 7962G de Marcaciones rpidas. SCCP). El telfono IP 7942G Otra opcin es aadir el mdulo de Cisco Unified IP no admite de expansin del telfono el mdulo de expansin 7914 IP de Cisco Unified 7914 al telfono del telfono IP de Cisco al telfono IP 7962G de Cisco Unified. Unified) Considere la posibilidad de utilizar: Cisco Unified Communications Manager Assistant Una lnea compartida Consulte: Utilizacin de una lnea compartida, pgina 41 Gua del usuario de Cisco Unified Communications Manager Assistant
OL-15182-01
Trabaja con un (o como) auxiliar administrativo
76
Opciones de configuracin adicionales
Si...
Quiere utilizar una extensin para varios telfonos
Entonces...
Solicite una lnea compartida. Le permitir utilizar un nmero de extensin comn para el telfono de su escritorio y el del laboratorio, por ejemplo. Considere la posibilidad de utilizar: Aparcar llamada para guardar y recuperar llamadas sin utilizar la funcin de transferencia. Captura de llamada para responder a llamadas que suenan en otro telfono. Una lnea compartida para ver las llamadas de compaeros de trabajo o conectarse a ellas La extensin mvil de Cisco para aplicar su nmero de telfono y su perfil de usuario a un telfono IP compartido de Cisco Unified.

Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 41.
Comparte telfonos o espacio de oficina con otros compaeros
Solicite al administrador del sistema informacin acerca de estas funciones y consulte: Manejo avanzado de llamadas, pgina 37 Utilizacin de una lnea compartida, pgina 41 Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 48
Contestar llamadas con mucha frecuencia o manejar llamadas por otra persona Necesita realizar videoconferencias (slo para telfonos SCCP)
Solicite al administrador del sistema que configure la funcin de respuesta automtica en su telfono. Considere la posibilidad de utilizar Cisco Unified Video Advantage, que le permite realizar llamadas de vdeo mediante el telfono IP de Cisco Unified, su equipo y una cmara de vdeo externa. Consulte al administrador para configurar la funcin Campo de indicador luminoso de ocupacin (BLF) del telfono.
Consulte Utilizacin de la funcin de respuesta automtica, pgina 52. Pngase en contacto con el administrador del sistema si necesita ayuda y consulte Cisco Unified Video Advantage Quick Start Guide yla gua del usuario. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44.
Determina el estado de una lnea telefnica asociada a un botn de marcacin rpida, a un registro de llamadas o a un listado del directorio del telfono
Si...
Aplicar de forma temporal su nmero de telfono y su configuracin a un telfono IP de Cisco Unified
Entonces...
Solicite al administrador del sistema informacin sobre el servicio Extensin mvil de Cisco.

Consulte Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 48.
78
OL-15182-01
Solucin de problemas de su telfono
Solucin de problemas de su telfono

Este apartado ofrece informacin sobre la solucin de problemas en el telfono IP de Cisco Unified.
Solucin general de problemas

Este apartado ofrece informacin para ayudarle a resolver problemas con el telfono. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Sntoma
No se oye el tono de marcacin ni se pueden completar las llamadas
Explicacin
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes: Debe estar conectado al servicio de Extensin mvil. Debe introducir un cdigo de cliente (CMC) o un cdigo de autorizacin forzoso (FAC) tras marcar el nmero. (Slo para telfonos SCCP.) El telfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de las funciones a determinadas horas del da.
El botn Configuracin Es posible que el administrador del sistema haya desactivado en su telfono. no responde La tecla programada que desea utilizar no aparece Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes: Debe pulsar ms para que aparezcan teclas programadas adicionales. Debe cambiar el estado de lnea (por ejemplo, descuelgue o conecte una llamada). El telfono no est configurado para admitir la funcin asociada a esa tecla programada. La funcin Intrusin falla y produce un tono rpido de ocupado Se ha desconectado de una llamada a la que ha entrado con la funcin Intrusin. RetrLla de Cisco falla No es posible entrar en una llamada cifrada si el telfono que est utilizando no est configurado para utilizar cifrado. Cuando se produce un error en el intento de intrusin por este motivo, el telfono emite un tono rpido de ocupado. Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrusin si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia. Es posible que la otra persona tenga activado el desvo de llamadas.
Visualizacin de datos de administracin telefnica

Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administracin del telfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de configuracin de red Acceda a los datos de estado Acceda a la informacin del modelo del telfono Acceda a la informacin de llamadas y calidad de voz del telfono
Entonces...
Elija > Configuracin de red y seleccione el elemento de configuracin de red que desee ver. Elija Seleccione Seleccione > Estado y seleccione el elemento de estado que desee ver. > Informacin de modelo. > Estado > Estadsticas de llamadas.
Uso de la herramienta de generacin de informes de calidad

El administrador del sistema puede configurar el telfono de forma temporal con la herramienta de generacin de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento. Pulse QRT o Herramienta de generacin de informes de calidad para enviar la informacin al administrador del sistema. Dependiendo de la configuracin, podr utilizar la funcin QRT para lo siguiente: Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso. Seleccionar un problema general de una lista de categoras y elegir cdigos de motivos.
80
OL-15182-01
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao

Existe una serie de trminos especiales que son de aplicacin a la garanta del hardware, as como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el periodo de garanta. Encontrar su Declaracin de garanta formal, incluida la garanta y la licencia aplicables al software de Cisco, en la direccin Cisco.com. Siga estos pasos para tener acceso a ella y descargue el Paquete de informacin Cisco y su documento de garanta y licencia desde Cisco.com. 1. Inicie su explorador y vaya a la siguiente direccin URL: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/cetrans.htm Aparecer la pgina Warranties and License Agreements (Garantas y Acuerdos de licencia). 2. Para leer el Paquete de informacin Cisco, siga estos pasos: a. Haga clic en el campo Information Packet Number (Nmero de paquete de informacin) y asegrese de que quede resaltado el nmero de parte 78-5235-03A0. b. Seleccione el idioma en el que desee leer el documento. c. Haga clic en Ir. Aparecer la pgina Cisco Limited Warranty and Software License (Garanta limitada de Cisco y Licencia de software) contenida en el Paquete de informacin. d. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF). Deber disponer de Adobe Acrobat Reader para examinar e imprimir archivos PDF. Puede descargar esta aplicacin desde el sitio Web de Adobe: http://www.adobe.com
Nota
3. Para leer la informacin traducida y adaptada de la garanta de su producto, siga estos pasos: a. Introduzca este nmero de parte en el campo Warranty Document Number (Nmero de documento de la garanta): 78-10747-01C0 b. Seleccione el idioma en el que desee examinar el documento. c. Haga clic en Ir. Aparecer la pgina de garanta de Cisco. d. Lea la documentacin en lnea o haga clic en el icono PDF para descargar e imprimir el documento en Formato de documento porttil de Adobe (PDF).
Tambin puede ponerse en contacto con el sitio Web del servicio y soporte tcnico de Cisco si necesita ayuda: http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duracin de la garanta del hardware Un (1) ao Poltica de sustitucin, reparacin o reembolso del hardware Cisco o su centro de servicios emplearn los esfuerzos que sean razonables desde el punto de vista comercial para enviar piezas de repuesto en el plazo de diez (10) das laborables a partir de la recepcin de una solicitud de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA). El plazo real de envo puede variar segn la ubicacin del cliente.
Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfaccin exclusiva de la garanta.
Recepcin de un nmero de Autorizacin para la devolucin de materiales (RMA) Pngase en contacto con la empresa a travs de la cual adquiri el producto. Si lo adquiri directamente de Cisco, pngase en contacto con su delegado de ventas y la asistencia tcnica de Cisco.
Cumplimente la informacin que aparece a continuacin y consrvela para utilizarla como referencia. Producto adquirido a la empresa Nmero de telfono de la empresa Nmero de modelo del producto Nmero de serie del producto Nmero de contrato de mantenimiento
82
OL-15182-01
ndice
A
admisin del campo etiqueta ASCII 67 advertencias, seguridad 2 aparcamiento de llamada 39 aparcamiento de llamadas dirigidas 39 aparcamiento, prefijo de recuperacin 40 rea de actividad de llamadas, visualizacin 13 auricular banda luminosa 11 fijacin en la base 5 utilizacin 51 auriculares botn, identificacin 10 calidad de sonido 6 colgar con 23 modo 51 obtencin 52 respuesta de llamadas con 21 ayuda en lnea, utilizacin 15 ayuda, utilizacin 15 botn configuracin, descripcin de 10 botn de navegacin, descripcin de 10 botn mensajes, descripcin de 10 botn servicios, descripcin de 10 botn silencio, descripcin de 10 botn volumen, descripcin de 10 botones de funcin ayuda 10 configuracin 10 mensajes 10 servicios 10 botones de lnea, identificacin 9 botones de teclas programadas descripcin 11 etiquetas 13 botones programables descripcin 9 etiquetas 13
C
cambio entre llamadas 25 Campo de indicador luminoso de ocupacin consulte BLF 44 CaptGr 38 CaptOtr 39 Captur 38
B
Bidireccional 12 BLF 44 botn 35 botn ayuda, descripcin de 10
captura de llamada de grupo, utilizacin 38 captura de llamada, utilizacin 38 Cisco Unified Video Advantage 77 Cisco WebDialer 74 CMC 20 Cdigo de autorizacin forzoso 20 Cdigo de cliente 20 colgar, opciones 23 concesin de prioridad a las llamadas 46 conferencias Meet-Me 33 tipos 31 conferencias Meet-Me 33 configuracin opciones 76 configuracin de idioma (configuracin regional) 69 configuracin, personalizacin 54 continuar, utilizacin 23 contrasea, cambio 69
directorio corporativo 58 marcar desde una pgina Web con 19 personal 58 utilizacin desde la pgina Web 74 utilizacin en el telfono 19, 56 directorio corporativo marcar desde una pgina Web con 19 utilizacin desde la pgina Web 74 utilizacin en el telfono 19 Directorio personal utilizacin desde la pgina Web 65
E
espera utilizacin 23 y cambio entre llamadas 25 y transferencia 26 espera, indicadores de recuperacin de llamadas revertidas 23 Extensin mvil conexin 48 desconexin 48
D
datos de configuracin de red, localizacin 79 datos de estado, localizacin 79 desconexin de grupos de salto 41 desvo de llamadas 28 configuracin desde la pgina Web 70 desvo de llamadas a un sistema de mensajes de voz 27 desvo de llamadas, opciones 28
F
FAC 20 Fichas, del telfono y de funciones 13 finalizacin de llamadas, opciones 23 funcin de respuesta automtica 52 funciones de telefona indicador sonoro de mensaje en espera 63 funciones, disponibilidad 15, 76
84
OL-15182-01
G
gestin de llamadas, avanzada 37 gestin de llamadas, bsica 18 grupos de salto, desconexin 41
L
Libreta personal de direcciones consulte PAB 60 Libreta personal de direcciones (PAB) marcacin desde 20 Libreta personal de direcciones, consulte PAB lnea de estado, visualizacin 13 lneas configuracin del indicador de mensajes de voz de 70 descripcin 11 iconos 11 modelos de timbre de 70 texto de etiqueta de 70 visualizacin 13 y desvo de llamadas 70 y estados de llamada 11 y utilizacin de BLF 44 lneas compartidas con intrusin 42 con privacidad 44 descripcin 41 e icono de remoto en uso 41 lneas de telfono botones de 9 descripcin 11 visualizacin 13 llamada en espera 21 llamadas almacenamiento y recuperacin 39 aparcamiento 39 bloqueo 29 comparacin con lneas 11 concesin de prioridad 46
85
H
Herramienta de generacin de informes de calidad 80 herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones 67 herramienta para la asistencia de telfonos registrados automticamente 5
I
Icono de remoto en uso de lneas compartidas 41 iconos de estados de llamada 11 de lneas 11 identificacin de la persona que llama 13 Identificacin de llamadas maliciosas (IdLlMali), utilizacin 46 inactividad 12 indicador de mensajes de voz 63 cambio de la configuracin de 70 indicador sonoro de mensaje en espera 63 instalacin, telfono IP de Cisco Unified 4 intercomunicacin, lnea 12, 35 intercomunicacin, llamadas 35 intrusin utilizacin 42 y lneas compartidas 41 y privacidad 44
desvo 28, 70 finalizacin 23 funciones de la conferencia 30 generacin de informes de problemas con 80 gestin de varias 25 iconos 11 intrusin 42 mximo por lnea 11 puesta en espera y reanudacin 23 realizacin 18 redireccin mientras suenan 38 respuesta 21 seguras 45 silenciacin 24 transferencia 26 utilizacin de NoMlsta 29 varias, cambio entre 25 varios participantes en 30 visualizacin 13, 25 visualizacin de varias 26 llamadas autenticadas 45 llamadas cifradas 45 llamadas multiconferencia identificacin en registros de llamadas 57 visualizacin de detalles de 57, 58 llamadas perdidas, registros de 56 llamadas realizadas, registros de 56 llamadas recibidas, registros de 56 llamadas seguras 45 llamadas sospechosas, seguimiento 46
M
Marcacin abreviada 67 Marcacin automtica 19 marcacin con el auricular colgado 19 marcacin de URL, desde un registro de llamadas 58 marcacin rpida 37 botones, identificacin 9 configuracin 67 etiquetas 13, 67 utilizacin 19 marcacin, opciones 18 Marcaciones abreviadas configuracin desde la pgina Web 66 mensajes escucha de 63 indicador de 54, 63 mens de funcin, utilizacin 15 mens, utilizacin 15 MLPP, utilizacin 46 modelos de timbre, cambio 70 Mdulo de expansin 7914 del telfono IP de Cisco Unified 55, 76
N
No molestar 29 NoMlsta 29 nmeros de extensin, visualizacin 13
86
OL-15182-01
O
otra llamada, utilizacin de captura 39
R
realizacin de llamadas, opciones 18 registros de llamadas borrado 56 marcacin desde una entrada de URL en 58 visualizacin y marcacin desde 56 rellamada 18 respuesta de llamadas, opciones 21
P
PAB 58 utilizacin desde la pgina Web 65 pgina de configuracin del dispositivo 64 pginas Web Opciones de usuario acceso 64 configuracin de funciones y servicios con 65 suscripcin a servicios del telfono con 68 pantalla del telfono ajuste del contraste de 55 cambio del idioma de 55 funciones 13 limpieza 14 personalizacin mensajes 63 PIN, cambio 69 prestaciones de los auriculares, generales 6 privacidad utilizacin 44 y lneas compartidas 41 problemas de sonido 80
S
seguridad niveles de 45 realizacin y recepcin de llamadas seguras 45 verificacin de llamadas no seguras 45 seguridad, advertencias 2 servicio de marcacin rpida marcacin con 20 servicio de mensajes de voz 63 servicios basados en la Web configuracin 64 consulte tambin las pginas Web de Opciones de usuario servicios del telfono configuracin consulte tambin las pginas Web de Opciones de usuario servicios, suscripcin a 68 silencio, utilizacin 24 Sincronizador de Cisco Unified Communications Manager Address Book 67
Q
QRT 80 QRT, utilizacin 80
87
solucin de problemas 79 consulte tambin QRT 79 sonido consulte sonido, calidad de 6 sonido, calidad de 6 soporte base ajuste 5 botn, identificacin 9 suscripciones, de servicios del telfono 68 susurro 12
texto, introduccin en el telfono 15 timbre indicador de 11 personalizacin 54 transferencia directa 27 transferencia, opciones 26
V
varias llamadas, gestin 25
T
TABSynch 67 TAPS, utilizacin 5 tecla programada Detalles, visualizacin de llamadas multiconferencia con 57, 58 teclado descripcin 11 telfono con altavoz botn, identificacin 10 colgar con 23 modo 51 respuesta de llamadas con 21 Telfono IP de Cisco Unified ajuste de la altura de 5 ayuda en lnea 15 conexin 4 configuracin de funciones 15, 76 descripcin 7 fijacin del soporte del auricular 5 ilustracin de 7 registro 5 servicios basados en la Web para 64
W
WebDialer 19, 74
88
OL-15182-01
Sede central de Europa Sede central de Asia-Pacfico Sede central de Amrica Cisco Systems International BV Cisco Systems, Inc. Cisco Systems, Inc. Haarlerbergpark 168 Robinson Road 170 West Tasman Drive Haarlerbergweg 13-19 #28-01 Capital Tower San Jos, CA 95134-1706 1101 CH Amsterdam Singapur 068912 EE. UU. Pases Bajos www.cisco.com www.cisco.com www-europe.cisco.com Tel.: +65 6317 7777 Tel.: +1 408 526-4000 Tel.: +31 0 800 020 0791 Fax: +65 6317 7799 +1 800 553 NETS (6387) Fax: +31 0 20 357 1100 (en los EE. UU.) Fax: +1 408 527 0883 Cisco cuenta con ms de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones, nmeros de telfono y nmeros de fax aparecen en el sitio Web de Cisco, en la direccin www.cisco.com/go/offices.
CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iPhone, IP/TV, iQ Expertise, the iQ logo, iQ Net Readiness Scorecard, iQuick Study, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, PIX, ProConnect, ScriptShare, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0709R) 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. The Java logo is a trademark or registered trademark of Sun Microsystems, Inc. in the U.S. or other countries.
OL-15182-01

Manual 7942 Espanol

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual 7942 Espanol

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Gua de los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 6.

Tareas telefnicas comunes

Definicin de las teclas programadas

Volver a marcar un nmero

Borrar Borrar Buscar Cancel. CaptGr CaptOtr Captur

Iniciar una conferencia estndar (ad hoc)

DsvInc EditNm Eliminar EliUltLl Enlaces

FinLlam. Guardar IntruCf

Iconos de la pantalla del telfono

Explorar el telfono por s mismo Pulse

Bsqueda de informacin adicional

Informacin sobre seguridad y rendimiento

Descripcin general de la seguridad de productos de Cisco

Conexin del telfono

Conexin del telfono

Descripcin general del telfono

Descripcin general del telfono

Telfono IP 7962G de Cisco Unified 2 16

Telfono IP 7942G de Cisco Unified

Descripcin general del telfono

Para obtener ms informacin, consulte...

Pantalla del telfono Botn del soporte base

Para obtener ms informacin, consulte...

Botn de directorios Botn Ayuda Botn Configuracin

Descripcin general del telfono

Elemento 14 Teclado 15 Teclas programadas 16 Banda luminosa del auricular

Para obtener ms informacin, consulte...

Descripcin de lneas y llamadas

Descripcin de los iconos de lnea y de llamada

Estado de lnea o de llamada

Estado de lnea o de llamada

Descripcin general del telfono

Funciones de la pantalla del telfono

Lnea principal del telfono Indicadores de botones programables

Etiquetas de teclas programadas Lnea de estado rea de actividad de llamadas

Limpieza de la pantalla del telfono

Botones y mens de funcin

Descripcin general del telfono

Acceso al sistema de ayuda del telfono

Obtener asistencia Pulse sobre el uso de la ayuda

Icono y etiqueta del botn de lnea

Captura de llamadas de grupo CaptGr

Descripcin general del telfono

SIP frente a SCCP

Manejo bsico de llamadas

Realizacin de llamadas: Opciones bsicas

Para obtener ms informacin, consulte...

Volver a marcar un nmero

Manejo bsico de llamadas

Colocacin de llamadas: Opciones adicionales

Para obtener ms informacin, consulte...

Marcacin rpida, pgina 37

Marcar desde un directorio corporativo en el telfono

Utilizacin de los registros de llamadas, pgina 56

Marcar desde un directorio corporativo del equipo mediante Cisco WebDialer

Utilizacin de Cisco WebDialer, pgina 74

Para obtener ms informacin, consulte...

Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 44

Utilizacin de la Extensin mvil de Cisco, pgina 48

Manejo bsico de llamadas

Para obtener ms informacin, consulte...

Para obtener ms informacin, consulte...

Para obtener ms informacin, consulte...

Manejo bsico de llamadas