¿Qué es un Bugtracker?

 Es un sistema de registro de issues (archivo de Bugs) que permite realizar gestión y

seguimiento sobre los defectos de software, consultar e identificar a través de la información
almacenada patrones de comportamiento de los issues.
 El bugtracker es el repositorio que contiene la historia de la administración de los issues
centralizadamente que permite llevar la hoja de vida del producto en cuanto
a errores, sugerencias, consideraciones y hallazgos detectados en pruebas y en
producción, lo cual permite al bugtracker ser una de las principales fuentes de información.

Acerca de los Issues

Según Wikipedia la definición de Issue, se atribuye a la unidad de trabajo para realizar una mejora en
un Sistema informático. Un issue puede ser el arreglo de un fallo, una característica pedida, una tarea,
un pedido de Documentación específico y todo tipo de solicitud al equipo de desarrollo.
Para Choucair Issue es cada incidente que se identifica durante el proceso de pruebas en el proyecto
de software, se documenta y registra a través de un reporte en el Bugtracker.

NOTA: Para efectos de la documentación el conjunto de errores, sugerencias, consideraciones y

hallazgos (Finding) serán nombrados genéricamente como Issues.

Clasificación de los Tipos de Issues

Durante el proceso de pruebas de un aplicativo que realiza la compañía, los issues que son
identificados se clasifican en los siguientes tipos:

Clasificación del Tipo de Conceptualización

Issue

Error Error El tipo de issue Error también incluye: defecto o falla/falta. Se

presenta porque:
a) NO cumple con las especificaciones o fue mal implementado.
b) NO cumple con las expectativas o necesidades del cliente.

SugerenciaSuggestion Es un aspecto que puede ser mejorado, pero que NO es requerido.

ConsideraciónConsideration
Son comportamientos del aplicativo que no están claros y pueden ser
provocados por detalles de diseño y que no necesariamente son
considerados errores, pero que deben ser aclarados en el comité de
cambios para evitar inconvenientes posteriores.
En las consideraciones también se incluyen las preguntas que surjan
en el proceso de pruebas y deben estar sustentadas dentro del issue.

HallazgoFinding un issue que fue detectado en una funcionalidad o artefacto que está
fuera del alcance establecido para la prueba que se está realizando.