Inteligencia Comercial

Fase 2 Selección de la MIPYMES

Presentado por:

MARIO ESTEBAN SOLIS COD. 87102365

MARLY JULIETH CASTRO
HANELLY HOYOS SUAREZ COD. 40783134

Presentado a:

ANDRES MAURICIO PERAFAN

Tutor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN
ABRIL DE 2022
 Introducción

En la evolución del mundo de los negocios y las empresas, y el acceso oportuno a la

información han motivado a comerciantes y empresarios a conocer las nuevas estrategias y
herramientas de este entorno cambiante. Frente a esto se desarrolla un gran potencial conocido
como inteligencia comercial, que integra los diferentes sistemas que maneja la empresa y son
analizados mediante esta herramienta para la toma de decisiones de manera eficaz y asertiva.

Este trabajo pretende dar conocer la importancia que tiene la segmentación del mercado como
un proceso al interior de la inteligencia comercial, el cual constituye un enfoque sistémico para
guiar el proceso de toma de decisiones en marketing. Este proceso consiste en dividir un
mercado heterogéneo en partes. Los segmentos identificados han de ser homogéneos en su
interior, sí, pero heterogéneos en relación con el exterior (esto es, respecto a otros segmentos).
La finalidad es facilitar el diseño de programas específicos de marketing que sean los más
adecuados para estos segmentos particulares. Esto es posible porque los estudios de
segmentación revelan las características y necesidades de los usuarios potenciales de productos
y servicios.
 Objetivos

General

 Analizar el macroentorno del negocio local, mediante el análisis situacional de variables

externas, determinando factores de éxito en aplicación de la Inteligencia Comercial.

Específicos

 Identificar del producto o servicio estrella de la MIPYME seleccionada.

 Realizar la segmentación del mercado objetivo teniendo en cuenta el macroentorno
 Desarrollo del trabajo

Identificación del producto o servicio estrella de la MIPYME seleccionada.

• Quesos Maduros: Parmesano, Gratinar, holandés, Gouda, Edam, Sanduchero y Queso

Semimaduro.
• Quesos Frescos: Campesino, Quesillo, Doble Crema, Fundido, Industrial, Fresco y
Molido.

Realización la segmentación del mercado objetivo teniendo en cuenta el macroentorno.

Colácteos, empresa Nariñense cuya constitución se fundamenta en el sector cooperativo, en

donde se proyectan para beneficiar y buscar el bienestar económico y social de la corporación
ganadera de Nariño.
En la historia de la empresa la cual fue tomada de su página oficial, se encuentra que
la consolidación de la Estructura Organizacional Administrativa y Financiera de la
Cooperativa, se planteó estaría en los siguientes puntos:
 Consolidación del Mercado con proyección nacional e internacional.
 Construcción y remodelación de la Estructura Básica Industrial.
 Comercialización con competitividad y eficiencia.
 Planeación y Desarrollo de nuevos Productos.
 Proyectos de Mejoramiento y proyección institucional.
 En la actualidad, la empresa, cubre gran parte del país a través de sus
establecimientos, cuenta con una gran infraestructura la cual le ha permitido posicionarse no
solo a nivel regional, sino también a nivel nacional.
Tiene sedes en Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Sus asociados son aproximadamente cinco mil, ubicados en
 4 sedes Administrativas
 775 Puntos de Venta
 32 Zonas

MISION

Somos una organización cooperativa con alta vocación social que contribuye al
desarrollo de sus cooperados y del gremio ganadero de Nariño, nuestros servicios y
productos cumplen con estándares de calidad, buscando generar valor para asociados,
clientes, empleados, proveedores y el mercado en general; orientando nuestra gestión con
ética, responsabilidad y servicio.

VISIÓN

En el año 2014, consolidaremos en el mercado las líneas de nuevos productos,

fortaleciendo la imagen corporativa de las marcas COLACTEOS y TAPIOKA a través del
crecimiento racional y escalonado del canal tienda a tienda a tienda, incrementando la
participación en el mercado con crecimientos superiores a los de la industria láctea
nacional y generando mayor grado de satisfacción en los clientes y asociados.
 Conclusiones

Se puede afirmar que en la actualidad la inteligencia comercial, es un instrumento

importante con el que cuenta el empresario, ya que su aplicación permite tomar decisiones
convenientes que permitan acrecentar la situación financiera de la empresa y obtener una
posición en el mercado y por ende beneficios económicos y sociales para sus participantes.
La inteligencia comercial es una práctica de la modernidad que permite estudiar la
información con la que cuanta la empresa, crear estrategias y en conjunto con la tecnología
con la que cuenta la misma, proyectarse a realizar acciones, con conceptos claros y precisos
en movimientos del mercado y posicionamiento empresarial.
La inteligencia comercial es una herramienta que permite generar un conocimiento
de la información externa e interna de la empresa, utilizándola de la manera correcta,
haciéndola competitiva.
 Referencias

Arenal, L. C. (2019). Entorno e información de mercados. uf1779. Recuperado de:

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/111567?page=7
Colacteos, C., 2021. Mapa del sitio - Colacteos. [online] Sites.google.com. Available
at: <https://sites.google.com/site/colacteoszz/system/app/pages/sitemap/hierarchy>
[Accessed 26 February 2021].
https://sites.google.com/site/colacteoszz/productos
La inteligencia commercial. 2021. [online] Available at:
https://biblio.ecotec.edu.ec/revista/publicaciones/LIBRO_Comunicacin.pdf#page=84